Program Corporate Social Responsibility (CSR) PT. PERTAMINA Refinery Unit IV Cilacap PDF

Preview

Summary

LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PT PERTAMINA REFINERY UNIT IV DIVISI COMMUNICATION & CSR CILACAP Laporan ini disusun untuk memenuhi kegiatan magang dan sebagai tugas mata kuliah Praktik Kerja Lapangan (PKL) /Magang Jurusan Manajemen Bisnis Telekomunik...

Description

LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PT PERTAMINA REFINERY UNIT IV DIVISI COMMUNICATION & CSR CILACAP

Laporan ini disusun untuk memenuhi kegiatan magang dan sebagai tugas mata kuliah Praktik Kerja Lapangan (PKL) /Magang Jurusan Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika Fakultas Ekonomi dan Bisnis Telkom University

Disusun Oleh : Vickry Dwi Purwiyanto 1401154162

JURUSAN MANAJEMEN BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN INFORMATIKA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS TELKOM UNIVERSITY 2018

ii

iii

KATA PENGANTAR Puji syukur senantiasa tercurahkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas limpahan karunia dan nikmat-Nya sehingga penulis dapat melaksanakan dan menyelesaikan Praktik Kerja Lapangan/Magang periode Mei- Juli 2018 di Communication &Corporate Social Responsibility (CSR) PT Pertamina (Persero) Refinery Unit IV Cilacap, Begitu banyak manfaat, pengalaman dan pelajaran yang penulis peroleh dari Praktik Kerja Lapangan ini, sehingga penulis dapat menyusun laporan ini dengan lancar. Pengalaman dan Pelajaran yang penulis dapatkan di Praktik Kerja Lapangan ini daoat memperkaya pengetahuan penulis mengenai ilmu Mengenai Corporate Social Responbility (CSR) di perusahaan. Pada Kesempatan kali ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak- pihak yang berperan dalam penulisan laporan ini sehingga laporan Praktik Kerja Lapangan ini dapat terselesaikan. 1. Allah SWT atas segala limpahan nikmat dan kemurahan-Nya yang diberikan kepada penulis dalam segala aktivitas dan setiap langkah. 2. Kedua orang tuaku yang menjadi penyemangat, selalu mendukung dari segi apapun dan mendoakan yang terbaik untukku 3. Pjs Unit Manager Communication dan CSR sekaligus Officer Communication pak T. M. Rum dan Jr. Officer CSR & SMEPP mas Romi yang telah menjadi pembimbing lapangan penulis. Terima kasih atas bimbingannya serta ilmu pengetahuannya sehingga penulis mendapat hal- hal baru untuk dipelajari dan memperbolehkan penulis untuk terlibat aktif dengan kegiatan- kegiatan di divisi Communicaton & CSR sehingga dapat menyelesaikan laporan Kerja Praktik lapangan ini. 4. Keluarga Communication & CSR (Pak Wisnu, Mas Widya, Mba Ike, Mas Hanif, Pak Sigit, Mas Aji, Pak Waluyo) terima kasih atas bimbingan, pengalaman dan keseruannya yang sangat mengesankan bagi penulis, sehingga penulis dapat melaksanakan kerja praktik di Communication & CSR ini dengan semangat dan selalu memberikan hasil yang maksimal

iv

5. Teman satu kos Isra Sandy sekaligus Teman Seperjuangan di PT Pertamina (Persero) Refinery Unit IV di unit Communication & CSR. Terima kasih atas keseruannya dan waktu hiburannya mencari ayam di PUBG. Penulis berharap pertemanan tidak berhenti seiring Kerja Praktik ini selesai dan akan terus berlanjut 6. Bapak Kasdim pak Rofik yang selalu membantu penulis dalam memenuhi keperluan penulis selama di Cilacap dan memnbantu Penulis dalam mencari Kos 7. Bapak Subur selaku bapak kos di jalan Serayu No.134, terima kasih sudah menganggap penulis seperti anak sendiri 8. Bapak Sumrahadi Dosen Pembimbing Akademik penulis yang memberikan penulis pengetahuan serta membantu penulis untuk menyelesaikan laporan magang dengan sebaik mungkin Semoga budi baik beliau – beliau mendapat imbalan pahala berlipat ganda dan dimudahkan rezeki nya oleh Allah SWT. Laporan ini telah dikerjakan sebaik mungkin dengan seluruh kemampuan yang ada. Namun penulis menyadari kemampuan dalam pengerjaan laporan ini pasti masih ada kekurangan dan kelemahannya baik dari segi penulisan maupun dari segi konsep yang dirancang.Maka dari itu ,saran dan kritik yang membangun sanagat penulis harapkan sebagai penyempurnaan laporan Praktik Kerja Lapangan ini. Akhir kata, semoga laporan ini dapat dijadikan sebagai bahan acuan dan gambaran mahasiswa PKL periode selanjutnya. Semoga laporan PKL ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak.

