Manajemen Inovasi: Memenangi Kompetisi, Mengantisipasi Disrupsi PDF

Preview

Summary

Sanksi Pelanggaran Pasal 113 Undang-undang Nomor 28 tahun 2014 tentang Hak Cipta sebagaimana telah diatur dan diubah dari Undang-undang Nomor 19 tahun 2002 bahwa: Kutipan Pasal 113 (1) Setiap Orang yang dengan tanpa hak melakukan pelanggaran hak ekonomi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1) h...

Description

Sanksi Pelanggaran Pasal 113 Undang-undang Nomor 28 tahun 2014 tentang Hak Cipta sebagaimana telah diatur dan diubah dari Undang-undang Nomor 19 tahun 2002 bahwa: Kutipan Pasal 113 (1) Setiap Orang yang dengan tanpa hak melakukan pelanggaran hak ekonomi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1) huruf i untuk Penggunaan Secara Komersial dipidana dengan pidana penjara paling lama 1 (satu) tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp100.000.000 (seratus juta rupiah). (2) Setiap Orang yang dengan tanpa hak dan/atau tanpa izin Pencipta atau pemegang Hak Cipta melakukan pelanggaran hak ekonomi Pencipta sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1) huruf c, huruf d, huruf f, dan/atau huruf h untuk Penggunaan Secara Komersial dipidana dengan pidana penjara paling lama 3 (tiga) tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah). (3) Setiap Orang yang dengan tanpa hak dan/atau tanpa izin Pencipta atau pemegang Hak Cipta melakukan pelanggaran hak ekonomi Pencipta sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1) huruf a, huruf b, huruf e, dan/atau huruf g untuk Penggunaan Secara Komersial dipidana dengan pidana penjara paling lama 4 (empat) tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp1.000.000.000,00 (satu miliar rupiah). (4) Setiap Orang yang memenuhi unsur sebagaimana dimaksud pada ayat (3) yang dilakukan dalam bentuk pembajakan, dipidana dengan pidana penjara paling lama 10 (sepuluh) tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp4.000.000.000,00 (empat miliar rupiah).

MANAJEMEN INOVASI Memenangi Kompetisi, Mengantisipasi Disrupsi

AVID ROLLICK SEPTIANA

QNERZA PUBLISHING

MANAJEMEN INOVASI Memenangi Kompetisi, Mengantisipasi Disrupsi Copyright@2020

14,8 x 21 cm xiii, 255 Hlm Cetakan ke-1, 2020

Penulis: Avid Rollick Septiana

Hak cipta dilindungi oleh undang-undang. Dilarang mengutip atau memperbanyak sebagian atau seluruh isi buku ini tanpa ijin tertulis dari penerbit

Inovasi menjadi sebuah tuntutan bagi sebuah organisasi agar tetap kompetitif di tengah arus perubahan zaman. Melalui buku ini, penulis menjelaskan bagaimana kreativitas dapat dikelola menjadi sebuah strategi untuk menghasilkan inovasi yang efektif. Wahyu Kuncoro Direktur Utama Perum Perhutani Buku ini disusun secara praktis dengan menggunakan bahasa yang mudah dipahami. Di dalam buku ini kita akan temukan permasalahan dan solusi dalam merencanakan, mengelola dan mengarahkan inovasi untuk peningkatan kinerja perusahaan. Agung Yunanto Ketua Umum Forum Ekselen BUMN Saya mengenal penulis sebagai asesor KPKU-BUMN. Dengan menulis buku tentang INOVASI, adalah hal sejalan dengan proses asesmen yang dilakukan. Isi buku sangat sejalan dengan kriteria dalam KPKU-BUMN, bahwa inovasi merupakan salah satu bentuk untuk meningkatkan kinerja dan tentunya akan meningkatkan KOMPETENSI perusahaan. Penulisan yang lugas dapat mempertajam pengertian yang membacanya tentang hakikat INOVASI. Semoga dapat menambah manfaat bagi praktisi asesor KPKU-BUMN, dan menambah pengetahuan pembacanya. Ir. Teddy D’Ardhie, MM,QIA,CRM Ketua I Lembaga Asesor Bisnis Ekselen, Tim Ahli Forum Ekselen BUMN, Senior Advisor PT Jasamarga Jalanlayang Cikampek

