Propuesta solución PEC1 segundo semestre 2020 2021 PDF

Preview

Summary

Ejemplos de la profesora para resolver los ejercicios de comunicació i continguts en social media...

Description

Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación Grado en Comunicación Comunicación y contenidos en social media Segundo semestre 2020 - 2021

Propuesta de solución PEC 1

Este primer PEC se estructura en dos partes, una de carácter teórico y un ejercicio más práctico con el CMS WordPress.

Primera parte. Ejercicio teórico En la primera parte de la práctica os pedíamos esbozar la gestión de contenidos informatives de un nuevo medio dedicado al cambio climático y la sostenibilidad que un medio de comunicación quiere crear con el soporte de empreses del secot de las energías verdes.

En primer lugar, os pedíamos definir al menos seis secciones del nuevo medio. Aquí las propuestas tenían que encajar con los objetivos generales del blog que se os encargaba y había que argumentar el por qué de la decisión de elección.

Dado que el blog quiere reflejar todos los ámbitos en torno al cambio climático y de la sostenibilidad una buena opción sería, por ejemplo, orientarse en los Objetivos del Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 (https: // sdgs. un.org/goals), aprobados por unanimidad por Naciones Unidas en 2015, y que guían la acción de gobiernos y organismos multilaterales para garantizar la paz y la prosperidad aunque afrontando el cambio climático y la preservación de mares y bosques. En el sentido del objetivo que persigue el proyecto - convertirse en un blog de referencia sobre cambio climático y sostenibilidad, que refleje tendencias globales pero también locales- la propuesta se podía inspirar en los ODS para definir secciones y subsecciones que además podían innovar en sus títulos para conectar de forma más estimulante e inteligente con los lectores. La opción de apoyarse en los ODS presenta la ventaja de contar con un consenso internacional en torno a los temas candentes en cambio climático y sostenibilidad. Ahora bien, las opciones que se han presentado pueden ser igualmente correctas siempre y cuando estuvieran bien razonadas y argumentadas de acuerdo con lo que se le pedía en el enunciado del ejercicio.

PEC 1 Asignatura: Comunicación y Contenidos en social media. Segundo semestre 2020 - 2021

-1-

También podían ser válidas propuestas que en lugar de presentar secciones temáticas, apostaran por los formatos. Por ejemplo, El reportaje, La crónica, La noticia del día, La fotografía / vídeo, un día como hoy (recuperación de una noticia de archivo) pero en este caso había que justificar muy bien la apuesta por esta ordenación y presentación de contenidos e incorporar asimismo una vía alternativa para aquel lector que prefiere navegar por los temas. • Metadatos descriptores En segundo lugar, pedíamos enumerar aquellos metadatos descriptores con que dejaríais bien indexados los contenidos en el blog, lo que contribuye a: • Que los contenidos queden archivados donde toca en la web del blog. • Que sean más fácilmente recuperables desde el buscador del propio blog. • Que obtengan un mejor posicionamiento web. En una noticia, los metadatos descriptores pueden ser, por ejemplo, la sección y la subsección a la que corresponde o también introducir el género periodístico al que corresponde un contenido (reportaje, noticia, entrevista...). Son las que dejarán el contenido publicado en la parte que corresponde en la web.