Cilacap,

Juli 2018

Penulis, Vickry Dwi Purwiyanto

v

Daftar Isi Halaman Sampul…………………………………………………………………………….……i Lembar Pengesahan Perusahaan………………………………………………………………ii KATA PENGANTAR……………………………………….......................................................iii DAFTAR ISI…………………………………………………………………………………………………………………………….…..….iv LEMBAR PENGESAHAN UNIVERSITAS ........................................................................................... iii BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................................................ 1 1.1

Latar Belakang Magang ............................................................................................................. 1

1.2 Lingkup Penugasan Magang ........................................................................................................... 2 1.3 Target Pekerjaan Yang Harus Dicapai ........................................................................................... 2 1.4 Rencana Penjadwalan Kerja............................................................................................................ 3 1.5 Ringkasan Sistematika Laporan...................................................................................................... 4 BAB II PROFIL PERUSAHAAN ............................................................................................................. 5 2.1 Sejarah Singkat Perusahaan ........................................................................................................... 5 2.2 Profil PT Pertamina (PERSERO) ................................................................................................... 6 2.3 Divisi Communication Relationship and Corporate Social Responsibility (Com & CSR) .......... 11 BAB III PEMBAHASAN DAN ANALISIS HASIL PELAKSANAAN KERJA................................. 19 3.1 Jadwal dan Aktivitas Magang ....................................................................................................... 19 3.2 Deskripsi Kegiatan Magang ........................................................................................................... 19 3.2.1 Orientasi Umum ....................................................................................................................... 19 3.2.2 Monitoring Media Massa (Cetak dan Online)....................................................................... 20 3.2.3 Membantu Dokumentasi Sosialiasi Sistem Cash Card........................................................ 21 3.2.4 Membantu Dokumentasi Buka Puasa Bersama Karyawan BPAT Pertamina Angkatan 2009..................................................................................................................................................... 22 3.2.5 Membantu Kegiatan Acara Berbuka Puasa 1000 Anak Yatim Piatu ................................. 22 3.2.6 Monitoring Kegiatan Pembagian Sembako kepada Masyarakat ........................................ 23 3.2.7 Membantu Kegiatan Acara Buka Bersama Direktur Utama Pengolahan PT Pertamina (Persero) ............................................................................................................................................. 23 3.2.8. Membantu Kegiatan Acara Buka Besama General Manager Pertamina RU IV dengan Wartawan/ Jurnalis .......................................................................................................................... 24 3.2.9 Monitoring dan Evaluasi Program Bina Lingkungan Konservasi Mangrove Terintegrasi Serta Pembuatan Video Man and Biosphere .................................................................................. 24 3.2.10 Menghadiri Acara Mitra binaan Program CSR Pemberdayaan ...................................... 25

vi

3.2.11 Membantu Analisa Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap PT. Pertamina (Persero) . 26 3.2.12 Membantu Survey Rumah Tidak Layak Huni ................................................................... 26 3.2.13 Membantu Tim Media Mendokumentasi Kegiatan Management WalkThrought (MGT) ............................................................................................................................................................ 27 3.2.14 Membantu Survey Bantuan Program Bina Lingkungan Penanggul Abrasi di Pantai Kemiren ............................................................................................................................................. 27 3.2. 15 Membantu Survey Bantuan Program Bina Lingkungan Penataan Lingkungan di kelurahan di Sidanegara .................................................................................................................. 27 3.2.16 Membantu Survey Bantuan Program Bina Lingkungan TPQ Al- Hidayah Kelurahan. 28 3.2.17 Membantu Survey Bantuan Program Bina Lingkungan Perbaikan Jalan RT 08 Kelurahan Cilacap ............................................................................................................................ 28 3.2.18

