Examen Trabajo Práctico 1 [TP1] (87%) PDF

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Trabajo Práctico 1 [TP1]Comenzado: 10 de ago en 3:Instrucciones del examen01 Objetivo de la actividadEl siguiente trabajo práctico se basa en el relato de compra de un televisorpor parte de un consumidor. A partir del estudio de un caso se propone queel alumno logre:Clasificar la compra atendiendo a...

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Trabajo Práctico 1 [TP1] Comenzado: 10 de ago en 3:23

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad El siguiente trabajo práctico se basa en el relato de compra de un televisor por parte de un consumidor. A partir del estudio de un caso se propone que el alumno logre: Clasificar la compra atendiendo al comportamiento del consumidor. Identificar el perfil de consumidor en la situación de compra planteada. Analizar y comprender el proceso de toma de decisión del consumidor. Reconocer las variables que intervienen en el proceso de toma de decisión.

02 Enunciado de la actividad Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí (https://siglo21.instructure.com/courses/12731/files/7740006/download? oad_frd=1)

03 Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la materia.Podrásencontrar distintos tipos de preguntas

 Selección múltiple Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo precedente.

Respuesta múltiple Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas, tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe considerarla falsa en su conjunto.



regunta 1 Qué aspectos, según el relato del consumidor, contribuyen con la evaluación posterior a la compra? La garantía extendida por la tienda.

5 pts

La asistencia en la instalación del producto. La reposición o cambio del producto. El envió del producto a domicilio. El descuento en una segunda compra.

Pregunta 2

5 pts

¿Cuáles de las siguientes manifestaciones de la conducta del consumidor se evidencian en el relato? Emplea una regla de decisión. Realiza una búsqueda exhaustiva de información. Establece un vínculo emocional con el producto. Se muestra vulnerable ante los esfuerzos de marketing. Estudia cada alternativa posible.

Pregunta 3

5 pts

En el caso estudiado, ¿cuál fue el problema o la necesidad que impulsó la compra del televisor? La calidad del sonido del actual televisor. La avería del actual televisor. La falta de un televisor. El tamaño de la pantalla y la calidad de imagen. La conexiones HDMI.

Pregunta 4

5 pts

Si después de haber realizado la compra, el televisor no cumpliera con las expectativas ¿Qué experimentaría el comprador? Desilusión. Sorpresa. Insatisfacción. Enojo. Resignación.

Pregunta 5

5 pts

De acuerdo al grado de esfuerzo dedicado al proceso de toma de decisión, la compra de un televisor requiere: Una solución ilimitada de problemas, porque se tiene escaso conocimiento del producto. Una solución extensiva de problemas, porque se perciben diferencias importantes entre las alternativas. Una solución limitada de problemas, porque solo se necesita de información adicional para discernir entre las alternativas. Una solución extensiva de problemas, porque requiere una alta implicación del consumidor en la decisión de compra. Una solución común de problemas, porque la decisión conlleva poca deliberación sobre las diversas opciones.

Pregunta 6

5 pts

Relacione las siguientes sentencias con las etapas del proceso de compra de un televisor:

Nuevos modelos de televisores llegan a la tienda.

Luis se da cuenta que tiene un televisor antiguo y pretende actualizarse. Navega en internet para aprender más acerca de los televisores. Compara varios modelos en la tienda, tomando en cuenta la calidad de la imagen y el sonido.

Ambiente comercial

Reconocimiento de una n

Búsqueda anterior a la co

Evaluación de alternativa

Elige el Samsung 4K UHD porque cumple con sus requisitos.

Comportamiento de com

El fin de semana Luis invita a sus amigos a ver la final de la NBA.

Evaluación posterior a la

Pregunta 7

5 pts

En el caso estudiado, ¿qué criterios se utilizaron para la selección y evaluación de las alternativas? Modelo de televisor. Formato de pantalla. Plataforma Smart TV. Precio. Tiempo de respuesta.

Pregunta 8

5 pts

¿Cómo podría caracterizar el proceso de compra de un televisor? Algo abrumador. Rutinario. Nada complejo. Complejo. Muy sencillo.

Pregunta 9

5 pts

Según el relato, el consumidor está en condiciones de tomar una decisión perfecta. Verdadero, porque logra un conocimiento total acerca de las alternativas. Falso, porque los consumidores operan un mundo imperfecto.

