Ejemplo de Ficha de Reclutamiento y Guía de Indagación PDF

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Ejemplo de como hacer una ficha de reclutamiento y guía de indagación para realizar una investigación...

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XXXXXX (LUGAR DONDE SE REALIZA LA ENCUESTA)

FICHA FILTRO SERVICIO A DOMICILIO DEL CAFÉ POR UBER

FECHA:

______ / ______ / ______

CIUDAD: ___________ EDAD: __________

FILTRO GENERAL F1. ¿Dígame Ud. vive en alguna de estas ciudades, o no? (SI DICE NO A TODAS TERMINAR) SÍ

NO

San Francisco 1

2

Nueva York Washington D.C.

1 1

2 2

Boston

1

2

Chicago Los

1 1

2 2

F2a ¿Usualmente Ud, toma café? .Sí ( ) -CONTINUAR

.No

(

) - TERMINAR

F2b. ¿En qué popular cafetería prefiere tomar? ___________________________________ (R: SI NO DICE STARBUCKS, TERMINAR)

FILTROS ESPECÍFICOS F3. ¿Está familiarizado con el servicio a domicilio? .Sí ( ) -CONTINUAR

.No

(

) - TERMINAR

F4. ¿Tiene conocimiento de la aplicación UBER? .Sí ( ) -CONTINUAR

.No

(

) - TERMINAR

F5. ¿Cuántos años cumplidos tiene? (ANOTAR LA EDAD EXACTA) _____________años Menos de 20 años De 20 a 50 años

1 2

TERMINAR CONTINUAR

E: PARA CONTINUAR DEBE DE PREFERIR CONSUMIR EL CAFÉ DE STARBUCKS SOBRE OTRAS EMPRESAS F6. ¿Usted tiende a adquirir alimentos a través del servicio por delivery? .Sí ( ) -CONTINUAR .No ( ) - TERMINAR F7. ¿Usted confía en el servicio de taxis UBER para la movilización? .Sí ( ) -CONTINUAR .No (

) - TERMINAR

F8. (E: PREGUNTAR FRECUENCIA DE LA COMPRA, DE ACUERDO CON RESPUESTA DE F6) ¿Con qué frecuencia consume usted … PRODUCTO

F6. COMPRA

F7. FRECUENCIA Diario / 6 veces a la semana

4 a 5 veces por semana

2 a 3 veces por semana

1 vez a la semana

1 vez cada quince días

1 vez al mes

Menor frecuencia

Café

1

1

2

3

4

5

6

7

Chocolate caliente

2

1

2

3

4

5

6

7

Té

3

1

2

3

4

5

6

7

Sándwiches

4

1

2

3

4

5

6

7

Tortas

5

1

2

3

4

5

6

7

DATOS PERSONALES EDAD

NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIÓN DISTRITO TELÉFONO FIJO NOMBRE RECLUTADOR(A)

DNI: TELÉFONO CELULAR

Guía de indagación Buenos días / tardes, mi nombre es… alumno de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). En esta oportunidad conversaremos sobre un tema interesante para ustedes como lo es el uso, consumo de mantequilla / margarina en su hogar. PREGUNTAS INTRODUCTORIAS GENERALES 1. 2.

Díganme, todas las marcas de mantequillas que recuerdan. Sin importar si la han consumido o no. A ver … (ANOTAR EN PAPELÓGRAFO) … Ahora, ¿qué marcas de margarinas recuerdan? Díganme todas las que recuerdan, sin importar si la han consumido o no …. (ANOTAR EN PAPELÓGRAFO) OBJETIVO 1: COMPORTAMIENTO DE USO, COMPRA Y MOTIVACIONES HACIA LA CATEGORÍA

3.

Ahora conversemos, sobre las marcas que consumen actualmente. A ver, ¿qué marcas de … (PREGUNTAR PARA CADA UNA DE ELLAS: MANTEQUILLAS / MARGARINAS) consumen?  ¿Cuál es que consumen más? ¿Por qué? ¿Qué tiene esa marca que no tienen otras? (PROFUNDIZAR)  Y la que consumen menos, ¿Por qué?

4. 5.

¿En qué ocasiones usan …. (PARA LAS MARCAS MÁS MENCIONADAS)? ¿Qué otras ocasiones o momentos? ¿Qué usos le dan a las marcas… (PARA LAS MARCAS MÁS MENCIONADAS)? (INDAGAR SI UTILIZAN MÁS PARA EL PAN, MIXTOS CALIENTES, PREPARACIÓN DE POSTRES, COMIDAS, ETC.) ¿Qué más?  ¿Habrá alguna marca que es mejor para un tipo de preparación? Y, ¿otras para otros tipos de preparaciones? ¿Cómo así?

6.

