Perencanaan Strategi dan kegiatan Pemasaran PDF

Preview

Summary

Perencanaan Strategi dan kegiatan Pemasaran Makalah ini diajukan untuk memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Pemasaran Strategik Dosen : Dr. H. Burhanuddin Yusuf M.M., M.A. Disusun oleh : Iwan Wahyuddin S Muhammad Adit Prasetya Edwin MAGISTER PERBANKAN SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS ...

Description

Perencanaan Strategi dan kegiatan Pemasaran Makalah ini diajukan untuk memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Pemasaran Strategik Dosen : Dr. H. Burhanuddin Yusuf M.M., M.A.

Disusun oleh :

Iwan Wahyuddin S Muhammad Adit Prasetya Edwin

MAGISTER PERBANKAN SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 2018/2019

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Perkembangan perekonomian saat ini sangat pesat, sehingga membutuhkan strategi pemasaran untuk mengenalkan produk-produk pada konsumen, yang berkaitan dengan keuntungan yang akan diperoleh bagi perusahaan yang bergerak di bidang produk maupun jasa. Hal ini dapat dilakukan, jika perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan penjualan produk yang diproduksi. Dengan melakukan penerapan strategi pemasaran dan inovasi melalui pemanfaatan peluang dalam meningkatkan penjualan, sehingga posisi atau kedudukan perusahaan di pasar dapat ditingkatkan atau dipertahankan. Perusahaan dapat meminimalisasi kelemahannya dan memaksimalkan kekuatan yang dimilikinya. Dengan demikian perusahaan dituntut untuk mampu memilih dan menetapkan strategi yang dapat digunakan untuk menghadapi persaingan. Pelaksanaan strategi pemasaran mempunyai peranan yang sangat besar sebagai penunjang terhadap peningkatan laba dan persaingan perusahaan, perusahaan perlu mengenali kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman dengan menggunakan analisis SWOT. Sehingga perusahaan dalam persaingannya dapat membantu mengenali diri, serta memanfaatkan setiap peluang yang ada dan menghindari atau meminimalkan kekurangan, dimana peran strategi pemasaran merupakan upaya mencari posisi pemasaran yang menguntungkan dalam suatu industri. Dalam memasarkan produk yang dihasilkan oleh perusahaan perlu mengenal marketing mix ( bauran pemasaran ) yang berisi empat kegiatan utama dalam pemasaran. Empat kegiatan itu adalah produk, harga, promosi, distribusi. Ke empat unsur tersebut saling berhubungan erat satu sama lain.

B. Rumusan Masalah 1. Apa yang dimaksud dengan perencanaan strategi dan tujuannya? 2. Bagaimana Rancangan Portofolio Bisnis 3. Bagaimana proses pemasaran 4. Bagaimana mengelola usaha pemasaran Perencanaan Strategi dan kegiatan Pemasaran | 2

BAB II PEMBAHASAN A. Perencanaan Strategi dan Tujuannya Perumusan dan evaluasi strategi disebut juga dengan perencanaan strategi. Tujuan utama perencanaan strategi adalah agar perusahaan dapat melihat secara objektif kondisi internal dan eksternal, sehingga perusahaan dapat mengantisipasi perubahan lingkungan eksternal.1 Suatu perusahaan mengembangkan strategi untuk mengatasi ancaman eksternal dan merebut peluang yang ada. Jadi pemasaran strategi penting untuk memper oleh keunggulan bersaing dan memiliki produk yang sesuai dengan keinginan konsumen dengan dukungan yang optimal dari sumber daya yang ada. Perencanaan stretegi merupakan perencanaan ke depan yang ditetapkan untuk dijadikan pegangan mulai dari tingkat korporat sampai tingkat unit bisnis, produk, dan situasi pasar. Perencanaan strategi merupakan strategi induk dari manajeman strategi yaitu visi, misi, tujuan strategi, dan kebijakan. Tujuan perencanaan strategi adalah2: 1. Mengukur dan memanfaatkan kesempatan atau peluang sehingga mampu mencapai keberhasilan. 2. Membantu meringankan bebean manager dalam tugasnya menyusun dan mengimplementasikan manajemen strategi. 3. Agar lebih terkoordinasi aktivitas-aktivitas yang dilakukan. 4. Sebagai landasan untuk memonitor perubahan-perubahan yang terjadi sehingga dapat segera dilakukan penyesuaian. 5. Sebagai cermin atau bahan evaluasi perencanaan selanjutnya sehingga bisa menjadi bahan penyempurnaan perencanaan strategi yang akan datang. Menurut Porter, ada tiga strategi yang dapat dilakukan organisasi untuk memperoleh keunggulan bersaing yaitu3 :

