Parcial 5 28 Agosto 2020, preguntas y respuestas PDF

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Parcial - Escenario 4####### Fecha de entrega 1 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 15####### Disponible 29 de ago en 0:00 - 1 de sep en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos####### Intentos permitidos 2InstruccionesHistorial de intentosIntento Hora Puntaje MANTENER Intento 2 9 minutos 70 de 75 M...

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29/8/2020

Parcial - Escenario 4: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/HABILIDADES DE NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS-[G…

Fecha de entrega 1 de sep en 23:55

Puntos 75

Disponible 29 de ago en 0:00 - 1 de sep en 23:55 4 días

Preguntas 15 Límite de tiempo 90 minutos

Intentos permitidos 2

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Intento

Hora

Puntaje

MANTENER

Intento 2

9 minutos

70 de 75

MÁS RECIENTE

Intento 2

9 minutos

70 de 75

Intento 1

46 minutos

65 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 2 de sep en 23:55 al 3 de sep en 23:55. Puntaje para este intento: 70 de 75 Entregado el 29 de ago en 17:51 https://poli.instructure.com/courses/16163/quizzes/55265

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Este intento tuvo una duración de 9 minutos. Pregunta 1

5 / 5 pts

A diario los seres humanos tienen necesidades y, en consecuencia, los conflictos se presentan cuando encuentran dificultades para satisfacer dichas necesidades o cuando los intereses chocan o entran en contradicción con los de otra persona. Cuando las personas se centran en diagnosticar y juzgar, en lugar de clasificar lo que observan, sienten y necesitan, desarrollan actitudes de desencuentro y conflicto. Por eso, reducir al mínimo las reacciones de resistencia, defensa y violencia se logra:

Haciéndose consciente de lo que se observa, se siente, y se necesita.

Pregunta 2

5 / 5 pts

Gestionar el conflicto permitirá establecer la forma más efectiva de acercarse a una solución negociada, y a partir de allí se puede adquirir la capacidad para lograr reconocer patrones y reglas de la experiencia, que permitan a cercar a las partes en disputa. Sin embargo, previamente, para realizar el diagnóstico de un conflicto no es necesario tener en cuenta:

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El método alternativo de solución.

Pregunta 3

5 / 5 pts

Cómo entender que una determinada situación de desencuentro entre individuos representa un conflicto si no es porque guarda identidad con las características como:

Ninguna

Pregunta 4

5 / 5 pts

Todo proceso de gestión dentro de su etapa preparatoria requiere de la elaboración de un diagnóstico, y en el caso de los conflictos no hay excepción. Hablar de diagnóstico es hablar de la identificación e interpretación del conflicto lo que conlleva adelantar, entre otras, las siguientes tareas:

Identificación, localización, irradiación, caracterización, medición y asociación.

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Pregunta 5

5 / 5 pts

Las relaciones interpersonales a diario se ven enfrentadas a conflictos derivados de una mala comunicación. Según la teoría del conflicto, la percepción que cada sujeto tiene del mundo, acompañada de la forma como la transmite:

Potencializa actitudes defensivas y de resistencia en las demás personas.

Pregunta 6

5 / 5 pts

La comunicación no violenta busca reducir al mínimo las reacciones de resistencia, defensa y violencia, ya que cuando el individuo se centra en clarificar lo que observa, siente y necesita descubre cuan profunda es su capacidad de comunicarse de forma compasiva, empática y asertiva. La comunicación no violenta establece:

Un método donde no se diagnostica ni se juzga a los participantes.

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Pregunta 7

5 / 5 pts

Para abordar la construcción del concepto de conflicto sin más pretensiones que ofrecer pistas valiosas para emprender esta tarea, se sugiere recaudar información clara, precisa y oportuna; asumir la información con flexibilidad de acuerdo con el contexto donde se generan los conflictos; y asumir una postura objetiva frente a su interpretación. Para autores como Vicenç Fisas el conflicto es:

La situación en la cual un actor se encuentra en oposición constante con otro, donde se persiguen objetivos incompatibles o que así se perciben, y eso lleva a una oposición o lucha.

Pregunta 8

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5 / 5 pts

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Para reestructurar una nueva forma de expresarse y de escuchar, a partir de la conciencia de lo que se observa, se siente, se necesita y de lo que se les debe pedir a los demás para la construcción de relaciones estables, es necesario construir y mantener una comunicación no violenta. Algunos aspectos claves para poder desarrollar una comunicación buena y asertiva son:

Todas.

Pregunta 9

5 / 5 pts

Dentro del diagnóstico del conflicto es indispensable considerar si este ha escalado desde que nació o sigue estático, porque la posibilidad o cercanía de un acuerdo depende en gran medida de este factor, que tiene que ver con el estado de la relación de las partes, su nivel de desencuentro. Así, cuando se dice que la posibilidad de llegar a un acuerdo es inversamente proporcional a la fuerza del conflicto, se está hablando de:

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La intensidad del conflicto.

Pregunta 10

5 / 5 pts

El modelo o estructura mental del individuo se va creando a medida que transcurren sus etapas de formación; en este sentido, se puede establecer que es el resultado de los diferentes fenómenos y circunstancias que rodearon el mundo del infante durante sus primeros cinco años: su entorno familiar, escolar, social, e inclusive con las diferentes creencias del momento histórico que marcaron su primera infancia. Así las cosas, el modelo o estructura mental determinará la forma como el niño interpretará y percibirá su mundo de adulto porque:

Durante su primera infancia se estructuró el 85% de su modelo mental.

Pregunta 11

5 / 5 pts

Hablar de estructura mental es hablar de la mayor fuente de producción de conflictos. Esta, al igual que el modelo actual de comunicación entre los individuos, constituyen las dos primeras causas de conflictos, independientemente del campo de acción: personal, familiar, social, político o laboral. Esto se debe a que:

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La estructura mental está constituida por aquellas formas de pensar rígidas y preestablecidas.

Incorrecto

Pregunta 12

0 / 5 pts

De la complejidad y características de los conflictos se pueden determinar las diferentes clases de conflictos que existen, esto como una forma de distinguir uno de otro, sin encasillarlos en una tipología rígida e inamovible. Sin embargo, no son clases de conflictos:

De autoridad o poder.

Pregunta 13

5 / 5 pts

Para gestionar o administrar un conflicto con miras a lograr su resolución se requiere realizar un diagnóstico. El primer análisis que se debe realizar del conflicto para su administración o gestión requiere ubicar cuándo y en dónde aparece como señal para establecer su causa. Hablar de localización del conflicto implica establecer: https://poli.instructure.com/courses/16163/quizzes/55265

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En cuál de las esferas de las relaciones se dio el conflicto.

Pregunta 14

5 / 5 pts

Hablar de dinámica del conflicto es hacer relación a su origen, su naturaleza, sus causas, sus motivaciones, los sujetos en desencuentro, el estado de sus relaciones, el problema y el proceso que se adelanta. Los conflictos se consideran de naturaleza dinámica por:

La naturaleza de los actores que intervienen.

Pregunta 15

5 / 5 pts

De acuerdo con lo planteado por diferentes disciplinas, el conflicto tiene su origen o causa en:

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La estructura mental de los individuos y de la forma como ellos perciben el mundo.

Puntaje del examen: 70 de 75

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