Y, en general si tuviéramos que hacer un ranking empezando por las mejores MARCAS DE mantequillas /margarinas ¿Cómo sería ese ranking? ¿Cuál es la mejor marca? Y la segunda, y la tercera, etc (LOGRAR CONSENSO GRUPAL POR VOTACIÓN) OBJETIVO 2: CARACTERISTICAS Y ATRIBUTOS QUE DEBEN TENER LAS MANTEQUILLAS / MARGARINAS

7. 8. 9.

¿En qué tipo de envase compran más las marcas … (PARA LAS MARCAS MÁS MENCIONADAS)? ¿Por qué? ¿Qué tiene ese tipo de envase que no tienen otros? ¿En dónde compran usualmente estas marcas? … (PARA LAS MARCAS MÁS MENCIONADAS) ¿Por qué lo compran allí? ¿Cuáles son las marcas más caras? ¿y las más baratas? ¿Por qué creen que se da esto? (INDAGAR SI ES QUE PERCIBEN ALGÚN ATRIBUTO EN ESPECIAL DEL PRODUCTO QUE HAGA A UNA MARCA MÁS CARA QUE OTRAS)

10. ¿Qué características / atributos tiene que tener una Margarina para que sea la mejor? (PROFUNDIZAR) (SI NO SALE ESPONTÁNEAMENTE, INDAGAR EN NIVEL DE GRASA, NIVEL DE SAL , CÓMO SE DERRITE, SABOR, COLOR, OLOR, FACILIDAD DE UNTAR, TIPO DE EMPAQUE, ETC.) (ANOTAR EN PAPELÓGRAFO) 11. Y, ¿qué características / atributos tiene que tener una Mantequilla para que sea la mejor? (MISMO EJERCICIO QUE PARA MARGARINA) 12. Ahora vamos a ordenar las características / atributos desde el más importantes al menos importante. A ver para quiénes es lo más importante … (ATRIBUTO) (HACER ORDENAMIENTO DE CARACTERÍSTICAS/ATRIBUTOS EN PAPELÓGRAFO) OBJETIVO 3: DIFERENCIAS PERCIBIDAS ENTRE MANTEQUILLA Y MARGARINA 13. Ustedes han mencionado diferentes marcas de Mantequillas y Margarinas. Me gustaría saber:  ¿En qué se diferencia una Mantequilla de una Margarina? Voy a apuntar en este papelógrafo y voy a dividirlo en dos, para hacer un paralelo (ANOTAR EN PAPELÓGRAFO) 

Empecemos, ¿cuáles son las principales diferencias? ¿cómo así son diferentes?



¿Qué otras diferencias hay entre ambas? ¿por qué? (INDAGAR EN INGREDIENTES, TIPO DE FABRICACIÓN, ETC.) (PROFUNDIZAR) SI NO SALE ESPONTÁNEAMENTE PREGUNTAR: o ¿Cuál es la más saludable? ¿por qué?

o o o o o o

¿Cuál es la más natural? ¿por qué? ¿Cuál alimenta más? ¿por qué? ¿Cuál es la más rica? ¿Por qué? ¿Cuál es la más cara? ¿por qué? ¿Cuál creen que es consumida por la mayoría de los hogares? ¿por qué? ¿Cuál es la más nutritiva / alimenticia? ¿por qué?

OBJETIVO 4: ENTENDER EL IMAGINARIO COLECTIVO DE LA MANTEQUILLA Y MARGARINA PERSONIFICACIÓN: 14. Si viniera un mago en este momento y convierte a la Margarina en una persona,  ¿Cómo sería esa persona?  ¿Qué edad tendría?  ¿Sería hombre o mujer?  ¿Dónde viviría? ¿en qué distritos?  ¿qué marca de carro tiene? ¿de qué año es su carro?  ¿cómo es su contextura: alto, bajo, gordo, flaco?  ¿A qué se dedica? ¿cuál será su ocupación principal?  ¿Esta persona es feliz o no?  ¿Cómo es la familia de esta persona? ¿tiene muchos hijos, o solo pocos? ¿les gusta salir en grupo o cada uno prefiere estar por su cuenta?  ¿Qué hobbies tiene? 15. Ahora, hagamos el mismo ejercicio, pero para Mantequilla…. (EN CADA GRUPO SE ROTARÁ EL INICIO, EN ALGUNOS SE EMPEZARÁ CON MANTEQUILLA Y EN OTROS POR MARGARINA) (HACER EL MISMO EJERCICIO QUE MARGARINA) 16. Ahora, si tuviéramos que ponerle una nota a la Mantequilla del 0 al 20, ¿qué nota le pondrían? Y ¿a la Margarina? ¿Por qué la nota de … es mayor? (PROFUNDIZAR)...