Értékteremtő - kérdések 2021 PDF

Preview

Summary

Download Értékteremtő - kérdések 2021 PDF

Description

1 A tömegtermelésre jellemző, hogy a termékelőállítás akkor kezdődik, amikor a vevő megrendeli a terméket. hamis

2 Pszichológiai típusú folyamat helyszíne. a) Szórakozás b) Kommunikáció c) Kereskedelem d) Termelés e) Egészségügy

3 A kézműves termelésre jellemző. a) Egyedi megrendelésre gyártott termékek b) Gépesített termelés c) Gyárakban való termelés d) Az angol ipari forradalomig kizárólagos termelési mód

4 A standardizált alkatrészek gyártása a kézműves termelés időszakában alakult ki. HAMIS

5 Csere típusú átalakítási folyamatra jellemző terület. a) Szórakozás b) Kommunikáció c) Kereskedelem d) Termelés e) Egészségügy

6 Információ típusú folyamat jellemzője. a) Szórakozás b) Kommunikáció c) Kereskedelem d) Termelés e) Egészségügy

7 A termelékenységet úgy számoljuk ki, hogy az inputot elosztjuk az outputtal. HAMIS

8 Output a termelési és szolgáltatási folyamatokban. a) Termék b) Munka c) Menedzsment d) Alapanyag

9 Taylort azért bírálták, mert a könyvében túlzott jelentőséget tulajdonított az emberi viszonyoknak a munkahelyen. IGAZ

10 Fiziológiai típusú folyamat helyszíne. a) Szórakozás b) Kommunikáció c) Kereskedelem d) Termelés e) Egészségügy

11 A csak belföldön értékesítő vállalatokra a globalizáció nincs hatással. HAMIS

12 A japán gazdasági siker tényezője volt. a) Gyors technológiai változások b) Lean termelés bevezetése c) A fogyasztó fontosságának felismerése d) Minőségmenedzsment „Total quality management” alkalmazása

13 Helyzeti átalakítási folyamat helye jellemzően. a) Szórakozás b) Kommunikáció c) Kereskedelem d) Termelés e) Egészségügy

14 Fizikai átalakítási folyamat helyszíne. a) Szórakozás b) Kommunikáció c) Kereskedelem d) Termelés e) Egészségügy

15 Munkaelemnek hívjuk azt a területet az összeszerelő vonal mentén, amely legalább egy munkást vagy gépet igényel. HAMIS

16 A létesítmények berendezése azt jelenti, hogy elrendezzük a gépeket, a különböző osztályokat, munkaállomásokat, raktár területeket, folyosókat, és közösségi területeket egy meglévő épületben vagy egy tervezett épületben. IGAZ

17 A munkaelemek olyan kicsik, amelyeket nem végezhet el több mint egy ember, illetve ezt a munkaelemet csak egy munkaállomáson lehet elvégezni. IGAZ

18 A folyamatelrendezést, amit funkcionális elrendezésnek hívnak, a hasonló tevékenységeket osztályokba vagy munkaközpontokba csoportosítja. IGAZ

19 Létesítmények berendezésének a tervezésénél a blokkdiagram technika a tervezést a történelmi, régi adatokra alapozva vagy pedig a feltételezett anyagmozgatási adatokra alapozva végzi. IGAZ

20 A ciklusidőt úgy számítjuk, hogy a rendelkezésre álló termelési időt elosztjuk a kívánatos output egységek számával. IGAZ

21 Fix pozíciójú elrendezés esetén a dolgozók, akik a munkaterületen dolgoznak magasan képzettek és speciális feladatokat látnak el. IGAZ

22 A termékelrendezések esetén a legáltalánosabban használt anyagmozgató eszköz a villástargonca. HAMIS

23 Azt a folyamatot, amikor egyenlővé tesszük a munkamennyiséget minden munkaállomáson, vonalkiegyensúlyozásnak hívjuk. IGAZ