Membantu Dokumentasi Kegiatan Management Walkthrough .................................... 29

3.3 Fenomena Pada Perusahaan ......................................................................................................... 29 3.4 Tinjauan Teori dan Konsep ........................................................................................................... 29 3.4.1 Good Corporate Governance (GCG) ....................................................................................... 29 3.4.3 Manajemen Komunikasi ............................................................................................................. 32 3.4.4 Pembahasan dan Hasil Analisa Kerja ........................................................................................ 33 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN .................................................................................................. 35 4.1 Kesimpulan ...................................................................................................................................... 35 4.2 Saran ................................................................................................................................................ 36 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................................................ 38 LAMPIRAN............................................................................................................................................... 39

vii

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Magang Lulusan Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika dipersiapkan untuk menjadi tenaga profesional dalam bidang Manajemen. Oleh Karena itu Mahasiswa dibekali teori- teori yang kemudian dapat dipraktikan pada kegiatan perkuliahan, khususnya pada Praktik Kerja Lapangan(PKL). Kerja Praktik/Magang merupakan suatu latihan yang dirancang secara cermat untuk menciptakan suatu pengalaman kerja tertentu bagi mahasiswa, yang dilakukan dalam suasana belajar. Dengan melaksanakan kerja praktik/magang mahasiswa dilatih untuk mengenal dan menghayati lingkup pekerjaan di lapangan, guna mengadaptasi diri dengan lingkungan untuk melengkapi proses belajar yang telah diperoleh dari bangku kuliah. Salah satu bagian dari Kajian Ilmu Manajemen Bisnis yaitu implementasi Good Corporate Governance dalam perusahaan. Good Corporate Governance merupakan suatu sistem yang mengatur setiap perusahaan yang beroperasi, mampu membawa manfaat yang baik bagi lingkungan sekitar perusahaan. Untuk itu, Penerapan Corporate social Responbility (CSR) adalah salah satu bentuk dari implementasi konsep Good Corporate Governance atau GCG Sebagai entitas bisnis yang memiliki tanggung jawab kepada para masyarakat serta lingkungan. Maka sudah seharusnya bahwa setiap perusahaan dapat bertindak sebagai good citizen yang dimana hal ini merupakan tuntutan dari etika bisnis yang baik. Guna memenuhi persyaratan lulus mata kuliah kerja praktik/magang, penulis melakukan kerja praktek di PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit IV yang berada di Cilacap, Jawa Tengah. PT. Pertamina Refinery unit IV merupakan salah satu kawasan Kilang Minyak terbesar di Asia Tenggara yang memasok 34% kebutuhan BBM nasional atau 60% kebutuhan BBM di Pulau Jawa. Sebagai perusahaan yang memiliki visi “Menjadi Kilang Minyak dan Petrokimia yang unggul di Asia pada tahun 2020, RU IV tidak hanya fokus pada pengelolaan bisnis (profit), namun pertamina juga bersama dengan stakeholders di lingkungan operasi kilang tumbuh bersama untuk membangun masyarakat yang berdaya dan mandiri, Sejak kehadirannya tahun 1974 hingga sekarang, Pertamina RU IV melaksanakan program CSR secara berkelanjutan dalam bentuk Community Development dan Community Relations. Semua upaya 1

