Plan de Mercadotenia- exportación de Zapatos de Piel para España. PDF

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En el presente trabajo podrás encontrar un plan de mercadotecnia, en este caso para exportar zapatos de piel a España, tomamos en cuenta todo el proceso necesario, detalles importantes del país al que se pretende exportar. detallando el panorama pero también dejando saber todo acerca del producto. <...

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Universidad De Guadalajara Ce n t r oUn i v e r s i t a r i od el aCi é n e g a Licenciatura en Negocios Internacionales Mercadotecnia Internacional.

“PLAN DE MARKETING PARA LA EXPORTACIÓN DE ZAPATOS DE PIEL”

Índice Contenido Introducción......................................................................................................................................4 Análisis de mercado y situación internacional....................................................................................4 Economía........................................................................................................................................4 Demografía.....................................................................................................................................5 Cultura............................................................................................................................................5 Idiomas...........................................................................................................................................5 Religión...........................................................................................................................................5 Política............................................................................................................................................6 Ecología..........................................................................................................................................6 Definición del producto......................................................................................................................6 Embalaje del producto....................................................................................................................7 El precio..........................................................................................................................................8 Etiquetado..........................................................................................................................................8 Barreras arancelarias..........................................................................................................................8 Barreras No Arancelarias....................................................................................................................9 Análisis del público objetivo...........................................................................................................9 Tallas...............................................................................................................................................9 Análisis de la competencia...............................................................................................................10 Análisis interno de la empresa.........................................................................................................11 Fortaleza.......................................................................................................................................11 Oportunidad.................................................................................................................................11 Debilidad......................................................................................................................................11 Amenaza.......................................................................................................................................11 Posicionamiento...............................................................................................................................12 Estrategias de comunicación............................................................................................................12 3 Estrategias innovadoras utilizadas en nuestra empresa................................................................12 La innovación abierta...................................................................................................................12 Sostenibilidad...............................................................................................................................13 Experiencia de cliente..................................................................................................................13 Estrategias de lanzamiento...............................................................................................................13

Plan de Medios.............................................................................................................................14 Estrategia de medios................................................................................................................14 Táctica de medios.....................................................................................................................14 Relaciones públicas..........................................................................................................................15 Promoción de ventas....................................................................................................................15 Publicidad.........................................................................................................................................16 Evolución anual de la inversión en publicidad en España entre 2011 y 2017 (en millones de euros)...........................................................................................................................................17 Porcentaje del gasto en publicidad destinado a la publicidad digital en España de 2005 a 2018. 17 Ingresos generados por la publicidad en Internet móvil en España de 2011 a 2021 (en millones de euros)......................................................................................................................................18 Precios..............................................................................................................................................19 Distribución y logística.....................................................................................................................19 Medidas de éxito..............................................................................................................................21 Objetivos del primer año..............................................................................................................21 Riesgos críticos.............................................................................................................................21 Conclusión........................................................................................................................................22

Introducción La presente Investigación corresponde a la elaboración de un plan de Marketing para la empresa “Pielmex” que permitirá fomentar su posicionamiento en el mercado y por tanto incrementar sus ventas y mejorar sus ingresos contribuyendo a la economía del país con sus respectivas exportaciones. Es conocido que un plan de marketing bien diseñado con un previo estudio del mercado en el que se desenvuelve la empresa, ayuda a delinear estrategias que permiten alcanzar objetivos en cuanto a lo que cuota de participación se refiere, incursionar en nuevos mercados y fortalecer la lealtad hacia la empresa optimizando los recursos disponibles. Se trata de una empresa dedicada a la elaboración del calzado de piel, un distintivo en la moda del calzado que sin duda causa sensación tanto en jóvenes como en adultos. Solo en México, los estados que más se dedican a la fabricación de calzado de piel son Guanajuato seguido de Jalisco. Se pretende realizar la exportación del producto hacia el mercado español ya que el mismo tiene una orientación cultural muy parecida a la de México, esto da pie a tener un mercado muy demandante. Pielmex define las tendencias de cada temporada con productos únicos, logrando una combinación perfecta entre diseño, calidad y comodidad. Nuestros altos estándares de calidad, el cuidado en los detalles, la selección de materiales exclusivos nos consolidan en la industria de la moda. Fabricando productos en México e importando de diversas partes del mundo la marca se mantiene a la vanguardia en diseño. Pielmex es una empresa mexicana con zapatos de piel de excelente calidad y características que hacen que estos productos mexicanos sean de excelencia. Se busca satisfacer las necesidades de los clientes en el mercado español, ofreciendo soluciones de calzado innovadoras en cuestiones de diseño y calidad y al mejor precio.

