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Trabajo `proyectyo entrega 1...

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Análisis del modelo de negocio SPS

1. Encicla sistema de Bicicletas publicas Consiste en el préstamo de bicicletas como un modo de transporte, que se articula al Sistema Integrado de Transporte SITVA- por parte de Área Metropolitana del Valle de Aburra, se tiene una hora para realizar el recorrido; en caso de necesitar más tiempo se debe acercar a una estación más cercana devolver la bicicleta y realizar el préstamo de nuevo. ¿Cómo funciona el negocio?  El usuario se debe inscribir en el sistema a través de un formulario en la página web de encicla, https://encicla.metropol.gov.co/  Adjuntar la documentación exigida, como foto, cedula, factura de servicios públicos y tarjeta cívica.  una vez validada recibirá un correo electrónico informándole que ya puede activar la tarjeta para el servicio en la sede de la empresa.  Una vez activada la tarjeta, uno de los anfitriones en la estación con la tarjeta le facilitara el préstamo en comodato si es una estación manual o con tarjeta y clave si es automática. El préstamo de la bicicleta se hace con la ayuda de un tótem electrónico y tarjeta cívica personalizada en estaciones manuales y con tarjeta y clave en estaciones automáticas, de la cual se le descuenta cada que haga uso de una de las bicicletas 2. Análisis modelo SPS - Encicla Producto: Bicicleta 3. Características de este producto:  Ciclo cerrado: como la bicicleta se presta por el periodo de una hora después de usada vuelve a la estación para que otro usuario lo utilice.  Capacidad de actualización: Las bicicletas pueden mantenerse vigentes con el suficiente y adecuado mantenimiento y correcto uso.  Alternativa de sustitución de propiedad: las bicicletas no se venden, se vende el servicio que se presta al usuario durante una hora continua y con posibilidad de

renovarse las veces que se desee durante el día y horario de atención de las estaciones.  Servicio: Encicla es un sistema de bicicletas 100% Públicas y contribuye a la movilidad del Valle de Aburrá, cuenta con 90 estaciones, 1680 bicicletas, tiene un promedio de préstamos diarios de 3196 bicicletas y cuenta con 100893 usuarios inscritos. Las bicicletas deben ser devueltas en cualquier estación de la red y pueden ser usadas por un lapso máximo de una hora con opción de renovar el préstamo, el usuario no se preocupa por impuestos, repuestos, seguros, mantenimiento. Solo paga por el uso, desde la página puede consultar disponibilidad de bicicletas en cada estación.

4. Características del servicio.  Disponibilidad: La página para realizar la inscripción está disponible 24/7, la prestación de las bicicletas de lunes a viernes de 5:30 am a 10:00 pm, sábados de 6:30 am a 8:00 pm, por lapsos de una hora y opción de renovar el préstamo cuantas veces lo desee.  Flexibilidad: No hay variedad de Bicicletas, todas cuentan con la misma descripción y presentación: Cambios de tres velocidades, luz delantera y trasera, campana, canasta, asiento, pedal, gato, chip el cual permite la conexión de la bicicleta con la estación, personalización institucional de color azul y cuenta con una canasta en la parte delantera  Infraestructura: Vías del área metropolitana y valle de aburra  Redes de trabajo: centro de operaciones y mantenimiento las 24 horas, zonas del metro y zonas púbicas adecuadas para estaciones, el soporte de la página web en la cual se hacen las inscripciones y cuenta con opción de que cada usuario pueda manejar una cuenta donde puede consultar histórico de viajes, oficina canal de atención presencial, línea de contact center

5. Características del modelo de negocio sostenible  Competitivo: El modelo de Encicla es innovador ya que es un sistema de uso de bicicletas 100% públicas que contribuyen a la calidad de vida a través de la transformación de la movilidad del valle del aburra adoptándolo como un medio de transporte activo, mejoramiento del medio ambiente, cultura más solidaria económica y social, con una inteligente estrategia que emplea la integración del entorno con un impacto positivo. Está en una etapa productiva, la cual cuenta con una visión a largo plaza del sistema manteniéndola como medio de transporte activo y e implementa mejoras en los procesos de mantenimiento, manteniendo una eficiencia reflejada en los costos de operación ya que ha reducido los costos de préstamos de la cicla. Los costos son reducidos lo que no genera costos relevantes y si promociona el empleo de este medio de transporte ágil y seguro.

 Necesidades del Consumidor: Los usuarios requieren la movilidad y asistencia de un paradero o estación que los acerque a sus residencias, oficinas o espacios de recreación sin poseer la bicicleta, el tiempo que emplean en la movilización no debe superar los 60 minutos.  Ambientalmente conveniente: Encicla es una opción ecológica, la cual inicio como una prueba para estudiantes pero se adoptó para toda la comunidad del valle de aburra ayudando a descongestionar el tránsito y reducir las emisiones de carbono en la ciudad; motivo por el cual genera un impacto positivo en el medio ambiente y promueve la prevención, mitigación de los riesgos ambientales de los motores de combustión interna de los vehículos que emiten varios tipos de gases y partículas que contaminan. La Desmaterialización planteada en el modelo es una alternativa que aporta al desarrollo sostenible, al compartir un medio de transporte que satisface varios clientes diariamente, no en la posesión sino en la función del producto. También incentiva la práctica de actividades físicas y saludables a las personas que requieren movilizarse en el espacio público....