pemberdayaan yang dilakukan Pertamina tersebut telah dirasakan dampak positifnya serta memberikan multiplier effect bagi masyarakat cilacap. Dalam Program Kerja Lapangan periode Mei- Juli, penulis mendapat pengalaman untuk bekerja di unit Relation Communication & CSR. PT Pertamina (persero) RU IV Cilacap sangat konsen dalam menjaga citra perusahaan sehingga penulis tertarik untuk mengetahui bagaimana cara menjaga citra dan mempertahankan nama baik suatu perusahaan yang bergelut dibidang yang sangat beresiko yaitu, pengolahan minyak dan gas Negara terbesar di Indonesia. Perbincangan mengenai Minyak atau Bahan Bakar Minyak (BBM) dan Gas Negara seringkali menimbulkan polemik yang mempengaruhi segala aspek bangsa, jika tidak ditanggapi dengan baik dan tepat akan menimbulkan masalah lainnya dan mampu menghancurkan reputasi perusahaan dalam waktu sekejap, disinilah tantangan Relation Communication dan Corporate Social Reponbility (CSR) PT. Pertamina (Persero) RU IV Cilacap membuat strategi untuk mempertahankan, menjaga dan menangani isu – isu ataupun berita- berita tentang PT. Pertamina (Persero) RU IV Cilacap. 1.2 Lingkup Penugasan Magang Adapun Lingkup Kerja Magang yang utama adalah Monitoring Media Massa yang memuat berita tentang Pertamina khususnya Pertamina Refinery Unit IV Cilacap beserta membantu melaksanakan program kerja yang dilakukan oleh Unit Relation Communication dan Corporate Social Responbility (CSR) dalam menjaga reputasi baik perusahaan dan menjaga hubungan baik dengan masyarakkat sekitar di Area sekitar Refinery Unit IV Pertamina. 1.3 Target Pekerjaan Yang Harus Dicapai Target pekerjaan yang harus dicapai oleh penulis yaitu memastikan tidak ada media massa yang memberitakan hal – hal negatif seputar Pertamina terutama Pertamina Refinery Unit IV Cilacap dan melakukan pengumpulan data terkait berita – berita yang diterbit di media massa. Kemudian penulis juga turut serta membantu tugas yang diamanahkan oleh pembimbing lapangan apabila unit kerja membutuhkan bantuan dalam menjalankan program kerja unit Comm & CSR

2

1.4 Rencana Penjadwalan Kerja 1) Waktu Pelaksanaan PKL Praktik Kerja Lapangan ini dilaksanakan pada periode bulan Mei – Juli yaitu tanggal 4 Mei hingga 20 Juli 2018. Jam kerja selama magang yaitu mengikuti jam kerja yang ada yaitu, Hari Senin- Kamis

pukul 07.00 – 16.00

Hari Jumat

pukul 07.00 – 16.30

Istirahat

pukul 12.00 - 13.00

Namun, tidak menutup kemungkinan adanya kegiatan ( pekerjaan) yang mengharuskan penulis ikut hadir diluar hari dan jam kerja diatas. 2) Lokasi Pelaksanaan PKL Tempat Praktik Kerja Lapangan di gedung Head Office, divisi Communcation Relation And Corporate Social Responsibility. PT. Pertamina (Pertsero) Refinery Unit IV Cilacap, Jalan MT. Haryono No 77, Cilacap, Jawa Tengah. 3) Rencana Program Kerja Gambaran umum rencana kegiatan yang akan penulis lakukan selama dalam masa Magang di PT. Pertamina RU IV CIlacap sebagai Public Relation dan Corporate Social Responsibility adalah sebagai berikut : 1. Membantu pola kerja bagian public relation dan media dalam menjalankan kegiatan di divisi Communication and Corporate Social Responbility 2. Ikut berpatisipasi dalam penyelengggaraan event yang dilakukan oleh PT. Pertamina (Persero) RU IV 3. Membantu melakukan monitoring media baik media cetak, media elektronik maupun media online 4. Ikut berpatisipasi dan membantu kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) yang dilakukan Oleh Unit Communication & CSR Pertamina (Persero) RU IV Cilacap 5. Membantu kegiatan media relationship seperti melakukan media gathering dengan awak media dan wartawan

3

1.5 Ringkasan Sistematika Laporan BAB I PENDAHULUAN BAB II PROFIL PERUSAHAAN BAB II PEMBAHASAN DAN ANALISIS KERJA BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