Buku ini sangat apik dan ditulis dengan baik oleh penulis. Alur menulis sudah cukup runut dan lengkap dimulai dari inovasi, adopsi inovasi dan manajemen inovasi. Di tengah arus perubahan yang cepat dalam masa ketidakpastian perlu sumber pengetahuan yang dapat mengawal masyarakat untuk lebih memahami manajemen inovasi untuk pengembangan diri, organisasi dan lingkungannya. Semoga buku ini memberikan manfaat bagi semua lapisan masyarakat. Dr. SONI TRISON S.Hut MSi Dosen Fakultas Kehutanan IPB Selama ini saya menganggap inovasi itu semacam seni, seperti bakat yang hanya bisa dilakukan orang-orang tertentu. Namun buku ini mengatakan lain, inovasi bisa direncanakan dan dikelola. Bahkan bisa diarahkan agar sukses, baik dari segi manfaat maupun keuntungan finansial! Cecep Risnandar Co-founder HRD SPOT

Manajemen Inovasi

i

PRAKATA

Aku tak bisa mengajari orang lain tentang apa pun, aku hanya bisa mengajak mereka berpikir. – Socrates novasi merupakan kata kunci agar organisasi dapat bertahan dan berkembang di tengah cepatnya perubahan seperti yang terjadi sekarang ini. Namun, berdasarkan pengalaman saya melakukan asesmen kinerja di beberapa BUMN sejak tahun 2013, inovasi kerap menjadi “titik lemah” yang mudah ditembak para asesor ketika mengumpulkan OFI (opportunity for improvement). Saya menduga hal yang sama akan juga terjadi bila dilakukan pada organisasi lain. Oleh karena itulah saya melihat pentingnya menulis buku ini untuk melengkapi berbagai referensi yang sudah ada. Agar dapat memberikan perspektif lain sehingga memperkaya pemahaman tentang cara mengelola inovasi yang efektif dan efisien, yang pada gilirannya akan meningkatkan kualitas inovasi itu sendiri. Tidak hanya untuk para manajer perusahaan, tetapi juga bagi para pebisnis yang ingin mengembangkan inovasi di organisasinya. Buku yang saya tulis pada masa pandemi Covid-19 melanda dunia ini didasarkan pada pengalaman saya mengikuti perkuliahan daring yang diselenggarakan oleh Erasmus University Rotterdam di aplikasi Coursera. Tentu, diperkaya berbagai referensi lain, plus pengalaman-pengalaman terkait yang saya miliki. Untuk bahasa dan tampilan, saya sengaja membuatnya sesederhana mungkin tanpa terlalu banyak

ii

Memenangi Kompetisi, Mengantisipasi Disrupsi

kutipan referensi yang kerap membuat sesuatu tampak rumit. Juga dengan contoh-contoh praktis yang mudah dibayangkan. Harapannya buku ini lebih gampang dipahami dan diaplikasikan. Buku ini disusun menjadi delapan bagian. Masing-masing bagian terdiri dari beberapa bab. Dan setiap bab terdiri dari beberapa sub bab. Di awal bab saya membuat poin-poin yang menjadi sasaran pemaparan dan di akhir bab dibuat kesimpulan berdasarkan sasaran-sasaran tersebut. Selain itu terdapat penjelasan materi selanjutnya untuk melihat keterkaitan antar bab. Bagian pertama adalah tentang konsep dasar. Di sini kita akan membahas tentang definisi inovasi dan mengapa kita harus berinovasi. Juga tentang ruang lingkup manajemen inovasi serta tiga tantangan yang harus dijawab. Pada bab kedua bagian ini dijelaskan berbagai tipe-tipe inovasi yang penting untuk dipahami agar mudah dalam mengikuti pembahasan pada bab-bab selanjutnya. Bagian kedua menjelaskan bagaimana proses adopsi sebuah inovasi dilakukan, baik pada masyarakat luas maupun pada level individu. Memahami perilakunya akan sangat membantu kita untuk mengetahui inovasi seperti apa yang harus dibuat dan bagaimana agar inovasi tersebut bisa diterima secara luas oleh konsumen yang kita bidik. Pada bagian ketiga akan dibahas tentang hal paling esensial untuk melakukan inovasi, yaitu kreativitas. Apakah kreativitas adalah semacam bakat seseorang ataukah bisa dibangun dan ditingkatkan bisa diketahui di sini. Juga penjelasan tentang alat-alat bantu yang bisa digunakan dalam proses kreativitas serta bagaimana agar kreativitas muncul di kelompok.

