Práctica 12 marketing PDF

Preview

Summary

Download Práctica 12 marketing PDF

Description

Práctica 12 Tropicfeel: hacer de la necesidad negocio Marta Santiño Lopez/ Carla Montagud Cañete Clara Lopez Amorós/ Rebecca Dorothy O’Shea Rodes Grupo 4, ADE

TAKE THEM WHEREVER LIFE THAKES YOU

1

The sneaker with 4-in-1 versatility

Pregunta 1 El mercado objetivo al que se dirige tropicfeel es principalmente a los mochileros, aquellas personas que viajan llevando todo el equipaje en una mochila y por lo tanto necesiten de un calzado cómodo, que les permita andar largas distancias, que se adapte a cualquier terreno, pudiendo mojarse cuando sea necesario y sea ligero y no ocupe mucho espacio en esa gran mochila.

Pregunta 2 Esta afirmación está relacionada con el enfoque del marketing social. En este enfoque, la empresa tiene como objetivo destacar las necesidades de los clientes y buscar la mejor forma posible para satisfacerlas, mejorando de esta manera el bienestar de la sociedad. La afirmación hace referencia al nuevo objetivo o propósito que ha adoptado la marca tras percatarse de la gran contaminación que la producción de sus zapatillas creaba. Ahora, han llevado a cabo el proyecto de rediseñar su calzado, añadiéndole el valor de la sostenibilidad y responsabilidad con el medio ambiente, gran problema social a escala mundial. Un emprendedor no solo debe tener en cuenta las ventas y el gasto de su producción, si no también ha de tener en cuenta la sociedad. En este contexto entra el marketing social, el cual utiliza conocimientos y técnicas del mercado para crear acciones que ayuden a promover el bienestar de algún aspecto de la sociedad. Cabe añadir que, el marketing social quiere, principalmente, difundir alguna idea que intente superar problemas sociales y con ello, la marca acaba siendo “promocionada”. Este tipo de estrategia pretende convencer al público objetivo a colaborar aportando soluciones a problemas como salud, transporte, medio ambiente, educación y varios otros temas de carácter social. De esta manera y, por consiguiente cuando una empresa o emprendedor crea acciones para disminuir estos problemas, es vista como una marca que tiene responsabilidad social.

TAKE THEM WHEREVER LIFE THAKES YOU

2

Pregunta 3 El análisis DAFO es un análisis que realiza una empresa para diseñar la estrategia en la que se basará para afrontar su futuro a corto, medio y largo plazo. Se trata de un mapa a través del cual se establecen las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la organización. Un análisis interno y externo del entorno en el que se desarrolla la actividad para mejorar su rentabilidad, funcionamiento y posicionamiento en el mercado.

Para comenzar a analizar el análisis DAFO de esta empresa, empezaremos estudiando el análisis interno. Encabezando, estudiaremos las debilidades que podría presentar esta empresa. Tropicfeel surgió a raíz de una mala experiencia con el calzado que unos amigos escogieron para su viaje a Tailandia. Al regresar tenían clara su próxima idea de negocio; unas zapatillas idílicas para viajeros, ajustables a todo tipo de circunstancia, ya fuese senderismo, lluvias torrenciales… Su principal fuente de ingresos o financiación fue gracias al crowdfunding o kickstarter. El crowdfunding o micromecenazgo es una forma de financiación que consiste en utilizar el capital de numerosos individuos a través de pequeñas aportaciones. Es una red de financiación colectiva, normalmente online, que a través de donaciones económicas, préstamos, acciones, royalties… consiguen financiar un determinado proyecto a cambio de recompensas, como serían las participaciones. Gracias a esta red de financiación lograron recaudar 2,1 millones de euros, superando sus expectativas de 12.500 euros. Actualmente llevan recaudados más de 4,8 millones de euros, convirtiéndose en la startup española que más dinero ha conseguido hasta el momento en esta plataforma. Se han convertido en unos verdaderos expertos del crowdfunding. Aunque esto es un aspecto generalmente positivo, si se mira desde un punto de vista subjetivo, podría ser algo que dañaría a la empresa en el futuro.

