Programa de prevencion peaje betania PDF

Preview

Summary

medidas para prevenir el riesgo publico en el peaje de tulua...

Description

1

Plan de Capacitación de Peligro Publico

Presenta: Johana Bermeo Trujillo ID 557459 María Camila Elejalde Parra ID 541073 Paula Andrea Lenis Rangel ID 433886 Guillermo Leon Torne Acosta ID 551880

Corporación Universitaria Minuto de Dios Unidad Ciencias Empresariales Programa Administración en Salud Ocupacional Semestre VIII Colombia, Guadalajara de Buga Junio, 05 de 2020

2

Plan de Capacitación de Peligro Publico

Presenta: Johana Bermeo Trujillo ID 557459 María Camila Elejalde Parra ID 541073 Paula Andrea Lenis Rangel ID 433886 Guillermo Leon Torne Acosta 551880

Trabajo presentado en el curso Riesgo Publico

Docente Cristian Camilo Osorio Ordoñez

Corporación Universitaria Minuto de Dios Unidad Ciencias Empresariales Programa Administración en Salud Ocupacional Semestre VIII Colombia, Guadalajara de Buga Junio, 05 de 2020

3

Tabla de contenido Introducción.....................................................................................................................................3 Justificación.................................................................................................................................4 Objetivo General..............................................................................................................................5 Objetivos Específicos......................................................................................................................5 Misión..............................................................................................................................................6 Visión...............................................................................................................................................6 Descripción de la Empresa..............................................................................................................7 Actividad económica....................................................................................................................7 Clasificación de los cargos de los trabajadores y datos de quienes están expuestos al peligro público:............................................................................................................................................7 Plan de capacitación.......................................................................................................................11 1. Estrategias utilizadas para el plan de capacitación.............................................................11 3. Presupuesto.........................................................................................................................12 4. Temas y contenidos necesarias para la capacitación..........................................................13 5. Sistema de evaluación adecuado para el plan de capacitaciones........................................13 6. Indicadores de cobertura y cumplimiento...........................................................................14 7. Concluyan sobre la importancia de crear un plan de capacitaciones para mitigar el peligro publico........................................................................................................................................15 Conclusiones..................................................................................................................................16 Referencias....................................................................................................................................17

4

Introducción

En la actualidad, toda empresa necesita implementar la seguridad y salud en el trabajo, gracias a que el personal que labora bajo su mando se encuentra expuesta a innumerables e impredecibles factores de riesgos de diferentes tipos. En este caso el programa de capacitación estará dirigido a el factor de Riesgo Público, creando estrategias que ayuden a la prevención de accidentes y agresiones permanentes, debido a que estas agresiones son causadas por personas ajenas a su sitio de trabajo, formulando estrategias que contribuirán a un mejor desarrollo y desempeño en las actividades de los trabajadores, nivelando las responsabilidades, sensibilizando a los empleados de la importancia de aplicar los conceptos dados durante la capacitación, creando e impulsando una excelente productividad.

5

Justificación El presente trabajo busca identificar los principales aspectos que se deben de tener en cuenta para la implementación de capacitaciones, en este caso acerca del factor de riesgo público al que están expuestos los empleados del PEAJE DE BETANIA, lo cual es fuente de investigación debido a que las personas que trabajan allí pasan la mayor parte de su tiempo en dicha empresa realizando una o muchas actividades para lograr el cumplimiento de metas y objetivos que garanticen el crecimiento económico y sostenimiento de la empresa para la cual fueron contratados; es de gran importancia saber cómo y en qué momento ejecutar cada paso, tener el presupuesto, y la suficiente información necesaria sobre el tema que se va a capacitar para así buscar o crear las estrategias de prevención y mejoramiento que garanticen el desarrollo integral y la satisfacción total, de esta manera les ayudara a tener buenas condiciones de seguridad en la salud, tener autonomía y responsabilidad proporcional a las labores que se realizan, además de lograr la disminución y prevención del riesgo público, para así asegurar la calidad de vida como fuente de bienestar, satisfacción y salud en el trabajo.

6

Objetivo General Brindar al personal protocolos de seguridad frente al peligro público de la empresa PEAJE DE BETANIA, modificando buenas actitudes de los trabajadores desarrollando habilidades que cubran la totalidad de requerimientos para el desempeño de su puesto de trabajo.

