Práctica 5 Gestión del conflicto PDF

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Psicología de los Grupos...

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Integrantes:

Práctica 5 Cómo afrontar conflictos (Gestión del conflicto)

1. Completar una matriz de puntuaciones para cada uno de los miembros del grupo. Hacerlo en función de las respuestas de cada miembro. Sujeto 1

Sujeto 2

Sujeto 3

2. Representar los perfiles de cada miembro del grupo (representándolos de forma diferente) a partir de las matrices de puntuaciones. Hacerlo para los tres perfiles posibles: - Perfil de la puntuación total del CSI. - Perfil de los resultados de estilo gestión de conflicto interpersonal del CSI. - Perfil de los resultados de estilo de gestión de conflicto grupal del CSI.

Sujeto 1 Sujeto 2 Sujeto 3 Perfil de puntuación total del CSI

Perfil de los resultados de estilo de conflicto interpersonal del CSI

Perfil de los resultados de estilo de conflicto grupal del CSI

3. Hacer una pequeña valoración del perfil de cada miembro. Esta valoración hay que hacerla para las puntuaciones totales del CSI, para las puntuaciones relativas a la gestión del conflicto interpersonal, así como para las puntuaciones relativas a la gestión de conflicto grupal del CSI. Comentar las posibles diferencias entre el perfil interpersonal y el perfil grupal para cada uno de los miembros del grupo. Perfil de puntuación total del CSI El Sujeto 1 hace un uso muy elevado del estilo de Servilismo, este está determinado por tratar de complacer o que se logren los objetivos del otro y por esta misma razón no se satisfacen los objetivos propios. También hace un uso medio de la Evitación, el Compromiso y la Dominación, presenta un nivel bajo en el uso de la Integración. El Sujeto 2 hace un uso elevado del estilo de Integración, que contrapuesto al servilismo, ante el conflicto busca satisfacer el interés propio y el de la otra parte. Afronta el conflicto como lo que es, hace que las partes implicadas participen activamente en la consecución de la resolución del conflicto. Da un uso medio a los estilos de Servilismo, Compromiso y Dominación, refleja un nivel muy bajo en la Evitación. Perfil de los resultados de estilo de conflicto interpersonal del CSI El Sujeto 1 hace un uso muy elevado de la Evitación. La Evitación se caracteriza por mostrar ante el conflicto un desinterés por lo propio al igual que por los demás. Se tiende a eludir el conflicto hasta llegar a negar la existencia del mismo para rehuir la confrontación. El Sujeto 2 hace un uso muy elevado del estilo de Integración, pero también hace un uso elevado del estilo de Dominación, en este estilo de gestión del conflicto se trabaja para conseguir los objetivos propios sin importar los objetivos de los otros.

Perfil de los resultados de estilo de conflicto grupal del CSI En este perfil tanto el Sujeto 1 y como el Sujeto 2 coinciden en las puntuaciones de los cinco estilos de gestión del conflicto, bajo en Evitación, muy elevado en Servilismo, medio en Compromiso e Integración y muy bajo en Dominación. Diferencias entre el perfil interpersonal y el perfil grupal para cada uno de los miembros del grupo. Sujeto 1 Hace un uso muy elevado de la Evitación en las situaciones de conflicto interpersonal y un uso muy bajo del mismo estilo en las situaciones de conflicto grupal. En el estilo de Servilismo se refleja un uso medio en las situaciones de conflicto interpersonal y un uso muy elevado en las situaciones de conflicto grupal. En las situaciones de conflicto interpersonal hace un uso elevado del estilo de Dominación, en cambio en las situaciones de conflicto grupal refleja un uso muy bajo en el mismo estilo. En los conflictos interpersonales hace un uso muy bajo del estilo de Integración, y en los conflictos grupales hace un uso medio del mismo. Cuando es parte del grupo no evita el conflicto, es más servilista y hace un uso moderado de la integración. En cambio cuando no está en el grupo, ante el conflicto hace un uso elevado de la dominación. Sujeto 2 Hace un uso muy bajo del Servilismo en las situaciones de conflicto interpersonal y un uso muy elevado del mismo estilo en las situaciones de conflicto grupal. En las situaciones de conflicto interpersonal hace un uso muy bajo del estilo de Compromiso y un uso medio en las situaciones de conflicto grupal. En las situaciones de conflicto interpersonal hace un uso elevado del estilo de Dominación, en cambio en las situaciones de conflicto grupal refleja un uso muy bajo en el mismo estilo. En los conflictos interpersonales hace un uso muy elevado del estilo de Integración, y en los conflictos grupales hace un uso medio del mismo. Cuando es parte del grupo hace más uso del servilismo y un uso moderado tanto del estilo de compromiso como de integración, pero cuando no está en grupo, ante las situaciones de conflicto hace un uso elevado del estilo de dominación y muy elevado de integración. Sujeto 3 No se perciben diferencias significativas entre la gestión del conflicto interpersonal y grupal.

4. Seleccionar el perfil del miembro que presenta las puntuaciones más elevadas en los estilos que no llevan a soluciones integradoras o de compromiso. Haced esta selección en función del perfil total. El perfil del Sujeto 1 es el que ha obtenido una puntuación muy elevada en el estilo de Servilismo, con lo cual al gestionar el conflicto no satisfará sus objetivos con tal que los otros satisfagan los suyos. Respecto a esto, este sujeto necesitaría una formación para mejorar algunos aspectos de su gestión del conflicto. 5. Idear una situación hipotética de conflicto similar a las de conflicto grupal recogidas en el CSI y plantear posibles soluciones que representen los distintos estilos considerados. En cada solución debe indicarse claramente a que estilo representa. El grupo y Lucía María, Andrés, Santiago y Lucía son cuatro estudiantes universitarios de segundo año de la carrera de Psicología, en la asignatura de Psicología de los Grupos el profesor ha asignado un trabajo que debe ser realizado en grupos de cuatro personas, y por cuestiones del azar han tenido que unirse para llevarlo a cabo. En los días subsiguientes cada vez que deciden reunirse para hacer el trabajo Lucía tiene una excusa que le impide asistir y cuando asiste no hace aportación alguna que lleve a la consecución del mismo, el grupo le ha manifestado en varias ocasiones a Lucía que esta situación no puede seguir así, pero ella hace caso omiso a lo que le dicen sus compañeros.

Como consecuencia de ello el grupo decide hacer lo siguiente: A. Reunirse con Lucía para adoptar medidas que se ajusten lo mejor posible a las necesidades de cada uno de los miembros del grupo. (Compromiso) B. Dejar pasar los días y esperar que Lucía cambie de actitud. (Evitación) C. Reunirse con Lucía y enfatizar la importancia que tiene trabajar en conjunto y llevarse bien para la correcta realización del trabajo. (Servilismo) D. Reunirse con Lucía y sopesar las opciones más idóneas que existen para acabar con el problema. (Integración) E. Organizan una reunión con el profesor de la asignatura para exponerle las razones por las que han decidido sacar a Lucía del grupo. (Dominación)...