TAKE THEM WHEREVER LIFE THAKES YOU

3

Uno de los fundadores de la empresa se marchó a China, donde se producían las zapatillas, a controlar la producción. Fue ahí donde se dio cuenta de los múltiples desechos que la producción de sus zapatillas generaba y los múltiples daños y residuos que éstos causaban para el medio ambiente. No siendo éste el impacto que perseguían, decidieron rediseñar el calzado y re-direccionar su objetivo; crear un zapato sostenible y responsable con el medio ambiente. Después de varios años recaudando el dinero gracias al crowdfunding, volver a empezar podría ser peligroso, ya que ya había un producto existente y exitoso en el mercado. Podría darse el caso de que las fuentes principales de financiación se echasen atrás en este re-diseño del calzado. Los fundadores de Tropicfeel querían transformar la marca y ajustarla a satisfacer los gustos de sus clientes, pero añadiendo el valor de la sostenibilidad. Y esto, supondrá una variación en el precio final del producto, pudiendo perder así gran parte de los clientes ya conformes. El precio inicial de estas zapatilla era de 49€ en las pop-up stores y en marketplaces, más adelante fue de 59€ a los que apoyaron el proyecto en kickstarter y, por último, a un precio de 89€ al resto de los clientes. Poseyendo así un precio muy por encima de la media de las ventas de zapatillas de deportes. Las empresas que utilizan como principal fuente de financiación el crowdfunding o el kickstarter, en términos generales, “dependen” de ellos, por lo que un mal movimiento podría hacerles perder su fuente. Convirtiéndose en una debilidad si no saliese bien el nuevo proyecto, o en una oportunidad de negocio si sí saliese bien. Es un apartado subjetivo según el modelo de negocio. Ahora, estudiaremos las fortalezas que presenta esta empresa. Tropicfeel comenzó de la nada y, por el momento, es la startup española que más dinero ha conseguido en la plataforma de crowdfunding kickstarter y, a su vez, es la marca de calzado deportivo que más ha vendido a escala global. Sobrepasando sus expectativas de 12.500€, logrando recaudar casi 4.8M de euros. Han fabricado un total de 60.000 pares de zapatillas, vendidas a 59€ a los 26.000 mecenas que apoyaron el proyecto en kickstarter y a 89€ al resto (actualmente están en el mercado por 98€). Vendieron toda la producción. Desde el principio tenían sus objetivos claros; crear unas zapatillas aptas para cualquier circunstancia, más encabezadas a ser un producto indispensable para los viajeros; cómodas, prácticas, elegantes y, sostenibles y responsables con el medio ambiente. Fueron muy precavidos antes de crear el producto, se marcharon a Elche a documentarse a cerca del sector del calzado, buscaron fabricantes con ideas acordes con las suyas y no se cansaron hasta diseñar un calzado que todo viajero aventurero querría tener en su equipaje. Mantuvieron sus valores y objetivos tan presentes que, cuando uno de los fundadores de la marca marchó a China (lugar donde se producían las zapatillas) y vio el desecho que su producción creaba, decidieron volver a empezar, volver a diseñar un producto responsable con el medio ambiente y que fueran ecológicas. Y así fue.

TAKE THEM WHEREVER LIFE THAKES YOU

4

Por otro lado, es una empresa que no da por supuesto, está muy pendiente del feedback para definir su target y utiliza las valoraciones de sus clientes para modificar y perfeccionar su producto. Desde el principio mantuvieron su espíritu emprendedor y valores. Ello es una gran cualidad que todo empresario debería tener como carta de presentación, y que, lamentablemente, en la gran mayoría de los casos, se deja atrás en el camino. Cabe destacar que esta organización donará el 1% de sus ingresos por facturación a uno de los parques nacionales elegidos: Doñana (Huelva). A finales de 2019 destinará 21.000 euros al parque español. Recordando de esta manera su otra gran fortaleza; su compromiso y vuelco con la consciencia ecológica. Dentro del análisis externo encontramos las amenazas (negativo) y las oportunidades (positivo). Para comenzar, estudiaremos cuales podrían ser las potenciales amenazas para esta empresa. Tropicfeel no es la única empresa en el sector cuyo objetivo se centra en desarrollar el zapato de viaje perfecto para mochileros, otras tantas como CARIUMA, Oasis Fashions, Forsake y BasicNet poseen ese mismo objetivo (entre otros), convirtiéndose en competidores agresivos. Por un lado encontramos a CARIUMA, que es un fabricante de calzado, cuyo lema es muy similar al de Tropicfeel: “Queremos que las zapatillas de deporte que use se hagan de manera sostenible, sean locamente cómodas y proporcionen un estilo exquisito en lona de comercio justo”. Cabe añadir que también son veganas, lo que significa que estas dos empresas fabrican zapatos prácticamente idénticos, por lo que Tropicfeel ha de diferenciarse de manera drástica utilizando las estrategias de marketing adecuadas. Por otro lado, Oasis Fashions fabrica y vende ropa y accesorios para mujeres. Forsake diseña y fabrica calzado para exteriores, como excursionistas, mochileros… A un precio similar a los zapatos de Tropicfeel. Y por último, BasicNet, empresa que opera en los sectores de ropa deportiva y causal, calzado y accesorios. Todas las empresas anteriormente mencionadas poseen características en común con Tropicfeel, por lo que el consumidor cuando vaya en busca de unos zapatos deportivos multiusos, como los que estas empresas promocionan, tendrá que plantearse qué producto es el que más se ajusta a sus necesidades, a su presupuesto… Haciendo así que la probabilidad de que éste se decante por Tropicfeel decaiga debido a la gran variedad de este tipo de calzado. Siendo así una gran amenaza para la empresa. Y por último, analizaremos las posibles oportunidades que tendría esta empresa. Tropicfeel es una empresa centrada en crear un material idóneo para el aventurero viajero, y como su inicial producto obtuvo tal éxito, la empresa ha optado por lanzar otros artículos, proporcionando así el mejor y más funcional equipo completo de viaje. Esto es; una mochila de viaje y una shopper bag. Actualmente tienen en el mercado, aparte de numerosos modelos de zapatillas, flip-flops (24.90€). Los fundadores de esta exitosa marca, se sirvieron del acogimiento recibido con su primer producto y aprovecharon la oportunidad; optaron por diversificarse, abarcando de esta manera, otros sectores.

