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EXAMEN FINAL

Pregunta 1 1 de 1 puntos

En Walmart se obtienen los productos de origen más económicos con proveedores nacionales y los bajos salarios de los mercados extranjeros. Esto permite a la empresa vender sus productos a precios bajos y sacar ganancias estrechas a un volumen alto. ¿Qué tipo de estrategia competitiva elige Walmart para competir en el mercado detallista? Respuesta seleccionada:

e. Estrategia de Liderazgo en Costos

Respuestas:

a. Estrategia de Rightsizing b. Estrategia de Diferenciación c. Estrategia de Integración Horizontal d. Estrategia de Integración vertical hacia adelante e. Estrategia de Liderazgo en Costos

Pregunta 2 1 de 1 puntos

La empresa Dove tiene una participación importante en el mercado local, aproximadamente del 20% con la venta de jabones, shampoo, reacondicionadores y desodorantes. En diferentes estudios de mercado se reconoce que en el mercado peruano se compra 1 reacondicionador por cada tres shampoos, lo que no pasa en otro mercado donde la relación es uno a uno. Bajo esta oportunidad Dove lanza una ampliación en su línea de reacondicionadores para varios tipos de cabello. Esta decisión responde a la estrategia externa alternativa conocida como: Respuesta seleccionada:

e. Estrategia de diversificación relacionada

Respuestas:

a. Estrategia de Downsizing b. Estrategia de adquisición vertical c. Estrategia de Liderazgo en costos d. Estrategia de diversificación por conglomerado e. Estrategia de diversificación relacionada

Pregunta 3 1 de 1 puntos

En cada reunión de la farmacéutica Glenmark se mide el avance de la gestión, participan todos los gerentes funcionales y exponen los indicadores establecidos para controlar el cumplimiento de las metas establecidas en cada área. En ese momento se aprueban cambios necesarios para poder optimizar los procesos y el tiempo de fabricación. ¿Cuál es el método para medir el desempeño real explicado en Glenmark? Respuesta seleccionada:

a. Reporte Oral

Respuestas:

a. Reporte Oral b. Control de Retroalimentación c. Reporte estadístico d. Control concurrente e. Observación personal

Pregunta 4 0 de 1 puntos

En la organización Justus se fabrican cuadernos y los empleados deben realizar las actividades de supervisión del control de calidad producto por producto, reconocer si existe algún problema en la impresión; y de ser el caso, regresar el producto a producción para que lo cambie. ¿Cuál es la forma de medición que utiliza Justus en este caso? Respuesta seleccionada:

c. Control concurrente

Respuestas:

a. Observación personal b. Control de Retroalimentación c. Control concurrente d. Reporte Oral e. Reporte estadístico

Pregunta 5 3 de 4 puntos

Nestl parte de una visin clara, que consiste en “contribuir a la nutricin, la salud y el bienestar de las personas poniendo en sus manos productos sabrosos, equilibrados y de la mxima calidad para todas las etapas de la vida” (Grupo Nestl, s.f.). Por eso, la empresa dice tener la “ms amplia gama de productos, desde alimentos infantiles hasta suplementos nutricionales, que satisfacen necesidades especficas” (Gmez, 2013). En las oficinas de Nestlé existe mucha apertura y confianza con los empleados, ellos tienen espacios personales para tomar café o comer algún bocadillo donde pueden conversar acerca de temas generales no solamente de trabajo. Generalmente los viernes de cada fin de mes, todos los jefes deben enviar por correo a los gerentes un reporte de los avances de su área de responsabilidad. Responda a continuación: ¿Cuál es el tipo de red utilizado en los espacios personales? (2 puntos) y ¿Cuál es el tipo de flujo que siguen los jefes a los gerentes en el envío programado los viernes de cada fin de mes?(2 puntos) Respuesta seleccionada:

¿Cuál es el tipo de red utilizado en los espacios personales? . comunicacion interpersonal

¿Cuál es el tipo de flujo que siguen los jefes a los gerentes en el envío programado los viernes de cada fin de mes? . flujo de comunicacion ascendente Respuesta correcta:

Comentarios para respuesta:

Rpta1: Red Todos los Canales (Cualquier miembro de la organización puede iniciar la conversación) Rpta2: El flujo ascendente, ya que la información viaja de un nivel jerárquico a uno mayor. [No se ha dado ninguna]

Pregunta 6 1 de 1 puntos

En la empresa Starbucks se han dejado las normas y políticas de trabajo debidamente publicadas en el intranet para que cada empleado reconozca lo que debe hacer y se específica en esos documentos que la persona de más alto nivel de autoridad es en cada tienda el administrador o gerente de tienda, lo que significa que los empleados ante cada orden deben actuar con: Respuesta seleccionada:

d. Sentido del deber y responsabilidad por los resultados

Respuestas:

a. Autoridad y jerarquía

b. Tramo de Control y sentido del deber c. Ninguna de las alternativas d. Sentido del deber y responsabilidad por los resultados e. Jerarquía y tramo de control

