Mauricio Castro Herrera Semana 1 PDF

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CAMBIOS EN EL MUNDO DE LOSNEGOCIOSNombre Mauricio Castro H.Programa 202100_2196_MEXTaller de Coaching NeurolingüísticoRedacción del informe de Caso – Formato EntregableEl informe entregable deberá seguir un formato para la presentación de sus resultados, el cual deberá incluir y tener en cuenta los ...

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CAMBIOS EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Nombre Mauricio Castro H. Programa 202100_2196_MEX538 Taller de Coaching Neurolingüístico 2021

Redacción del informe de Caso – Formato Entregable El informe entregable deberá seguir un formato para la presentación de sus resultados, el cual deberá incluir y tener en cuenta los siguientes aspectos: ◼

Introducción. Incluye la presentación del Caso, su propósito y justificación, planteamiento de las preguntas que orientan el caso y de sus antecedentes.

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Presentación de la solución del Problema. Se debe abordar el problema en su totalidad respondiendo las preguntas que se plantean. Debe presentar una breve descripción del problema, identificar los datos del mismo, y proponer la estrategia más adecuada de solución.

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Conclusión. En este punto se deben señalar con precisión las conclusiones del Caso. Redacción y Estilo: Son tres las actividades que el alumno debe tener en cuenta al momento de redactar el informe entregable del Caso:

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Desarrollar una idea en cada párrafo.

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Lenguaje sencillo, claro y fluido.

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Sin errores de ortografía ni gramaticales.

Formato: Se consideran cinco aspectos: •

Título, paginación y referencias.

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Subtítulos bien diferenciados y cuando corresponde.

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Tamaño de hoja carta.

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Letra Lato, tamaño 12, a espacio sencillo.

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Usar el formato APA de manera correcta en citas y referencias.

INTRODUCCION ................................................................................................................................ 4 PRESENTACION DEL PROBLEMA..................................................................................................... 5 CONCLUSION..................................................................................................................................... 7 BIBLIOGRAFIA..................................................................................................................................... 8

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INTRODUCCION

En el caso correspondiente a la semana uno hace mención a un caso de vivencia que tiene como personaje principal al Sr.Max Sigfrid que se desempeña como vendedor en la compañía cervecera LUDWUING hace más de 30 años. Cuya empresa logra posicionarse en el mercado gracias a la calidad de sus productos; en aquellos años producto artesanal y comercializado en barril. Marca y calidad de los productos ya fidelizada con sus clientes. Los años avanzan al igual que la sociedad y la tecnología lo que conlleva a realizar mejoras dentro de la compañía adaptándose a las nuevas tendencias que exige el mercado, de lo contrario se vería afectada y quedaría obsoleta, que fue lo ocurrido durante un perdido de tiempo en la llegada de la comida rápida generando un retrocedo en el Market-share originando caídas en ventas y perdida de participación en el mercado cervecero. En la nueva búsqueda de conquistar el mercado y adaptarse a los cambios que exige crearon la Cerveza en lata. Es donde estos cambios generaron problemas de adaptación siendo una de las personas afectadas el Sr. Max Sigfrid generando personalmente una resistencia al cambio y a la volatilidad generada por el nuevo entorno y metodología de trabajo aplicada por LUDWUING. El talento y la capacidad existe por parte de Sigfrid pero por parte de la alta gerencia existió una planificación estratégica o un plan de acción para formar y potenciar las capacidades del personal de ventas es la gran pregunta que se genera o consideraron el análisis al entorno V.U.C.A

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PRESENTACION DEL PROBLEMA

Si nos enfocamos en identificar el problema existen dos responsables por una lado el Sr.Sigfrid siendo responsable de colocar resistencia al cambio y no preocuparse de su entorno y volatilidad que generan los nuevos tiempos, los años pasan y es necesario aprender y adaptarse a nuevas estrategias de ventas y por otro lado la alta Gerencia o el supervisor de la división cervezas en lata de cervecería LUDWUING ya que al generar cambios e implementar modificación en el proceso de venta no existió una evaluación y planificación al entorno V.U.C.A consecuencias que generaría.

y las

Resumen del problema: Existen amonestaciones por partes de los clientes debido al mal trato que reciben en relación con tiempos de respuesta, compromiso y profesionalismo e imagen personal que exigen al solicitar un requerimiento a su ejecutivo de ventas acusando directamente al Sr. Max Sigfrid.