Objetivos Específicos 

Contribuir en la preparación del trabajador y requerimientos de la empresa.



Apoyar la continuidad y desarrollo de la empresa PEAJE DE BETANIA



Contextualizar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento de los trabajadores.

7

Misión Ofrecer al mercado soluciones de recaudo, integrando nuevos productos y desarrollos tecnológicos, garantizado seguridad y satisfacción a clientes, empleados y accionistas. Visión Somos una empresa sólida y posicionada con presencia en el mercado de recaudo y control de transacciones. Nos caracterizamos por crecer, innovar, generar confianza y competitividad superando las expectativas de nuestros clientes. Nombre de la empresa Seguridad Móvil de Colombia S.A Descripción de la Empresa El Peaje Betania es una empresa de servicios cuya finalidad es recolectar tasa de peaje para el mantenimiento y conservación de la vía pública, dándole al usuario unos servicios gratuitos como ambulancia, mecánica, taller entre otros por encontrarse en la vía más moderna y segura del país. El Peaje Betania está ubicado en la doble calzada Buga-Tuluá y cuenta con 65 funcionarios en los cuales están distribuidos así 10 en el área administrativa y 55 en el área operativa. En el área administrativa el personal laboral en jornada diurna y en el área operativa la jornada es por turnos.

8

Actividad económica Es una empresa operadora de recaudo y tasa de cobro de peaje que dicho dinero va a una fiduciaria. Clasificación de los cargos de los trabajadores y datos de quienes están expuestos al peligro público:  Director operativo de la zona 

Jefe de peaje



Supervisoras



Recolectores



Vigilantes



Auxiliares de servicios generales

Expuestos al riesgo público Recolectora

Supervisora

Recaudo de dinero

Recaudo de dinero

en los usuarios

ya que es el foco del

de la vía.

riesgo público.

Descripción de las responsabilidades de la empresa y de los funcionarios Las funciones de cada cargo: el proceso que debe realizar, el área o lugar en el que desarrolla el trabajo, las actividades y las tareas; si son rutinarias o no.

9

CARGO Jefe de Peaje

FUNCIONES  Control de asistencia y dineros personales.  Procedimiento de recaudo. categorización, valores, tipos de pago, manejo del sistema y sus respectivas novedades.  Procedimiento de consignaciones internas.  Manejo del kit de emergencia.  Controles de consignaciones internas, evasores y sobrantes.  Elaboración del informe.  Libro de consignaciones bancarias.

CARGO Supervisor

FUNCIONES o Controles de consignaciones internas, evasores y sobrantes. o Control boletería caseta. o Libro de recibo y entrega de boletería. o Control de registros. o Controles operativos. o Control entrada y salida de rollos térmicos. o Libro de consignaciones a caja fuerte.

CARGO Recolector

FUNCIONES  Control de asistencia y dineros personales.  Procedimiento de consignaciones internas.  Reemplazo con arqueos.  Digitación y validación del vehículo.  Reporte y tramite de novedades tarjetas electrónicas.  Digitación, consulta de saldos, recargas.  Reportes de novedades.

10

CARGO Auxiliar de Servicios Generales

FUNCIONES  Mantener en perfecto orden las instalaciones en cuanto a aseo y desinfección de las instalaciones.  Colaborar con el servicio de cafetería.  Brindar apoyo logístico a eventos institucionales.  Clasificar la basura empacando desechos orgánicos, papeles y materiales sólidos en bolsas separadas  Responder por el aseo y desinfección de baterías sanitarias.  Asear las oficinas y áreas asignadas, antes del ingreso de los funcionarios y velar que se mantengan aseadas.  Mantener limpios los muebles, enseres, ventanas, vidrios, cortinas, paredes y todo elemento accesorio de las áreas de las oficinas.

La valoración del peligro público y, con base en ello, la descripción de los tipos de peligro y su correcta clasificación. Riesgo publico 

Delincuencia



Fuerzas armadas (guerrilla)



Transporte de vehículos con exposición de químicos.



Transporte de vehículos con combustible, ACPM, ácidos, gases entre otros.