TAKE THEM WHEREVER LIFE THAKES YOU

5

Pregunta 4 Se trata de una entrevista en profundidad, puesto que lo que buscan estos dos jóvenes emprendedores es la experiencia de blogueros que suelen viajar a menudo para saber qué concretamente deben incluir y descartar en su calzado para viajes; de lo que trata este método de recogida de información es de conocer en profundidad y detalladamente el objeto a investigar para descubrir las ventajas e inconvenientes desde el punto de vista del entrevistado. Por ello, podemos decir que es una técnica de recogida de información cualitativa, ya que es realizada sobre pocos individuos y se analiza el objeto de la entrevista en profundidad según las experiencias de aquellos entrevistados. Desde mi punto de vista, la investigación de mercados es un elemento esencial antes de lanzar cualquier producto. Se necesita información sobre aquello que queremos fabricar o producir (tanto bienes como servicios) porque aunque un empresario pueda pensar que algo puede ser muy buena idea y que pueda interesar a la gente, tras realizar la encuesta el resultado puede ser desfavorable, por lo que el empresario debería cambiar su oferta, modificarla para hacerla más atractiva a la gente y ahí es donde la estrategia de marketing tiene lugar. El marketing trata de captar la atención de clientes potenciales y retenerlos para finalmente fidelizarlos, esto significará que hemos satisfecho sus necesidades, mediante el análisis de su comportamiento, tanto del mercado como de los clientes. También ayuda a tomar decisiones que aparentemente parecen simples, pero que pueden resultar muy complejas dependiendo a dónde queremos llegar; estas son decisiones respecto al producto, precio, comunicación y distribución para crear intercambios que satisfagan los objetivos de las personas y las organizaciones. Por lo que el marketing será muy útil para desarrollar comercialmente a empresas, investigando, desarrollando y mejorando productos destinados a sus clientes y elaborando estrategias empresariales competitivas. También puede suceder que las empresas pierdan competitividad en el nuevo mercado porque no se adaptan o porque no tienen una visión del marketing actualizada.