Obviamente, conseguir que nuestros contenidos estén muy bien posicionados en los buscadores generales (Search Engine Optimization - SEO) y que aparezcan como primeros resultados de búsqueda en Google, Bing, Alexa o Yahoo, ha pasado a ser una prioridad para todos los medios para competir con cualquier otra fuente de información y captar lectores. Por eso es muy importante la inclusión de los metadatos o metaetiquetas que nos ayudan a cumplir con este objetivo: incluir palabras clave (tags) relacionadas con la temática y protagonistas de la información, introducir un título descriptivo de ese contenido, incluir de una Metadescripción, incluir una descripción (etiqueta alt) en las imágenes que acompañan a los contenidos... Todo ello hará que los grandes buscadores que comentábamos antes localicen e identifiquen bien nuestro contenido. Cabe destacar, sin embargo, que a diferencia de la Metadescripción o el título descriptivo, que normalmente quedan ocultos al lector, las palabras clave han pasado a ser de facto unos elementos que son visibles al lado de los contenidos publicados y que sirven también de filtro de búsqueda: cuando un lector pulsa en un tag, la web nos mostrará todos los contenidos que lo incluyen Este esfuerzo suplementario a la hora de introducir el contenido en nuestro CMS nos ayudará a posicionar mejor nuestros contenidos en los buscadores, aunque es importante saber que esto sólo es una parte del trabajo de SEO. Aunque no sea parte de la práctica, es bueno saber que los CMS nos pueden ayudar también a mejorar el posicionamiento de los contenidos mediante la creación de URLs cortas y amigables, la inclusión de enlaces internos y externos, la inclusión

PEC 1 Asignatura: Comunicación y contenidos en social media. Segundo semestre 2020- 2021. - 2 -

de negritas, el uso de etiquetas HTML de jerarquía (J1, H2, H3, etc.), inclusión de un mapa web, limitación del nivel de subdirectorios...

•

Fotografías y elementos multimedia

Nos referimos aquí, sobre todo, a dinámicas de trabajo interno con los recursos multimedia (que no hay que confundir con las galerías de imágenes, que son un formato informativo para el lector). La solución óptima es plantearse que será necesario un depósito o biblioteca de medios donde quedan almacenados todos los contenidos en formatos no textuales: imágenes, audio, vídeo, interactivos. Esto hace posible reutilizar el archivo para varios contenidos, que se comparten entre diferentes piezas informativas. Desde el "Archivo multimedia" podemos acceder a todos los recursos que se han cargado en el gestor, por lo que todos están ordenadas y indexados con criterios rigurosos y en un único depósito centralizado (al que enlaza el contenido específico cuando debe incorporarlos en la publicación). Es importante tener en cuenta que esto supone otra serie de tareas de almacenamiento y tratamiento documental de materiales brutos, en el que, entre otras cosas, hay que saber claramente si han sido o no publicados, cuántas veces y en qué contextos, así como datos de autoría y referentes. WordPress, como habréis visto quizás en la práctica, ya incorpora por defecto un apartado donde reúne todo el material multimedia. •

Relación entre piezas

Los contenidos del blog deben poder interrelacionarse (contenidos relacionados). Un artículo puede relacionarse directamente con otro (explícitamente, porque fomento parte de una serie de artículos sobre un mismo evento, o bien con un artículo que se cita como contexto de otro) o bien de forma implícita, porque comparte con otros algunas metadatos como pueden ser: tema, autor, localidad, eventos. Por ello es necesario trabajar bien la taxonomía y que el equipo que se encargue de coordinar los contenidos en el portal web disponga de una herramienta para facilitar la gestión de información en este sentido. Por estas razones, el CMS debe estar preparado y facilitar que la plantilla o formulario de alta de una pieza incluya enlaces relacionados (interno o externo) y sea fácil, a partir de elementos que se sugieran o se busquen, recuperar y vincular con otros contenidos de temas afines. Las palabras clave, sean o no sean visibles al front-end, pueden actuar como generadores de investigaciones sobre temáticas comunes.

PEC 1 Asignatura: Comunicación y contenidos en social media. Segundo semestre 2020- 2021. - 3 -

•

Usuarios, roles y permisos

Como hemos comentado, a grandes rasgos un gestor debe ser capaz de gestionar, preferiblemente desde una interfaz sencilla e intuitiva, y trazar el ciclo de vida de cada contenido de forma que sea posible saber en qué momento de la rutina productiva se encuentra cada contenido durante su gestión (es lo que se conoce como workflow). En este sentido, la comunicación entre los diferentes usuarios se realiza mediante un flujo de trabajo, que determina el cambio de estados que puede vivir un contenido específico (desde su creación y edición, hasta su aprobación, publicación y eventual actualización y recuperación posterior). Por ejemplo: Reeditar Rechazar