Manajemen Inovasi

iii

Selanjutnya di bagian keempat kita akan mengetahui bagaimana cara mengelola ide-ide yang muncul dari proses kreativitas yang telah dibangun. Beberapa tipe dari program manajemen ide serta tantangan-tantangan yang harus dijawab. Bab ketiga dan keempat ini disebut sebagai front-end atau ujung tombak dalam manajemen inovasi, di mana di sini kita berupaya menghasilkan ide-ide sebanyak mungkin yang dibutuhkan untuk melakukan inovasi. Melangkah ke bagian kelima kita akan membahas arahan strategis dalam berinovasi. Bagaimana kita menyusun strategi inovasi yang baik, menyelaraskan strategi inovasi dengan strategi bisnis, perubahan-perubahan apa yang harus diantisipasi serta fenomena munculnya disrupsi. Pembahasan tentang strategi ini berlanjut pada bagian keenam yang membahas tentang manajemen inovasi portofolio. Di sini dijelaskan bagaimana kita menentukan ide mana yang akan kita eksekusi dan mana yang tidak, pertimbangan apa saja yang digunakan serta alat-alat bantu untuk melakukan hal tersebut. Pada bagian ketujuh kita sudah berbicara tentang proses eksekusi ide-ide dalam implementasi inovasi. Di sini kita akan membahas tahapan proses keputusan yang dibutuhkan agar proses menghasilkan inovasi berjalan secara efektif dan efisien dan bagaimana kita melakukan eksperimen dalam tahapan inovasi sehingga dihasilkan produk yang siap diluncurkan. Juga mengenal konsep inovasi agile yang beberapa tahun terakhir makin banyak digunakan. Bagaimana dia awalnya muncul, apa yang membedakannya dengan pendekatan tradisional serta bagaimana kita bisa mulai mengimplementasikannya pada organisasi.

iv

Memenangi Kompetisi, Mengantisipasi Disrupsi

Dan terakhir, pada bagian kedelapan kita membahas tentang struktur dan budaya inovasi. Yaitu tentang mengapa kita membutuhkan tim untuk menjalankan proyek-proyek inovasi dan apa yang dibutuhkan untuk membuatnya efektif, peranan jaringan sosial dalam proses inovasi, bagaimana struktur yang efektif untuk membangun bisnis baru sambil tetap mempertahankan bisnis tradisional serta pentingnya membangun budaya inovasi pada organisasi, kiat-kiat yang bisa dilakukan, konsekuensi-konsekuensi yang harus dihadapi serta peran kepemimpinan dalam membangun budaya inovasi. Semoga bermanfaat. Bandung,

April 2020

Avid Rollick Septiana

Manajemen Inovasi

v

DAFTAR ISI PRAKATA ......................................................................................................... i DAFTAR ISI .................................................................................................... v DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xi DAFTAR TABEL........................................................................................ xiv BAGIAN I KONSEP DASAR ....................................................................... 1 Inovasi & Manajemen Inovasi.......................................................... 2 Kisah Tiga Buah Ponsel ................................................................ 3 Yang Bertahan & Yang Terbuang ............................................. 4 Apa Itu Inovasi? ............................................................................... 6 Ruang Lingkup Manajemen Inovasi ........................................ 8 Tiga Tantangan ................................................................................ 9 Tipe-Tipe Inovasi ............................................................................... 11 Inovasi Produk, Layanan & Proses ....................................... 12 Inovasi Pemasaran & Organisasi ........................................... 14 Inovasi Inkremental vs Radikal ............................................. 15 Inovasi Arsitektur & Modular ................................................. 17 Inovasi Tertutup vs Terbuka .................................................. 18 BAGIAN II ADOPSI INOVASI ................................................................ 21 Siklus Hidup Adopsi .......................................................................... 22 Yang Diadopsi dan Yang Tidak............................................... 23 Siklus Hidup Adopsi ................................................................... 24 Lima Kategori Pengadopsi ....................................................... 25 Tahapan Proses Adopsi ............................................................. 25 Melompati Jurang ........................................................................ 27 Adopsi Inovasi di Tingkat Individu ............................................ 30