1

Kevin Lane Keller, Marketing Of bussines, PT Macanan Jaya, Jakarta, 2007, hlm. 209. Jena Mc. Gregor, Bussiness week, 30 Januari 2006, hlm. 49. 3 Ade Bastian, Analisis Strategi Bisnis dan Perancangan Strategis Sistem Informasi pada Perguruan Tinggi Swasta (Studi Kasus : Universitas Majalengka), Infotech Journal, ISSN : 2460-1861, hlm. 57 2

Perencanaan Strategi dan kegiatan Pemasaran | 3

1. Cost leadership : menghasilkan produk dan pelayanan dengan biaya yang paling murah dalam industri. Teknologi informasi dapat digunakan untuk membantu dengan menurunkan beban pekerjaan administrasi, penjadwalan, biaya inventaris dan sebagainya. 2. Differentiation : menjadi unik di dalam industri, misalnya dengan menyediakan produk-produk kualitas tinggi dengan harga yang bersaing. SI/TI dapat membantu dengan menambahkan keistimewaan terhadap produk dan jasa. 3. Focus : memilih suatu segmen jangkauan yang tertentu untuk mencapai strategi cost leadership maupun diferensiasi dalam segmen ini. Strategi organisasi perlu dibentuk dalam organisasi, tidak hanya sekedar memilih strategi tetapi merencanakan strategi. Merencanakan strategi bertujuan untuk menyusun strategi sedemikian rupa sehingga tepat dan seiring dengan kebutuhan bisnis organisasi yang paling ideal untuk kondisi tertentu dalam organisasi tersebut.

B. Analisis SWOT Menerapkan strategi pemasaran diawali dengan menganalisa keseluruhan dari situasi perusahaan dengan melakukan analisis SWOT, dimana ia menilai kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman perusahaan secara keseluruhan. Menurut Rangkuti SWOT Analisis adalah4: 1. Strengths (Kekuatan). Segala sumber daya yang dimiliki perusahaan baik sumber daya manusia, keterampilan, soft skill, maupun keunggulan lain yang dimiliki perusahaan yang dimana dihubungkan dengan para pesaing perusahaan serta kebutuhan pasar. Kekuatan adalah sebuah persaingan khusus yang mampu memberikan keunggulan dari pada perusahaan lain dalam hal kompetisi. 2. Weakness (Kelemahan). Merupakan suatu keterbatasan serta kekurangan dalam sebuah perusahaan dalam hal sumber dayanya, kapabilitas karyawannya, serta penguasaan keterampilan dimana nantinya akan menghambat kinerja perusahaan kedepannya. Keterbatasan lainnya yang menghambatjalannya peruhanaan antara lain seperti fasilitas,

