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MARKETING INTERNACIONAL NRC: 2178 “EVALUACIÓN PERMANENTE 2”

PROFESOR: JUAN JOSE SERRA SANCHEZ INTEGRANTES: Castillo Carrasco, Maria Fernanda. Gaona Juárez, Renzo. Huablocho Silva, Sofía Esther. Vásquez Diche, Nicole. Vela Torres, Carla Fiorella.

LIMA, 01 DE OCTUBRE 2021

1.DEFINICIÓN DEL PRODUCTO Y DEL NEGOCIO DEFINICIÓN DEL PRODUCTO: Big Cola es una bebida gaseosa que representa uno de los productos más representativos de la empresa AJE GROUP. Esta bebida cuenta con diferentes tamaños de presentación, pasando de la más grande de 3.02lts a la más pequeña de 500ml. En cuanto a su etiquetado, predomina el color amarillo, debido a una estrategia de mercadotecnia con el propósito de diferenciarse de los “rojos” y de los “azules”, como en Aje llaman a Co ca-Cola y Pepsi. La inocuidad, la calidad y la velocidad de producción facilita la comercialización de Big Cola. Logrando así, expandirse globalmente a países como Indonesia, Tailandia, Vietnam, India y otras naciones asiáticas, donde es consumido rutinariamente por aproximadamente 100 millones de personas. Asimismo, según un estudio realizado en México, Coca-Cola y Pepsi parecen incapaces de generar un crecimiento en la forma en la que lo hace este producto; en Colombia, por su parte, ya representa el 10% del mercado de gaseosas. Cuando el producto llegó al mercado, manejaba una estrategia muy singular que se basaba en vender a un precio más barato al que la competencia ofrecía; sus presentaciones llegan a costar un 30% menos que las de Coca-Cola y Pepsi, llegando así, a posicionarse como el rey de los costos.

DEFINICIÓN DEL NEGOCIO: AJE group es una empresa peruana de bebidas fundada en 1988 por los esposos Eduardo y Mirtha Añaños y sus cinco hijos en Ayacucho, Perú. Hoy en día, es una multinacional de bebidas que opera en 24 países y es el cuarto productor a nivel mundial de bebidas carbonatadas y está dentro de los diez productores más grandes de bebidas del mundo. Desde sus inicios se enfocó en su misión de democratizar el consumo de bebidas a nivel mundial, ofreciendo variedad y calidad en el Perú y los demás países de la región tras su internacionalización. Recientemente cambió su logo rojo por el verde, y su filosofía corporativa para incluir la sostenibilidad con las comunidades y el medioambiente dentro de sus principales objetivos corporativos. Su mercado objetivo son personas del nivel socio economico del nivel C, D y E, ya se sus bebidas tienen precios accesibles a todo bolsillo. RAZONES POR LA QUE SE ESCOGE EL PRODUCTO/NEGOCIO: La empresa AJEGROUP tomó la decisión de ofrecer sus productos de alta gama II a personas de bajos recursos y esta acción fue pieza clave para sus logros. Su expansión empezó en los años 90 en regiones como Huancayo, Bagua y Sullana. En el año 1997, pusieron a la venta la marca Kola Real en la ciudad de Lima. Después de dos años, iniciaron su expansión internacional a Venezuela y Ecuador. Luego, lanzaron su marca de agua llamada "CIELO". Actualmente, AJEGROUP es una de las principales empresas peruanas del sector de bebidas, que tiene presencia en 23 países dentro de continentes de Latinoamérica, Asia y África. Cuando empezó a tener mayor comercialización en el país, su competencia, en este caso Coca Cola, hizo que las embotelladoras no les dieran su servicio a AJEGROUP, esto impulsó a la empresa a hacer su propio envase, lo que resultó bueno para su crecimiento. Poco a poco AJE fue comercializándose dentro del país hasta que llegó a los ámbitos internacionales, logró posicionarse de gran manera por la estrategia que usan, “precios bajos”. La marca BIG COLA es la bebida gaseosa más conocida de la compañía, y está a la venta en todos los países donde la marca está presente. Es por ello la elección del producto Misión: Ser la empresa proveedora de productos y servicios relacionados al sector de productos de consumo de mayor éxito a nivel latinoamericano con un destacado posicionamiento en sectores masivos a través de un producto de bajo costo y de excelente calidad Visión: Ser la marca de bebidas de mayor preferencia para el consumidor A través de una organización ligera; eficiente; sólida; comprometida y productiva, ofreciendo el mayor valor en producto y siendo líderes en costos. Por estas razones, es que escogemos a la empresa Ajegroup, porque no la tuvo fácil desde un inicio, pero pese a todas las complicaciones que se le dieron, supieron cómo afrontarlas, hasta lograr ser reconocidos, otro motivo, es el cual refiere a la relación de: cantidad-precio, una de sus frases es: “El refresco del precio justo”. Lo que nos da a entender, es que se puede tomar una gaseosa a un precio justo, económico, buen sabor, cumpla con las expectativas de nuestros

