Syllabus 2021 - es mas bien loquita PDF

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UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ Escuela de Psicología Curso Profesor E-mail Año y Semestre Horarios de Clases

: Electivo Liderazgo Conversacional : Jaime Hernández Guzmán : [email protected] : Primer Semestre 2021 por Sección :

INTRODUCCIÓN-PRESENTACION DEL CURSO Al interior de toda organización existen y se relacionan personas. Son el elemento estratégico por excelencia. En dicha interacción se expresan y es posible distinguir fenómenos psicosociales que impactan fuertemente en los resultados y en la estabilidad. Por otra parte, toda persona que ocupe un cargo tiene la responsabilidad de permitir y de intencionar contextos y culturas organizacionales que promuevan la confianza y positividad entre sus miembros. De esta manera ir generando un ambiente que propicie el despliegue de las potencialidades y recursos en sus colaboradores, y de este modo, el logro de eficiencia y eficacia en la organización. La presente asignatura pretende, por lo tanto, entregar los conocimientos básicos relacionados con los procesos humanos en contextos organizados y a su vez desarrollar las habilidades necesarias para la óptima calidad de vida laboral y una sana interacción con la comunidad en la que la organización está inserta. En la actualidad es tal el impacto que tiene el aspecto digital en las organizaciones, que tiende a quedar en un segundo plano las herramientas que poseemos las personas desde tiempos inmemoriales. De esta manera, se hace relevante rescatar la herramienta básica de la conversación como una instancia de crecimiento, relacionamiento y productividad. El presente curso pretende enfocarse en el proceso conversacional, considerado una herramienta de gestión actual y clave para personas que ocupan puestos de liderazgo. incluye una herramienta poderosa basada en conversaciones y que permite gestionar el desempeño, aportando con ello al bienestar de sus participantes.

OBJETIVOS DEL CURSO Al finalizar el curso, los alumnos deberán: 1. 2.

Comprender la relevancia de la gestión armoniosa y sostenible de los fenómenos tales como: trabajo de equipos, poder y autoridad, motivación, etc. para los resultados de una organización Distinguir comportamientos sanos y eficientes de los insanos e ineficientes 3. Actuar y solicitar ceñirse a criterios éticos, eficientes y productivos, en lo relacionado con las personas 4. Diferenciar el liderazgo conversacional de otros enfoques de liderazgo.

5. Comprender la importancia del enfoque conversacional en la práctica diaria. 6. Incorporar la noción de la responsabilidad personal para enfrentar los conflictos, para liderar el desempeño de los colaboradores así como para construir relaciones más estables y profundas.

Resultados de aprendizaje 1. Evalúa los procesos humanos que se manifiestan al interior de una organización (comunicación, conflictos, trabajo en equipo, motivación, etc.), de acuerdo a los Modelos actuales de Comportamiento Organizacional

2. Desarrolla comportamientos efectivos, respetuosos y equitativos, y en consideración a su impacto sobre los procesos humanos al interior de una organización

Criterios de Evaluación a.-Identificar los aspectos de contexto en una Organización y de las personas que la componen, así como sus implicancias para la gestión efectiva b.- Reconoce la existencia de los procesos humanos al interior de las organizaciones c.- Distingue los tipos de procesos humanos que se generan al interior de las organizaciones d.- Diferencia entre comportamientos humanos eficientes y sanos e ineficientes e insanos, que se generan al interior de las organizaciones e.- Organiza la información relacionada con la calidad de los procesos humanos, considerando las especificaciones técnicas necesarias f.- Proponer alternativas eficaces para optimizar los procesos humanos, de acuerdo a estándares y criterios predefinidos a.- Reconoce la importancia de comportamientos ajustados a lineamientos efectivos y éticos b.- Distingue entre los comportamientos sanos y los no sanos al interior de una Organización c.- Aplica herramientas adecuadas para participar en un equipo de trabajo, para liderar y movilizar equipos, para comunicarse eficientemente y para resolver adecuadamente los conflictos.

METODOLOGIA

LA PRESENTE ASIGNATURA SE CENTRA EN EL DESARROLLO DE LAS SIGUIENTES 4 COMPETENCIAS INTRATÉGICAS: Comprensión interpersonal: deseo de entender a los demás. Habilidad para escuchar y entender los sentimientos, pensamientos o preocupaciones de los otros, no expresadas directa o completamente. Escucha activa. Inteligencia emocional Comunicación de Apoyo: intento genuino para promover el desarrollo o aprendizaje de los demás. Dar retroalimentación constructiva. Dar ánimo, seguridad. Actos del habla para la efectividad. Facultamiento y Desarrollo de otros: proporcionar libertad a las personas para que realicen con éxito sus funciones. Diseñar una situación de trabajo para que vigorice y proporcione aliento intrínseco. Generar colaboración: preocupación por desarrollar trabajo en equipo dentro del grupo. Mejorar el espíritu y moral del grupo Liderazgo Conversacional: Serie de herramientas que permitan iniciar y sostener conversaciones sanas y productivas con pares, colaboradores y jefaturas.