Transporte de vehículos de recolección de basuras



Transporte de vehículos de recolección de cueros



Transporte de vehículos de materias primas contaminadas

11



Desastres naturales ya que la empresa está ubicada en una zona amplia y abierta

Si hay controles en la empresa, la tipificación de las actividades que se exponen al peligro público. 

Evacuación constante del dinero (cada hora y con un tope máximo de $ 2.000.000)



La seguridad del personal de las casetas es decir si ocurre un accidente el personal no sufre ningún riesgo ya que en las casetas tienen instalado unas barras de concreto que efectúa el riesgo.



Bienestar y seguridad del empleado (EPS, ARL, seguro de vida y beneficios para el núcleo familiar del empleado).



Controles y servicios para los usuarios de la vida por medio de la policía, ambulancia y carro taller.



Llevar un debido proceso para el transporte de vehículos y herméticos para el control de los olores.



El dinero recaudado a través del peaje Betania se destina a financiar la construcción, operación y mantenimiento de infraestructuras vial (carreteras, túneles y puentes). Por sus altos costos de inversión, lo habitual es que el peaje cobrado no cubra los costos totales de construcción, , en general, los fondos recaudados se utilizan principalmente para operación y mantenimiento de la infraestructura sujeta al peaje.



Los esquemas de cobro de peajes permiten realizar un cobro directo a los usuarios que utilizan la carretera, puente o túnel, evitando así que los demás contribuyentes subsidien a los usuarios dicha infraestructura vial. En estos casos, el peaje cobrado cubre los costos de operación del sistema de control, y los recursos restantes se destinan al transporte público o para financiar infraestructuras viales urbanas.

12

Plan de capacitación 1. Estrategias utilizadas para el plan de capacitación



Metodología de exposición – diálogo.



Materiales impresos (Folletos)



Materiales audiovisuales (videos)



Realizar pausas activas que ayuden al descansado del personal a capacitar



Realizar preguntas al publico



Realizar encuestas al finalizar el programa de capacitación

2. Marco Legal 

Decreto 1072- 26 de mayo de 2015 “Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del sector trabajo”



Resolución 1565 de 2014 “Por el cual se despide la guía metodológica para la elaboración del plan estratégico de seguridad vial (PESV).”



Guía Técnica Colombia GTC 45 “Guía para la identificación de los peligros y la valoración de riesgos en seguridad y salud en el trabajo”.



Resolución 1401 de 2007 “Por el cual se reglamenta la investigación de incidentes y accidentes de trabajo”

13



Decreto 356 de 1994 “Por la cual se expide el estatuto de vigilancia y seguridad privada”.



Ley 1503 de 2011 “Por la cual se promueve la formación de hábitos, comportamientos y conductas seguros en la vida y se dictan otras disposiciones”



Ley 1562 -11 de julio- 2012 “Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional”.

3. Presupuesto Instrumentos requeridos o utilizados Salón de eventos Video beam Folletos Refrigerio Transportes (Motocicleta) Gastos innecesarios (adicional) Total, presupuesto

Cantidad 1 1 6 6 3

Gastos $ 15.000 $ 60.000 $ 13.500 $ 20.000 $ 30.000 $ 10.000 $ 148.500

4. Temas y contenidos necesarias para la capacitación  Tema Peligro publico Contenido: Capacitación de las consecuencias de los accidentes del peligro público  Tema: Protocolos de seguridad Contenido: Capacitación del antes, durante y después de robo-atracos, Buen comportamiento y desorden público (asonadas saqueos y agresiones)  Tema: PESV Contenido: Capacitación en normas de tránsito y señalización  Temas: Riesgo público- robos o atracos (sustancias psicotrópicas).

