Modelo de Mintzberg PDF

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Descripcion de la configuraciones organizacionales del modelo de Mintzberg...

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BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA FACULTAD DE CIENCIAS QUÍMICAS LIC. QUÍMICO FARMACOBIÓLOGO ADMINISTRACIÓN Y NORMATIVIDAD

Hugo Flores Alcivar

ACTIVIDAD 2. Estructura Organizacional en el Laboratorio Clínico

KATYA MONSERRAT COCOLEPSI FORTIZ

04/JUNIO/2021

INTRODUCCIÓN “Cada actividad humana organizada (desde la fabricación de cacharros hasta poner un hombre en la Luna) da origen a dos requerimientos fundamentales y opuestos; la división del trabajo entre varias tareas a desempeñar, y la coordinación de estas tareas para consumar la actividad. La estructura de una organización puede ser definida simplemente como la suma total de las formas en que su trabajo es dividido entre diferentes tareas y luego es lograda su coordinación entre tareas”. (Mintzberg, 2001:6) Tener y organizar una empresa puede llegar ser un gran caos y no hay una forma de no cometer errores al hacerlo. Uno de los secretos de los grandes empresarios es generar un buen modelo de organización empresarial adaptado a las múltiples circunstancias y necesidades que definen a una compañía. Una empresa es como un ser vivo, hay que tener en cuenta su entorno y medio ambiente para equilibrar su ecosistema. Esa es la novedosa concepción que aporta Mintzberg en los años setenta. Pero ¿quién es Henry Mintzberg? Se trata de un reputado profesor canadiense de la Universidad de McGil, -varias veces galardonado con el Premio McKinsey en la Revista Harvard Bussines Review-, por sus importantes aportes en relación al diseño de estructuras organizacionales. A lo largo de su carrera ha aportado un análisis muy valioso que puede servir para construir un modelo de gran aplicación práctica basado en estrategias adaptadas a la naturaleza de cada empresa. Es un modelo para describir las estructuras y organización de las empresas que pretende ser una guía para comprender, clasificar y diseñar la estructura de una organización, para ayudar a encontrar la que más conviene a una organización. Según Henry Mintzberg (1991) podemos hallar cinco partes básicas en las organizaciones: el núcleo operativo, el ápice estratégico, la línea media, la tecnoestructura y el staff de apoyo. El núcleo de operaciones Es la base de cualquier organización en la que se encuentran sus operarios, aquellas personas que realizan el trabajo básico relacionado directamente con la fabricación de los productos y/o de prestar los servicios que la entidad entrega a la comunidad. Los operadores realizan cuatro funciones principales: aseguran los insumos para la producción,

transforman los insumos en producción, distribuyen las producciones, y proveen apoyo directo a las funciones de entrada, transformación y producción. El núcleo operativo es el corazón de la organización, la parte que produce la producción esencial que la mantiene viva. Ápice estratégico Se encuentra en el otro extremo de la organización. Aquí se encuentran aquellas personas encargadas de la responsabilidad general de la organización, es decir, el director y todos aquellos gerentes de alto nivel cuyos intereses son globales, como aquellos que les suministran apoyo directo: secretarios, asistentes, etc. El ápice estratégico está encargado de asegurar que la organización cumpla su misión de manera efectiva, y también que satisfaga las necesidades de aquellos que la controlan o que tienen poder sobre la organización: propietarios; oficinas gubernamentales; sindicatos, etc. El cumplimiento de esta misión les obliga a desarrollar las siguientes funciones: ● Asignar recursos, emitir órdenes de trabajo, autorizar decisiones importantes, resolver conflictos, controlar el desempeño de los empleados, motivarles y recompensarles; ● Administrar las condiciones fronterizas de la organización, informar a la gente influyente como accionistas, etc., establecer contactos de alto nivel, negociar acuerdos con agentes externos y, a veces, cumplir funciones de ceremonial como figuras representativas de la entidad, desarrollando estrategias de organización. La Línea Media Es la cadena de altos gerentes y supervisores de contacto, como capataces que van desde la cumbre estratégica hasta el núcleo operativo y que se forma a medida que la organización crece y aumenta la necesidad de ejercer supervisión directa. Tienen la función de delegar y asignar las tareas a cada sector capacitado, para perseguir los objetivos que han sido propuestos por la cumbre estratégica. La tecnoestructura Aquí se encuentran las personas fuera de la línea o jerarquía que se preocupan de estandarizar o normalizar procesos de trabajo. Sirven a la organización afectando el trabajo de otros. Están fuera de la corriente de trabajo operacional, pueden diseñarla, planearla, cambiarla o entrenar al personal para que lo haga, pero no lo hacen ellos mismos. Los analistas de la tecnoestructura desarrollan funciones como: ● Colaborar en la adaptación de la organización al medio (planeación estratégica). ● Control de gestión. ● Estudios del trabajo: ● Planeamiento y control: - planificación, - control de calidad, - programadores.

