Mercadotecnia 1 - Trabajo final de materia PDF

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Trabajo final de materia...

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MERCADOTECNIA Mercadotecnia Selección y descripción de la empresa Facilitador: MARCELA MURILLO HERNANDEZ Semana 5 Alumno: Sergio Luis Carreón López 28 agosto 2020

Índice INTRODUCCIÓN................................................................................................................................................................ 3 POR QUÉ LAS SELECCIONE ......................................................................................................................................... 3 NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA. ........................................................................................................ 4 GIRO DE LA EMPRESA ................................................................................................................................................... 4 UBICACIÓN DE OFICINA MATRIZ Y SUCURSALES U OFICINAS. MENCIONA EL ESTADO O PAÍS (NO ES NECESARIO MENCIONAR LA DIRECCIÓN FÍSICA) DE LA OFICINA MATRIZ Y AL MENOS 2 SUCURSALES DE LA EMPRESA, DE PREFERENCIA EN MÉXICO SI ES QUE APLICA. ................................. 5 CRONOLOGÍA DE LA EVOLUCIÓN DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA. PARA ESTE PUNTO PUEDES HACER UNA LÍNEA DEL TIEMPO QUE CONTENGA LOS PRINCIPALES EVENTOS, DESTACANDO LOS MOMENTOS MÁS IMPORTANTES................................................................................................................................ 5 RASGOS DISTINTIVOS DE LA EMPRESA (MARCA). DESCRIBE CUÁLES SON LOS ELEMENTOS QUE CARACTERIZAN A ESTA EMPRESA Y PRODUCTO. ¿QUÉ LO HACE ESPECIAL A LOS OJOS DE LOS CLIENTES Y CONSUMIDORES? ¿QUÉ LO HACE DISTINTO A OTRAS EMPRESAS Y PRODUCTOS? ....... 7 FILOSOFÍA DE LA EMPRESA......................................................................................................................................... 7 DESCRIPCIÓN DEL SEGMENTO DE MERCADO. ..................................................................................................... 8 FODA TARJETA BROXEL B2C....................................................................................................................................... 9 MAPA DE ACTORES ...................................................................................................................................................... 10 SEGMENTO DE MERCADO .......................................................................................................................................... 11 BENEFICIOS DEL PRODUCTO .................................................................................................................................... 13 CICLO DE VIDA EN LA QUE SE ENCUENTRA EL PRODUCTO ........................................................................... 13 MATRIZ BCG .................................................................................................................................................................... 14 PRECIO DEL PRODUCTO............................................................................................................................................. 15 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN (PLAZA) Y COMUNICACIÓN (PROMOCIÓN)............................................ 15 PUBLICIDAD..................................................................................................................................................................... 16 RELACIONES PÚBLICAS .............................................................................................................................................. 18 PROMOCIÓN DE VENTAS ............................................................................................................................................ 20 FUERZA DE VENTAS ..................................................................................................................................................... 21 MARKETING DIRECTO .................................................................................................................................................. 22 APRENDIZAJE / CONCLUSIÓN ................................................................................................................................... 23 BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................................................................. 23

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INTRODUCCIÓN

El objetivo de este trabajo es seleccionar una empresa o producto para poder analizar la importancia de la mercadotecnia en la pequeña y mediana empresa en México, para permanecer y crecer en el mercado. Revisaremos algunos conceptos y teorías de mercadotecnia que son relevantes tanto para las grandes empresas, como para los pequeños o medianos negocios. Así como la segmentación de mercado y el análisis pare crear dicha segmentación de mercado. POR QUÉ LAS SELECCIONE

Seleccione a Broxel y su tarjeta B2C ya que hoy en día el tener un medio de pago seguro y confiables es una prioridad, ya que por la situación en la que está el país por pandemia cada vez es más útil tener un medio de pago digital para poder tener acceso a todos los servicios y productos de primera necesidad sin necesidad de salir de casa. Ademas de ser una empresa 100% mexicana y respaldada por Visa y MasterCard.

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NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA.

Broxel es un grupo corporativo experto en soluciones tecnológicas en medios de pago que está compuesto por 5 sociedades, las cuales son: 1.-Financiera Broxel Tarjetas B2C 2.-Broxel Vales 3.-Trinity Mercadeo. 4.-Broxel Media.