4

Rangkuti Freddy, SWOT, 2009. Hal.18

Perencanaan Strategi dan kegiatan Pemasaran | 4

tunjangan, sumber daya keuangan perusahaan, kapabilitas manajemen, serta kelihaian bagian pemasaran. 3. Opportunities (Peluang). Peluang merupakan suatu kesempatan yang penting yang sangat di tunggu oleh masing-masing perusahaan. Peluang-peluang yang datang ini pada umumnya bersifat akan menguntungkan perusahaan. Namun terkadang peluang yang datang ini belum tentu langsung bisa disambut oleh perusahaan tersebut dikarenakan kendala kendala tertentu. Contoh peluang yang kedepannya bisa mendatangkan keuntungan kepada perusahaan antara lain perubahan teknologi, peningkatan hubungan dengan pembeli maupun supplier. 4. Threats (Ancaman). Kebalikannya dengan peluang, Ancaman adalah situasi yang penting yang tidak menguntungkan perusahaan. Hal ini mengganggu jalannya roda bisnis perusahaan dan mengancam posisi perusahaan didalam pasar, maupun menggangu tujuan perusahaan. Contohnya ancaman yang sering dihadapi oleh perusahaan yaitu aturan atau regulasi baru dari pemerintah yang merugikan perusahaan. Dalam strategi pemasaran, ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan terjadinya perubahan yaitu5: 1. Siklus Daur Hidup Produk, Strategi harus disesuaikan dengan tahap-tahap daur hidup, yaitu tahap perkenalan, tahap pertumbuhan, tahap kedewasaan dan tahap kemunduran. 2. Tingkat persaingan perusahaan dipasar, Strategi pemasaran harus bisa disesuaikan dengan posisi perusahaan dalam tingkat persaingan, apakah dalam kategori memimpin, menantang, mengikuti atau ceruk pasar. 3. Keadaan ekonomi, Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan situasi ekonomi, perusahaan harus memandang kedepan dan mengembangkan strategi jangka panjang untuk memenuhi kondisi yang sedang berubah dalam industri mereka dan memastikan kelangsungan perusahaan pada jangka panjang. C. Langkah-langkah Strategi Pemasaran Penerapan Strategi Pemasaran melalui langkah-langkat sebagai berikut:

5

Philip Kotler, Gary Armstrong. Prinsip-Prinsip Pemasaran, 2008, Edisi 12

Perencanaan Strategi dan kegiatan Pemasaran | 5

1. Segmentasi Pasar (Market Segmentation), adalah tindakan membagi pasar menjadi kelompok pembeli berbeda dengan kebutuhan, karakeristik, atau prilaku berbeda yang mungkin memerlukan produk atau bauran pemasaran terpisah. 2. Penetapan Target Pasar (Market Targeting), yaitu proses mengevaluasi daya tarik masing masing segmen pasar dan memilih satu atau lebih segmen yang akan dilayani, penetapan sasaran pasar terdiri dari merancang strategi untuk membangun hubungan yang benar dengan pelanggan yang tepat, atau sebuah perusahaan besar mungkin memutuskan untuk menawarkan ragam produk yang lengkap dalam melayani seluruh segmen pasarnya, sebagian besar perusahaan memasuki pasar baru dengan melayani segmen tunggal, dan jika hal ini terbukti berhasil, mereka menambahkan segmen. 3. Diferensiasi dan Posisi Pasar (Differentiation dan Positioning), perusahaan harus memutuskan bagaimana mendiferensiasikan penawaran pasarnya untuk setiap segmen sasaran dan posisi apa yang ingin ditempatinya dalam segmen tersebut, posisi produk adalah tempat yang diduduki produk relatif terhadap pesaingnya dalam pikiran konsumen, pemasar ingin mengembangkan posisi pasar unik bagi produk mereka. Jika sebuah produk dianggap sama persis dengan produk lainnya di pasar, konsumen tidak mempunyai alasan untuk membelinya.