Análisis de mercado y situación internacional Economía El país al que estamos ingresando nuestro calzado es económicamente estable, es el 10º país del mundo con mayor calidad de vida. Como en la economía de todos los países europeos, el sector terciario o sector servicios es el que tiene un mayor peso. La moneda de España es, desde 2002, el euro. Su PIB (PPA)$ 1 405 437 millones (2012)2 (13.º), sus tasas de cambio 1 euro=1,08dólares, su salario mínimo es €764.

La economía de España está basada prácticamente en servicios (contabilizan el 67% del PIB), especialmente financieros y de seguros. Entre los años 2000 y 2005 España creó la mitad de los puestos de trabajo que se generaron en la Unión Europea, siendo considerada una de las economías más activas de Europa con gran atractivo para las inversiones de todo tipo.

Demografía España es el quinto país más poblado de la Unión Europea, sin embargo, su densidad de población (92,33 hab/km² en 2018) es menor que la de la mayoría de países de Europa Occidental. Los datos provisionales en 2018 señalan que la población residente extranjera es de 4 572 055, la población española 42 087 247 y el total 46 659 302 habitantes. Por sexo, existe casi la misma proporción de hombres y mujeres (solo hay 500 mil mujeres más), siendo el 49.5% de la población de sexo masculino y 50.5% de sexo femenino, sin embargo, visto por comunidad, hay varias donde la proporción de hombres es mayor a la de mujeres (en Castilla el 50.57% de la población son varones). La proporción por rango de edad y sexo indica que más del 80% de la población es mayor de edad (más de 20 años) de los que el 22% tiene arriba de 60 años, lo que deja alrededor 68% de la población como en edad de trabajar y económicamente activa. En contraste solo el 14.4% de la población es menor de 15 años.

Cultura La cultura española tiene sus raíces en las influencias que los diferentes pueblos han dejado tras su paso por la península a lo largo de los siglos. Además, la historia, el relieve montañoso y los mares que la circulan han contribuido significativamente en la formación de la cultura actual. Aunque hay un patrimonio cultural común a todos los españoles, la marcada singularidad de sus regiones ha dado lugar a diversas manifestaciones culturales a lo largo de su geografía. Esas manifestaciones han tenido reflejo en todos los campos: el arte, las tradiciones, la literatura, las lenguas y dialectos, la música, la gastronomía, etc.

Idiomas El castellano o español es el idioma hablado por la mayoría de los españoles, aunque no todos lo hacen como lengua materna. De hecho, hay también otras lenguas de gran importancia regional: principalmente el catalán, el gallego, y el euskera. Otras lenguas son el aranés que se habla en el Valle de Arán, en Cataluña, el aragonés y el asturleonés o bable.

Religión El catolicismo es tradicionalmente la confesión más numerosa en España. un 66,9% de la población de España se consideraba católica 1 un 26,3 por ciento atea y un 3,8 por ciento creyente de otras religiones.