Pregunta 10 Teniendo en cuenta la conducta del consumidor, ¿qué compro y dónde compro? Un televisor Philips Full HD, en una tienda online. Un televisor Philips Full HD, en una tienda física. Un televisor Sony HDReady, en una tienda de electrónicos. Un televisor Samsung Ultra HD, en la tienda oficial. Un televisor Sony HDReady, en una tienda física.

5 pts

Pregunta 11

5 pts

En el caso estudiado, ¿a qué tipo de datos apela el consumidor cuando emprende la búsqueda anterior a la compra? Sociocultural, porque consulta a un amigo que recientemente adquirió un tv. Comercial, porque recuerda un aviso publicitario que le llamó la atención. Comercial, porque visita las webs de los fabricantes. Interno, porque apela a la experiencia con su anterior televisor. Sociocultural, porque visita las web de las tiendas físicas pero tiene en cuenta las reseñas de usuarios.

Pregunta 12

5 pts

¿A qué corriente de pensamiento asociaría la siguiente expresión: “Lo ideal es que una vez que hayamos visto un determinado modelo en una tienda, ya sea online o física, vayamos con ese nombre de modelo a la web del fabricante”? Irracional. Pasional. Económico. Pasivo. Cognitivo.

Pregunta 13

5 pts

Relacione las siguientes sentencias con las etapas del proceso de compra de un televisor:

Semana de descuentos y promociones en televisores, lavarropas, heladeras, etc.

Ambiente comercial

El televisor de Don Javier no enciende por culpa de una descarga eléctrica.

Reconocimiento de una n

Revisa los catálogos de venta de las casas de electrónica de su ciudad

Búsqueda anterior a la co

Considera los televisores con similares características al modelo que tenia

Led Noblex 24” HD

Evaluación de alternativa

Comportamiento de com

En la comodidad de su hogar, Don Evaluación posterior a la Javier y su esposa disfrutan de los documentales de National Geographic

Pregunta 14 Según el relato de compra, el consumidor manifiesta una conducta del tipo: Pasiva, porque aprovecha una oferta. Racional, porque estudia exhaustivamente cada alternativa posible. Emocional, porque la compra tiene un valor significativo para el individuo. Equilibrada, porque cuenta con un número limitado de alternativas. Irracional, porque realiza una compra no meditada.

5 pts

Pregunta 15

5 pts

Según el relato, el consumidor toma una decisión emocional de compra. Falso, porque le dedica tiempo a la búsqueda de información antes de la compra. Verdadero, porque la compra de un televisor es una expresión de “te lo mereces”.

Pregunta 16

5 pts

¿A qué componente del modelo de toma de decisión vincula la siguiente expresión: “Mis fabricantes prioritarios son Sony, Philips, Samsung y LG, aunque no rechazaré cualquier otro fabricante si se plantea una buena oferta”? Insumo. Ambiente sociocultural. Proceso. Salida. Ambiente comercial.

Pregunta 17

5 pts

Si el consumidor hubiese gestionado su compra en una de las cadenas de electrodomésticos asociadas al evento Electro Fest ¿A qué escuela de pensamiento spondería su conducta de compra? Racional. Emocional. Cognitivo.

Económico. Pasivo.

Pregunta 18

5 pts

¿Qué factores socioculturales pueden condicionar la compra de un televisor? Un acontecimiento especial como los mundiales de futbol. El lanzamiento de nuevos modelos de televisores. El uso que se le va a dar al televisor. Las características técnicas del televisor. Comentarios y reseñas en línea del producto.

Pregunta 19

5 pts

Relacione las siguientes sentencias con las etapas del proceso de compra de un televisor:

A la hora del almuerzo, las compañeras de trabajo de Noelia comentan las series de Netflix. Noelia hace un mes que vive sola y la falta de un televisor cada día se hace más notorio. Comprueba múltiples puntos de enta: esto aplica tanto tiendas físicas como online

Ambiente sociocultural

Reconocimiento de una n

Búsqueda anterior a la co

De la gran variedad de modelos, prioriza los TV más baratos y de fácil conexión a Internet.

Evaluación de alternativa

Noelia disfruta de sus series favoritas todas las noches.

Evaluación posterior a la

Smart TV Philco 32”

Comportamiento de com

Pregunta 20

5 pts

¿Qué tipo de compra realizó el consumidor en la situación analizada? Compra de compromiso. Compra de ensayo. Compra de prueba. Compra compleja. Compra informada.

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