Propuesta de valor - Benchmark - Netflix PDF

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Benchmark - propuesta de valor - 4P's de la empresa Netflix...

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Netflix Netflix hoy en día cuenta con más de 183 millones de suscriptores en más de 150 países y se considera como el lider mundial del entretenimiento online. Netflix nace en 1997 por Marc Randolph y Reed Hastings. Esta empresa apostando por el futuro diseñaron la idea core que era poder alquilar películas desde casa y sin cargos por entregas atrasadas, al principio no tuvieron tanto éxito de hecho se registraban nada más que pérdidas, sin embargo en 2003 netflix registro su primera ganancia con 6.5 millones de dolares y 272 millones en facturación.

Misión: "Prometemos a nuestros clientes un servicio estelar; a nuestros proveedores un socio valioso; a nuestros inversionistas, las perspectivas de crecimiento sostenido y rentable; y nuestras empleados hacen que el encanto de un gran impacto".

Visión: Convertirse en el mejor servicio de distribución global de entretenimiento, a través de contenido original y licenciamiento.

4 P’s: Precio

Producto

$139

Plan

$196

dispositivo.

$266

Plan estándar, calidad HD, dos dispositivos.

Plaza

Plan premium, calidad UHD, cuatro dispositivos. Promoción

App store

Internet

Play store

Espectaculares

Android Tv

Anuncios

Página web

Redes sociales

APK

¿Quién es el consumidor?

básico,

calidad

estándar,

un

solo

Los usuarios: Pagan una suscripcion de tiempo limitado por el uso de los servicios con diferentes restricciones de calidad y uso simultáneo.

BENCHMARK App o página web:

https://www.netflix.com/mx-en/

Redes sociales:

https://www.instagram.com/netflixlat/?hl=en

https://twitter.com/NetflixLAT

https://www.linkedin.com/company/netflix/about/

https://www.facebook.com/Netflixmx

Análisis de la industria Llena la siguiente tabla de la industria en la que participa actualmente NETFLIX con información obtenida de fuentes confiables de internet, libros, revistas, etc. Situación actual (hasta diciembre 2019)

Tendencias (Futuro: estimaciones próximos 5 años)

Consumidor (factores demográficos, geográficos, psicográficos, beneficios, etc.)

Teniendo más de 183 millones de suscriptores, Netflix se encuentra presente en 190 países en los 5 continentes, sin embargo en Asia es en donde menos esta disponible

Cada vez es más la tecnología que nos permite realizar las actividades por lo que el futuro de netflix continua siendo prometedor pues la industria aún esta en constante avance.

Competencia

AMAZON PRIME

Cada vez más empresas realizan benchmarking copiando a las ya establecidas, sin embargo para 5 años Netflix puede llegar a seguir enfrentándose con Amazon prime. Gracias a la pandemia del Covid Netflix ha presentado incremento pues los usuarios pasan más tiempo en casa utilizando los servicios, sin embargo no solo netflix sino que también otras plataformas competencia. La empresa puede llegar a tener

La empresa actualmente tiene un alcance muy grande llegando a muchisimos países. Factores económicos

Factores políticos

En lo que iba de los años Netflix era una de las empresas consideradas como creciente tanto en prestigio, uso y por consiguiente alcance económico ya que muchas personas dejaron de rentar peliculas físicas. Políticamente Netflix ha podido entrar a

Párrafo analizando e interpretando la información de la situación actual y futura de cada factor. La situación indica que en un futuro la empresa puede llegar más lejos si así se lo plantea, debido a que las tendencias van indicando que los comportamiento de los compradores irán cambiando. Netflixr tiene que hacer frente y modificar sus precios pues en el mercado de america latina los servicios de Netflix son más caros que los de Amazon. La economía por la crisis que se está viviendo puede llegar a cambiar y a traer distintos retos para empresas como Netflix pues la competencia es cada vez más creciente.