24 A folyamatelrendezés esetén a gyártó vállalatok flexibilis anyagkezelő berendezést igényelnek. IGAZ

25 Létesítmények berendezésének a tervezésekor akkor alkalmazzák a Muther rácsot, amikor adataink vannak az anyagszállítások mennyiségéről. HAMIS

26 A termékelrendezés alkalmas tömegtermelésre vagy ismétlődő tevékenységek elvégzésére olyan esetben, amikor a kereslet stabil és a gyártott mennyiség magas. IGAZ

27 A hatékony berendezés biztosítja. a) Eltünteti a szűk keresztmetszeteket, akadályokat b) Minimalizálja az anyagkezelési költségeket c) Megszünteti, kiküszöböli a felesleges mozgásokat d) Az anyagok, az emberek és az információ szabad áramlását a rendszeren keresztül.

28 A futószalag hatékonysága azt fejezi ki, hogy egy átlagos dolgozó hány terméket gyárt óránként. IGAZ

29 A folyamatelrendezés (műhelyszerű) esetén a gépek speciálisak. HAMIS

30 A stratégia tervezésnél a vállalat pozícionálására a Pareto analízist alkalmazzák. HAMIS

31 A balanced scorecard-nak nem fő területe. a) Pénzügyi terület b) SWOT elemzés c) Tanulás, növekedés d) Termelési és szolgáltatási folyamatok

32 A stratégia közös vízió, mely egyesíti a szervezetet, meghatározza a döntések következetességét és irányba viszi a szervezetet. IGAZ

33 A stratégia lebontás feladata. a) A vállalat pozícionálása b) Meghatározni, hogy a vállalatnak mi a fő kompetenciája, mihez ért leginkább c) A hosszabb távra szóló stratégiát úgy kell lebontani, hogy az minden nap vezérelje minden dolgozó tevékenységét. d) A stratégia lebontás a vállalati stratégiát speciális teljesítmény követelményekre alakítja át.

34 Kulcs teljesítmény mutatók (KPI = Kex Performance Indicators) jelentése. a) A selejt termékek mennyiségét mutató mérőszámok. b) Mérőszámok, amelyek segítik a menedzsereket, hogy értékeljék a kritikus területek teljesítményét.

35 A stratégia tervezésnél a vállalat elsődleges feladata általában a küldetésnyilatkozatban van megfogalmazva. IGAZ

36 A vállalat fő kompetenciája egy termék. HAMIS

37 A Hurwitz döntési mód esetén optimizmus koefficienssel szabályozható az optimizmuspesszimizmus mértéke. IGAZ

38 A stratégia tervezésnél a SWOT analízist ajánlott alkalmazni. IGAZ

39 Az azonos valószínűség (equal likelihood) döntéshozási mód alkalmazásával a döntéshozó a jövőbeli eseményeknek ugyanolyan súlyt ad. HAMIS

40 A hoshin módszer a stratégia lebontásakor a vállalat négy kritikus területére határoz meg követelményeket. HAMIS

41 A menedzser, aki a maximax döntési kritériumot alkalmazza abszolút optimista. IGAZ

42 A SWOT elemzésének fő szempontja. a) A vállalat pénzügyi helyzetének az elemzése b) A vállalat erősségeinek megállapítása c) A vállalat lehetőségeinek feltárása d) A humánerőforrás fejlesztésének vizsgálata

43 A stratégia tervezés lényeges eleme meghatározni, hogy mi befolyásolja a fogyasztót a vállalat termékei és szolgáltatásai iránt. IGAZ

44 Raktárra termelés esetén kritikus tényező. a) Teljesítési idő csökkentés b) Előrejelzés c) Raktárkészlet menedzsment d) Megfelelni a fogyasztónak

45 A menedzser, aki a maximin döntési módot választja abszolút optimista. IGAZ

46 Az elhelyezési faktorok értékelése (Location Factor Rating) létesítmény elhelyezési technika alkalmazásakor objektív értékeket rendelnek minden egyes faktorhoz. HAMIS (szubjektív értékeket kell)