Política España es una monarquía constitucional con gobierno parlamentario, donde el verdadero poder es ejercido por el Presidente del Gobierno y el consejo de ministros (Cortes Generales). El sistema es bicameral como en México, con Cámara de Diputados y Cámara de Senadores, cuyos miembros son renovados cada cuatro años con posibilidad de reelección. El Presidente es propuesto por el rey, para después ser votado en las cámaras dentro de una Asamblea Nacional. La monarquía es hereditaria. La división política de España está constituida por 17 regiones autónomas, más dos ciudades autónomas. Adicionalmente el país administra una serie de islas y territorios a lo largo del mar Mediterráneo.

Ecología El uso de envases y embalajes en la Unión Europea está regulado en el sentido del desperdicio y aprovechamiento del material con que está hecho, estando prohibido el uso de materiales que no sea posible reutilizar, reciclar o aprovechar como fuente de energía.

Definición del producto El Calzado El calzado es la parte de la indumentaria utilizada para proteger los pies, adquiere muchas formas como: zapatos, Sandalias, Alpargatas, Botas o deportivas. El calzado es vestido por una variedad de motivos, incluyendo la protección del pie, la higiene o la simple necesidad de caminar con algo cubriendo los pies. A menudo se utilizan medias o calcetines al vestir calzado. Pieza de calzado que protege al pie, brindándole comodidad a la persona a la hora de llevar a cabo diferentes acciones (caminar, correr, saltar, etc.). Los romanos usaban para calzado una especie de alpargatas hechas con palma o corteza de papiro, En los tiempos heroicos, los griegos sólo llevaban calzado cuando salían al campo, Los espartanos usaban un zapato llano que envolvía todo el pie formado de cuero colorado. Entre otras situaciones más que nos indican que el uso del zapato se fue adaptando a los tiempos. Hoy en día el zapato va más allá de una necesidad, sino que también influye para estar en tendencia y combinar de acuerdo a la ocasión y adaptándonos a las modas.

Elegir un zapato de piel entre uno sintético puede ser no muy sencillo para algunos, debido a que los costos tienen diferencia, otras causas pueden ser motivos religiosos o éticos pero la verdad es que sí hay una distinción entre la calidad y la comodidad. La piel es un material natural más flexible y blando que cualquier material sintético, por lo que se adapta mucho mejor a cualquier tipo de pie, y como consecuencia, a cualquier tipo de problema que tengamos. La piel es un material transpirable, absorbente y poroso, por lo que deja transpirar el pie y absorbe el sudor, creando así una sensación constante de frescura y confort. Debido a estas virtudes, mantiene la temperatura de los pies, manteniendo los pies calientes en invierno y más frescos en verano. Al ser más blanda y flexible, la piel es más duradera que los materiales sintéticos. Estos, tras muchas horas de uso, tienden a rajarse debido a los pliegues que provoca el andar natural de las personas. Los zapatos de piel no tienen costuras internas, por lo evitarás rozaduras, heridas y ampollas que estos puedan provocar. Es aquí donde para introducir nuestra marca al mercado español, tomamos en cuenta el análisis de mercado que ya hicimos para señalar que la mayoría en España son católicos o ateos, esto nos indica que los habitantes podrían comprar el producto sin tener problemas por motivos religiosos siendo que nuestro producto viene del cuero, piel de ganado.

Embalaje del producto La calidad de cajas del zapato debe ir acorde con la calidad de los mismos. Dependiendo el tipo de zapato se pueden utilizar cajas tipo tapa y fondo, tipo plegadiza; se almacenan y transportan plegadas, cajas montadas que se arman pegando dos solapas en cada uno de los lados de las cajas. También se pueden utilizar cajas con ventanas para permitir la visibilidad del producto, cajas blíster que sirven como soporte gráfico. Los empaques compuestos por dos materiales pueden presentar problemas de comercialización, nuestro producto para evitar residuos de empaque, y reducir la dificultad para reciclar, tomaremos esté factor en cuenta a pesar de que España no toma mucho encuentra las cuestiones ecológicas, evitaremos algunas legislaciones con la directiva de la unión europea. Se integrará papel reciclado para envolver los zapatos dentro de la caja, y así evitar algún daño o malformación en el transcurso del camino. También se tiene incorporada una eco-etiqueta para el calzado