La política puede llegar a ser un factor problema,

distintos países sin embargo sigue esta lucha en pie de llegar a más.

discriminación por otros países debido a conflictos que se tengan por el país de origen como actualmente lo vemos con Tik tok empresa china que Estados Unidos no quiere en su país. Factores sociales La tendencia apuntan Para dentro de un a que las personas futuro se espera que cada vez más utilizan esta tendencia siga, en servicios de especial por que es a streaming. donde apuntan los avances tecnológicos Factores La tecnología está a La tecnología va a estar tecnológicos favor debido a que beneficiando a la esta empresa ha empresa siempre y crecido gracias a su cuando esta se avance. Desde el encuentre a la poder tener teléfonos vanguardia de lo que se inteligentes, como los esté produciendo y más medios. que nada mejorando su servicio. Resumen general de lo investigado en la tabla

si es que se encuentra una disputa entre empresas o países que no quieran a NETFLIX.

En la actualidad la sociedad está viviendo el distanciamiento y es algo de lo que netflix se puede beneficiar. La tecnología es un factor a favor para que Netflix pueda seguir creciendo y mejorando.

Son factores muy importantes que se deben tomar a consideración más que nada en el presente y futuros años, obviamente hay cosas que no se pueden prever, pero lo que nunca se debe perder es el principal factor que es hacia el cliente, debido a que si no tenemos al cliente contento por más trabajo que pongamos en algo no vamos a lograr grandes resultados.

Análisis de La empresa y sus principales competidores llenando las siguientes tablas: La empresa Logo empresa

Competidor 1

Competidor 2

Portada del catalogo

Número de suscriptores Que te gusta del contenido

183 millones

150 millones

148 millones

Catalago muy amplio con una gran variedad de series y películas además de contenido exclusivo.

Que es barato y tiene contenido exlcusivo muy bueno

Que debería de mejorar Quejas principales que recibe por este medio ¿Qué le da alegría o felicidad?

El tiempo en que suben las peliculas, Ajuste de precios con respecto a lo recibido. Principales quejas por el balance precio-calidad y por falta de peliculas recientes.

Que es muy barato en comparación a sus competidores, tiene buenas peliculas rapidamente. Aumento en el catalogo de peliculas y series, crear contenido exclusivo. Quejas por un catalgo reducido

Es una de las mejores empresas de la industria con un buen balance precio-calidad.

Es la tercera mejor empresa de la industria con un contenido exclusivo muy bueno.

Es la empresa pionera en esta industria siendo la más famosa y con mayor auge.

Mapa Perceptual

Aumentar el catalogo de peliculas y series Quejas por un catalogo reducido.

Propuesta de Valor Ser la empresa más grande y utilizada de streamig, que permite a sus usuarios tener acceso a películas, series y documentales en el momento que ellos quieran, sin comerciales, sin interrupciones y sin cargos por entregas tardías.

Referencias:

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Cahun, A. (2020). Netflix subirá sus precios en México: así queda cada plan en consecuencia del nuevo impuesto digital. Retrieved 5 September 2020, from https://www.xataka.com.mx/streaming/netflix-subira-sus-precios-mexico-asi-quedacada-plan-consecuencia-nuevo-impuesto-digital#:~:text=Los%20nuevos%20costos %20de%20los,266%20pesos%2C%20desde%20229%20pesos (2020). Retrieved 5 September 2020, from http://www.elrincondemarketing.es/lahistoria-de-netflix-y-el-futuro-de-la-television/ AM, M. (2020). ¿Cuántos suscriptores tiene cada servicio de streaming? - La Tercera. Retrieved 5 September 2020, from https://www.latercera.com/culto/2020/05/15/cuantos-suscriptores-tiene-cadaservicio-de-streaming/#:~:text=Amazon%20Prime%20Video%3A %20150%20millones,en%20la%20guerra%20del%20streaming. ¿Dónde está disponible Netflix?. (2020). Retrieved 5 September 2020, from https://help.netflix.com/es/node/14164#:~:text=Los%20miembros%20de%20Netflix %20con,la%20regi%C3%B3n%20y%20cambia%20peri%C3%B3dicamente....