Examen Trabajo Práctico 4 [TP4] - 100% - Marketing 1 PDF

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Trabajo Práctico 4 [TP4]Comenzado: 26 de abr en 21:Instrucciones del examen01 Objetivo de la actividadEn el siguiente trabajo práctico retomaremos el caso de HELADOS RICOS. El mismo presenta información ficticia para que abarquemos todoslos conceptos del módulo 4.Los objetivos de este trabajo están ...

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Trabajo Práctico 4 [TP4] Comenzado: 26 de abr en 21:53

Instrucciones del examen

01

Objetivo de la actividad

En el siguiente trabajo práctico retomaremos el caso de HELADOS RICOS. El mismo presenta información ficticia para que abarquemos todos los conceptos del módulo 4. Los objetivos de este trabajo están orientados a que el alumno pueda: Identificar las estrategias de plaza Diferenciar los sistemas de distribución Reconocer la estrategia de promoción Comprender la integración de medios de comunicación

02

Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí

03

(https://siglo21.instructure.com/courses/11371/files/7352686/download?download_frd=1)

Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo precedente.

Respuesta múltiple Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas, tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1

5 pts

Las franquicias de HELADOS RICOS realizan funciones de flujo de actividad hacia atrás cuando: Negocian las condiciones y asumen los riesgos del negocio porque adoptan las imposiciones de la marca. Hacen pedidos y pagan, porque necesitan tener los productos disponibles para vender. Entregan el helado cumpliendo las condiciones de HELADOS RICOS.

Pregunta 2

5 pts

¿Cuáles son las funciones, que cumplen las franquicias de HELADOS RICOS como canal de comercialización, que presentan flujos hacia adelante? Físicos, pedidos y pagos, porque entregan el helado luego de que los clientes realicen el pedido y lo paguen. Físicos, de propiedad y de promoción, porque lo ponen a disposición del cliente. De propiedad, información y negociación, porque con compran a HELADOS RICOS los productos y negocian su precio.

Pregunta 3

5 pts

¿Cuantos niveles de intermediarios posee el canal gastronómico de FRIODONO? Tres ya que está compuesto por FRIODONO, el distribuidor y el minorista (restaurant/bar). Dos ya que está compuesto por el distribuidor y el minorista (restaurant/bar). Cuatro ya que está compuesto por FRIODONO, el distribuidor, el minorista (restaurant/bar) y el cliente. Uno ya que está compuesto por el distribuidor.

Pregunta 4 ¿Cuáles son medios de canales no personales que utiliza HELADOS RICOS en su estrategia de comunicación? Spots en TV y radio de la publicidad “En busca del helado perfecto”. Personal de ventas de los locales. Evento “La Noche de los Helados”. El envío de la caja “En busca del helado perfecto”.

5 pts

Pregunta 5

5 pts

La caja de “En busca del helado perfecto” que HELADOS RICOS envió a algunos clientes contenía cupones de descuentos. Éstos son parte de las herramientas de publicidad utilizada para la campaña. Falso, porque los cupones de descuentos son una herramienta que buscan incrementar las compras en el corto plazo. Verdadero, porque los cupones de descuentos son una herramienta de reforzamiento de marca cuyo objetivo es fidelizar al cliente.

Pregunta 6

5 pts

HELADOS RICOS adoptó un sistema de marketing horizontal con sus franquicias porque impone las condiciones de comercialización. Falso, porque HELADOS RICOS tiene mayor poder e impone las condiciones de comercialización. Verdadero, porque HELADOS RICOS busca en los franquiciados captar oportunidades que se dan el mercado y generar sinergias.

Pregunta 7

5 pts

Relaciona los siguientes conceptos e ideas referidas a la mezcla de comunicación:

Publicidad.

Promoción de Ventas.

Gráfica de la campaña “A qu

HELADOS RICOS tiene ase

Marketing Directo.

La caja de la campaña “En

Relaciones Públicas.

Gerente de Marketing fue en

Ventas Personales.

El personal de venta de los

Pregunta 8

5 pts

A la hora de renovar el contrato de franquicia, los franquiciados y HELADOS RICOS efectúan actividades de negociación, asunción de riesgos, información y financiación. Por lo que se puede afirmar que están realizando actividades de un flujo bidireccional. Falso porque las condiciones siempre las determina el franquiciante (HELADOS RICOS). Verdadero porque ambos exponen sus posiciones con respecto al negocio y acuerdan continuar o no.

Pregunta 9

5 pts

El servicio de atención telefónica a los franquiciados, ¿a qué herramienta de la mezcla de comunicación del marketing pertenece? Marketing directo porque el telemarketer establece un contacto directo y personalizado con el franquiciado. Relaciones Públicas porque el telemarketer establece una relación con el franquiciado. Fuerza de Ventas porque el telemarketer pertenece al área comercial y promueve la venta de productos.

