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PRÁCTICA - TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN 1. Indica el nivel de aprendizaje de Nokia (1º, 2º, 3º y T, transversal) en la etapa 1 y en la 2. En la etapa 1: pertenece al tercer ciclo, el de re-invención, ya que, Nokia Corporation se crea a partir de la unión de dos empresas filandesas (forestal y caucho) y la compra de Finnish Cable Works (cables telegrafo y telefono), posteriormente, Nokia evolucionará por una unión de las tres empresas mencionadas, dando lugar, a la fabricación de dispositivos. Es decir, comienza como un conglomerado de actividades hasta centrarse en la telefonía. Hay que señalar que Nokia sufre una reinvención y empieza a vender partes de la empresa que realizaban otra actividad para enfocarse en un único campo, el de las telecomunicaciones. En la etapa 2: corresponde al segundo ciclo, la renovación. La compañía se renueva y se enfoca en el campo de los teléfonos móviles, multimedia y redes para seguir dentro del mercado. Este es el inicio con otra compañía, Microsoft, generando así una alianza para llevar a cabo el sistema operativo de sus dispositivos móviles. 2. ¿Qué implicaciones te parece que tiene la frase pronunciada por Kallasvuo (20) el 09 mayo 2008 para el aprendizaje de esta empresa. Relaciónala con los resultados de la 2ª etapa. El CEO de Nokia, Kallasvuo, declaraba en mayo del 2008: “nuestra meta es actuar menos como un fabricante tradicional y más como una compañía de la red global. Empresas como Apple, Google y Microsoft no son nuestros competidores tradicionales pero son grandes fuerzas que debemos tener en cuenta. No nos equivoquemos, hay que tomar estos desafíos seria y agresivamente ” . En la segunda etapa dejaron de fabricar los dispositivos, es decir, dejaron de actuar como un fabricante tradicional y por tanto, pasaron a convertirse en una red global de telecomunicaciones. Con la aparición del nuevo iPhone y la generalización, dieron lugar a que Nokia llegase a perder gran parte de su cuota de mercado. La compañía veía a las demás empresas como Apple, Microsoft y Google, como “grandes fuerzas a tener en cuenta ” , es decir, no los consideraba competidores. El principal problema de Nokia es el desarrollo del software, ya que llegó tarde, siendo un software muy por debajo de los de Google y Apple. Posteriormente, la apuesta que hizo por Windows por desarrollar un software bueno, no fue como ellos esperaban, siendo un fracaso. Para poder hacer frente a los desafíos que se le presentan, deciden reinventarse y centrarse en un único sector.

3. Analiza la madurez para el cambio de Nokia en la etapa 1 y en la 2. A la luz de los resultados, establece las conclusiones que te parezcan más oportunas. MADUREZ PARA EL CAMBIO

ETAPA 1 - NOKIA

ETAPA 2 - NOKIA

Insatisfacción con la situación (I)

5

5

Visión (V)

5

3

Primero pasos (P)

4

5

Fórmula: I x V x P

(1 x 1 x 0,8) 100 = 80%

(1 x 0,6 x 1) 100 = 60%

En la etapa 1 se puede concluir que el cambio que se está promoviendo, con la fusión de las compañías y la entrada en el nuevo sector económico, es muy importante. Por otro lado, en la etapa 2 se puede decir que se está produciendo un cambio muy relevante. 4. ¿Qué restricciones principales crees que existen en el pensamiento de Nokia que le llevan a una posición de pérdida de liderazgo? Principalmente, su interés por centrarse únicamente en el teléfono y no en un software, como por ejemplo hizo la compañía Californiana, ya que el negocio se empieza a centrar más en un software. Nokia se centraba más en crear un teléfono pequeño, antes que un teléfono inteligente. 5. ¿Qué teoría o teorías explicarían mejor los retos a los que se enfrenta Nokia desde sus inicios hasta hoy? -

Teoría de contingencias Teoría de la complejidad Teoría del aprendizaje...