clientes y para todo tipo de nivel socioeconómico, ya que utilizan la estrategia de los precios bajos. Ademas, el producto Big Cola tiene una gran acogida y una gran demanda en sectores C, D y E; lo que nos facilitará la comercialización del producto. SUBPARTIDA ARANCELARIA NACIONAL (PERÚ Y CANADÁ): o

Perú: 2202.10.00.00 Agua, incluidas el agua mineral y la gaseada con adición e azúcar u otro edulcorante o aromatizada.

http://www.aduanet.gob.pe/servlet/AIGcint?Partida=2202100000 o

Canadá: 2202.10.00 Waters, including mineral waters, containing added sugar or other sweetening matter or flavoured, and other non-alcoholic beverages, not including fruit or vegetable juices of heading 20.09.

http://www.exportapymes.com/documentos/productos/Ie1290_canada_bebidas_refrescante s.pdf

ESTADISTICAS DE IMPORTACIÓN / EXPORTACIÓN Y PRODUCCIÓN DE BEBIDAS GASEOSAS (PARTIDA ARANCELARIA: 2202.10): o

IMPORTACIÓN DEL MUNDO: Tenemos como mayor importador mundial de bebidas gaseosas a Estados Unidos con un valor de 2799591 miles de USD, en segundo y tercer lugar tenemos a Alemania con un valor de 755741 miles de USD y a Bélgica con un valor de 630172 miles de USD, sucesivamente. En séptimo lugar de importadores mundiales tenemos a Canadá con 330613 miles de USD.

FUENTE: TRADEMAP o

EXPORTACIÓN DEL MUNDO: Tenemos como mayor exportador mundial de bebidas gaseosas a Austria con un valor de 2347161 miles de USD, en segundo lugar, tenemos a Alemania con un valor exportado de 797620 miles de USD y en tercer lugar tenemos a Países Bajos con un valor exportado de 771650 miles de USD.

FUENTE: TRADEMAP

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IMPORTACIÓN DE PERÚ: El principal país al que importamos bebidas gaseosas es Estados Unidos con un valor de 1229 miles de USD.

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FUENTE: TRADEMAP EXPORTACIÓN DE PERÚ: El principal país al que exportamos bebidas gaseosas es a Chile con un valor de 5110 miles de USD.

FUENTE: TRADEMAP

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IMPORTACIÓN DE CANADÁ: El principal país al que Canadá importa bebidas gaseosas es de Estados Unidos con un valor de 179974 miles de USD.

FUENTE: TRADEMAP o

EXPORTACIÓN DE CANADÁ: El principal país al que Canadá exporta bebidas gaseosas es Estados Unidos con un valor de 164166 miles de USD.

FUENTE: TRADEMAP

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PRODUCCION DE BEBIDAS, PERÚ: En julio de 2021. El sector de manufactura del Perú registró un aumento de 17,95% en comparación a similar mes del año anterior en producción de bebidas no alcohólicas, producción de aguas minerales y otras aguas embotelladas

DATOS EXTRAIDOS DEL INFORME TECNICO DE PRODUCCION NACIONAL DEL INEI.

NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL: Aprovecharemos los acuerdos comerciales vigentes entre Canadá y Perú desde el año 2009. Estos nos permitirán aprovechar la apertura comercial e insertar un producto hacia un mercado ya conocido comercialmente. Encontramos provechoso al mercado canadiense porque se encuentra entre los diez países que más importan este tipo de bebidas y consideramos los datos tanto de exportaciones como de importaciones para clasificar este nuestro segmento objetivo de ingreso. Según el código aduanero canadiense, las bebidas gaseosas refrescantes se clasifican bajo la subpartida 2202.10, AGUA, INCLUIDA EL AGUA MINERAL Y LA GASIFICADA, AZUCARADA, EDULCORADA DE OTRO MODO O AROMATIZADA, y el arancel aplicable sería el 11% del valor en aduana. EXPORTADOR: Empresa Aje group IMPORTADOR: Walmart PAÍS DESTINO: Canadá MEDIO DE TRANSPORTE: PRODUCTO: Gaseosa Big Cola PRESENTACIÓN: Botella de plástico de 1.5L, 400ml, 2.5L CANTIDAD EXPORTADA: 8.3 toneladas PRECIO: 1.5L = 3 soles = 0.9 dólares, 400ml = 1.5 soles = 0.5 dólares, 2.5L = 6 soles = 1.8 dólares VALOR FOB: 8925 USD

MODALIDAD DE INGRESO A CANADÁ: La modalidad de ingreso de exportación de la bebida gaseosa BIG COLA, será por el medio de transporte marítimo, en un buque de carga con la exportación directa. De esta manera el costo será mucho más barato y podremos ser competitivos con el precio. Nos encargamos de todas las actividades de exportación (investigación de mercados, contacto de compradores, negociación, contratación de transporte, tramitación aduanera, realización de cobranza) ya que nos permitirá un mayor control sobre todo el proceso de exportación, potencialmente mayores ganancias, relación directa con los mercados y con los clientes.

2. ANALISIS SITUACIONAL MONITOREO AMBIENTAL INTERNO o

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RECURSOS FINANCIEROS: Al ser el cuarto productor de bebidas sin alcohol por volumen de ventas y la tercera compañía en carbonatadas en los países en los que opera, muestra una solidez financiera. Aje en 2014 ha invertido más de 25 millones de dólares en sus nuevas líneas de productos. Aje ha emitido bonos en 2012 por más de 300 millones de dólares. RECURSOS HUMANOS: Aje procura ser el mejor lugar para trabajar donde sus colaboradores puedan desarrollar lo mejor de sí mismos. La multinacional proporciona un lugar de trabajo seguro y saludable. Crea lugares de trabajo en los que se valora y respeta la comunicación abierta y honesta entre todos los colaboradores Aje promueve en todas sus unidades de negocio la participación de personas que aporten diversas perspectivas intelectuales, profesionales y Culturales. En Aje Group se motiva la participación de los asociados en actividades que refuerzan la integración en fechas especiales como cumpleaños, nacimientos, Fiestas Patrias, Navidad, Año Nuevo. IMAGEN DE LA EMPRESA: Su sistema funciona a través de múltiples canales locales. Son capaces de crear un alcance global con enfoque local, debido a la fortaleza del sistema Aje y sus 32 embotelladoras en 23 países del mundo. Crean alianzas estratégicas y valoran a socios que compartan su cultura y valores, ya que buscan acuerdos a largo plazo que sean beneficiosos para ambas partes. En el marco de estos acuerdos, AJE aportará siempre la gestión global de las marcas (inversión en ATL, patrocinios corporativos, etc.), el desarrollo de nuevos productos, asistencia técnica en producción y marketing / distribución, capacidad de compras y tendrá un fuerte enfoque en su principal negocio, las bebidas carbonatadas. Aje Group siempre trata de crear productos que respondan a las necesidades y deseos de los consumidores. UBICACIÓN: AJE tiene más de 28 años de experiencia en la producción de refrescos y no ha parado de expandir su oferta. Es el cuarto mayor productor de bebidas sin alcohol por volumen de ventas y la tercera compañía en carbonatadas en aquellos países en los que opera. AJE vende sus productos directamente a través de distribuidores en 23 países de América Latina Asia y África: Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Guatemala, Honduras, Isla Reunión, México, Nicaragua, Nigeria, Panamá, Perú, Venezuela, India, Indonesia, Tailandia y Vietnam. Los productos de AJE también se exportan y se distribuyen en Camboya, Malasia, Myanmar y Laos)

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MARKETING Y VENTAS: Es propietaria de 8 marcas y es responsable de las iniciativas de marketing de la marca de los consumidores. Los envases no son vistos como desperdicio, sino como objetos reciclables y reutilizables. BIG cola ya es conocida internacionalmente por ser una bebida agradable y de calidad a un precio cómodo. Posee muchos consumidores debido a sus bajos precios.

