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Trabajo Práctico 4 [TP4]Comenzado: 23 de jun en 22:Instrucciones del examen01 Objetivo de la actividadEn el siguiente trabajo práctico retomaremos el caso de HELADOS RICOS.El mismo presenta información ficticia para que abarquemos todos losconceptos del módulo 4.Los objetivos de este trabajo están o...

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23/6/2021

Examen: Trabajo Práctico 4 [TP4]

Trabajo Práctico 4 [TP4] Comenzado: 23 de jun en 22:25

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad En el siguiente trabajo práctico retomaremos el caso de HELADOS RICOS. El mismo presenta información ficticia para que abarquemos todos los conceptos del módulo 4. Los objetivos de este trabajo están orientados a que el alumno pueda: Identificar las estrategias de plaza Diferenciar los sistemas de distribución Reconocer la estrategia de promoción Comprender la integración de medios de comunicación

02 Enunciado de la actividad Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí (https://siglo21.instructure.com/courses/12178/files/7517093/download? download_frd=1)

Preguntas A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo https://siglo21.instructure.com/courses/12178/quizzes/51642/take

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Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo precedente.

Respuesta múltiple Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas, tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1

5 pts

La estrategia de distribución de FRIODONO es de tipo: Intensiva porque tiene 10 distribuidores que comercializan sus productos más una gran cobertura de locales propios. Selectiva porque tiene 10 distribuidores que comercializan sus productos. Exclusiva porque tiene 10 distribuidores que comercializan sus productos solamente.

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Pregunta 2

5 pts

Los locales propios de FRIODONO tienen dos niveles de intermediarios. Falso porque la empresa y el cliente no son intermediarios. Verdadero porque intervienen la empresa y el cliente.

Pregunta 3

5 pts

La campaña publicitaria “A que sabe el helado perfecto” es una publicidad el tipo: Informativa porque invita al consumidor a que cuente sobre una experiencia vivida. Persuasiva porque transporta al consumidor a que reviva una experiencia. Recordatoria porque promueve que el consumidor recuerde una experiencia vivida.

Pregunta 4

5 pts

Para la venta de semifríos, ¿Cuáles serían las mejores herramientas de promoción de ventas que puede implementar HELADOS RICOS? Regalar una edición limitada con el nombre de la empresa, ya que los clientes vivirían una experiencia diferente y eso incrementaría las ventas. Implementar un sistema de cliente frecuente ya que permite acceder a productos sin cargo si se acumulan los puntos requeridos. Apadrinar un comedor infantil con lo que se recauda de la venta de semifríos ya que posiciona a HELADOS RICOS con un perfil solidario lo que implicaría que los clientes los consuman. Invitar a clientes a experimentar los sabores de los semifríos, en un evento exclusivo ya que les da sentido de pertenencia e incentiva su compra.

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Pregunta 5

5 pts

HELADOS RICOS, ha desarrollado cuatro franquicias en el país. Se puede afirmar que la estrategia de distribución elegida es del tipo: Intensiva porque HELADOS RICOS tiene una gran cobertura con sus franquiciados. Selectiva porque HELADOS RICOS sólo tiene 4 franquiciados en todo el país. Exclusiva porque en las franquicias de HELADOS RICOS sólo pueden venderse helados de la marca.

Pregunta 6

5 pts

HELADOS RICOS decidió utilizar intermediarios de comercialización para la venta de sus helados en otras provincias. ¿Cuál fue la etapa para administrar el canal en la que hizo especial hincapié? Determinar el tipo de intermediario porque quiso elegir el formato que mejor se adaptara a HELADOS RICOS. Seleccionar al posible intermediario porque quiso elegir a los franquiciados que pudieran trasladar el concepto de negocio de la marca. Fijar las condiciones y responsabilidades del intermediario porque quiso detallar cada punto para que no hubiera problemas. Motivar al posible intermediario porque necesitaba que los franquiciados transmitieran a los clientes el concepto de negocio. Capacitar al posible intermediario porque quiso que los franquiciados conocieran el negocio a la perfección.

regunta 7

5 pts

El canal de distribución elegido por HELADOS RICOS, ¿cuántos niveles tiene? Tres porque está compuesto por Helados Ricos, las franquicias y los clientes. https://siglo21.instructure.com/courses/12178/quizzes/51642/take

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Uno porque está compuesto por las franquicias. Dos porque está compuesto por las franquicias y los clientes.

Pregunta 8

5 pts

En los locales de HELADOS RICOS, ¿qué estrategia de comunicación utiliza el personal usualmente?: Fuerza de ventas porque los clientes son atendidos por el personal que vende el helado. Promoción de ventas porque el personal permite que los clientes prueben los diferentes gustos de helados. Relaciones públicas porque el personal está entrenado para que el cliente viva una experiencia única.

Pregunta 9

5 pts

HELADOS RICOS adoptó un sistema de marketing horizontal con sus franquicias porque impone las condiciones de comercialización. Falso, porque HELADOS RICOS tiene mayor poder e impone las condiciones de comercialización. Verdadero, porque HELADOS RICOS busca en los franquiciados captar oportunidades que se dan el mercado y generar sinergias.

