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INTRODUCCIÓN AL MERCADO LABORAL

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC INTRODUCCIÓN AL MERCADO LABORAL

CAMPAÑA DE MARKETING EN “I.E. 6005 GRAL. EMILIO SOYER CABERO”

MIRANDA HUAMAN, ALEX EDUARDO

Lima, Diciembre de 2020

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INTRODUCCIÓN AL MERCADO LABORAL

ÍNDICE

Introducción

3-4

CAPÍTULO 1. Diagnóstico Situacional 1.1.

Aspectos generales de la institución

5-6

1.2.

Identificación de la problemática institucional

7-9

1.3.

Justificación del Proyecto

10

1.4.

Importancia del Proyecto

11-12

CAPITULO 2. Desarrollo de la propuesta de mejora 2.1.

Objetivos de la propuesta

13

2.2.

Planificación

14

2.4.

Descripción de la propuesta de mejora

2.5.

Requerimientos técnicos

21

2.6.

Conclusiones

22

Bibliografía

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INTRODUCCIÓN AL MERCADO LABORAL

INTRODUCCIÓN

Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia.

Se

trata

de

la disciplina dedicada

al

análisis

del

comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

En la actualidad nos enfrentamos a un entorno cambiante, fruto de ello ha sido la evolución experimentada por el concepto de marketing debido principalmente al cambio producido en los hábitos de consumo de la sociedad.

Es importante establecer medidas que nos permitan lograr nuestro objetivo. Mediante la planificación e implementación de mejoras, se logrará un aumento en los niveles de alumnado además de darle prestigio a dicha institución. Se ha diseñado en primer lugar un estudio a los métodos de enseñanza que aplican los docentes para conocer el manejo de recursos y la capacidad de aprendizaje de los alumnos.

El plan de mejora se realizará en la “I.E. 6005 Gral. Emilio Soyer Cabero”. Fue fundada en el año 1958. La construcción se ubica en Av. Escuela Militar 1151 – Chorrillos. Actualmente la institución tiene entre sus actividades: los Proyectos de Inglés, Computación, Vive los Valores, Taller para niños, Matemáticas, Redacción Escolar. En las Instituciones Educativas como en muchas otras empresas se le da la máxima importancia al giro de servicio que prestan o al producto que elaboran cabe analizar todo aquello que contribuye al desarrollo de la Institución.

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Debido a los bajos índices de el nivel de alumnado durante todo el proceso, que generan demanda insatisfecha, elevados índices tiempos ociosos debido a la constante falta de alumnado durante el desarrollo, se hace indispensable implementar un plan de mejora enfocado en el área de marketing, abarcando desde el ingreso de los alumnos, hasta el prestigio de la institución, para satisfacer la demanda.

Para determinar dicha implementación, se hace un diagnóstico actual de la empresa, planes que mejoren los indicadores analizados, adecuándose a las necesidades de la empresa, así como aportar para el cumplimiento de sus metas de acuerdo a los objetivos estratégicos. La evaluación económica financiera muestra la baja demanda, lo que demuestra la viabilidad del proyecto.

Es importante que la gente, en especial los posibles clientes de una empresa, recuerden una marca o un nombre, radica en un gran número de factores, donde, el marketing juega un papel muy importante a la hora de dar a conocer un producto o servicio, llevar a cabo su distribución y promoción

La propuesta de mejora está dirigida al aumento del nivel de alumnado en la Institución Educativa Privada Gral Emilio Soyer Cabero. Teniendo como estrategia el marketing, para un mayor reconocimiento de dicha institución, además de implementar talleres y una mejora continua en el servicio que se brinda.

