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Manual Técnico Mydisc: Prueba de selección de personal...

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Título original de la obra: MYDISC® D.R.©2018. PSIGMA CORPORATION Calle 100 No. 19-61 Bogotá, Colombia Teléfonos (571) 6 23 08 00 Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación debe ser reproducida completa o parcialmente, almacenada o transmitida por algún medio mecánico o electrónico sin previo permiso por escrito del Autor. My Disc® Creado en Bogotá Colombia. ISBN Obra Independiente: 978-958-99806-8-2

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TABLA DE CONTENIDO 1.

FICHA TÉCNICA ................................................................................................ 4

2.

FUNDAMENTACION TEORICA ................................................................... 5 DOMINANCIA. ...................................................................................................... 13 INFLUENCIA ........................................................................................................... 13 ESTABILIDAD.......................................................................................................... 13 CONFORMIDAD ................................................................................................... 14

3.

CONSTRUCCIÓN DE LA ESCALA ............................................................. 14

4.

NORMAS PARA LA APLICACIÓN ............................................................ 17

5.

CALIFICACIÓN E INTERPRETACIÓN DE PUNTAJES ......................... 17 PERFIL COMBINADO .......................................................................................... 18 SUBRASGOS ........................................................................................................... 19 PERFILES DISC........................................................................................................ 25

6.

ANALISIS PSICOMÉTRICO Y ESTADÍSTICO ......................................... 26 CONFIABILIDAD ................................................................................................... 27 VALIDEZ ................................................................................................................... 28

7.

ESTRUCTURA DEL INFORME DE RESULTADOS................................. 29

8.

BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................. 33

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1. FICHA TÉCNICA Título: Autor: Administración:

My Disc Psigma Corporation Individual y Colectiva

Duración:

10 a 15 minutos

Nivel mínimo Bachillerato de escolaridad: Evaluación de las características comportamentales, sociales y motivacionales, basada en el modelo teórico de William Moulton Marston, logrando Significación: predecir a través de las dimensiones DISC, a cuál de los perfiles laborales predeterminados se ajusta más la persona que aplica el instrumento. Tipo de Escala: Escogencia forzada. Módulo I: Cuestionario de Estilos de Estructura: Comportamiento.

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2. FUNDAMENTACION TEORICA El modelo DISC desarrollado por William Moulton Marston describe los cuatro componentes básicos tanto activos como pasivos de una persona. Estos componentes determinan el tipo de comportamiento que puede presentar un individuo de acuerdo con el estímulo ambiental al cual se expone (siendo ésta la esencia de la teoría). El modelo de Marston de las cuatro emociones primarias, debe ser visto como algo más que un sistema tipológico; pues trata de un método dinámico, el cual reconoce que los comportamientos humanos responden a situaciones que requieren de algún tipo de reacción y que de alguna forma las diversidades biológicas deben tener la capacidad de aprenderlas. Estos componentes pueden entenderse como emociones primarias desde el punto de vista biológico. Los cuatro componentes principales que desde esta teoría interactúan sobre el ser en su ambiente son: Dominancia, Influencia, Sumisión y Complacencia y se exponen a continuación: EMOCIONES PRIMARIAS

DOMINANCIA

Es la respuesta evocada por un entorno percibido por el sujeto como antagonista e inferior. La dominancia pretende someter dicho estímulo a la voluntad del sujeto, obteniendo placer con el éxito.

INDUCIMIENTO

Es la respuesta que se genera frente a un entorno percibido por el sujeto como aliado e inferior, ante el cual se generan conductas que procuran, que este entorno, acceda a someterse a la voluntad del sujeto que lo percibe.

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SUMISIÓN

Estado en el que se encuentra el sujeto que percibe el entorno como un aliado más poderoso que él. Y procura que esta situación de protección se mantenga.