47 A súlyponti technika (Center of gravity technique) egy központi lokációt (koordinátákat) határoz meg a térképen más lokációkhoz képest. IGAZ

48 Az elhelyezési faktorok értékelése (Location Factor Rating) nevű létesítmény elhelyezési technikára jellemző, hogy a mozgások központja egy földrajzi területen a szállított tömegtől és távolságtól függ. HAMIS

49 A rakomány-távolság technika (Load distance technique) módszer becsléssel értékeli a különböző lokációkat. HAMIS

50 Elhelyezésnél a fogyasztóhoz való közelség fontos. a) Könnyűipari létesítmények b) Nehézipari létesítmények c) Kereskedelmi létesítmények

51 A nehézipari létesítmények sajátossága a) Fontos a fogyasztók közelsége b) Drága a megépítésük c) Nem szennyezőek d) Sok területet igényelnek

52 A létesítmények globális elhelyezésénél fontos ellátási lánc tényező. a) Klíma b) Kultúra c) Gazdasági stabilitás d) Kormánystabilitás

53 Nehézipari teljesítményre példa a) Elektromos berendezést gyártók b) Áruházak c) Olajfinomítók d) Gyógyszertár e) Autó összeszerelő üzemek f) Acélgyárak

54 Az elhelyezési faktorok értékelése (Location Factor Rating) létesítmény elhelyezési módszer alkalmazásakor minden faktort 0-tól 1.00-ig súlyoznak, hogy minden egyes faktor fontosságát tükrözze az értékelés. IGAZ

55 A rakomány-távolság technika (Load distance technique) a szállított rakományok és a szállítási távolság alapján értékeli a különböző lokációkat. IGAZ 56 A minőségmenedzment megelőzési költsége: a) b) c) d)

információs költségek termékek vizsgálatának költségei képzések költsége anyagok elemzésének költségei

57 Fix pozíciójú elrendezés esetén a dolgozók, akik a munkaterületen dolgoznak magasan képzettek és speciális feladatokat látnak el. IGAZ/HAMIS

58 Formatervezés meghatározza, hogy hogyan fog a termék működni IGAZ/HAMIS

59 Az új technológiák alkalmazása csökkentette az oktatással szembeni követelményeket a munkahelyen. IGAZ/HAMIS

60 A futószalagon a munkások vándoroltak egyik helyről a másikra, hogy feladataikat teljesítsék. IGAZ/HAMIS 61 Ha a tervezett specifikáció és a természetes variabilitás egyforma, a folyamat képes megfelelni a specifikációnak legtöbb esetben. IGAZ/HAMIS

62 Ishikawa szerint a minőségi körök 10-20 alkalmazottból állnak, akik ellenőrzik a termelést és fejlesztéseket javasolnak. IGAZ/HAMIS

63 A termelő szempontjából a megfelelő minőségű termék pontosan a terv szerint előállított. IGAZ/HAMIS

64 Öko lábnyom vagy szénlábnyomra (Carbon printing) jellemző a) A terméktervezésben az öko lábnyommal nem érdemes számolni, mert rontja a jövedelmezőséget a vállalatnak b) Az emberi tevékenységnek nincs hatása az üvegházhatásra c) Egy termék öko lábnyoma az üvegházhatást okozó gázok kiszámításával határozható meg. d) Az IOS 14000 szabvány tartalmazza a kiszámítás módját az öko lábnyomnak.