De acuerdo al estudio realizado se llega a la conclusión que un modelo de calidad es un elemento de suma importancia dentro de una Institución o empresa, ya que ponerlo en práctica puede llevar a estas al éxito como tales. Todo proceso es manejado por un recurso humano y es allí donde comienza el cambio positivo por el camino de la calidad; contando con la participación activa y entusiasta se puede implementar exitosamente la calidad. IEST Privado CIBERTEC

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CAPÍTULO 1 DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

1.1.- Aspectos generales de la institución

La “I.E 6005 Gral. Emilio Soyer Cabero” fue fundada en el año 2014. La construcción se ubica en Av. Escuela Militar 1151– Chorrillos, en la Ciudad de Lima. Actualmente la institución tiene entre sus actividades: los Proyectos de Inglés, Computación, Vive los Valores, Taller para niños, Matemáticas, Redacción Escolar. En las Instituciones Educativas como en muchas otras empresas se le da la máxima importancia al giro de servicio que prestan o al producto que elaboran, sin restar la importancia que estos conceptos tienen, cabe analizar todo aquello que contribuye al desarrollo de la Institución. Su MISIÓN es brindar una educación humanista, científica y emprendedora, que impulsa la formación integral del estudiante y el desarrollo sostenible de la comunidad, mediante un currículo diversificado y pertinente a la realidad, con profesores preparados, padres comprometidos, personal administrativo identificado con la institución y directivos desarrollando una gestión eficiente y eficaz.

Su VISIÓN es ser una institución educativa, que brinda una educación de calidad, dentro del enfoque por competencias. Con estudiantes proactivos, emprendedores, creativos, que ejerzan una cultura ecológica de gestión de riesgos y de inclusión, que le permita enfrentar con éxito las exigencias del estudio, el trabajo y la vida. En una IEST Privado CIBERTEC

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infraestructura

equipada

con

tecnología,

personal

calificado

y

competente, así mismo, con padres de familia involucrados con la Institución Educativa. Así, para el 2021 seremos líderes en una enseñanza moderna de la mano con los avances tecnológicos e informáticos.

Organigrama de la Institución:

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1.2.- Identificación de la problemática institucional

El sector privado ha jugado un papel clave a lo largo de toda la historia educativa peruana, contribuyendo con la formación de estudiantes, con la modernización e innovación educativa, así como con la tarea de cerrar las profundas brechas educativas existentes en el país.

En el Perú, la educación pública tardó en expandirse y democratizarse, y desde muy temprano en la historia Republicana las escuelas privadas, en especial las religiosas cumplieron un papel fundamental en la formación de las élites nacionales, así como también en la educación en las de las capas sociales medias y bajas del país.

Así, frente a las limitaciones que el Estado ha enfrentado durante buena parte de su historia para satisfacer de manera oportuna a una demanda educativa creciente, la escuela privada ha brindado a muchas familias la oportunidad de ofrecerles a sus hijos una educación de calidad.

Como había ocurrido ya en otros momentos de la historia del país, en las últimas décadas del siglo XX la expansión de la oferta educativa pública no estuvo acompañada de un adecuado financiamiento, lo que, unido a la crisis económica y de gobierno de la década del 80, redundó en una profunda erosión de la calidad en las escuelas públicas, y en la migración paulatina de muchas familias de estratos medios y bajos hacia la educación privada.

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En las últimas décadas, el Perú ha experimentado un crecimiento sin precedente de la oferta y demanda por servicios de educación privada. Si bien esta tendencia puede rastrearse por lo menos hasta la década de los ochenta cuando los servicios públicos casi colapsaron bajo el peso de la hiperinflación, el reducido financiamiento público y la guerra interna; el proceso se acelera notablemente luego de la promulgación, en 1996, del Decreto Legislativo 882 de Promoción de la Inversión Privada en la Educación.

En los primeros años de esa década, el gobierno de Alberto Fujimori había intentado en dos ocasiones introducir reformas de mercado en la educación pública, siguiendo la pauta del modelo chileno, pero la oposición a estas reformas en un momento de gran inestabilidad política llevó a su abandono.

Como problema principal tenemos el bajo nivel de alumnado en la Institución Educativa Privada Gral. Emilio Soyer Cabero. Las principales dificultades que atraviesa la institución son debidas a que no se ha promocionado adecuadamente, por lo tanto no es conocida por las personas; además de esto la institución no se encuentra en una zona céntrica, lo que dificulta aún más este problema.

Uno de los posibles riesgos que podría atravesar esta institución son la disminución del nivel de alumnado, ya que puede aparecer competencia que capte la atención de los padres de familia y estos opten por cambiar a sus hijos de colegio, esto perjudicaría en la economía de la institución gravemente, ya que sus ingresos disminuirían y los gastos absorbieran el capital de la empresa.

