Ficha DE Diseño DE Indicador PDF

Title	Ficha DE Diseño DE Indicador
Author	Josue Aquino
Course	Sistema de Gestion de Calidad
Institution	Universidad Tecnológica del Perú
Pages	1
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Description

FICHA DE DISEÑO DE INDICADOR – CENTER PLAST AREQUIPA

NOMBRE DEL INDICADOR

Pedidos entregados a tiempo

PROPÓSITO DEL INDICADOR

Promover la eficiencia de entregas

OBJETIVO ESTRATÉGICO

La eficacia de la entrega de pedidos

META

Incrementar el 30% de entrega de pedidos a tiempo

FÓRMULA

% de cumplimientos de pedidos =

FRECUENCIA

Semanal

FUENTE DE DATOS

Área de atención al cliente

RESPONSABLE QUÉ HACE

Jefe de ventas Elabora el nivel de satisfacción de los clientes en la entrega de pedidos

OBSERVACIONES

Realizar reportes semanales sobre los pedidos...