65 Megvalósíthatósági tanulmány részei a) b) c) d)

Stopperórás időtanulmány Sorban állási probléma megoldása Technikai és stratégiai analízis Marketing analízis

66 A vállalatok versenyképessége növekedhet jó tervezéssel, egyszerűbb gyártási módszer bevezetésével. IGAZ/HAMIS 67 A tradicionális szemlélet szerint a munkaerő nem egy értékes erőforrás, hanem egy cserélhető része a termelési folyamatnak, amelyet szigorúan kell irányítani és ellenőrizni. IGAZ/HAMIS

68 A kontroll alatt lévő folyamat jellemzője. a) b) c) d)

A minta pontok véletlenszerűen oszlanak meg a középső vonal, a folyamatátlag körül. A minta pontok többsége az alsó kontrollhatár alatt van. Nincsenek minta pontok a kontroll határokon kívül. A minta pontok többsége a felső kontrollhatár felett van.

69 Projektre példa a) b) c) d)

esküvőszervezés kenyérkészítés pékségben házépítés futószalagos autóösszeszerelés

70 Az érték analízis segít megszüntetni a szükségtelen sajátosságokat, tulajdonságokat a terméktervben. IGAZ/HAMIS

71 A mozgástanulmányozás fő területe. a) Az emberi test hatásos használata. b) A munkahely hatékony elrendezése. c) A felszerelés hatékony használata.

72 A hat szigma (six sigma) minőség jellemzője. a) Maximum 3,4 db selejt/millió termék b) Maximum 3,3 % selejt termék

73 A Deming kerék eleme a) b) c) d)

Kövesd! Csináld! Ösztönözd! Tervezd!

74 A folyamatelrendezés (műhelyszerű) esetén a gépek speciálisak. IGAZ/HAMIS

75 Elhelyezésénél a fogyasztókhoz való közelség fontos. a) Nehézipari létesítmények b) Könnyűipari létesítmények c) Kereskedelmi létesítmények

76 A projekt tartalék ideje (slack time) a projekt teljes idejéhez adott plusz idő, mi biztonságossá teszi a projekt befejezést problémák esetén is. IGAZ/HAMIS

77 Az az út a projektben, amely a leghosszabb időt igényli, a kritikus út. IGAZ/HAMIS

78 A projekt egy különleges egyszer megvalósítandó operatív tevékenység. IGAZ/HAMIS

79 Hogy a projektet a terv szerint be tudjuk fejezni, azokat a tevékenységeket, amelyek a kritikus úton vannak, pontosan időben kell elkezdeni és nem lehet a tevékenységeket egyáltalán késleltetni, később kezdeni. IGAZ/HAMIS

80 A Gantt diagram egy hagyományos menedzsment technika, amellyel nagy projektek időbeosztását és tervezését végzik, ahol sok projekttevékenység van. IGAZ/HAMIS

81 A projekt menedzselése sok bizonytalanságot rejt magában és a bukás lehetőségét. IGAZ/HAMIS

82 A projektben azok a tevékenységek, amelyek nem a kritikus úton vannak, tartalék idővel nem rendelkeznek. IGAZ/HAMIS

83 A projektcsoport tagjainak nem szükséges speciális ismeretekkel rendelkezniük. IGAZ/HAMIS

84 A projekthálóban a kritikus úton elhelyezkedő tevékenységek esetén a leghamarabbi kezdési idők és a legkésőbbi kezdési idők nem egyenlőek. IGAZ/HAMIS

85 A projektháló eleme a) b) c) d)

Gépek elrendezések Menedzsment Csomó Nyíl

86 A Microsoft Project nevű szoftver tevékenység a nyílon típusú projekthálót használ. IGAZ/HAMIS

87 Tartalékidő (slack) az az időtartam a projektben, amivel egy tevékenység elhalasztható anélkül, hogy bármely utána következő tevékenységet akadályozná, hogy a projekt időtartamát megváltoztatná. IGAZ/HAMIS

88 A munkamegosztással a munkát kis feladatokra bontják, minden feladatot más munkás végez. IGAZ/HAMIS

89 Henry Ford a futószalagos autógyártása a tömegtermelés területén fontos mérföldkő. IGAZ/HAMIS

90 A Gantt diagram egy oszlopdiagramos grafika, ahol az oszlopok képviselik minden tevékenységnek az időszükségletét a projektben. IGAZ/HAMIS