TAKE THEM WHEREVER LIFE THAKES YOU

6

Pregunta 5 El proceso de decisión de compra del consumidor hace referencia al conjunto de actividades que las personas desarrollan cuando buscan, compran, evalúan, usan y disponen de los bienes con el objeto de satisfacer sus necesidades y deseos. Existen varios factores que influyen en el proceso de decisión de compra. Pueden ser internos o externos. En cuanto a los externos, encontramos las influencias del macroentorno, que son aquellas que provienen del entorno demográfico, económico, tecnológico, político-legal, medioambiental y socio-cultural entre otros, y que naturalmente afectan y condicionan el comportamiento de compra de los individuos. Uno de los elementos que hace referencia a las influencias del macroentorno es la renta. Ya que el nivel económico del consumidor influirá en la decisión de compra, debido a que son unas zapatillas de un precio elevado. Otro elemento significativo es el entorno demográfico, ya que son unas zapatillas para un ámbito específico. Estas serán más consumidas en lugares donde se realicen actividades de montaña, acuáticas, trekking, senderismo… Además también es importante para el proceso de decisión de compra el hecho de que estas zapatillas sean respetuosas con el medio ambiente, esto influirá al consumidor a la hora de su comportamiento en el proceso de decisión de compra a decantarse por estas zapatillas. Otro factor externo que influye en el proceso de decisión de compra del consumidor son los estímulos de marketing. El comportamiento del consumidor se ve también influido por las acciones de marketing de las empresas en los distintos mercados en los que operan. En este caso, hacemos referencia al marketing mix y a sus instrumentos: producto, precio, distribución y comunicación. El producto es cualquier bien, servicio o idea que se ofrece al mercado. Es el medio para alcanzar el fin de satisfacer las necesidades del consumidor. El concepto de producto debe centrarse, por tanto, en los beneficios que reporta y no en las características físicas del mismo. Las zapatillas Tropicfeel cumple con las necesidades primordiales del mochilero, del viajero independiente, ya que son ligeras, impermeables, resistentes, cómodas… lo que ayuda a este a realizar las actividades con comodidad. El precio no es sólo la cantidad de dinero que se paga por obtener un producto, sino también el tiempo utilizado para conseguirlo, así como el esfuerzo y las molestias necesarias para obtenerlos (value for money). El precio tiene un fuerte impacto sobre la imagen del producto. Un precio alto es sinónimo muchas veces de calidad, y un precio bajo de lo contrario. Las zapatillas Tropicfeel no tienen un precio excesivamente elevado, pero si que son de un nivel económico medio-alto, esto se debe a su interés por el medio ambiente, ya que implica más costes, pero sobre todo por su calidad, y por los beneficios que reportan. La distribución relaciona la producción con el consumo. Tiene como misión poner el producto demandado a disposición del mercado de manera que se facilite su adquisición por el consumidor. En principio, no hay un modo único de distribuir cada tipo de producto, por lo que pueden adoptarse formas muy variadas de distribución. Sin embargo, factores

TAKE THEM WHEREVER LIFE THAKES YOU

7

tales como las características del mercado, del producto y del sistema de distribución habitual en el sector y los recursos disponibles, condicionan o limitan los sistemas de distribución posibles. Las zapatillas Tropicfeel tienen una distribución exclusiva, ya que solo se pueden adquirir on-line. El proceso de comunicación entre la empresa y el mercado tiene como finalidad informar, persuadir y recordar la existencia, características o beneficios de un producto o de la empresa. La forma en que se combinarán los distintos instrumentos de comunicación dependerá de las características del producto, del mercado, de los competidores y de la estrategia perseguida por la empresa. En el proceso de comunicación, la empresa utiliza su página de venta online y las redes sociales para recordar constantemente los beneficios y características de su producto En cuanto a los factores internos que influyen en el proceso de decisión de compra del consumidor encontramos las características personales. Estas incluyen aspectos demográficos, socioeconómicos y factores psicográficos (como la personalidad, el autoconcepto y el estilo de vida). En referencia a los aspectos demográficos, el sexo en este caso, no es relevante debido a que estas zapatillas son unisex. Y en cuanto a la edad, se dirigen a todo tipo de personas. Respecto a los factores socioeconómicos, podemos hacer referencia a los ingresos del consumidor, como ya hemos dicho anteriormente, estas zapatillas tienen un precio medio-alto. En relación a los factores psicográficos, refiriéndonos al estilo de vida del consumidor, se identifican con personas cuyos hobbies requieran de este tipo de calzado. Otro elemento interno que puede influir en el proceso de decisión de compra puede ser la motivación, es la fuerza dentro de las personas que las impulsa a la acción. En este caso, la motivación podría ser el elemento final en el proceso de decisión de compra, ya que es el impulso final para la compra.

Pregunta 6 En cuanto a los criterios de segmentación utilizados, destaca la variable psicográfica, la cual tiene en cuenta el estilo de vida (personas aventureras que les gusta viajar), la forma en la que emplean su tiempo libre (viajando) y aquellas cosas que considera importantes (que el calzado sea cómodo). Por otra parte otro criterio que utiliza es la variable del comportamiento en la que va a tener en cuenta el uso que se le dé al producto cubriendo una necesidad específica, en este caso, que el calzado se adapte a cualquier situación, pese poco y sobretodo sea cómodo. En cuanto a la estrategia de segmentación ha utilizado la estrategia diferenciada ya que ofrece distintas estrategias de marketing-mix adaptadas a las necesidades y demandas de los diferentes segmentos del mercado que puede identificar.

TAKE THEM WHEREVER LIFE THAKES YOU

8

Bibliografía:

https://www.elperiodico.com/es/mas-emprendedores/20190723/ tropicfeel-donara-el-1-de-sus-beneficios-a-parquesnacionales-7559141 https://www.emprendedores.es/ideas-de-negocio/a25900579/ jovenes-emprendedores-tropicfeel-crowdfunding/ https://www.tropicfeel.com https://blog.hotmart.com/es/marketing-social/ https://www.kickstarter.com/projects/1466745684/the-ultimatetravel-shoe-20-tropicfeel

TAKE THEM WHEREVER LIFE THAKES YOU

9...