Publicar

Aprobar

En edición*

Aprobado*

Publicado*

Corrección

Todo flujo de trabajo y sus perfiles y roles asociados, requieren de la participación coordinada de múltiples actores y, evidentemente, de uno o varios editores responsables (jefes de redacción) que supervisen el proceso. Por lo tanto, resulta imprescindible plantear varios roles con permisos diferentes que hagan viable que el ciclo de vida de un contenido sea lo más eficiente posible. A título ilustrativo, podemos establecer los siguientes perfiles para el supuesto del enunciado de la práctica: - Lector: perfil que accede a los contenidos y si se registra, puede añadir comentarios o descargar determinados contenidos. - Redactor, fotógrafo, infografista: los consideramos como perfil autor ya que los tres son productores de información. Por lo tanto, pueden enviar contenidos al gestor y rellenar determinados campos como el de mostrar el artículo en portada o la fecha de publicación, pero no pueden publicar directamente. - Editor y / o corrector: perfil con permisos para la corrección ortográfica y estilística de los artículos listos para publicar. Pero no pueden publicar directamente.

PEC 1 Asignatura: Comunicación y contenidos en social media. Segundo semestre 2020- 2021. - 4 -

- Jefe de sección: perfil editor que tiene asignadas las máximas funcionalidades, es decir, tiene todos los permisos relativos a la publicación y gestión de contenidos. Puede revisar todos los artículos, modificar las opciones de publicación, finalmente publicarlos, o introducir nuevas secciones temáticas o abrir especiales informativos prediseñados. - Administrador: tiene todos los permisos incluidos aquellos de carácter más técnico que le permitirán introducir cambios en el funcionamiento del CMS. Habrá que tener en cuenta, sin embargo, que la estructura de perfiles y las tareas asociadas dependerá del gestor elegido y el workflow diseñado en la redacción en base a factores como el volumen de la organización, el personal de que disponemos, etc. •

Colaboraciones

Algunos habéis apuntado los comentarios como forma de colaboración, pero hay que tener en cuenta que el enunciado sugiere algo de más intensidad, enfocado en firmas y voces destacadas del mundo de la ciencia y la investigación sobre el cambio climático. En este caso, los comentarios (masivos, abiertos) y las firmas invitadas tendrían flujos de trabajo y políticas diferentes. Las colaboraciones externas pueden adoptar diferentes niveles de implicación desde el punto de vista de la gestión de contenidos: textos elaborados por especialistas o personalidades invitados son incorporados por el personal de redacción, manteniendo la autoría original. En este caso, el autor externo no accede al gestor de contenidos. Pero también puede ser frecuente el caso de un espacio digital en el que un colaborador externo aporta contenidos de forma regular y autónoma, con un proceso de validación ad hoc y, por tanto, roles y permisos específicos. Por ejemplo, una colaboración mensual. En cuanto a los comentarios, el CMS debe aportar un potente sistema de moderación y supervisión de las aportaciones, permitiendo borrar, editar, bloquear, desactivar o responder a los comentarios. Por defecto, todos los contenidos pueden estar abiertos a comentarios, aunque el editor con permisos adecuados pueda desactivar puntualmente, o incluso se abran unos tipos de contenidos a comentarios y otros no, según formatos, temas u otras circunstancias preestrablecidas. • Buscador Evidentemente, es muy recomendable contar con un buscador y, si puede ser, con opciones de búsqueda de tipo avanzado que permitan tanto a los lectores como a los periodistas que trabajan en el blod recuperar la información (para ellos, tanto la información publicada como la que está pendiente de publicación). Algunos filtros que hay que considerar para afinar las búsquedas pueden ser campos clave como la fecha de publicación, el autor, el formato, las palabras clave, la sección, etc.