Pregunta 10

5 pts

La incorporación de franquiciados a HELADOS RICOS encarece el producto. Falso porque el franquiciado no tiene potestad para modificar los precios al público. Verdadero porque el franquiciado tiene que agregar su margen de ganancia.

regunta 11 HELADOS RICOS, ha desarrollado cuatro franquicias en el país. Se puede afirmar que la estrategia de distribución elegida es del tipo:

5 pts

Selectiva porque HELADOS RICOS sólo tiene 4 franquiciados en todo el país. Exclusiva porque en las franquicias de HELADOS RICOS sólo pueden venderse helados de la marca. Intensiva porque HELADOS RICOS tiene una gran cobertura con sus franquiciados.

Pregunta 12

5 pts

Con la campaña publicitaria “¿A que sabe tu helado perfecto?”, ¿Qué objetivo perseguía HELADOS RICOS? Intentar convencer a los usuarios de que hicieron una buena elección porque sus helados los transportaban a momentos de felicidad. Generar afinidad con la marca porque la publicidad invitaba a vivir una experiencia. Crear conciencia de marca porque estaba ingresando al mercado con un concepto disruptivo.

Pregunta 13

5 pts

Para la venta de semifríos, ¿Cuáles serían las mejores herramientas de promoción de ventas que puede implementar HELADOS RICOS? Apadrinar un comedor infantil con lo que se recauda de la venta de semifríos ya que posiciona a HELADOS RICOS con un perfil solidario lo que implicaría que los clientes los consuman. Invitar a clientes a experimentar los sabores de los semifríos, en un evento exclusivo ya que les da sentido de pertenencia e incentiva su compra. Implementar un sistema de cliente frecuente ya que permite acceder a productos sin cargo si se acumulan los puntos requeridos. Regalar una edición limitada con el nombre de la empresa, ya que los clientes vivirían una experiencia diferente y eso incrementaría las ventas.

Pregunta 14

5 pts

Una de las piezas fundamentales del éxito de HELADOS RICOS es su personal de ventas, quienes están identificados con la filosofía de la empresa. ¿Cuál es la etapa de gestión de la fuerza de ventas que permite generar este sentido de pertenencia? Selección de la fuerza de ventas porque para cada puesto nuevo a ocupar, el candidato surge de una promoción interna. Renovación de la fuerza de ventas porque permite mantener atentos y enfocados al personal. Fijación de objetivos de la fuerza de ventas porque conoce cuál es la meta que debe alcanzar. Motivación de la fuerza de ventas porque permite que los empleados trabajen animados y felices.

Pregunta 15

5 pts

HELADOS RICOS utiliza el canal indirecto de distribución en su local Córdoba. Verdadero, porque traslada los helados desde la fábrica al local. Falso porque en su local de Córdoba vende directo al público.

Pregunta 16

5 pts

La campaña publicitaria “A que sabe el helado perfecto” es una publicidad el tipo: Recordatoria porque promueve que el consumidor recuerde una experiencia vivida. Persuasiva porque transporta al consumidor a que reviva una experiencia. Informativa porque invita al consumidor a que cuente sobre una experiencia vivida.

Pregunta 17

5 pts

El spot televisivo que HELADOS RICOS lanzó en su campaña “En busca del helado perfecto” es una publicidad del tipo: Informativa porque su objetivo es informar sobre cómo participar de la campaña. Recordatorio porque su objetivo es promover la compra repetitiva en los locales. De reforzamiento porque su objetivo es recordar que en HELADOS RICOS se puede tomar un helado perfecto.

Pregunta 18

5 pts

¿Cuáles son medios de canales personales que utiliza HELADOS RICOS en su estrategia de comunicación? Personal de venta de los locales. Evento “La Noche de los Helados”. El envío de la caja “En busca del helado perfecto”. Spots en TV y radio de la publicidad “En busca del helado perfecto”.

Pregunta 19

5 pts

Cuando HELADOS RICOS utiliza las redes sociales, ¿qué tipo de comunicación utiliza? Relaciones públicas porque interactúa con sus seguidores de las redes. Ventas personales porque puede realizar ventas siguiendo con su concepto de helados a medida. Publicidad porque a través de las redes posiciona su marca. Marketing interactivo porque busca fomentar su imagen a través de actividades on line.

Pregunta 20

5 pts

HELADOS RICOS está preparando el lanzamiento de “La Noche de los Helados” donde entregará los premios a los “sabores perfectos” presentados por los participantes de la campaña “En busca del helado perfecto”. Esperan que asistan más de un centenar de clientes. La mezcla de las comunicaciones de marketing está compuesta por los principales tipos de comunicación. Cuando la empresa desea ser parte de la vida de los clientes, acercarse a ellos, expresar compromiso con la comunidad, generar emociones con acciones que generan un alto impacto en el mercado meta, ¿qué tipo de comunicación utiliza? Relaciones públicas porque quiere interactuar con sus clientes en una noche diferente. Eventos y experiencias porque quiere ser parte de la vida de sus clientes generando emociones y compartiendo momentos únicos. Publicidad porque busca reforzar la imagen de marca.

Examen guardado en 23:49

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