Es el sentimiento de aceptación y sometimiento a COMPLACENCIA un entorno percibido como superior, antagónico e inevitable, ante el cual se genera una adaptación. Tabla 1. Componentes principales Modelo DISC Las dimensiones principales del comportamiento se derivan de las tendencias naturales de respuestas autonómicas del sistema nervioso central, de la capacidad excitatoria de los estímulos Vs la capacidad del organismo de sobreponerse a la excitación; así la teoría se desarrolla teniendo en cuenta estas variables: capacidad excitatoria = Estímulo motor; capacidad de sobreponerse a la excitación = Respuesta automotora. Teniendo en cuenta que el Estímulo motor es aquel que induce un comportamiento reflejo, y la Respuesta automotora es el conjunto de reacciones reflejas que procuran mantener la homeóstasis tónica del organismo, se explicarán las cuatro dimensiones del DISC desde los estudios de las respuestas reflejas del organismo, según Marston. Dominancia: 1. Estímulo Motor: Percibido por el organismo como intenso y antagonista pero inferior a la respuesta automotora (inicialmente no hay placer); 2. Reacción de la Respuesta Automotora: Incremento de la intensidad de respuesta y antagonismo ante el estímulo motor (produce placer siempre y cuando se mantenga el dominio sobre el estímulo motor no placentero). Copyright© Psigma Corp. 2018. Todos los derechos reservados. www.psigmacorp.com | [email protected]

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Inducimiento: 1. Estímulo Motor: Intensidad percibida como aliada e inferior a la respuesta automotora (placentera); 2. Reacción de la Respuesta automotora: Incremento de la intensidad de la respuesta para generar compulsión aliada del estímulo motor (incrementa el placer). Sumisión: 1. Estímulo Motor: Intensidad de estímulo percibida como aliada y superior respecto a la respuesta automotora (placentera); 2. Reacción de la Respuesta Automotora: Decremento de la intensidad de respuesta para mantener alianza con el estímulo motor (incrementa el placer). Complacencia: 1. Estímulo motor: percibido como Intenso antagonista y superior a la respuesta automotora (inicialmente no placentera); 2. Reacción de la Respuesta Automotora: Decremento de la intensidad de respuesta y el antagonismo de la respuesta automotora (produce indiferencia y después placer en proporción al volumen del estímulo motor superior). La Gráfica 1 describe el Círculo Emocional de las Relaciones Integradas entre la Respuesta Automotora y el Estímulo Motor.

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Gráfica 1 - El Círculo Emocional de las Relaciones Integradas Entre La Respuesta Automotora y el estímulo Motor. La terminología descrita en la teoría de Marston describe las cuatro emociones primarias; sin embargo, en MYDISC se consideraron cambios semánticos o de significado. La terminología propuesta es la siguiente: Dominancia como mando/dirección; permanece DOMINANCIA. Inducimiento como sociabilidad/persuasión; cambia a INFLUENCIA. Sumisión como estabilidad/altruismo; cambia a ESTABILIDAD. Complacencia como tolerancia/disciplina; cambia a CONFORMIDAD.

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La teoría de Marston puede explicar la manera como un individuo se comporta a partir de la percepción que éste hace del entorno que lo rodea. Para Marston la percepción que se tiene sobre una situación, una persona o un evento es un determinante de la reacción que se puede presentar a partir de ese estímulo. Marston creía que lo que piensan las personas sobre su mundo, es la base para saber cómo se siente y se comporta. Por esta razón otro término clave es el Ambiente ya que este define el mundo de la persona. El ambiente debe entenderse como todo aquello que no es parte individual de la persona. Por tanto, se identifican dos tipos de ambientes, el que es visto por algunas personas como Favorable, encontrando diversión, calor humano, y éxito en todo lo que emprenden y, por otra parte, el que es visto como Desfavorable, encontrando retos, obstáculos y posibles fracasos en lo que se emprende (ver tabla 2). PERCEPCIÓN POSITIVA DEL AMBIENTE

PERCEPCIÓN NEGATIVA DEL AMBIENTE

PERCEPCIÓN DE SÍ MISMO COMO MÁS PODEROSO

INFLUENCIA

DOMINANCIA

PERCEPCIÓN DE SÍ MISMO COMO MENOS PODEROSO

ESTABILIDAD

CONFORMIDAD

Tabla 2. Relación para cada rasgo DISC según la percepción de la persona. Por ejemplo, una nube en el cielo puede ser interpretada de bastantes maneras por diferentes personas. Unas, la pueden considerar como algo pasajero, otros como una posible señal de lluvia, otros