El precio La diferencia de costos entre un par sintético y uno de piel puede duplicarse, es por esto que algunos prefieren invertir en unos de mayor, pero en la relación calidad-precio. Los zapatos de cuero pueden llegar a durar hasta 10 años dependiendo del cuidado que les des, pero por lo general querrá comprar otros de que se desgasten. En general, entre los gastos más importantes para producir calzado se encuentran los insumos provenientes de la actividad del Curtido y acabado de cuero y piel; le siguen los costos de productos de hule, de resinas y hules sintéticos, y fibras químicas y los gastos de los insumos provenientes de la propia Industria del calzado, según la Matriz de Insumo Producto (MIP). Aunque el calzado confeccionado con piel tiene cada vez más adaptaciones, gracias a la calidad, comodidad y resistencia que aportan a quienes los llevan puestos, rara vez reparamos en los múltiples matices y diferencias que los distintos tipos de acabado confieren a un mismo tipo de piel.

Etiquetado En todo calzado comercializado en España (y de hecho en toda la UE) se debe de tener una impresión, troquelado o etiqueta que no sea fácilmente removible y en un lugar visible con la información de los materiales que componen los tres elementos principales de ese calzado, corte o chinela, forro y suela (el material que represente al menos el 80%). Esto puede realizarse en forma escrita o con base en pictogramas. Si el corte no tiene ningún material que llegue al 80% de composición, se deberán mencionar los dos materiales principales y sus porcentajes dentro del corte. Asimismo, se debe de usar en caso de los textos el lenguaje o lenguajes nativos en la zona en la que se pretende comercializar el producto.

Barreras arancelarias Para el producto de origen mexicano, se aplican los aranceles contemplados en el TLCUEM (Tratado de Libre Comercio UE/México). El calzado de seguridad con corte de cuero tiene actualmente un arancel de 0% para ser importado a cualquiera de los 27 países de la Unión Europea. En general, los aranceles quedan como sigue: •Arancel general europeo para países externos: 8.0% •Arancel general intra-europeo: 0% •Arancel SGP: 0% •Arancel TLCUEM: 0%

Adicional al arancel, como en casi cualquier otro país, hay otros impuestos que considerar al importar calzado y dentro de la UE éstos se aplican a discreción de cada país. En el caso de España, se debe pagar un impuesto equivalente al IVA, con una tasa del 16%.

Barreras No Arancelarias Para el producto mexicano se aplican los lineamientos establecidos dentro del texto del Tratado de Libre Comercio México/Unión Europea, que en esencia son iguales a las de TLCAN. Se requiere que al menos el 51% del producto esté manufacturado con componentes o partes originarias de la región. Dado que el zapato tiene corte de piel, este material puede proceder o haber sido hecho de cueros importados de cualquier otro lado, ya que el proceso de curtir y terminar la piel le confiere origen al material. El certificado que se debe presentar es el EUR-1, el cual no es de libre reproducción (se requiere sellado por parte de la Secretaría de Economía, debiendo completarse previamente cuestionarios con datos de la empresa, producto y proveedores).

Análisis del público objetivo Adaptar nuestro producto al mercado español es nuestra prioridad, para así lograr los objetivos que se esperan, si vamos a vender zapatos de piel a su país, es importante considerar las tallas.

Tallas En España se utiliza el sistema de numeración europeo o francés; como regla general, en el calzado con corte de piel se piden números enteros. Medidas en Europa Medidas en México

35 35½ 36 37 37½ 38 38½ 39 40 41 42 43 44 45 46½ 48½ 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 9 10 11 12.5

Los precios se miden por número en sistema francés (rango del 1 al 10), en donde 1 es más pequeño que 10 y en donde el 7 representa el estándar promedio. En promedio, una familia española requiere a...