14

Contenido Capacitación al personal en identificación de peligros públicos y sus posibles efectos

5. Sistema de evaluación adecuado para el plan de capacitaciones

Preguntas 1- ¿Cree usted que la capacitación mejora su desempeño laboral? 2- ¿la capacitación obtuvo un buen desempeño y un buen conocimiento para los trabajadores? 3- Fue de total impacto y efectividad la capacitación 4- Cree que la capacitación se pudo obtener los temas relacionadas a tus tareas de su jornada laboral 5- Se lograron adoptar medidas correctivas con la capacitación dada. 6- Se obtuvieron buenos resultados al final de la capacitación referente al tema 7- Cree usted que las capacitaciones pueden mejorar el ambiente laboral Observaciones

6. Indicadores de cobertura y cumplimiento Indicadores de Cumplimiento

si

no

Por que

15

1. En la empresa PEAJE DE BETANIA se programaron 3 capacitaciones de autocuidado del peligro público, de las cuales se cumplieron 2 capacitaciones

IC= 2/3= 0.66 X 100%= 66% El 66 % del cumplimiento en la capacitación de autocuidado del peligro publico 2. La empresa PEAJE DE BETANIA se programaron 5 capacitaciones de protocolos de seguridad, de las cuales se cumplieron 4. IC= 4/5=0.8 X100%= 80% Se obtuvo el 80% del cumplimiento de la capacitación en protocolos de seguridad Indicadores de Cobertura 1. En la empresa PEAJE DE BETANIA se programaron para las 3 capacitaciones de autocuidado que asistieran 3 trabajadores y asistieron 2

IC= 2/3=0.6 X100= 66% La capacitación de autocuidado se presentó una cobertura de 66% 2. La empresa PEAJE DE BETANIA se programaron para las 5 capacitaciones de protocolos de seguridad, que asistieran 4 trabajadores y asistieron 3

16

IC= 3/4= 0.75X100=75% La capacitación de protocolos de seguridad presento una cobertura de 75%

7. Concluyan sobre la importancia de crear un plan de capacitaciones para mitigar el peligro publico 

Mediante este programa de capacitación se contextualizo el riesgo encontrado en la empresa PEAJE DE BETANIA, afectados por el peligro público, debido a que los empleados están expuestos a agresiones físicas, el cual esto ocasionaba que los trabajadores estuvieran con pánico en sus respectivos puestos de trabajos, por este motivo se concientizó a los trabajadores haciéndoles saber la importancia de las medidas de intervención y los protocolos de seguridad que deben de tener en la empresa.



Se dio a conocer a los trabajadores los pasos que se abordaron en el programa de capacitación.



Se identificaron las necesidades referentes al peligro público en la empresa PEAJE DE BETANIA y así se diseñó, se capacito y se puso en práctica lo aprendido.



Una vez creado el programa se realizó un simulacro de experimentación de dicha capacitación.

17

Conclusiones 

Se brindó al personal protocolos de seguridad frente al peligro público de la empresa PEAJE DE BETANIA, modificando buenas actitudes de los trabajadores, desarrollando habilidades que cubran la totalidad de requerimientos para el desempeño de su puesto de trabajo.



Se contribuyó en la preparación del trabajador y requerimientos de la empresa.



Se apoyó la continuidad y desarrollo de la empresa PEAJE DE BETANIA.



Se contextualizo un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento de los trabajadores.



Se concientizo a los trabajadores de PEAJE DE BETANIA la importancia de estar atentos al peligro público.

18

Referencias

Colmena. (S.F de 2010). Indicadores de gestion en salud ocupacional. Obtenido de https://www.colmenaseguros.com/arl/gestion-conocimiento/formar-presencial/educacioncontinuada/MemoriasFORMAR/Presentacion_Indicadores_de_Gestion_SO.pdf crece, S. h. (Diciembre de 2014). Evaluación de la capacitación. Obtenido de https://storage.servir.gob.pe/pdp/archivos/publicaciones/dic2014/Documento_sobre_eval uacion_de_la_Capacitacion.pdf D., :. D. (Junio de 2016). ARL POSITIVA. ASISTENCIA TÉCNICA EN EL DISEÑO Y SEGUIMIENTO DE MEDIDAS PARA EL CONTROL DE RIESGO PUBLICO. Obtenido de http://intranetsdis.integracionsocial.gov.co/anexos/documentos/3.3_proc_adminis_gestion _talento_humano/03022017_Programa_Riesgo_P%C3%BAblico.pdf DÍAZ, H. R. (14 de Mayo de 2013). Modelo de un Plan de capacitación. Obtenido de https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/05/14/modelo-de-un-plan-de-capacitacion-2/...