4

BAB II PROFIL PERUSAHAAN 2.1 Sejarah Singkat Perusahaan Perjalanan sejarah berdirinya PT Pertamina (Persero) sebagai perusahaan BUMN dimulai sejak tahun 1957 dari status badan hukum belum Persero hingga berubah status menjadi Perusahaan Perseroan Terbatas (Persero) pada tahun 1950-an , ketika penyelenggara negara mulai berjalan normal seusai perang mempertahankan kemerdekaan, Pemerintah Republika Indonesia mulai menginventarisi sumber – sumber pendapatan negara, di antaranya dari Minyak dan Gas. Pada tahun 1960, PN PERMINA dan PM PERTAMINA digabung menjadi PN PERTAMINA, dan PN Pertamina menjadi pengelola tunggal adalam pemenuhan kebutuhan minyak dan

gas bumi negara. Untuk memperkokoh perusahaan yang masih muda ini,

Pemerintah menerbitkan Undang – Undang no. 8 tahun 1971, dimana di dalamnya mengatur peran Pertamina sebagai satu- satunya perusahaan milik negara yang ditugaskan melaksanakan pengusahaan migas mulai dari mengelola dan menghasilkan migas dari ladang- ladang minyak di seluruh wilayah Indonesia, mengolahnya menjadi berbagai produk dan menyediakan serta melayani kebutuhan Bahan Bakar Minyak dan Gas di seluruh Indonesia. Seiring dengan waktu, menghadapi dinamika perubahan di industri minyak dan gas maupun global, Pemerintah menerapkan Undang – Undang No. 22/2001. Paska penerapan tersebut, Pertamina meimiliki kedudukan yang sama dengan perusahaan minyak lainnya. Penyelenggaraan kegiatan bisnis PSO tersebut akan diserahkan kepada mekanisme persaingan usaha yang wajar, sehat, dan transparan dengan penetapan harga sesuai yang berlaku di pasar. Pada, 10 Desember 2015, sebagai bagian dari upaya menghadapi persaingan bisnis, PT pertamina mengubah logo dari lambang kuda laut menjadi anak panah dengan tiga warna dasar hijau-biru-merah. Logo tersebut menunjukkan unsur kedinamisan serta mengisyaratkan wawasan lingkungan yang diterapkan dalam aktivitas usaha Perseroan. Saat ini, sudah 60 tahun PT. Pertamina (persero) didirikan dan telah menyelenggarakan usaha minyak dan gas bumi disektor hulu hingga hilir. Sosok dibalik awal tonggak berdirinya Pertamina adalah Ibnu Sutowo sebagai dirut utama sekaligus dirut pertamina yang tercatat paling lama memimpin pertamina yaitu tahun 1957 – 1976. Setidaknya dari awal berdirinya pertamina hingga sekarang, sudah tercatat ada 14 orang yang menjadi Dirut Pertamina. Mulai dari Ibnu Sutowo (1957 – 1976), Piet Haryono (1976 – 1981), Joedo Soembono (1981 – 1984), Abdul R. Ramly (1984- 1988), Faisa Aba’oe (1988 – 1998), Soegianto (1998), Martiono 5

Hadianto ( 1998 – 200), Baihaki Hakim (2000 – 2003), Ariffi Nawawi (2003 – 2004), Widya Purnama (2004- 2006), Ari H. Soemarno ( 2006 – 2008), Karen Agustiawan (2008 – 2014), Dwi Soetipjo (2014 – 2017) dan Elisa Massa Manik ( Maret 2017 – sekarang). 2.2 Profil PT Pertamina (PERSERO) Indonesia sebagai negara yang kaya akan sumber daya alam, salah satu diantaranya adalah sumber daya minyak, gas, dan panas bumi. Sumber daya tersebut dapat menopang kehidupan dari masyarakat. Peran dari migas masih bertahan dan menunjang pembangunan nasional. Minyak bumi merupakan sumber daya alam yang sangat berpengaruh bagi kehidupan manusia, karena minyak bumi dapat menghasilkan energi. Energi yang dapat dihasilkan minyak bumi adalah bahan bakar maupun pembangkit tenaga listrik. Sebagaimana kita tahu, jika kendaraan yang digunakan masyarakat baik mode transportasi umum maupun pribadi menggunakan Bahan Bakar dari minyak yang telah diolah yang biasa disebut BBM. Bahkan aktivitas mesin industri juga sangat bergantung pada bahan bakar. Seiring dengan perkembangan industri dan pembangunan di Indonesia yang kian berkembang,...