MONITORO AMBIENTAL EXTERNO o

POLÍTICO / LEGALES: La política de la empresa busca mantener a sus trabajadores actualizados y por ello, hacen una capacitación continua. La planta de Aje recibió un certificado ISO 9001-2000 como reconocimiento a un sistema de gestión de calidad en cada uno de los procesos en su instalación. Con ese reconocimiento, destaca un nivel de calidad estándar internacional en las áreas de producción, calidad, distribución, comercialización, administración, recursos humanos y logística.

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ECONÓMICO: Aje es una de las empresas multinacionales más grandes de bebidas, con una presencia en más de 20 países en Latinoamérica, Asia y África y cuneta con un equipo de 15000 colaboradores directos e indirectos. Aje es la cuarta empresa en volumen de ventas en la categoría de bebidas sin alcohol y la tercera en carbonatadas en aquellos países en los que opera. Con el firme compromiso de democratizar el consumo, aje proporciona el acceso productos de alta calidad a nuevos grupos de consumidores en el mundo emergente. Ademas de su marca emblemática, Aje tiene un portafolio de distintas bebidas como: Cifrut, Pulp, Cielo, Volt, Cool Tea, Sporade. La empresa peruana que tiene como marca representativa a Big Cola, ya inició operaciones en Africa con una planta propia en Equipto y otra en Nigeria, y su meta es seguir expandiéndose, por lo que ahora apunta ingresar a la India, un mercado con mas de 1000 millones de personas. Segín el último estudio realizado por la revista América Economía, Aje figura en el puesto número de 5 del Ranking Multilatinas. En tan solo 27 años, la compañía ha conseguido operar en más de 20 países. Actualmente, cuenta con 15000 empleos directos e indirectos y 26 plantas de producción en América, Asia y Africa .

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SOCIOCULTURAL: Aje es una de las empresas multinacionales más grandes de bebidas, con presencia en más de 23 países de Latinoamérica, Asia y África. A nivel mundial, Aje es la décima mayor empresa de refrescos en volumen de ventas y el cuarto mayor productor de bebidas carbonatadas. Con un fuerte compromiso para democratizar el consumo, Aje lega a nuevos grupos de consumidores y les proporciona acceso a productos de alta calidad a precios justos. Dirigida a los sectores de menor economia. En el Perú Aje contribuye al desarrollo economico de la nación mediante la generación de inversiones, el apoyo a emprendedores en los ramos de transporte, distribución y comercialización, así como el cumplimiento puntual, expedito y transparente de sus obligaciones fiscales. Lo más importante; la cadena de valor que genera la producción de los productos e Aje da oportunidad a miles de peruanos de obtener ingresos que en conjunto contribuyen a dinamizar la economia internacional

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TECNOLÓGICO: La empresa ha efectuado recientemente la adquisición de tecnología moderna para mejorar sus procesos y líneas de producción, con lo cual pretenden mejorar la calidad de sus productos. La nueva adquisición de maquinaria ha sido implementada principalmente en sus plantas embotelladoras situadas en el extranjero, asimismo se ha llevado a cabo una política de rediseño y renovación de maquinarias en algunas plantas embotelladoras situadas en Perú. Existe un compromiso por parte de los directores del grupo de desarrollar una cultura de mejora continua en los procesos productivos, lo cual garantiza un adecuado sistema de soporte en la producción.