PEC 1 Asignatura: Comunicación y contenidos en social media. Segundo semestre 2020- 2021. - 5 -

Un buscador avanzado es fundamental sobre todo cuando hay grandes volúmenes de información. Por lo tanto, es imprescindible contar con él en el caso que nos ocupa, el de un blogdigital que generará grandes volúmenes de información a corto y medio plazo. Esta decisión pone de manifiesto la importancia de la taxonomía a la hora de crear e indexar los contenidos y facilitar su recuperación posterior. Ahora bien, la decisión también dependerá de factores económicos, sobre todo cuando la opción gratuita de la búsqueda adaptada al cliente (customized) de Google está ampliamente incorporada por grandes medios.

•

Contenido patrocinado (branded content)

Como hacen ya habitualmente los medios para abrir una vía alternativa de financiación, el blog también ofrece - como se indica en el enunciado- la posibilidad de crear y publicar en el mismo blog contenido de marca para las empresas externas que apoyan. La característica principal de este contenido patrocinado o branded content es que, a diferencia de los publirreportajes, ofrece contenido de interés para el lector y no centra el foco de atención en la marca o en la empresa en cuestión sino en una temática de interés público relacionada con su actividad. La elaboración de este contenido se realizaría siguiendo criterios periodísticos para conseguir un producto de interés para el lector que ayudará, al mismo tiempo, a posicionar la marca patrocinadora con unos valores determinados. Ahora bien, como no estamos hablando de un producto "libre", ya que responde a intereses comerciales específicos, el blog tendrá la obligación de evidenciar de alguna manera este patrocinio. La mayoría de medios resuelven esta cuestión con la opción de utilizar las mismas plantillas tanto por el contenido propio como para el patrocinado. De este modo, se evitan cambios estridentes que puedan echar atrás el interés del el lector. Ahora bien, había indicar en todo caso que el blog debe influir bien en el canal que se mencionaba en el enunciado o en cada uno de los contenidos un literal inequívoco del tipo "Contenido patrocinado", "Contenido publicitario", "Contenido ofrecido por Marca X" , etc. En muchos casos, además, esta marca se refuerza con una franja en la parte inferior de la página, indicando nuevamente, el nombre de la empresa patrocinadora o el tipo de contenido publicitario. Si se tratara de un vídeo, por ejemplo, habría que incluir un frame indicando también que se trata de contenido publicitario o bien, por ejemplo, una mosca con presencia fija en un extremo de la pantalla. En cuanto a la autoría de estos contenidos, no firmar personalmente los artículos y utilizar fórmulas genéricas del tipo "Redacción", "Nombre del medio (del que depende el blog)" o bien el nombre específico del equipo o de la

PEC 1 Asignatura: Comunicación y contenidos en social media. Segundo semestre 2020- 2021. - 6 -

agencia del medio del que depende el blog encargada de crear contenido patrocinado, serían las opciones más razonables para preservar la credibilidad del blog y la de sus redactores y colaboradores.

Exercicio práctico con CMS WordPress Complementariamente al ejercicio anterior habéis tenido que explorar el gestor WordPress accesible desde el aula y organizar y publicar un menú de secciones y subsecciones que se adecuara a la propuesta de contenidos que definíamos en el ejercicio teórico.

Valoración del ejercicio En general, a pesar de algunas excepciones que hemos tratado de resolver en cuanto hemos podido, el acceso a los sites y el trabajo en WordPress ha funcionado bien. En cuanto al trabajo que había que hacer, la gran mayoría de ejercicios se han resuelto satisfactoriamente y ha presentado un menú en la página de inicio de acuerdo con la propuesta que hicisteis en la parte teórica, incorporando menús con subsecciones correspondientes. En la introducción de contenido, también ha introducido etiquetas / tags visibles posteriormente en los contenidos publicados y ha hecho el esfuerzo a la hora de incluir una Metadescripción (extracto o resumen opcional, denominado así por WordPress). En cuanto al uso del gestor, muchos habéis ido más allá de lo que pedíamos en el ejercicio práctico y habéis customizado la web, incorporando la cabecera del nuevo blot, así como la introducción de elementos multimèdia, como imágenes..

PEC 1 Asignatura: Comunicación y contenidos en social media. Segundo semestre 2020- 2021. - 7 -...