Examen Parcial I Desarrollo Organizaciona PDF

Preview

Summary

FACULTAD DE HUMANIDADESESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIAEXPERIENCIA CURRICULAR DE DESARROLLO ORGANIZACIONALEXAMEN PARCIAL IIntegrantesMelendez Taipe Carmen Milagros Trinidad Carrillo Edwin AntonioVargas auqui, StefanniSemestre 2021 – IICiclo AcadémicoVIIIEscuela PSICOLOGIA AulaExperiencia Curricular...

Description

FACULTAD DE HUMANIDADES ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA EXPERIENCIA CURRICULAR DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL EXAMEN PARCIAL I Melendez Taipe Carmen Milagros Integrantes Escuela Experiencia Curricular Docente

I.

Semestre

2021 – II

Trinidad Carrillo Edwin Antonio

DESARROLLO ORGANIZACIONAL ELVIS PINEDO YZAGUIRRE

VIII

Ciclo Académico

Vargas auqui, Stefanni PSICOLOGIA

Aula Turno

M

Fecha

T

N x

ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN

1. Completa el siguiente cuadro considerando al menos 4 diferencias entre la teoría clásica de la administración (representada por Taylor y Fayol) y la teoría de las Relaciones Humanas (representada por Mayo, McGregor) (5 Puntos) DIFERENCIAS TEORÍA CLÁSICA (TAYLOR Y FAYOL)

TEORÍA RELACIONES HUMANAS Estudia y trata la organización como grupos de personas, expuestos a las tácticas motivacionales y emocionales para aumentar la productividad.

Estudia y trata la organización como una máquina, donde los sentimientos y opiniones de los empleados, no son tomados en cuenta.

Se basa en una estructura democrática, brindando autonomía a los trabajadores.

Se basa en una estructura totalmente centralizada, donde la cabeza de la organización tiene toda la autoridad. Realza la importancia en las tareas o tecnología

realza la importancia del valor humano, ya que el individuo está más centrado en el bienestar del que está rodeado, al grupo social que pertenece,que la propia tarea que desarrolla.

confía en la división de tareas bajos las reglas y reglamentos durante el trabajo, ya que de este modo garantizará la relaciones basado en el respeto desde dirección a los mandos más bajos.

confía en el valor de las relaciones entre personas, explicandonos que el trabajo no solo se limita a lo económico, sino por el contrario, están presentes factores como el reconocimiento y motivación.

Criterios de Evaluación: 5 Determina 04 diferencias entre las teorías de manera correcta.

3

2

Determina entre 03 diferencias entre las teorías de manera correcta.

Determina 02 diferencias entre las teorías de manera correcta.

Lee detenidamente el siguiente caso

Natalia Quispe es la nueva Gerente General de Tecnofuturo. Esta es una empresa ubicada en Lima que actualmente se dedica al soporte técnico de tecnologías de información de distintas empresas (ciberseguridad, instalaciones tecnológicas, entre otros.). Sin embargo, desde hace un año la junta directiva aprobó que la empresa incluyera un área de desarrollo de software, de hecho, la visión de las máximas autoridades es que la empresa se convierta en una industria dedicada exclusivamente a la creación de software de seguridad y otros aplicativos para empresas nacionales e internacionales. La Sra. Quispe tiene el mandato expreso de llevar a cabo las acciones que sean necesarias para llevar un proceso de adecuación a través de una reorganización general y total. Una situación que ha generado un ambiente de incertidumbre entre los trabajadores, quienes se han ido enterando por medio de conversaciones informales surgidas de información no confirmada provenientes de algunos miembros del nivel gerencial. La empresa planea crecer de 80 a 200 empleados en los dos próximos años, siendo los puestos de desarrollo de software y los vinculados directamente a las nuevas funciones las que representan un mayor porcentaje de los mismos. Una de las preocupaciones de muchos trabajadores, es que ellos se han dedicado primordialmente a temas vinculados con soporte técnico y de hardware más que programas informáticos, por lo cual temen quedar fuera de la empresa en caso de reestructuración. Además, ha sido histórico el enfrentamiento entre las áreas (y por supuesto los grupos que las integran) administrativas y operativas. Las áreas operativas critican constantemente la visión burocrática de los administrativos, pues consideran que retrasan constantemente el avance de sus procesos y actividades. Desde el punto de vista externo. Todo parece favorable a la reorganización pues el sector se encuentra en amplio crecimiento, aunque la competencia es muy fuerte debido al ingreso al mercado de empresas extranjeras y de aquellas que ahora tienen capital mixto (nacional e internacional). Por otra parte, ha recibido una certificación medioambiental por parte del gobierno debido a los buenos índices en procesos de trabajo verde.