PROCESO INVOLUCRADO Modelos mentales y otros factores personales Comunicación Motivación Grupos y equipo Liderazgo

COMPETENCIAS A DESARROLLAR Comprensión interpersonal Comunicación de Apoyo Facultamiento y desarrollo de otros Generar colaboración Liderazgo Conversacional

Se desarrollarán cuatro (5) competencias directivas en los alumnos. Para el desarrollo de estas competencias, se proponen las siguientes actividades: 1.- Evaluación del nivel de desarrollo de la competencia en los alumnos 2.- Entrega de elementos teóricos sobre el proceso organizacional con el que está básicamente relacionada cada competencia 3.- Aprendizaje de los principios correctos para el comportamiento organizacional 4.- Análisis de casos o ejemplos reales o ficticios, con desempeños apropiados e inapropiados, en relación a la competencia 5.- Ejercicios y prácticas en el aula para desarrollar la competencia (reflexión individual en bitácora) 6.- Comunidades de aprendizaje. Acciones para mejorar el proceso y las competencias de manera grupal y con apoyo del docente

EVALUACIONES: INSTRUMENTOS PARA EVALUAR LA ASIGNATURA Se proponen las siguientes evaluaciones: INSTRUMENTOS Y PONDERACIÓN a.- 4 Cuestionarios en línea 25% (uno por cada competencia a desarrollar) b.- 4 Casos de aplicación realizados de manera grupal y en sala. (35%) (uno por cada competencia a desarrollar) c.- Comunidades de Aprendizaje (cada grupo se reunirá una vez que terminen las clases de DOS Competencias, para trabajar internamente sobre una rúbrica y preguntas sobre las competencias individuales de cada miembro del grupo. La sesión será grabada y enviada su link al profesor. Así como un Reporte escrito sobre la experiencia vivida. La idea es que los pares puedan realizar retroalimentación a los demás compañeros para el desarrollo de la competencia. Se entregarán retroalimentación escrita a cada grupo sobre el trabajo realizado (reporte y link) para apoyar los análisis, reflexiones individuales y grupales y el desarrollo de las competencias. Al finalizar el semestre cada alumno (de manera individual) enviará un Reporte Escrito en base a una estructura dada por el docente, respecto al estado de desarrollo de sus competencias (40%). Deberán formarse como máximo 6 grupos para constituir cada Comunidad de Aprendizaje. Cada alumno (a) deberá obligatoriamente haber participado en las dos Reuniones con su Comunidad de Aprendizaje. Las personas que obtienen un promedio de 5,0 al finalizar el semestre se eximen del examen.

El programa del curso podrá sufrir modificaciones de acuerdo a las necesidades del mismo, las que serán comunicadas oportunamente a través de webcursos, siendo éste el canal formal de comunicación entre profesor, ayudantes y alumnos. Las fechas de controles, entregas de trabajos y exámenes están debidamente estipuladas en el programa, pudiendo realizarse cambios por necesidades de la cátedra.

NORMAS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DEL CURSO 1.- El ramo contempla la exigencia de un 70% de asistencia para su aprobación. Dada la metodología participativa del curso el verdadero aprendizaje se produce dentro de la sala, por lo que la asistencia es altamente recomendada. 2.- La presente planificación se irá adaptando a medida que avancen los temas. Estas modificaciones al programa serán avisadas en clases y/o a través de Webcursos, el que será nuestro medio de comunicación oficial durante todo el curso. Es responsabilidad de cada estudiante conocer las indicaciones dadas por el profesor o sus ayudantes en cada clase. 3.- Con el propósito de favorecer el logro de los aprendizajes de los y las estudiantes de la asignatura en formato on line, se considera indispensable en esta asignatura el uso de la cámara web por parte de los estudiantes para asistir a clases y en todas las evaluaciones que así se especifique, estando permitido el uso de fondos virtuales en caso de ser necesario. La asistencia se hará válida sólo con la cámara encendida. 4.- Si existe dificultad por parte del alumno para cumplir con esto último, podrá justificar su situación con la Secretaría Académica de Pregrado. En caso de necesitar apoyo en conectividad, como webcam o BAM, podrá contactarse con la Dirección de Asuntos Estudiantiles para que coordine la entrega del apoyo necesario....