vi

Memenangi Kompetisi, Mengantisipasi Disrupsi

Inovasi Bagus Otomatis Diadopsi?........................................ 31 Evaluasi Alternatif ....................................................................... 31 Bias Status Quo ............................................................................. 32 Endowment Effect......................................................................... 33 Apa Artinya Bagi Proses Inovasi?.......................................... 35 BAGIAN III KREATIVITAS ..................................................................... 37 Kreativitas & Cara Meningkatkannya ........................................ 38 Definisi Kreativitas ...................................................................... 39 Yang Baru dan Yang Berguna ................................................. 39 Kreatif = Nyleneh ? ....................................................................... 40 Tiga Komponen Kreativitas ..................................................... 41 Meningkatkan Kreativitas ........................................................ 45 Alat-Alat Kreativitas.......................................................................... 48 Dua Pendekatan Kreativitas .................................................... 49 Perubahan Otak Kiri - Otak Kanan........................................ 51 Brainstorming (Curah Pendapat) .......................................... 52 Pembalikan (Reversal) ............................................................... 56 Reverse Brainstorming (Curah Pendapat Terbalik) ....... 57 Random Input (Masukan Acak) .............................................. 59 Provokasi......................................................................................... 60 SCAMPER......................................................................................... 61 Daftar Atribut, Analisis Morfologi & Matriks Analisis .. 65 Reframing Matrix (Matriks Pembingkaian Ulang) ......... 67 Kipas Konsep ................................................................................. 69 DO IT ................................................................................................. 71 Simplex ............................................................................................. 72 TRIZ ................................................................................................... 76 Design Thinking (Pemikiran Desain) ................................... 80 10 Sumber Ide ..................................................................................... 86 10 Sumber & 4 Kelompok......................................................... 87 Corporate Foresight ..................................................................... 88

Manajemen Inovasi

vii

Big Data ........................................................................................... 88 Etnografi .......................................................................................... 89 Netnografi ....................................................................................... 90 Analisis Non-Bisnis ..................................................................... 90 Komplain ......................................................................................... 91 Lokakarya pelanggan ................................................................. 92 Technology Scouting ................................................................... 92 Communities of Practice ............................................................ 93 Kompetisi inovasi ........................................................................ 94 Bagaimana Kelompok Bisa Kreatif? ........................................... 96 Saat Tim Gagal Kreatif ............................................................... 97 Individu Kreatif =Tim Kreatif? ............................................... 97 Production Blocking .................................................................... 98 Evaluation Apprehesion ............................................................. 99 Teknik Grup Nominal................................................................. 99 BAGIAN IVMANAJEMEN IDE ............................................................ 101 Prinsip Manajemen Ide................................................................. 102 Apa Itu Manajemen Ide? ........................................................ 103 Tipe-tipe Kreativitas ............................................................... 103 Manajemen Ide Vs Kreativitas Proaktif ........................... 105 Jenis Manajemen Ide...................................................................... 105 Tiga Jenis Manajemen Ide ..................................................... 108 Manajemen Ide Karyawan .................................................... 108 Manajemen Ide Litbang.......................................................... 110 Manajemen Ide Pelanggan .................................................... 112 Tantangan Manajemen Ide ......................................................... 115 Dua Tantangan........................................................................... 116 Penolakan Yang Memotivasi ................................................ 116 Tiga Kondisi ................................................................................ 117 Pentingnya Umpan Balik ....................................................... 118 Belajar dari Keberhasilan...................................................... 118

viii

Memenangi Kompetisi, Mengantisipasi Disrupsi

Sistem Mentoring ...................................................................... 119 BAGIAN V STRATEGI INOVASI......................................................... 121 Strategi Inovasi Vs Strategi Bisnis............................................ 122 Definisi Strategi Inovasi ......................................................... 123 Menyelaraskan Strategi Bisnis & Strategi Inovasi ...... 124 Roadmap Bisnis ......................................................................... 125 Komponen Strategi Inovasi .................................................. 127 Matriks Inovasi .......................................................................... 128 Memahami Perubahan .................................................................. 133 Dunia Yang Terus Berubah ................................................... 134 Perubahan Preferensi Pelanggan ....................................... 135 Perubahan Teknologi .............................................................. 137 Siklus Hidup Teknologi........................................................... 138 Pengaruh Regulasi .................................................................... 141 Analisis Skenario ....................................................................... 142 Inovasi Yang Mengganggu ........................................................... 145 Belajar dari Polaroid................................................................ 146 Mengapa Mengganggu? .......................................................... 147 Detik-Detik Robohnya Petahana ........................................ 148 Jadi Bagaimana? ........................................................................ 149 BAGIAN VI MANAJEMEN PORTOFOLIO ....................................... 151 Memilih Proyek Inovasi ................................................................ 152 Corong Inovasi ........................................................................... 153 Pendekatan Reaktif .................................................................. 154 Pendekatan Proaktif ................................................................ 155 Melindungi Kekayaan Intelektual ............................................ 160 Pentingnya Melindungi Kekayaan Intelektual .............. 161 Paten .............................................................................................. 161 Hak Cipta ...................................................................................... 163 Merek Dagang............................................................................. 164

Manajemen Inovasi

ix

Kerahasiaan (Rahasia Dagang) ........................................... 164 Open Source ................................................................................. 165 Alat-Alat Man...