2.

Considerando las características y los objetivos del desarrollo organizacional, que aspectos de la situación problemática pueden ser abordadas por este campo de la psicología. (5 puntos)

SITUACIÓN CRÍTICA DEL CASO

ABORDAJE DESDE EL DO (JUSTIFICACIÓN)

La empresa planea crecer de 80 a 200 empleados en los dos Considerando los objetivos de desarrollo organizacional próximos años, siendo los puestos de desarrollo de software y los vinculados directamente a las nuevas funciones las que abordaremos desarrollar las potencialidades de los trabajadores y Despertar y desarrollar la conciencia que representan un mayor porcentaje de los mismos. existen intereses entre los trabajadores y la organización Examinando las características de desarrollo Una de las preocupaciones de muchos trabajadores, es que ellos se han dedicado primordialmente a temas vinculados con organizacional se plantea enfocarse en la cultura y los soporte técnico y de hardware más que programas informáticos, procesos. por lo cual temen quedar fuera de la empresa en caso de reestructuración Además, ha sido histórico el enfrentamiento entre las áreas (y por supuesto los grupos que las integran) administrativas y operativas. Las áreas operativas critican constantemente la visión burocrática de los administrativos, pues consideran que retrasan constantemente el avance de sus procesos y actividades.

Según los objetivos se diagnostica los problemas y las cuestiones insatisfactorias para resolver conflictos dentro de la organización. Así mismo se Propicia la colaboración entre los diferentes grupos de la organización, considerando las características fomenta la colaboración.

Desde el punto de vista externo. Todo parece favorable

Siendo un punto de vista externo quiere decir que los gerenciales desconocen las incertidumbres de los trabajadores es por ello que se debe adoptar una perspectiva de desarrollo tanto del individuo como de la organización.

Una situación que ha generado un ambiente de incertidumbre entre los trabajadores, quienes se han ido enterando por medio de conversaciones informales surgidas de información no confirmada provenientes de algunos miembros del nivel gerencial

Debido a la comunicación distorsionada por parte de uno de los gerenciales de proponer constituir la comunicación como un eje central para los grupos.

5

4

3

Determina 03 situaciones críticas según la categoría establecida

Determina entre 2 situaciones críticas según la categoría establecida

Determina 01 situaciones críticas según la categoría establecida.

3.

Considerando los principios de la Teoría de Sistema, identifica situaciones que pueden ser analizadas bajo ese enfoque.. (5 puntos)

Características o Principio de la teoría de sistemas

Situación del caso, explique y justifique

La empresa Tecnofuturo identifica múltiples caminos para llegar a la meta utilizando la creatividad, Es así, que, en el caso, la empresa se estaría enfrentando a nuevos métodos de fabricación y especialización de software, esto afectaría a los trabajadores, dicha reducción se realiza para reducir las necesidades de plantilla de empleados y los costos para la mejoría de los productos.

EQUIFINALIDAD

PROPÓSITOS Y METAS

LÍMITES O FRONTERAS PERMEABLES

La empresa tiene como propósito dedicarse al soporte técnico de tecnologías de información en distintas empresas (ciberseguridad, instalaciones tecnológicas, entre otros.). Sin embargo, su meta en específico es que la empresa incluyera un área de desarrollo de software, de hecho, la visión de las máximas autoridades es que la empresa se convierta en una industria dedicada exclusivamente a la creación de software de seguridad y otros aplicativos para empresas nacionales e internacionales La empresa se convierte en una industria dedicada al intercambio de información con otras entidades estatales como empresas de selección y capacitación para la reorganización de sus colaboradores siendo sus consumidores empresas nacionales e internacionales.

