Taller #4 - La administración del recurso humano en la actual PDF

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Integrantes: Erick Araúz, Paola Barroso, Vierushka Ríos.1. Explique qué es la administración de RH y de qué manera se relaciona con la gerencia de línea. R/. La administración de recursos humanos se refiere a las prácticas y a las políticas necesarias para manejar los asuntos que tienen que ver con ...

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La administración del Recurso Humano en la Actual Integrantes: Erick Araúz, Paola Barroso, Vierushka Ríos. 1. Explique qué es la administración de RH y de qué manera se relaciona con la gerencia de línea. R/. La administración de recursos humanos se refiere a las prácticas y a las políticas necesarias para manejar los asuntos que tienen que ver con las relaciones personales de la función gerencial; en específico, se trata de reclutar, capacitar, evaluar, remunerar, y ofrecer un ambiente seguro, con un código de ética y trato justo para los empleados de la organización. La gerencia de línea está relacionada con la administración de los recursos humanos pues estos conocimientos, le servirán para obtener buenos resultados trabajando con la gente. Los gerentes de línea y los de recursos humanos comparten la responsabilidad de la mayoría de las actividades de recursos humanos. Por ejemplo, una encuesta reveló que en aproximadamente dos terceras partes de las empresas los gerentes de recursos humanos y de línea tenían la responsabilidad de capacitar a los empleados.4 (Así, el supervisor podría determinar la capacitación que necesita el nuevo empleado, RH diseñaría tal capacitación, y el supervisor se aseguraría después de que ésta logre el efecto deseado). 2. Mencione varios ejemplos de cómo los conceptos y las técnicas de administración de RH pueden ser útiles a todos los gerentes. R/. 1. Colocar a la persona adecuada en el puesto correcto 2. Iniciar a los empleados nuevos dentro de la organización (inducción) 3. Capacitar a los empleados para desarrollar habilidades que sean nuevas para ellos 4. Mejorar el desempeño laboral de cada individuo 5. Lograr una cooperación creativa y fomentar relaciones laborales adecuadas 6. Interpretar las políticas y los procedimientos de la empresa 7. Controlar los costos laborales 8. Desarrollar las capacidades de cada persona 9. Fomentar y mantener el buen estado de ánimo del departamento 10. Proteger la salud y la situación física de los empleados 3. Compare el trabajo de los gerentes de línea y de staf. Dé ejemplos de cada uno. R/. Los gerentes de línea están autorizados a dar órdenes; en tanto que los gerentes de staff están autorizados para ayudar y asesorar a los gerentes de línea, de manera que éstos logren sus metas. En su uso popular, los gerentes asocian a los gerentes de línea con funciones vitales (como la producción o las ventas) que la empresa requiere para existir. Los gerentes de

staff dirigen departamentos que brindan apoyo o asesoría, tales como compras, administración de recursos humanos y control de calidad. Esta diferencia tiene sentido siempre y cuando el departamento de “staf" conceda, de hecho, asesoría. No obstante, estrictamente hablando, no es el nombre del departamento del que está a cargo un gerente lo que determina si su cargo es de línea o de staff, sino la naturaleza de la autoridad del gerente. El gerente de línea puede emitir órdenes; y el gerente de personal, asesorar. Los gerentes de recursos humanos son gerentes de staff, pues ayudan y asesoran a los gerentes de línea en áreas como reclutamiento, contratación y remuneración. Sin embargo, los gerentes de línea también tienen obligaciones de recursos humanos. 4. Trabaje de manera individual o en equipos, para elaborar una lista que muestre la forma en que tendencias como la diversidad de la fuerza laboral, las innovaciones tecnológicas, la globalización y los cambios en la naturaleza del trabajo han afectado a la universidad a la que usted asiste ahora, o a la organización donde labora. R/. • Nuevas actitudes moldeadas por las redes sociales y la web. • Tecnologías. Cambio a la nube, tecnologías corporativas, internet de las cosas. • Los ‘Millenials’ en el trabajo. Nuevas actitudes, expectativas y formas de trabajar. • Movilidad. Trabajar en cualquier momento, en cualquier lugar y a través de cualquier dispositivo. • Globalización. No hay fronteras. 5. Trabaje de manera individual o en equipos, para crear varios ejemplos que muestren la manera en que las nuevas prácticas de administración de RH que se mencionan en este capítulo (el uso de la tecnología, por ejemplo) se han aplicado o no hasta cierto grado en la universidad a la que usted asiste ahora, o en la organización donde labora. R/. Globalización La globalización es la tendencia de las organizaciones a expandir sus ventas, propiedades y/o manufacturas hacia mercados extranjeros nuevos. Como hemos visto, en la actualidad en nuestro centro universitario, muchos de los estudiantes son de áreas alejadas a la ciudad o de otras provincias, de igual forma existen muchas oportunidades de viajar a otro país y realizar pasantías en distintas universidades, todo esto gracias a la globalización. Avances tecnológicos La tecnología está cambiando la naturaleza de casi todo lo que hace una empresa. En el caso de la Universidad Tecnológica de Panamá, esto ha permitido que sea posible llevar una educación virtual a distancia, debido a la pandemia de la Covid 19. Llevando a los estudiantes una educación integral, desde las clases teóricas hasta las sesiones de laboratorio de manera asincrónica. Capital humano Para los empleadores, todo esto implica una necesidad creciente de "trabajadores del conocimiento" y capital humano. El capital humano se refiere a los conocimientos, la educación, la capacitación, las habilidades y la pericia de los colaboradores de una organización. En este caso, los estudiantes y los profesores capacitados en diferentes áreas.