91 A projekt elkészülési ideje csökkenthető a nem kritikus úton lévő tevékenységek idejének a csökkentésével. IGAZ/HAMIS

92 Egy projekt akkor lesz rövidebb, ha a kritikus úton lévő tevékenységek idejét csökkentjük. IGAZ/HAMIS 93. Az attribútomok folyamatellenőrző grafikonja. a) b) c) d)

Az R grafikon (R-chart) A p grafikon (p-chart) A c grafikon (c-chart) Az x grafikon (x-chart)

94. Minta: gyártott dolgok egy része amit vizsgálatnak vetnek alá. Igaz Hamis

95. Az x(x-chart) és az R (R-chart) folyamatellenőrző grafikonokat együtt kell használni. Igaz Hamis 96. Változó a) b) c) d)

Illat Térfogat Íz Tisztaság

97. Ha a természetes variabilitás meghaladja a tervezett specifikációt, a folyamat képes megfelelni a specifikációnak. Igaz Hamis

98. Attribútum a) b) c) d)

Hosszúság Térfogat Szín Tömeg

99. A folyamatok kritikus pontja, ahol általában a folyamatellenőrző grafikont használják. a) Azon a ponton, ahol a folyamat nem megfelelő működése különösen veszélyes és költséges. b) Csak szolgáltatások esetén használható. c) Ahol a folyamat hajlamos a tervezettől eltérően viselkedni. d) Mindenhol érdemes alkalmazni.

100. Attribútumok (minőségi besorolás): termékjellemzők, amik folytonosak, folytonos skálán mérhetők (tömeg, hosszúság). Igaz Hamis

101. Ha a tervezett specifikáció nagyobb, mint a természetes variabilitás a folyamat mindig képes teljesíteni a specifikációnak megfelelően. Igaz Hamis

102. Változó (mennyiségi besorolás): termékjellemző, ami diszkrét válasszal értékelhető (jó/rossz, igen/nem) Igaz Hamis 103. Taylor a munkások órabérben való fizetését szorgalmazta. Válasszon ki egyet: Igaz Hamis

104. Elégedett alkalmazottak eredményeznek elégedett fogyasztókat, ezért az alkalmazottak elégedettségét is kell mérni. Válasszon ki egyet: Igaz Hamis

105. A stopperórás időtanulmányban a munkát minősítő tényező (RF) arra való, hogy egy átlagos ember teljesítményére határozzák meg a normát, egy konkrét dolgozó teljesítménye helyett. Válasszon ki egyet: Igaz (nem bizti) Hamis

106. A hibás termékek költsége úgy számítható ki, mint a különbség a termék előállítása illetve a szolgáltatás nyújtása és a közt a költség között, ami akkor áll elő, ha nem volna hibás termék vagy szolgáltatás. Válasszon ki egyet: Igaz Hamis

107. Tipikus front office cél. Válasszon ki egyet vagy többet: a. Termelékenység. b. Kedvesség. c. Mérhetőség. d. Vidámság front office: udvariasság, átláthatóság, válaszadás, használhatóság és vidámság back office: hatékonyság, termelékenység, standardizálás, mérhetőség.

108. A sorban állási idő, amit az emberek jól elviselnek. Válasszon ki egyet: a. 5 perc. b. 3 perc. c. 4 perc.

109. Statisztikai folyamatellenőrzés (Statistical process control = SPC) a termelési folyamatok ellenőrzése a gyenge minőség okának feltárása és megelőzése érdekében. Válasszon ki egyet: Igaz Hamis

110. A szolgáltatások tevékenységek, teljesítmények, vagy kapcsolatok, amelyek időt, helyet, formát vagy pszichológiai előnyöket adnak a fogyasztóknak. Válasszon ki egyet: Igaz Hamis