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como un mal augurio, otros como un refresco porque tapa el sol y así cientos de interpretaciones que harán que reaccionen de maneras tan particulares. Es así como funciona y se explica gran parte de nuestro comportamiento: como una dinámica continua entre la percepción de sí mismo, consciente o inconsciente y la percepción del medio y toda su interacción. La manera de reaccionar de una persona frente a los distintos estímulos provenientes del entorno dependerá de la intensidad del estímulo y de cómo es percibido dicho estímulo, es decir, como aliado o antagónico, así también de la percepción que el sujeto tenga de sí mismo. Cuando el estímulo ambiental es otra persona, el comportamiento se describe en la Grafica 2. En una situación, en la que una persona observa a otra y la evalúa de acuerdo con el patrón, reaccionando de acuerdo con el comportamiento que observó. La persona que está siendo observada actúa de una manera específica para satisfacer el juicio del observador desde su propia perspectiva (la del observado), es decir que se pone en el lugar del observador y ejerce un rol funcional en el cual sean bien vistas sus acciones.

Gráfica 2. Respuesta ante los estímulos (persona) provenientes del entorno.

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Sin embargo, la percepción del rol funcional está sujeta a la presión que aplica la interacción entre sujetos. En esta interacción, los sujetos están en la obligación de formar opiniones o juicios sobre los demás tal y como se expone en la Gráfica 3.

Gráfica 3. Modelo de interacción entre sujetos. Cada uno de los componentes participa en la interacción entre dos o más sujetos. La lista del sujeto A debe ser tenida en cuenta por él, al mismo tiempo que es tenida en cuenta por el sujeto B y viceversa. Cuando existe interacción y se pretende impactar al otro mediante el rol funcional que se adopta, ambos sujetos deben tener claridad sobre su propia percepción y lo que pueden esperar de sí mismos. Cada sujeto debe tener claridad sobre la percepción que tiene de la persona con quien está interactuando. Por último, los sujetos deben hacerse una idea de la manera como están siendo percibidos por su compañero con el fin de que puedan reaccionar satisfactoriamente ante la exigencia del estímulo que están transmitiendo. En este orden de ideas, al llevar este modelo al ambiente laboral, se entiende que la persona que ocupa un cargo está involucrada en un escenario donde presenta usualmente altos niveles de interacción. Esta Copyright© Psigma Corp. 2018. Todos los derechos reservados. www.psigmacorp.com | [email protected]

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interacción sugiere que el motor interno constantemente está trabajando para que la persona se comporte de acuerdo con las exigencias de cada situación que enfrenta. En este contexto los componentes Dominancia, Influencia, Estabilidad y Conformidad adquieren un significado orientando respuestas y comportamientos específicos, a diferencia del contexto biológico que explica el comportamiento más orientado a tendencias. Con relación a lo anterior, la tabla 3 brinda una breve descripción general sobre las dimensiones de personalidad según el modelo DISC. Descripción breve de las Dimensiones de Personalidad DOMINANCIA INDUCIMIENTO SUMISIÓN COMPLACENCIA Desafiante Sociable Altruista Cauteloso Audaz Persuasivo Gentil Tímido Decisivo Original Riguroso Orientado Resultados

a

Encantador Seductor Expresivo

Obediente Amigable Modesto

Receptivo Diplomático Analítico

Popular

Paciente

Tolerante

Tabla 3. Dimensiones y características de personalidad según el modelo DISC. En esta misma línea, se describen a continuación algunas de las características más frecuentes que pueden encontrarse en cada persona. Cabe aclarar que cada una de éstas usada al límite puede generar inconvenientes.

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DOMINANCIA. Las personas dominantes moldean su ambiente desafiando los retos y obstáculos. Les gusta obtener resultados inmediatos, manejar problemas y resolver problemas. Se caracterizan por liderar y manejar los cambios que se están llevando a cabo en el contexto laboral. Temen la pérdida de control de su ambiente o que les tomen ventaja, por lo cual tratarán de evitar estas situaciones. Las personas en quienes prima la característica dominante son excelentes frente a contextos y procesos que demanden de la toma de decisiones y dirección, sin embargo, en exceso pueden tornarse autocráticos. INFLUENCIA Las personas en las que predomina esta dimensión tratan de moldear su ambiente, pero lo hacen persuadiendo e influenciando a otros; buscan crear alianzas. Les gusta involucrarse con personas, impresionar favorablemente a otros y participar en grupos de trabajo. Los motiva la libertad de expresión, el reconocimiento social y las actividades en grupo. Pueden verse limitadas por la impulsividad y la desorganización. Las personas en quienes prima la influencia, basan su fortaleza en promocionar y persuadir, pero en extremo pueden tender a la manipulación. ESTABILIDAD Las personas que posean este rasgo se enfatizan en la adquisición de estabilidad y realización de tareas cooperando con otros. Por lo general son calmados, pacientes y buenos escuchas. Cuando se presentan conflictos, ellos pueden brindar alternativas para solucionarlos. Tienden a realizar sus labores utilizando los métodos más efectivos. Se motivan ante la posibilidad de estabilidad, cooperación y el uso de métodos seguros. Pueden temer ante la pérdida de estabilidad y cambios