6. Trabaje de manera individual o en equipos, para entrevistar a un gerente de RH. Con base en esa entrevista, redacte una breve presentación sobre el papel que tiene RH en la creación de organizaciones más receptivas. R/. Para poder definir el papel que tiene la Gestión de Recursos en la Creación de organizaciones más receptivas tenemos que señalar que esta no es más que la responsabilidad, actualización y capacidad de responder de manera asertiva y eficaz a las demandas en el mercado y además gestionar e innovar los procesos operativos según las exigencias en tiempo real. Entonces podemos decir que el papel que tiene la Gestión de R. H. en este contexto es el realizar una buena selección de los mejores colaboradores, que posean las competencias, utilizar estrategias para mantener motivados a ese colectivo y retener a los mejores en su equipo de trabajo con el objetivo de mantener el bienestar y crecimiento de la organización. 7. ¿Por qué es importante que una empresa convierta a sus recursos humanos en una ventaja competitiva? ¿De qué manera puede contribuir RH con esto? R/. La competencia y la necesidad de ser más receptivo hacen que el compromiso del empleado sea de la máxima importancia. Pero la forma en que la gente la utiliza e interviene en el proceso productivo varía mucho de una a otra compañía. La fuerza laboral da a una empresa su verdadera capacidad competitiva." Construir el compromiso de un empleado, es decir, hacer coincidir las metas del empleado y de su empleador, de modo que los trabajadores ejecuten sus labores como si fuera su propia compañía, requiere un esfuerzo múltiple, donde la función de RH desempeña un papel central. La principal responsabilidad de los gerentes de recursos humanos consiste en establecer políticas y prácticas, que generen en los empleados las habilidades y los comportamientos que la empresa requiere para alcanzar sus metas estratégicas. Una estrategia es el plan que tiene la organización para adecuar sus fortalezas y debilidades internas de acuerdo con las oportunidades y amenazas externas, con la finalidad de mantener una ventaja competitiva. 8. ¿Qué es la administración estratégica de recursos humanos y qué función tiene exactamente RH en el proceso de la planeación estratégica? R/. La administración estratégica de recursos humanos significa formular y ejecutar sistemas de RH, es decir, políticas y prácticas de recursos humanos, que produzcan en los empleados las habilidades y los comportamientos que la empresa requiere para alcanzar sus metas estratégicas. La formulación de un plan estratégico implica identificar, analizar y equilibrar las oportunidades y amenazas externas de la organización con sus fortalezas y debilidades internas. Los planes estratégicos resultantes deberían aprovechar las fortalezas y las oportunidades de la empresa y, al mismo tiempo, reducir o eliminar sus amenazas y debilidades . Estudio de Caso: El problema de Jack Nelson 1. ¿Qué cree usted que esté causando algunos de los problemas en la oficina central y en las sucursales del banco?

R/. El principal problema que tiene el banco es la falta de comunicación entre las sucursales y la oficina central, esto desencadena que a los nuevos empleados no se les de la capacitación requerida para cada uno de los puestos de trabajo; a este problema puede estar asociado la rotación de personal tan constante, dado que no reciben la capacitación y orientación que necesitan, esto puede crear diferencias entre compañeros o hacer sentir al empleado que no es importante para la empresa. La falta de un departamento o encargado de RH en las sucursales y en la oficina central puede ser también un factor importante. 2. ¿Cree que sería útil establecer una unidad de RH en la oficina central? R/. Sería de mucha utilidad que en la oficina central haya un departamento de RH, debido a que este resulta crucial para el éxito de una empresa y puede ser el recurso más importante para mejorar y mantener a los empleados motivados. Por medio de RH se haría un mejor reclutamiento del personal de todas las sucursales y de su debida capacitación y orientación para que se realice de manera correcta el trabajo y sepan establecer buenas relaciones laborales con todo el equipo. 3. ¿Qué funciones específicas debería realizar una unidad de RH? ¿Qué funciones de RH realizarían los supervisores y otros gerentes de línea? R/. Debe ser responsabilidad de este departamento el reclutamiento, capacitación y orientación de los nuevos colaboradores, de igual manera mostrar apoyo y constante orientación a los empleados que ya tienen más tiempo en la empresa, formar lazos entre colaboradores para una efectiva relación laboral y amonestar a los trabajadores en caso de que no cumplan alguna asignación o el reglamento interno de la empresa. Los supervisores y gerentes de línea deben integrar, orientar y mejorar el desempeño de los miembros de la organización, ubicar y capacitar a los nuevos empleados de la organización, controlar y manejar los costos laborales y las políticas dentro de la organización y proporcionar un buen ambiente laboral....