Pregunta 7 1 de 1 puntos

Las reglas y los procedimientos son un medio que utilizan los gerentes para coordinar las actividades permanentes de las diversas unidades de una organización. Por ejemplo el proceso de cobranza a un cliente incluye actividades del área de ventas que ingresan los datos de los clientes y actividades del área de finanzas que ingresan los datos bancarios para realizar la cobranza y trabajan juntos para alcanzar las metas de la organización. ¿Cuál es el principio básico para organizar empresas que se aplica a este caso? Respuesta seleccionada:

a. Integración

Respuestas:

a. Integración b. Distribución c. Diferenciación d. Jerarquía e. Especialización

Pregunta 8 1 de 1 puntos

En una organización no conseguir una comunicación adecuada, tener conflictos en las prioridades de los productos, tener problemas en la coordinación de los departamentos, enfocarse en los temas y metas del departamento y no en los de la organización, son los inconvenientes potenciales del siguiente tipo de diseño: Respuesta seleccionada:

e. Horizontal Funcional

Respuestas:

a. Ninguna de las alternativas b. Horizontal Geográfico c. Horizontal en Red d. Horizontal Por Producto e. Horizontal Funcional

Pregunta 9 1 de 1 puntos

En una organización lograr tener las instalaciones y el equipamiento que se requiere para la producción y/o la distribución en una misma plaza, ahorrar tiempo y costos, contar con la capacidad para desarrollar experiencia en la solución de problemas singulares de una plaza, son todos ellos beneficios potenciales del siguiente tipo de diseño horizontal: Respuesta seleccionada:

c.

Geográfico Respuestas:

a.

Por Producto b.

Funcional c.

Geográfico d.

en Red e.

Ninguna de las alternativas •

Pregunta 10 1 de 1 puntos

Cuando apareció la Pandemia del Coronavirus, la mayoría de países adoptaron decisiones nunca antes vistas como el cierre de fronteras. Desconocían la efectividad de estas medidas, por lo que tomaron decisiones en condiciones de: Respuesta seleccionada:

Incertidumbre Respuestas:

Incertidumbre Riesgo Certeza Discriminación Ninguna de las alternativas

•

Pregunta 11 1 de 1 puntos

"Ser la empresa de telecomunicaciones de más rápido crecimiento y preservar nuestro liderazgo en la industria de las telecomunicaciones (Americamóvil)" es una declaración de:" Respuesta seleccionada:

a.

La visión Respuestas:

a.

La visión b.

Recurso financiero c.

Las personas d.

La misión e.

Los planes

Pregunta 12 1 de 1 puntos

Soledad Cabrera, Gerenta del Instituto de Belleza Smile S.A., en ocasiones tiene que resolver problemas que nunca se han presentado en su empresa, por lo que la información es escasa o no existe. Por lo que el problema es: Respuesta seleccionada:

No estructurado Respuestas:

Estructurado Lineal Concurrente

No estructurado Insuficiente •

Pregunta 13 1 de 1 puntos

Es la primera experiencia laboral de Marvin y no tenía claro acerca de lo que realmente hacen los gerentes. Afortunadamente sus materiales del curso de Fundamentos de la Gerencia le explicaron que el trabajo de un gerente se centra en: Respuesta seleccionada:

ayudar a otros a alcanzar sus metas de trabajo Respuestas:

realizar tareas de oficina logros personales

ayudar a otros a alcanzar sus metas de trabajo empezar a realizar algunas actividades de ayuda social ninguna de las alternativas

•

Pregunta 14 4 de 4 puntos

Renato Fernández se siente satisfecho con su trabajo, contento con sus colegas y su crecimiento en la empresa. Hace un mes cambiaron las políticas de pago, ya no se le pagará cada quincena sino mensualmente por falta de liquidez en la empresa lo que lo tiene un poco molesto con la situación a el y a sus compañeros. ¿Usted considera que Renato pierde motivación con el cambio de la fecha de su pago según la teoría de Herzberg? . y ¿ Cuál sería la forma de motivación que se le debería dar según la teoría X y Y de McGregor suponiendo que es un empleado con visión positiva? Sustente ambas respuestas (2 puntos cada una). Respuesta seleccionada:

no pierde motivacion por que es un factor de higiene lo que lo lleva a la insatisfaccion y no a la satisfaccion sobre la forma motivacion de un empleado con el factor Y la forma de motivarlo es con participacion en la toma de decisiones asignarles `puestos con responsabilidades y desafios y fomentar buenas relaciones grupales.

Respuesta correcta:

Rpta1: No pierde motivación porque es un factor de higiene lo que lo lleva a la insatisfacción y no a la no satisfacción. Sobre la forma de Motivación de un empleado con el factor Y la forma de motivarlo es con participación en la toma de decisiones, asignarles puestos con responsabilidad y desafíos, y fomentar buenas relaciones grupales. Comentarios [No se ha dado ninguna] para respuesta: miércoles 15 de diciembre de 2021 03H19' PET...