Pregunta 10

5 pts

uando HELADOS RICOS utiliza las redes sociales, ¿qué tipo de comunicación iliza? Publicidad porque a través de las redes posiciona su marca. Marketing interactivo porque busca fomentar su imagen a través de actividades on line. https://siglo21.instructure.com/courses/12178/quizzes/51642/take

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Relaciones públicas porque interactúa con sus seguidores de las redes. Ventas personales porque puede realizar ventas siguiendo con su concepto de helados a medida.

Pregunta 11

5 pts

HELADOS RICOS está preparando el lanzamiento de “La Noche de los Helados” donde entregará los premios a los “sabores perfectos” presentados por los participantes de la campaña “En busca del helado perfecto”. Esperan que asistan más de un centenar de clientes. La mezcla de las comunicaciones de marketing está compuesta por los principales tipos de comunicación. Cuando la empresa desea ser parte de la vida de los clientes, acercarse a ellos, expresar compromiso con la comunidad, generar emociones con acciones que generan un alto impacto en el mercado meta, ¿qué tipo de comunicación utiliza? Publicidad porque busca reforzar la imagen de marca. Eventos y experiencias porque quiere ser parte de la vida de sus clientes generando emociones y compartiendo momentos únicos. Relaciones públicas porque quiere interactuar con sus clientes en una noche diferente.

Pregunta 12

5 pts

La caja de “En busca del helado perfecto” que HELADOS RICOS envió a algunos clientes contenía cupones de descuentos. Éstos son parte de las herramientas de publicidad utilizada para la campaña. Falso, porque los cupones de descuentos son una herramienta que buscan incrementar las compras en el corto plazo. Verdadero, porque los cupones de descuentos son una herramienta de reforzamiento de marca cuyo objetivo es fidelizar al cliente.

Pregunta 13 https://siglo21.instructure.com/courses/12178/quizzes/51642/take

5 pts 6/9

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Dolce ingresó hace poco tiempo al mercado y compite directamente con Las Rosas, por lo que esta ha desarrollado una estrategia de promoción orientada a la prueba del producto. ¿Qué tipo de comunicación utiliza? Promoción de ventas porque con la prueba del producto busca incrementar la venta. Publicidad porque con la prueba del producto busca posicionarlo en la mente del cliente. Relaciones públicas porque con la prueba del producto busca relacionarse con los clientes.

Pregunta 14

5 pts

¿Cuáles son medios de canales no personales que utiliza HELADOS RICOS en su estrategia de comunicación? Evento “La Noche de los Helados”. El envío de la caja “En busca del helado perfecto”. Spots en TV y radio de la publicidad “En busca del helado perfecto”. Personal de ventas de los locales.

Pregunta 15

5 pts

Las franquicias de HELADOS RICOS realizan funciones de flujo de actividad hacia atrás cuando: Hacen pedidos y pagan, porque necesitan tener los productos disponibles para vender. Negocian las condiciones y asumen los riesgos del negocio porque adoptan las imposiciones de la marca. Entregan el helado cumpliendo las condiciones de HELADOS RICOS.

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Pregunta 16

5 pts

Una de las piezas fundamentales del éxito de HELADOS RICOS es su personal de ventas, quienes están identificados con la filosofía de la empresa. ¿Cuál es la etapa de gestión de la fuerza de ventas que permite generar este sentido de pertenencia? Fijación de objetivos de la fuerza de ventas porque conoce cuál es la meta que debe alcanzar. Renovación de la fuerza de ventas porque permite mantener atentos y enfocados al personal. Selección de la fuerza de ventas porque para cada puesto nuevo a ocupar, el candidato surge de una promoción interna. Motivación de la fuerza de ventas porque permite que los empleados trabajen animados y felices.

Pregunta 17

5 pts

¿Cuáles son las funciones, que cumplen las franquicias de HELADOS RICOS como canal de comercialización, que presentan flujos hacia adelante? Físicos, de propiedad y de promoción, porque lo ponen a disposición del cliente. Físicos, pedidos y pagos, porque entregan el helado luego de que los clientes realicen el pedido y lo paguen. De propiedad, información y negociación, porque con compran a HELADOS RICOS los productos y negocian su precio.

Pregunta 18

5 pts

a estrategia de distribución selectiva que adoptó FRIODONO para el canal gastronómico es adecuada porque el helado es un bien de: Uso común porque se puede compartir entre los comensales. https://siglo21.instructure.com/courses/12178/quizzes/51642/take

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Conveniencia porque es un producto accesible que no requiere gran esfuerzo de compra. Comparación porque antes de adquirirlo el cliente lo compara con el precio del canal heladerías. Especialidad porque sólo se puede consumir en determinados puntos de venta.

Pregunta 19

5 pts

El servicio de atención telefónica a los franquiciados, ¿a qué herramienta de la mezcla de comunicación del marketing pertenece? Relaciones Públicas porque el telemarketer establece una relación con el franquiciado. Fuerza de Ventas porque el telemarketer pertenece al área comercial y promueve la venta de productos. Marketing directo porque el telemarketer establece un contacto directo y personalizado con el franquiciado.

Pregunta 20

5 pts

HELADOS RICOS utiliza el canal indirecto de distribución en su local Córdoba. Verdadero, porque traslada los helados desde la fábrica al local. Falso porque en su local de Córdoba vende directo al público.

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