D. Markrting Mix Bauran Pemasaran (Marketing Mix) terdiri dari semua hal yang dapat dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan akan produknya yang terdiri dari 4P yaitu6: 1. Produk (Product), kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran meliputi: ragam, kualitas, desain, fitur, nama merek dan kemasan. 2. Harga (Price), adalah sejumlah uang yang harus dibayarkan pelanggan untuk memperoleh produk meliputi: daftar harga, diskon, dan periode pembayaran. 3. Tempat (Place), kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia bagi pelanggan sasaran meliputi: lokasi, saluran distribusi, persediaan, transportasi dan logistik. 4. Promosi (Promotion), aktivitas yang menyampaikan manfaat produk dan membujuk pelanggan membelinya meliputi: iklan dan promosi penjualan. 6

Philip Kotler, Gary Armstrong. Prinsip-Prinsip Pemasaran, 2008, Edisi 12

Perencanaan Strategi dan kegiatan Pemasaran | 6

Perencanaan Strategi dan kegiatan Pemasaran | 7

E. Rancangan Potfofolio Bisnis Portofolio Bisnis (Business Portofolio) adalah kumpulan bisnis dan produk yang membentuk Perusahaan. Portifolio bisnis yang baik adalah yang paling cocok dengan kekuatan dan kelemahan perusahaan terhadap peluang dalam lingkungan. Dengan demikian, perusahaan harus: a. Menganalisis portofolio bisnis saat ini dan memutuskan bisnis mana yang harus menerima investasi lebih banyak, lebih sedikit atau tidak menerima. Analisis portofolio: suatu alat yang dipergunakan oleh manajemen untuk mengenali dan mengevaluasi berbagai bisnis yang membentuk perusahaan. Unit Bisnis Strategik (UBS): suatu unit perusahaan dengan misi dan sasaran terpisah serta dapat direncanakan secara independen dari bisnis milik perusahaan yang lain. UBS dapat berupa sebuah divisi perusahaan, lini produk dalam suatu divisi, produk dan merek. Alat Analisis Portofolio Pendekatan Boston Consulting Group (BCG) = Matriks Pertumbuhan Pangsa Pasar. Adalah metode perencanaan portofolio yang mengevaluasi unit bisnis strategic milik perusahaan dari segi percepatan pertumbuhan pasar dan pangsa pasar relatif. The BCG Matrix

Perencanaan Strategi dan kegiatan Pemasaran | 8

Matriks pertumbuhan pangsa pasar dibagi menjadi empat sel, masing-masing menunjukkan jenis bisnis yang berbedam empat kategori tersebut adalah7 : 1) Tanda tanya (Question mark): unit bisnis yang beroperasi di pasar dengan pertumbuhan yang tinggi, namun pangsa pasar yang relatif rendah. Sebagian bisnis dimulai dengan tanda tanya, karena perusahaan baru memasuki pasar yang pertumbuhannya tinggi di mana telah terdapat pemimpin pasar. Berada pada sel ini memerlukan dana yang besar. 2) Bintang (Star): jika bisnis tanda tanya berhasil, bisnis tersebut akan memasuki ke kategori bintang. Bintang adalah pemimpin pasar yang berada di pasar yang tumbuh dengan cepat. 3) Sapi Perah (Cash cow): bila pertumbuhan pasar tahunan turun menjadi kurang dari 10 persen, sang bintang menjadi sapi perahan jika masih memiliki pangsa pasar yang relatif besar. Perusahaan tidak perlu lagi membiayai pengembangan kapasitas bisnis karena pertumbuhan pasar telah melambat, karena SBU tersebut merupakan pemimpin pasar, dia dapat menikmati skala ekonomis dan margin laba yang lebih tinggi. 4) Anjing (Dog): menggambarkan bisnis yang meiliki pangsa pasar yang rendah di pasar yang tumbuh dengan lambat. Umumnya SBU ini menghasilkan laba yang rendah, atau bahkan menderita rugi, walaupun kadang-kadang juga menghasilkan kas. Portofolio yang tidak seimbang adalah yang mempunyai terlalu banyak anjing atau tanda tanya dan atau terlalu sedikit bintang dan sapi perah. Tugas perusahaan selanjutnya adalah menentukan tujuan, strategi, dan anggaran yang diberikan kepada masing-masing SBU. Ada empat strategi yang dapat dilakukan: 1) Kembangkan: tujuannya untuk meningkatkan pangsa pasar SBU, meskipun harus mengorbankan laba jangka pendek. Strategi ini cocok untuk tanda tanya yang pangsa pasarnya harus ditingkatkan jika ingin menjadi bintang. 2) Pertahankan: tujuannya untuk mempertahankan pangsa pasar SBU. Strategi ini cocok untuk sapi kas yang kuat agar dapat terus memberikan arus kas yang positif. 3) Panenlah: tujuannya untuk meningkatkan pemasukan kas jangka pendek SBU dengan mengabaikan akibat jangka panjangnya. Mencakup keputusan untuk menarik diri dari 7