111. A jelenlegi humán erőforrás menedzsmentnek fontos vonása, hogy a dolgozók felelősséggel rendelkeznek, hogy figyelmeztessék a menedzsmentet a minőségi problémákra és hogy önállóan cselekedjenek a problémák megoldásán anélkül, hogy megtorlástól kellene félniük. Válasszon ki egyet: Igaz Hamis

112. A minőség szempontja szolgáltatások esetén. Válasszon ki egyet vagy többet: a. Válaszadó képesség. b. Következetesség. c. Teljesség. d. Elérhetőség és kényelem. Minőség szempontjai a szolgáltatások esetén : Idő és pontosság, Teljesség, Kedvesség udvariasság, Következetesség, Elérhetőség és kényelem, Pontosság, Válaszadó képesség, Minőség szempontjai a termékek esetén: Működés. Sajátosságok, Megbízhatóság, Megfelelés, Tartósság, Javíthatóság, Esztétikai szempontok, Biztonság, Más elvárások

113. A tanulási görbék alkalmazásának legjobb az alkalmazási lehetősége a tömegtermelésben és a futószalag-típusú munkák esetén van. Válasszon ki egyet: Igaz Hamis

114. A szolgáltatások és termékek teljesen elkülönülnek egymástól. Válasszon ki egyet: Igaz Hamis

1. A munkamegosztással a munkát kis feladatokra bontják, minden feladatot más munkás végez. Igaz 2. A tömegtermelésre jellemző, hogy a termékelőállítás akkor kezdődik, amikor a vevő megrendeli a terméket. Hamis 3. A termelékenységet úgy számítjuk ki, hogy az inputot elosztjuk az outputtal. Hamis 4. Output a termelési és szolgáltatási folyamatokban. Termék 5. A japán gazdasági siker tényezője volt. Gyors technológiai változások. Minőségmenedzsment „Total quality management” alkalmazásaA fogyasztó fontosságának felismerése. Lean termelés bevezetése. 6. Információ típusú folyamat jellemzője. Kommunikáció 7. Pszichológiai típusú folyamat helyszíne. Szórakozás 8. Taylort azért bírálták, mert a könyvében túlzott jelentőséget tulajdonított az emberi viszonyoknak a munkahelyen. Hamis 9. A kézműves termelésre jellemző. Egyedi megrendelésre gyártott termékek. Gyárakban való termelés. 10. Csere típusú átalakítási folyamatra jellemző terület. Kereskedelem 11. Fizikai átalakítási folyamat helyszíne. Termelésterv szerint 12. A standardizált alkatrészek gyártása a kézműves termelés időszakában alakult ki. Hamis. 13. A csak belföldön értékesítő vállalatokra a globalizáció nincs hatással. Hamis 14. Helyzeti átalakítási folyamat helye jellemzően. Szállítás 15. Fiziológiai típusú folyamat helyszíne. Egészségügy 16. A stratégia tervezés lényeges eleme meghatározni, hogy mi befolyásolja a fogyasztót a vállalat termékei és szolgáltatásai iránt. Igaz 17. A stratégia lebontás feladata. A stratégia lebontás a vállalati stratégiát speciális teljesítmény követelményekre alakítja át. A hosszabb távra szóló stratégiát úgy kell lebontani, hogy az minden nap, vezérelje minden dolgozó tevékenységét. 18. Kulcs teljesítmény mutatók (KPI= Key Performance Indicators) jelentése. Mérőszámok amelyek segítik a menedzsereket, hogy értékeljék a kritikus területek teljesítményét 19. A stratégiai tervezésnél a vállalat elsődleges feladata általában a küldetésnyilatkozatban van megfogalmazva. Igaz 20. A hoshin módszer a stratégia lebontásakor a vállalat négy kritikus területére határoz meg követelményeket. Hamis 21. A vállalat fő kompetenciája általában egy termék. Hamis 22. A stratégia közös vízió, mely egyesíti a szervezetet, meghatározza a döntések következetességét és jó irányba viszi a szervezetet. Igaz 23. Raktárra terme...