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de personal: - reclutadores - entrenadores. Estandarización (generación de normas, reglas y reglamentos).

El staf o personal de apoyo Son unidades especializadas que proporcionan servicios indirectos a toda la organización y que se encuentran fuera de su corriente operacional. Pueden ejercer labores de: ● Conserjería (por ej.: asesoría legal). ● Personal. ● Remuneraciones. ● Servicios generales. ● Seguridad. ● Cafetería. ● Central telefónica, etc.. Según Mintzberg; cada una de las partes de la organización ejerce ciertas presiones que hace que, en definitiva, la organización se diseñe a si misma con una configuración particular

Las presiones, son: ● El ápice estratégico ejerce una presión para liderar, por medio del cual conserva el control sobre la toma de decisiones, consiguiéndose la coordinación por la supervisión directa. Las organizaciones que ceden a esta presión adoptan la configuración centralizada llamada de estructura simple o empresarial. ● La tecnoestructura ejerce su presión para racionalizar, de forma ideal, por medio de la normalización de procesos de trabajo, fomentando sólo la descentralización horizontal limitada. Las organizaciones que ceden a esta presión, debido a la necesidad de disponer de una rutina eficiente, adoptan la configuración de burocracia mecánica o maquinal. ● En su búsqueda de autonomía, los directores de línea media ejercen una presión para balcanizar la estructura, para concentrar el poder en sus propias unidades por medio sólo de una descentralización vertical (y paralela) limitada para ellos mismos. Cuando la organización cede a esta presión, adopta la configuración diversificada o forma divisional. ● Los miembros del núcleo de operaciones ejercen una presión para profesionalizar la organización, con el objeto de minimizar la influencia que otros tienen sobre su trabajo (directivos y tecnócratas). Cuando la organización cede a esta presión, tiende a adoptar la configuración de burocracia profesional, con completa descentralización horizontal y vertical del poder entre el núcleo de operaciones, lográndose la coordinación principalmente por medio de la normalización de habilidades. ● El staff de apoyo ejerce una presión para colaborar, con el objeto de implicarse a sí mismo en la actividad central de la organización. Cuando la organización cede a esta presión adopta la configuración innovadora o de adhocracia. Teniendo en cuenta los elementos anteriores, podemos imaginar que cada empresa se estructura de una manera diferente, a las que Mintzberg denomino como configuraciones. Sus palabras afirman que todas las organizaciones, sin excepción, corresponden a una configuración. Sin embargo, no se limitan a una de ellas; Debido a que Las organizaciones tienden a estructurarse de diferente forma, teniendo en cuenta el área en la que se desarrolla, la relación con su entorno y la armonía interna. De esta forma imitan algunas configuraciones, sin limitaciones. A continuación se presenta un cuadro comparativo que describe cada configuración estructural y como se relaciona con el área de la salud.