Euis Dasipah, PENGEMBANGAN RENCANA STRATEGIS DAN PROSES MANAJEMEN PEMASARAN UNTUK TIAP BISNIS, e-jurnal kopertais-4, Url : sitory&id=553&cd=0b2173ff6ad6a6fb09c95f6d50001df6&name=20%20%20Jurnal%20Pengembangan%20Rencana%20Strategi%20dan%20Proses%20Manajemen%20Pemasaran.pdf

Perencanaan Strategi dan kegiatan Pemasaran | 9

bisnis dengan menjalankan suatu program perampingan (pengurangan) biaya secara berkelanjutan. 4) Lepaskan: tujuannya untuk menjual atau melikuidasi suatu bisnis karena sumber daya akan lebih baik digunakan di tempat lain. Strategi ini cocok untuk bisnis kategori anjing dan tanda tanya yang menghambat laba perusahaan.

b. Mengembangkan strategi pertumbuhan untuk menambah produk atau bisnis baru pada portofolio. 1) Penetrasi Pasar, Strategi pertumbuhan perusahaan dengan meningkatkan penjualan produk yang sudah ada kepada segmen pasar yang sudah ada tanpa mengubah produk dengan cara apapun. Caranya melalui promosi, iklan dan distribusi 2) Pengembangan

Pasar,

Strategi

untuk

pertumbuhan

perusahaan

dengan

mengidentifikasi dan mengembangkan segmen pasar baru untuk produk yang sudah ada. 3) Pengembangan

Produk,

Strategi

untuk

pertumbuhan

perusahaan

dengan

menawarkan produk yang dimodifikasi atau produk baru ke segmen pasar yang sudah ada. 4) Diversifikasi, Strategi untuk pertumbuhan perusahaan dengan memulai atau mengambil alih bisnis di luar produk atau pasar yang sudah ada8.

F. PROSES DAN KONSEP-KONSEP PEMASARAN Pemasaran dimulai dengan pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian bertumbuh menjadi keinginan manusia. Contohnya, seorang manusia membutuhkan air dalam memenuhi kebutuhan dahaganya. Jika ada segelas air maka kebutuhan dahaganya akan terpenuhi. Namun manusia tidak hanya ingin memenuhi kebutuhannya namun juga ingin memenuhi keinginannya yaitu misalnya segelas air merek Aqua yang bersih dan mudah dibawa. Maka manusia ini memilih Aqua botol yang sesuai dengan kebutuhan dalam dahaga dan sesuai dengan keinginannya yang juga mudah dibawa. Proses dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan manusia inilah yang menjadi konsep pemasaran. Mulai dari pemenuhan produk (product), penetapan harga (price), pengiriman 8

