Formulaire d\'évaluation- Employé(e) salon de beauté PDF

Preview

Summary

Download Formulaire d'évaluation- Employé(e) salon de beauté PDF

Description

Grille d'évaluation de la performance Employé(e)- Salon Tonik Bar Beauté 1. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX . Nom :_____________________________

Titre :______________________________

Nom de l’évaluateur :________________

Date de la présente évaluation :________

Date de la dernière évaluation :________

2. OBJECTIFS DE L’ÉVALUATION 1.

Permettre à l’employé(e) de connaître ses responsabilités et les attentes de son employeur face à sa performance;

2.

Accroître la motivation de l'émployé(e) dans son environement de travail;

3.

Déterminer les besoins de formation (si le cas) et élaborer un plan d’action; 3. ÉCHELLE D'APPRÉCIATION

Évaluez les compétences et déterminez votre niveau d e satisfaction quant à celles-ci.

À développer 1

2

Satisfaisant 3

Supérieur 4

5

6

Légende: Supérieur: A démontré lors du cycle d'évaluation, la maîtrise de la totalité (note 6) ou de la présque totalité (note 5) des comportements observables reliés à la compétence. Satisfaisant: A démontré lors du cycle d'évaluation, la maîtrise de la pluspart (plus de la moitié -note 4 et moins de la moitié -note 3) des comportements observables reliés à la compétence . À développer: A démontré lors du cycle d'évaluation, la maîtrise de quelques-uns(note 2)ou d'aucun (note 1) des comportements observables reliés à la compétence.

1

5.OBJECTIFS FIXÉS POUR L’ANNÉE _________ 4. ÉVALUATION DES COMPÉTENCES Compétence

Définition

Service à la clientéle Ensemble des gestes et attitudes manifestées à l'egard d'un client avant et après une vente

Comportements observables

  

Responsabilisation

Capacité à remplir une  charge de travail , à prendre les mesures nécessaires afin d'atteindre les objectifs .  

Travail d'équipe

Autonomie

Motivation

Capacité à collaborer  spontanément et à partager les tâches avec les collegues  dans le but d'atteindre un objectif commun  Capacité à exercer son travail de manière independante sans être contrôlé de l'extérieur Processus qui dynamise , oriente et maintient un comportement vers la réalisation d'un objectif attendu

     

Assiduité et ponctualité

 Presénce reguliére et  ponctuelle en un lieu ou on déroule des activités définies  par une relation de travail

2

Accueil chaleureusement et courtoisement les clients Fait preuve d'écoute et répond bien aux besoins des clients S'assure de la satisfaction de la clientèle à la fin du service rendu Atteint les objectifs fixés par rapport à son degré de qualification Trouver des solutions efficaces et rapides Assume ses actions avec souplesse Partage de façon équitable les ressources matérielles Entretient des relations positives avec les membres de l'équipe Se rend disponible pour apporter son aide lorsque nécessaire

Niveau d'appréciatio n 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6

Sait prendre des décisions selon les exigences des clients A besoin de peu de supervision S'approprie les tâches qui lui sont confiées

1 2 3 4 5 6

Fait preuve de passion dans son travail et d' orientation vers la satisfaction des clients Adopte une attitude ouverte et en harmonie avec les valeurs organisationnelles Démontre de la persévérance dans ses efforts d'accomplir les résultats désirés Respecte les horaires du travail Ne s'absente pas du travail Ne met pas les clients en retard

1 2 3 4 5 6

1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6

1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6

Évaluez les objectifs fixés en début d ’année et déterminez votre niveau d e satisfaction quant à ceux-ci. 1 = Objectifs non atteints 2 = Objectifs partiellement atteints 3 = Objectifs atteints 4 = Objectifs dépassés OBJECTIFS

(SMART) à atteindre

NIVEAUX D’APPRÉCIATION 1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

6. PLAN DE FORMATION Quels sont les besoins de formation en vue d’améliorer la performance(si le cas)?   

Technique de vente Fidélisation de la clientèle Géstion des priorités / du temps

Date de la prochaine évaluation : 7. CONSENTEMENT

J’ai pris connaissance de cette évaluation

Oui

Non

Employé évalué :

Date :

Évaluateur (Supérieur immédiat):

Date :

VEUILLEZ REMETTRE UNE COPIE DE L’ÉVALUATION DE RENDEMENT À L’EMPLOYÉ ET CONSERVEZ-EN UNE DANS LE DOSSIER DE CELUI-CI.

3...