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Otro riesgo sería en el aspecto tecnológico, ya que al no contar con el nivel estimado en la cantidad de alumnado, este no se daría abasto para implementar nuevas herramientas de estudio como son computadoras, proyectores, etc. Sin estos recursos la institución perdería aún más alumnado ya que el uso de esta herramienta se ha vuelto necesario para la educación y el aprovechamiento de información.

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1.3.- Justificación del proyecto

Debido a los bajos índices del nivel de alumnado durante todo el proceso de

investigación, sabemos

que

se genera

demanda

insatisfecha, ya que no se cubre el nivel de alumnado que se requiere para que dicha institución se proyecte a crecer.

Se muestran elevados índices de tiempos muertos debido a la constante falta

de alumnado

durante

el desarrollo,

se hace

indispensable implementar un plan de mejora enfocado en la campaña de marketing, abarcando tanto el ingreso de los alumnos, como el prestigio de la institución, para satisfacer la demanda.

Para determinar dicha implementación, se hace un diagnóstico actual de la empresa, planes que mejoren los indicadores analizados, adecuándose a las necesidades de la empresa, así como aportar para el cumplimiento de sus metas de acuerdo a los objetivos estratégicos. La evaluación económica financiera muestra la baja demanda, lo que demuestra la viabilidad del proyecto.

Por último sabemos que por la falta de promoción de esta empresa es que se pueden identificar estos problemas tanto económicos como tecnológicos que son ahora y se pueden complicar a futuro, por lo tanto al poner en marcha este proyecto, se verán reflejados los resultados, ya que la institución se hará conocida y podrá ir creciendo con el tiempo.

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1.4.- Importancia del proyecto

Según Kotler y Armstrong, “El marketing, desempeña un papel importante. Proporciona una filosofía guía, la cual sugiere que la estrategia de la empresa debe girar en torno a la satisfacción de las necesidades de importantes grupos de consumidores.” [Kotler & Armstrong, 2008, página 46]. De este modo, mediante el plan de marketing y sus estrategias se puede llegar a satisfacer al cliente y tenerlo como orientación principal.

Una empresa, sin importar el tamaño de ésta, que desea mejorar su lealtad de marca, posicionamiento actual y diferenciación de la competencia requiere de un análisis a lo interno y externo, el cual se puede obtener mediante un plan de marketing. De este modo, el plan de marketing le permite a las empresas alcanzar sus objetivos y metas, por medio de tácticas o estrategias y realizar el seguimiento necesario para tomar medidas en el asunto.

El análisis le permite a la empresa conocer minuciosamente acerca de 3 elementos vitales, que corresponden a la misma empresa, la competencia y los clientes, que incluye tanto a los clientes actuales como potenciales.

No sólo nos permitirá conocer las necesidades específicas de cada segmento del mercado atendido por la empresa, sino también ayudará a la propuesta de mejores estrategias que permitan lograr una total satisfacción del cliente, lo cual se traducirá en lealtad del cliente hacia la empresa, la marca y sus productos.

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Por otro lado, también se tiene el análisis externo correspondiente a la competencia, que permite conocer sus fortalezas y debilidades, con el fin de sacar el mejor provecho de estas últimas, además de evaluar si son competidores líderes, seguidores, etc., conocer sus estrategias con el fin de que la empresa desarrolle estrategias que le permitan competir de mejor manera con ellos y por ende diferenciar sus productos y marca.

La importancia de la aplicación de este proyecto es que las personas, en especial los posibles clientes de una empresa, recuerden una marca o un nombre, radica en un gran número de factores, donde el marketing juega un papel muy importante a la hora de dar a conocer un producto o servicio, llevar a cabo su distribución y promoción.

Además del conocimiento de esta institución se logrará el aumento de ingresos para la empresa, ya que al hacerse más conocida se podrá ofrecer un servicio de calidad en la enseñanza, por lo tanto los clientes potenciales optarán entre las demás opciones, por dicha institución.

Asimismo se reducirán los gastos innecesarios como el pago de servicios, por aulas sin ser ocupadas o pagos de docentes que no cubran las horas establecidas por falta de alumnado.