http://stiebanten.blogspot.com/2011/04/perencanaan-strategik-dan-proses.html

Perencanaan Strategi dan kegiatan Pemasaran | 10

barang (place), dan mempromosikan barang (promotion). Jika kita tilik pengertian di atas, maka pemasaran hanya diartikan sebagai kegiatan mendistribusikan produk dari produsen ke konsumen. Dengan pengertian seperti itu menjadi tak ada bedanya antara pemasaran dan penjualan. Dalam konsep penjualan, suatu perusahaan yang meluncurkan produk baru, akan menggunakan segala metoda penjualan untuk merayu konsumen agar membeli produk tersebut. Setelah konsumen terbujuk, diharapkan mereka mau membeli produk tersebut sehingga perusahaan memperoleh laba. Jadi, dalam konsep penjualan, perusahaan mengarahkan permintaan konsumen agar sesuai dengan produk yang dimilikinya. Hal ini berbeda dengan konsep pemasaran. Di dalam konsep pemasaran, langkah perusahaan diawali dengan penjajakan untuk mengetahui apa yang diinginkan atau dibutuhkan konsumen. Kemudian, perusahaan tersebut mengembangkan sebuah produk yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan konsumen, dari sini perusahaan mendapatkan laba. Di sini, perusahaan menyesuaikan produk mereka untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan konsumen. Konsep pemasaran didasarkan pada pandangan dari luar ke dalam. Konsep ini diawali dengan mendefinisikan pasar yang jelas berfokus pada kebutuhan pelanggan, memadukan semua sistem kegiatan yang akan mempengaruhi pelanggan dan menghasilkan laba melalui pemuasan pelanggan. Konsep pemasaran bersandar pada empat pilar utama, yaitu: 1. Pasar sasaran, Tidak ada perusahan yang dapat beroperasi di semua pasar dan memuaskan semua kebutuhan dan juga tidak ada yang dapat beroperasi dengan baik dalam pasar yang luas, sehingga jika suatu perusahaan itu ingin berhasil maka ia harus dapat mendefinisikan pasar sasaran meraka dengan cermat dan menyiapkan program pemasaran. 2. Kebutuhan pelanggan, Memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan bukan merupakan tugas yang sederhana dikarekan beberapa pelanggan itu memiliki kebutuhan sendiri

yang tidak

mereka

sadari

atau

mereka

tidak

dapat

mengutarakan

kebutuhankebutuhan ini. 3. Pemasaran terpadu, Jika semua departemen bekerja sama melayani kepentingan pelanggan maka hasilnya adalah pemasaran terpadu. Pemasaran terpadu berjalan dalam dua tahap yaitu : Perencanaan Strategi dan kegiatan Pemasaran | 11

a. Tahap Pertama : beragam fungsi pemasaran, tenaga penjualan periklanan, manajemen produk, riset pemasaran dan lainnya harus bekerja sama. b. Tahap Kedua : pemasaran harus dikoordinasikan dengan baik pada bagian lain perusahaan. 4. Profitabilitas Tujuan utama konsep pemasaran adalah membantu organisasi mencapai tujuan mereka. 9 Sebagaimana diuraikan sebelumnya, aktivitas pemasaran ibarat jantung kehidupan bagi sebuah perusahaan. Oleh karena itu, semakin hari semakin banyak perusahaan menganut konsep pemasaran dalam melakukan aktivitas bisnisnya. Namun, sebagaimana halnya konsep lainnya, konsep pemasaran ini harus diaplikasikan dengan sungguh-sungguh supaya diperoleh manfaatnya secara maksimal. Kegiatan pemasaran harus dikoordinasikan secara menyeluruh dengan pihak-pihak lain dan dikelola secara sungguh-sungguh, sedangkan eksekutif pemasaran harus selalu terlibat dan berperan maksimal dalam perencanaan perusahaan. Jika kedua item tersebut mulai diterapkan dalam sebuah perusahaan, maka bisa dikatakan bahwa manajemen pemasaran mulai berkembang di dalam perusahaan tersebut. Jadi, manajemen pemasaran adalah konsep pemasaran dalam tingkat nyata. Adapun tahap-tahap perkembangan atau evolusi manajemen pemasaran adalah sebagai berikut : 1. Tahap Orientasi Produksi Pada tahap awal ini, sebuah perusahaan biasanya berorientasi ke bidang produksi. Perencanaan perusahaan dibuat oleh eksekutif produksi dan departemen tehnik. Peran dari bidang atau departemen penju...