Responsabilidade Social - Chiavenato PDF

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Resumo de um texto do Idalberto Chiavenato sobre Responsabilidade Social....

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Responsabilidade social nas organizações -

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As organizações deixam de se preocupar somente com seus negócios e passam a se projetar no ambiente em que estão inseridas. Responsabilidade social são obrigações que a organização assume para proteger e melhorar a sociedade, enquanto busca atingir seus próprios objetivos. Envolve, necessariamente, uma responsabilidade ecológica em relação a natureza e ao meio físico. Movimentos da sociedade civil pressionam as organizações a desenvolver a responsabilidade social.

Duas posições antagônicas sobre a responsabilidade social: -

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Modelo Shareholder: contrário a responsabilidade social, defende que o papel da organização é a maximização de lucros e que isso beneficia diretamente a sociedade. Modelo Stakeholder: favorável a responsabilidade social, defende que a organização deve pensar a longo prazo, que as melhorias na sociedade (maior qualidade de vida das pessoas) beneficia a organização. Afirma também que a responsabilidade social é uma obrigação das organizações devido ao seu papel/influencia na sociedade.

Fundamentos da Responsabilidade Social: 01- A responsabilidade social emerge do poder social da organização: devido a sua influência na sociedade é obrigação da organização desenvolver ações de responsabilidade social. 02- As organizações operam em um sistema aberto de duas vias: voltado para o mercado e para o público. A comunicação deve ser aberta, franca e honesta. 03- Os custos e benefícios sociais de uma ação, produto ou serviço devem ser considerados nas decisões a respeito deles: Deve-se pensar nos impactos sociais dos produtos oferecidos pelas organizações. 04- Os custos sociais relacionados a cada ação, produto ou serviço devem ser repassados ao consumidor: O cliente também deve arcar com os custos das ações sociais exercidas pela organização. 05- Para serem cidadãs as organizações devem estar envolvidas na responsabilidade em certos problemas que estão fora de suas áreas normais de operação: se possível as organizações devem ajudar a solucionar problemas sociais fora de sua área de atuação.

Grau de envolvimento organizacional na responsabilidade social

Modelo Stakeholder apresenta três graus de envolvimento: -

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Abordagem da obrigação social e legal: Organização cumpre apenas suas obrigações estabelecidas por lei, sem assumir ações adicionais. Abordagem da responsabilidade social: É quando a organização se responsabiliza pelo bem estar social, oferecendo soluções para problemas já existentes. Abordagem da sensibilidade social: propõe ações que buscam antecipar e minimizar os efeitos de problemas sociais. Implicações da perspectiva atual

A Teoria das Organizações deve ser utilizada com base no contexto em que a organização se encontra. Antigas teorias não devem ser descartadas e sim aprimoradas, esse é um processo dinâmico. Principais implicações da perspectiva atual das organizações: -

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O centro de nossa sociedade não é mais a tecnologia, nem a informação nem a produtividade: A organização é o núcleo central da sociedade. é responsável pelo desenvolvimento da sociedade. As organizações precisam ser administradas: Uma boa administração é causa do sucesso organizacional. As organizações estão assumindo novas feições e formatos: mais enxutas flexíveis, baseadas nas mudanças de paradigmas.

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