Solución al problema: Cervecería LUDWUING ✓ Identificar la volatilidad con una visión a los cambios futuros. ✓ Enfrentar la incertidumbre con conocimiento, formación y control. ✓ Apoyar con información clara, simple y sencilla en la ejecución de tareas y actividades dentro de la organización. ✓ Dar termino a la ambigüedad con una rápida capacidad de reacción ante los imprevistos que sucedan y que atentan contra la planificación estratégica de la organización. ✓ Crear una cartera de clientes antiguos y fidelizados con la marca así asignarla al Sr.Sigfrid ya que para él es más cómodo atender ese tipo de clientes y asegura que no tendrá quejas de parte de ellos debido a que están acostumbrados a la metodología antigua. ✓ Implementar capacitación para potenciar la confianza y enseñar la nueva estrategia comercial que está implementando la cervecería. ✓ Asignar tareas de apoyo a los nuevos vendedores ya que al ser mas antiguo conoce como a ningún otro la historia y el desarrollo de la compañía. ✓ Asignar un asistente para darle apoyo al Sr.Sigfrid en todo el papeleo de licitación y control de las nuevas metodologías.

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✓ Aplicación de estrategias de PNL (calibración, inducción, Sincronización, recurso) con la finalidad de conocer el estado mental y comportamiento verbal identificando si su comportamiento está relacionado algún hecho emocional o simplemente puede ser por una carga laboral generada por años realizando la misma actividad.

Sr.Max Sigfrid ✓ Adaptarse al cambio y aprovechar que lo consideran dentro de la nueva estrategia comercial. ✓ Evitar de aprovecharse de su exceso de confianza, no porque sea uno de los vendedores mas antiguos tiene la razón. Al contrario, genera incertidumbre, molestias y desconfianza en los nuevos clientes. ✓ Identificar que en la actualidad prevalece el respeto y el margen de distancia que se forma entre cliente-proveedor los tiempos cambian y no es favorable beber alcohol dentro de una reunión de trabajo si no existe la confianza necesaria con el cliente, sobre todo si es a menudo al finalizar el día no terminaría bien. ✓ Evaluar la conducta de beber una o dos cervezas al día puede padecer de una adicción el cual debe ser tratada por un especialista y al ser en reiteradas ocasiones por varios años esta generando problemas y trastornos en su persona lo cual afectan laboralmente y al desarrollo de adaptarse a los cambios.

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CONCLUSION

La adaptación al cambio es una de las principales preocupaciones de los profesionales de cualquier disciplina o campo. Se considera que el cambio no es un elemento exclusivo del tiempo que vivimos. Sin embargo, es innegable que los mercados laborales y profesionales que operamos hoy son mucho más competitivos, dinámicos y volátiles que los requerimientos, competencia, dinámica y volatilidad de hace unos años. Es decir, en este caso la adaptación al cambio es especialmente importante porque no es solo un requisito, se ha convertido en una habilidad que los profesionales deben desarrollar para seguir avanzando hacia sus objetivos. Solo aquellos que sean capaces de adaptarse pueden llegar a la cima de su área u organización. En relación a las soluciones planteadas sobre el caso del Sr.Max Sigfrid todo depende sobre la voluntad que el presente al cambio y poder aprovechar de adquirir nuevos conocimientos que lo ayudaran a estar en vanguardia y combinarlo con su experiencia e incluso llevándolo a obtener resultados positivos sobre sus compañeros. De lo contrario al ser negativa su reacción lo mas favorable para la nueva estrategia es desvincularlo de las labores debido a que ya cumplió un siclo dentro de la compañía y no logro adaptarse a las nuevas exigencias y cambios organizacionales.

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BIBLIOGRAFIA

✓ https://www.obsbusiness.school/blog/claves-para-una-eficaz-adaptacion-alcambio ✓ https://www.apd.es/que-es-el-entorno-vuca-y-como-afecta-a-lasupervivencia-de-las-empresas/

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