GIRO DE LA EMPRESA Soluciones en medios de pago como: aplicaciones, plataformas y tarjetas nuestras soluciones son disruptivas y orientadas para mejorar la experiencia de los clientes, basadas en tecnología aplicada a desarrollo de sistemas financieros. Además, podemos diseñar nuestros productos, App y Sitio Web Broxel como solución a la medida para nuestros clientes, mismo caso para nuestras plataformas. Ejemplo: diseñar una imagen corporativa en las tarjetas o modificar sus parámetros.

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UBICACIÓN DE OFICINA MATRIZ Y SUCURSALES U OFICINAS. MENCIONA EL ESTADO O PAÍS (NO ES NECESARIO MENCIONAR LA DIRECCIÓN FÍSICA) DE LA OFICINA MATRIZ Y AL MENOS 2 SUCURSALES DE LA EMPRESA, DE PREFERENCIA EN MÉXICO SI ES QUE APLICA. Las oficinas Generales de Broxel se encuentran ubicadas en el poniente de la Ciudad de México en Santa Fe así mismo Broxel cuenta con sucursales en la ciudad de Monterrey y Guadalajara y próximamente en Estados Unidos en la ciudad de Houston.

CRONOLOGÍA DE LA EVOLUCIÓN DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA. PARA ESTE PUNTO PUEDES HACER UNA LÍNEA DEL TIEMPO QUE CONTENGA LOS PRINCIPALES EVENTOS, DESTACANDO LOS MOMENTOS MÁS IMPORTANTES. Broxel es una empresa mexicana que incursionó hace 6 años en el sector financiero y tecnológico mejor conocido como Fintech. La idea de posicionarse y crecer a la par de esta industria financiera y tecnológica surgió de un grupo de tan sólo 5 personas, entre ellas Gustavo Gutiérrez Galindo, CEO y fundador de Broxel Fintech. Si bien este sector prometía un panorama alentador para cualquier empresa que quisiera incursionar, ante la oferta y demanda había que ofrecer un diferenciador, en otras palabras, un producto innovador. Pensando en ello, el equipo Broxel desarrolló un ecosistema que ninguna otra Fintech en México ofrece: una tarjeta virtual que se otorga en segundos, una página web en la que se puede consultar saldo y movimientos, y una aplicación que además de realizar operaciones financieras, permite realizar pago de

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servicios, pago a contactos, pago a diferentes bancos, así como recargas de tiempo aire y muchas otras cosas. Más allá de ser un excelente medio de pago, Broxel ha sido pionero en la inclusión financiera que busca empoderar a los usuarios dándoles libertad para manejar sus finanzas. Esta idea de inclusión financiera también conocida como Open Banking se sumó al ecosistema desarrollado por Broxel y se convirtió en su gran diferenciador. El ecosistema resultó tan útil y atractivo que en tan sólo 6 años ha crecido a la par de la empresa. Broxel Fintech creció en número de tarjetas, número de usuarios que han descargado la aplicación y, por consiguiente, en número de empleados que hoy son miles dedicados a ofrecer un producto único y de calidad. El esfuerzo de este gran equipo de especialistas tecnológicos y financieros se puede ver en el road map que han diseñado, ya que es una ruta de innovación que promete sorprender a sus usuarios actuales mes con mes y a todos aquellos que se vayan sumando. Si tomamos en cuenta el caso de éxito de Broxel, podemos resumir que para crecer y posicionarnos no sólo en el sector financiero sino en cualquier otra industria tenemos que contar con un producto disruptivo, innovador e incluyente que solucione necesidades reales de manera rápida y efectiva, una vez teniendo esto los números crecerán por sí solos.

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RASGOS DISTINTIVOS DE LA EMPRESA (MARCA). DESCRIBE CUÁLES SON LOS ELEMENTOS QUE CARACTERIZAN A ESTA EMPRESA Y PRODUCTO. ¿QUÉ LO HACE ESPECIAL A LOS OJOS DE LOS CLIENTES Y CONSUMIDORES? ¿QUÉ LO HACE DISTINTO A OTRAS EMPRESAS Y PRODUCTOS? La empresa se caracteriza por poner medios de pago con respaldo internacional de Visa y MasterCard ademas de contar con un abanico de productos que se ajustan a diferentes targets y segmentos de la población Son medios de pago de costos accesibles como fuel el caso d ela tarjeta de trasporte metro la cual se vendía en $ 10 pesos en las taquillas del sistema de trasporte y que funcionaba para diferentes medios de trasporten en la ciudad de México.

FILOSOFÍA DE LA EMPRESA.