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ECOLÓGICO: Agua Cielo es la marca líder en el mercando peruano de agua embotellada, al que ha contribuido con un exponencial crecimiento que ha llevado el consumo de estos productos en el Perú a unos 280 millones de litros en el año 2010. En Aje group presento al mercado la nueva imagen de agua embotellada cielo, la misma que ha renovado su diseño, dándole un aspecto más moderno y natural. La nueva presentación se debe a la incorporación de las tendencias más modernas de la industria y está elaborada con un 33% menor uso de plástico, que permite ofrecer un encase 100% reciclable. Este cambio expresa el compromiso de aje con la conservación del medio ambiente, por ello nuestra búsqueda en elaborar productos naturales, saludables y ambientalmente amigables.

ANALISIS DEL SECTOR o

PROVEEDORES: AJE GROUP, es una de las empresas más grandes en el mercado nacional, por lo que, cuenta con muchas funciones externas a solo la producción de un producto. También son los encargados de el embotellamiento, transporte y abastecimiento de sus mismos propios productos, los cuales van directamente a los principales centros de distribución. A inicios del año pasado Aje Group innovó al realizar delivery de sus propios y diferentes productos para el público, entre los cuales podemos encontrar desde licores, galletas, bebidas y entre otras cosas. Aje Group con toda la capacidad productiva que posee solo requiere mandar sus mercancías a sus distribuidores

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COMPETIDORES DEL SECTOR: Como se sabe, los principales competidores que tiene BIG COLA son: Inca Kola, Coca-Cola, Pepsi y últimamente las marcas regionales, entre otras más.

INCA KOLA: Es una bebida gaseosa peruana. Tiene un sabor dulce y un color amarillo-dorado. Ambas fundadas en 1900, tanto Big Cola como Inca Kola surgieron desde abajo empezando de una forma artesanal. Ambas cuentan con centros de distribución en diferentes países y embotelladoras, permitiéndoles ganar posesión y/o presencia en el mercado. A lo largo de su vida empresarial ambas han logrado situarse en la mente de su público y para ello han empleado distintas técnicas

COCA COLA: Coca-Cola es una bebida gaseosa y refrescante vendida a nivel mundial en tiendas, restaurantes y máquinas expendedoras en más de doscientos países o territorios. La marca estadounidense está presente hace muchos años en el mercado peruano, siempre buscando innovar con campañas que conecten y fidelice a sus consumidores. Además, adaptándose al cambio ha sabido mantenerse a través de los años. Por ejemplo, hoy en día sabe cómo interactuar muy bien con sus grupos objetivos utilizando herramientas como las redes sociales.

PEPSI: PepsiCo Inc. es una empresa multinacional estadounidense de bebidas, con sede en Purchase, Nueva York, Estados Unidos. Esta marca internacional, han decidido crear una estrategia de comunicación, donde sus contenidos se han basado en la creatividad y el uso de la marca con situaciones del día a día, así como entrar en la comunicación en tiempo real dentro de las redes sociales. Pepsi, llevó la competencia a otro nivel cuando lanzó su "Reto Pepsi". Esta campaña consistía en realizar pruebas de sabor a ciegas entre las dos marcas. Gracias a su mayor dulzor Pepsi tuvo éxito en las preferencias, lo cual obligó a varios competidores a cambiar su formulación haciendo su gaseosa más dulce

OTROS COMPETIDORES: Guaraná, Fanta, Sprite y Oro

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NUEVOS COMPETIDORES

POSTOBON: Empresa Colombiana, grande interés en seguir expandiéndose. “Sabemos que la preferencia por marcas tradicionales es muy grande, pero con estas marcas buscamos satisfacer los gustos y preferencias de nichos de mercado”, indica el director de Postobón.

DR. PEPPER Otro competidor que está en el mercado local es Dr. Pepper, una gaseosa estadounidense que el año pasado entró comercializándose paulatinamente en gasolineras. La bebida en una versión en lata ya se vende en los supermercados. Si bien esta bebida ya tiene trayectoria, puede representar una nueva amenaza para el mercado local.

FRUIT Otra marca, llamada “Fruit'', inició con sabores de gaseosas en botella, tienen variables en lata con sabores de fresa y limón. La empresa ecuatoriana que elabora esta marca, ha desarrollado nuevas presentaciones y sabores gracias a su gran acogida en el extranjero.

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SUSTITUTOS Como toda bebida gaseosa, existen muchos sustitutos que van desd...