Configuració n estructural

Estructura simple

Burocracia Maquinal

Mecanismo

Supervisión directa

Normalización de los procesos de trabajo

Diagrama

Parte fundamental

Ventajas

Desventajas

Núcleo de operaciones

Entorno sencillo y directo, flexible, fuerte liderazgo, a veces carismático, autocrático, responsable con sentido de misión

Informal, vulnerable, con peligro de desequilibrio entre la estrategia y las operaciones, a favor de unas u otras

Tecnoestructura

Mayor eficiencia económica. Especialización, conduce a aumento de efectividad de los procesos

Obsesión por el control de procesos, normalizador y desperdiciar talento de las personas.

Forma Divisional

Burocracia profesional

Normalización de los resultados

Normalización de las habilidades y conocimientos

Directivos de la línea media

Núcleo de operaciones

Fomenta la asignación eficiente de los recursos dentro de la organización, reduce los riesgos y aumenta la capacidad de reacción estratégica

Al mejorar la rentabilidad económica, se minimiza la inversión en innovación de procesos, productos y servicios Falta de ética profesional

Organización funcionalmente y de acuerdo a la segmentación del mercado, la base del conocimiento para la aplicación de tecnología y automatizada es sofisticada.

No existe control alguno del trabajo, los profesionales no controlan su propio trabajo, se suelen crear muchos conflictos, no se hace frente a profesionales incompetentes o inconscientes, no hay innovación y hay una convivencia difícil

Adhocracia

Adaptación mutua

Staff de apoyo(en la Adhocracia administrativa y staff de apoyo y núcleo de operaciones en la Adhocracia operativa

Existe una fuerte competitividad por recursos y una innovación optima

Problemas con la calidad de vida, no hay lealtad o es muy poca, existe confusión de autoridad y vías de comunicación imprecisas y desorganizadas y la evaluación del desempeño resulta difícil

¿Cómo el modelo de Mintzberg sirve para la gestión organizacional de un laboratorio clínico? Viendo un laboratorio clínico desde un punto de vista en el que es considerado una empresa, el modelo de Mintzberg nos ayuda a la división del trabajo y, en la coordinación de estas tareas para alcanzar los objetivos definidos, por ejemplo: crecimiento económico, desarrollo de altos estándares de calidad, incremento en sus posibilidades de éxito, consecución de sus objetivos, altos niveles de competitividad , organización en la estructura, desarrollo del personal y reconocimiento de la imagen corporativa, para que los colaboradores esten en un estado de armonía, se maximice la eficiencia y productividad dentro del laboratorio. ¿Cuál es la importancia de conocer las diferentes configuraciones organizacionales del modelo de Mintzberg? Conocer las diferentes configuraciones organizacionales del modelo de Mintzberg nos da una pauta para saber cuál se adecúa mejor al tipo de empresa que tengamos, para así tener una empreza organizada, eficiente y productiva. Por eso, es vital conocer el propósito de la organización y la relación que tiene con el entorno, para así poder definir un modelo adecuado, en base a las organizaciones. CONCLUSIÓN La estructura organizacional de un laboratorio clínico puede basarse en el modelo de Mintzberg ya que éste es considerado uno de los modelos más completos y eficientes en la organización de diversas empresas, esto gracias a que cuenta con un enfoque multifacético y complejo que resulta ser una gran ayuda para la clasificación, comprensión, diagnóstico y diseño de las organizaciones. Su objetivo está principalmente en servir de guía para el diseño de organizaciones que puedan enfrentar exitosamente el desafío de la eficacia y eficiencia; como lo es un laboratorio clínico, al realizar pruebas de diagnóstico, prevención y control de enfermedades. BIBLIOGRAFÍA ● ● ● ●

Mintzberg Henry. (2003, marzo 11). Diseño organizacional de Henry Mintzberg. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/diseno-organizacional-de-henry-mintzberg/ MODELO MINTZBERG: QUÉ ES Y QUÉ APLICACIÓN TIENE. (2021). Retrieved 4 June 2021, from https://www.synergie.es/blog/modelo-mintzberg/ Carlos Ramírez Guerra. Modelo de las Configuraciones de Henry Mintzberg. In Organización y métodos (pp. 7-9). Chile. Administración y normatividad. Benemérita Universidad Autónoma de Puebla. (2020). Presentación PowerPoint, Puebla...