Filosofía Broxel Estos tiempos nos exigen transformación y en Broxel, esa es nuestra filosofía. … https://www.facebook.com/BroxelApp/videos/295020074860522/

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DESCRIPCIÓN DEL SEGMENTO DE MERCADO.

La tarjeta Broxel B2C está enfocada a dos principales mercados o segmentos de la población los cuales son:

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FODA TARJETA BROXEL B2C

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Fácil descarga de App en plataformas IOS / Android

Medio de pago virtual OPORTUNIDADES

Transaccionalidad limitada al ser nivel básico No puedes sacar o mover dinero por SPEI si no activas tu cuenta. No hay retiros en cajero siendo nivel básico Comisión por retiro de efectivo en cajeros de otro bancos. Costo de activación de $150 pesos AMENAZAS

Mejorar los tiempos de respuesta al momento de validar documentos

Que el cliente no viva una buena experiencia

Poder transaccionar y mover dinero vía SPEI desde el principio Capacidad de poder subir fotos de documentos con más resolución

Que el cliente no termine el proceso de subida de nivel

Registro en App muy intuitivo Obtención de una cuenta bancaria fácilmente Obtención de una tarjeta Virtual

Disminución de clientes en la App Poca o nula transaccionalidad del cliente Poca o nula interacción con la app por parte del cliente

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MAPA DE ACTORES

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SEGMENTO DE MERCADO

Adult Millennials (30 a 45 años)

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Young Millennials

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BENEFICIOS DEL PRODUCTO

         

Tarjeta virtual con respaldo MasterCard No hay cobro por manejo de cuenta ni pago de anualidad Disponible 24/7 los 365 del año Ahorrar desde tu celular Disponer de su ahorro en el tiempo que lo requiera Mientras más transacciones, más rendimiento Posibilidad de crear un plan familiar, para que nunca les falte dinero a sus seres queridos Primer medio de pago Seguridad de tu dinero Pago de servicios desde la App

CICLO DE VIDA EN LA QUE SE ENCUENTRA EL PRODUCTO La tarjeta B2C Broxel hoy se encuentra dentro del ciclo de vida en la posicion de Crecimiento. Ya que es un producto que se está dando a conocer a través de programas sociales que reparte el gobierno hoy en día por temas de pandemia de COVID y es por eso que la gente está conociendo la Marca y propiamente la tarjeta.

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Ademas de manejar una versión de la tarjeta para el sistema de trasporte colectivo Metro en la CDMX, la cual fue de muy buena aceptación entre los viajeros de dicho trasporte ya que manejaba una dualidad entre el saldo del metro y el saldo transaccional del usuario.

MATRIZ BCG

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PRECIO DEL PRODUCTO

El precio de las tarjetas Broxel al cliente final es de $150 pesos ya con IVA incluido los cuales de desglosan de la siguiente forma.   

$50 pesos costo de producción del plástico $50 envió del plástico $50 saldo para activar la cuenta

El precio se encuentra dentro del promedio de cualquier institución financiera ya que Broxel, no pide saldo mínimo en la cuenta, ni cobra por manejo de cuenta, así mismo no cobra anualidad a los usuarios.

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN (PLAZA) Y COMUNICACIÓN (PROMOCIÓN)

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PUBLICIDAD

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RELACIONES PÚBLICAS

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PROMOCIÓN DE VENTAS

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FUERZA DE VENTAS

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MARKETING DIRECTO

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APRENDIZAJE / CONCLUSIÓN

En esta quinta entrega del proyecto, en el cual pudimos conocer estrategias comerciales de la tarjeta Broxel, a lo largo de este trabajo de investigación identificamos las estrategias de comunicación, así como el target al que va dirigido de igual forma el cómo y dónde se puede dar a conocer el producto, así como las promociones que harían sentido con el perfil del usuario y que sabemos que pueden utilizar los clientes en su día a día. Algo que definitivamente me llevo de aprendizaje de este proyecto es conocer la importancia que tiene la mercadotecnia en una empresa, así como el impacto que puede tener en el consumidor así mismo el que se tiene que seguir el proceso o los pasos para poder obtener un impacto certero en el consumidor. BIBLIOGRAFIA

www.broxel.com https://tengovales.com/empresas/ https://www.youtube.com/watch?v=PNBtu7Sw0tM https://www.youtube.com/watch?v=8fwCmD9yBGQ&t=72s https://www.youtube.com/watch?v=xG5gHTcRm6s

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