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imprevistos. Se limitan cuando postergan la satisfacción de sus necesidades por solventar las necesidades de otros y la resistencia natural al cambio. Las personas en quienes prima la característica de estabilidad a pesar de ser muy agradables pueden menospreciar sus propias necesidades. CONFORMIDAD Las personas complacientes o conformes se caracterizan por atender a detalles, su pensamiento es analítico, son precisos, diplomáticos con otros e inconformes ante los conflictos. Son efectivos para trabajar en equipo, pero cuando esta actividad se extiende por mucho tiempo no se sienten bien y demandan trabajo independiente (su fuerte). Se motivan donde las expectativas son claras, donde la precisión y la calidad sean valoradas y no existan métodos negligentes. Las personas complacientes son excelentes en supervisión y en análisis, pero pueden tender a ser perfeccionistas e indecisos. 3. CONSTRUCCIÓN DE LA ESCALA El proceso de construcción se llevó a cabo en varias fases respondiendo así a los requerimientos metodológicos planteados. Iniciando por una fase de búsqueda y establecimiento de los antecedentes teóricos e investigativos relacionados con la teoría de Marston, dentro de los cuales se encontraron múltiples instrumentos basados en el modelo DISC, sin embargo, muchos de estas herramientas no contaban con validación culturales o tenían descripciones con una tendencia negativa. Por ello, Psigma Corporation se estableció el objetivo de superar las limitaciones de otras mediciones además de que fuese compatible con quienes por una u otra razón conocen el modelo teórico DISC, para que continúen su uso

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a través de My DISC, ya sea para procesos de selección, desarrollo, trabajo en equipo, entre otras aplicaciones. Después de los pilotajes y aplicaciones experimentales se consolidó el instrumento final que consta de 26 ítems cuyo formato de respuesta es el de escogencia forzada, el cual permite controlar y dificultar la distorsión en las respuestas por factores situacionales o permanentes, propias de una situación de evaluación, tales como: a) Deseabilidad social: elección de reactivos que expresan contenidos de una gran aprobación social. b) Tendencia a responder los ítems en un sólo sentido ya sea extremo o intermedio, para no dar a conocer sus rasgos predominantes o para fingirse mejor o peor de lo que son. c) Aquiescencia: estar de acuerdo o en desacuerdo con todos los enunciados independientemente del contenido de estos. d) Responder por asociación lógica: una respuesta se da en función de otras porque parecen medir lo mismo. e) Descuido, confusión o simpatía personal por quien aplica la prueba (Guilford, 1975). Las escalas de elección forzada presentan dos ventajas adicionales, reducen el tiempo de aplicación y permiten evaluar a nivel individual la representatividad de cada rasgo (Brown, 1980). El tipo de escala resultante presenta características ipsativas. La técnica de escala de escogencia forzada tiene innumerables ventajas en comparación con otras opciones de evaluación. La reducción de ítems en sus cuestionarios comparada con alternativas como likert. Usualmente un cuestionario igual a My DISC constaría de 104 ítems, pero la fortaleza de la técnica permite en solo 26 ítems tener como alternativa una situación más sofisticada. Por lo tanto, cada ítem conformado por cuatro frases permite presentar la descripción de

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comportamientos objetivos. El evaluado debe seleccionar entre las cuatro cuál es la que más se ajusta a su modo de ser en el trabajo. Entre las tres restantes debe escoger la que menos se ajusta a su modo de ser en el trabajo. Este tipo de descripciones facilitan una visión diferente por cada persona evaluada y que en muchos casos ni siquiera conoce su significado. Co...