5

4

2

Identifica 3 situaciones según características o principios de la teoría de sistemas

Identifica 2 situaciones según características o principios de la teoría de sistemas

Identifica 1 situaciones según características o principios de la teoría de sistemas

4. Lee y analiza el siguiente caso. Realiza un análisis desde la perspectiva de la teoría burocrática, para ello debes identificar al menos 04 situaciones que cumplan o contradigan los postulados básicos. Debes argumentar tu respuesta, para ello especifica la situación como ejemplo de ello. Puede repetirse el postulado. (5 puntos) En el hospital público Juan Quiebrahueso, el director toma las decisiones acerca de la distribución general de recursos entre los departamentos, es la máxima autoridad de la institución. Aunque ha habido conflicto últimamente entre el departamento de radiología y de bioanálisis sobre el uso y manejo de desechos pues no hay claridad sobre quienes deben ser responsables de su eliminación final. Por otra parte, a cada médico jefe de departamento corresponden las decisiones acerca de cómo organizar los recursos que le han sido designados por el director. La atención que el departamento ofrece al público (horas y tipos de atención de médicos, enfermeras...— y uso de materiales —camas, quirófanos.) se encuentran establecido de manera clara a través de una programación mensual. El director en búsqueda de mejorar las relaciones interpersonales con el personal busca evitar realizar comunicaciones escritas como memorándum u otros, y prefiere conversar con el personal en cualquier oportunidad como pasillos, el comedor, el jardín, etc. En los últimos meses, aunque inicio como una contingencia, la mayor parte del ingreso de personal administrativo (no médico) se realiza de manera directa por parte del director, dejando de lado el proceso de ingreso por mérito que siempre había privado Sin embargo los ascensos de los médicos se realizan siguiendo un concurso basado en

Postulado de la teoría

Situación del caso

Indica si cumple o postulado. Justifique

- Contradice el postulado, debido a que el hospital no cumple con una serie de normas, funciones y reglamentos que deba corresponder a cada departamento, para el cumplimiento de sus responsabilidades. - Cumple el postulado, debido a que en el Hospital Juan Quiebrahueso, su máxima autoridad es el director de la organización y por ende es el quien designa las funciones y recursos de todos los departamentos. - Contradice el postulado, debido a que no existe una formalidad de la comunicación en la organización, lo genera diferentes interpretaciones de las acciones dispuestas por el Director. - Se contradice el postulado, debido a que no se evidencia el ingreso del personal por méritos propios, sino que se realiza por decisión subjetiva del director del hospital.

1.

Carácter legal de las normas y reglamentos.

1. Conflicto entre el departamento de radiología y de bioanálisis sobre el uso y manejo de desechos, pues no hay claridad sobre quienes deben ser responsables de su eliminación final.

2.

Jerarquía autoridad.

2. El director toma las decisiones acerca de la distribución general de recursos entre los departamentos, es la máxima autoridad de la institución.

de

la

3. Carácter formal de las Comunicaciones.

3. El director evita realizar comunicaciones escritas como memorándum u otros, y prefiere conversar con el personal en cualquier oportunidad como pasillos, el comedor, el jardín, etc.

4. Competencia técnica y Meritocracia.

4. La mayor parte del ingreso de personal administrativo (no médico) se realiza de manera directa por parte del director, dejando de lado el proceso de ingreso por mérito que siempre había privado.

Criterios de Evaluación: 5 Identifica 04 situaciones que cumple o contradice la teoría y lo categoriza con la categoría correspondiente de manera argumentada.

3 Identifica entre 03 situaciones que cumple o contradice la teoría y lo categoriza con la categoría correspondiente de manera argumentada.

contradice

2 Identifica 02 situaciones que cumple o contradice la teoría y lo categoriza con la categoría correspondiente de manera argumentada.

el...