El aporte dedicado a este proyecto, es una rama de la carrera de administración, con dicho proyecto de mejora la institución no solo ganará alumnado, sino también podrá ser más conocida. Además de esto reducirá gastos innecesarios, con esta propuesta de mejora se espera que se pueda ayudar a crecer, siempre brindando un servicio de calidad a sus estudiantes. IEST Privado CIBERTEC

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CAPÍTULO 2 DESARROLLO DE LA PROPUESTA DE MEJORA

2.1.-

Objetivos



Diagnosticar la situación actual de la organización en la captación de nuevos estudiantes.



Estudiar la factibilidad operativa, social y económica de la propuesta.



Diseñar el plan estratégico de marketing para la captación de nuevos estudiantes.



Aumentar el nivel de alumnos en la institución educativa al 80% de su capacidad total en el año 2021.



Lograr el reconocimiento de la institución a nivel distrital.

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2.2.-

Planificación ABRIL - 2021 ACTIVIDADES BUSQUEDA

1

2

3

MAYO - 2021 4

1

2

3

JUNIO - 2021 4

1

2

3

DE

INSTITUCIÓN BENEFICIARIA RECOPILACIÓN DE DATOS REVISIÓN

Y

ANÁLISIS

DE

INFORMACIÓN IDENTIFICACIÓN DE SOLUCIONES A LA PROBLEMÁTICA PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA DE MEJORA DOCUMENTACIÓN Y

DESARROLLO

DE LA PROPUESTA DE MEJORA REDACCIÓN INFORME DEL

DEL FINAL

PROYECTO

DE MEJORA PRESENTACION DEL PROYECTO A LA

INSTITUCION

BENEFICIARIA PREPARACIÓN DE DOCUMENTOS ENTREGABLES

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2.3.-

Descripción de la propuesta de mejora

En la actualidad debido a la apertura de los países a una Economía Global, se ha obligado a las empresas sea cual sea su área de experticia o radio de acción, a realizar un salto cualitativo orientado a mejorar su competitividad; lo cual, a su vez, se explica a partir de los conceptos de productividad y calidad.

Es necesario recordar que como servicio, la educación debe adaptarse permanentemente a los requerimientos de una realidad cambiante que exige nuevos contenidos, espacios, diseños curriculares y estilos para ser útiles a la sociedad. Precisamente, el marketing no es un medio para vender más o más caro: incluye las nociones de mejor calidad y la adaptación de la oferta a la demanda; es decir la adecuación del servicio que se brinda, en este caso la formación y capacitación de los receptores del servicio en este caso los alumnos a quienes se les busca la mayor satisfacción. Esto es válido tanto para las instituciones públicas como privadas.

La educación está muy relacionada natural y armónicamente con los conceptos de abnegación y entrega, por lo general, asociados íntimamente con el proceso de enseñanza-aprendizaje y la tarea docente.

Con certeza, para tener razón de existir cada institución educativa debe satisfacer las expectativas que la familia depositan en ellas y crecer, modificándose junto al medio en que opera: el marketing es nada más ni nada menos que una de las más importantes herramientas para lograrlo.

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INTRODUCCIÓN AL MERCADO LABORAL

Preparar jóvenes para desempeñarse con eficacia en su futuro laboral, con sentido ético en lo familiar y social, con el mayor bienestar y éxito posible en todas las áreas de la vida, siendo este el objetivo de los institutos que comparten con los estudiantes o alumnos (clientes). El marketing como toda herramienta, es necesario saber usarla, con la presente investigación se pretende establecer un plan estratégico de trabajo que permita a la institución Universitaria Carlos Soublette desarrollar unas estrategias para estimular la captación de nuevos estudiantes de una forma estable con la finalidad de dar continuidad al logro de los objetivos trazados por el cuadro directivo de la institución.

Mediante el desarrollo de un plan estratégico de Marketing permitirá de una forma planificada establecer pautas de trabajo a través del marketing con un modelo ético. En cuyo caso la toma de decisiones de marketing de la institución educativa, existe un conjunto de variables controlables que abarcan el desarrollo de las propuestas pedagógicas curriculares y servicios extra programáticos, con el justo precio o arancel.

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