Taller Colas de Espera Solucionado PDF

Preview

Summary

investigacion de operaciones...

Description

Aclaración importante: Este manual se ofrece sin ningún tipo de garantía. El autor no se hace responsable del uso que se pueda dar al contenido. Las opiniones expresadas aquí son puramente subjetivas y buscan contribuir al proceso explicativo únicamente.

Sobre el autor: Camilo Bernal. Estudiante de ingeniería industrial en Bogotá, Colombia. Gran interés por el software libre y la ingeniería. Febrero de 2012. Los comentarios pueden ser dirigidos al correo: [email protected]

CONJUNTO DE PROBLEMAS 17.1-A 1. Suponga que al analizar más el restaurante McBurger se obtienen los resultados adicionales siguientes. Cantidad de Cajeros

1

2

3

4

5

6

7

Inactividad (%)

0

8

12

18

29

36

42

a.) ¿Cuál es la eficiencia de la operación, expresada como porcentaje del tiempo en que los empleados están ocupados, cuando la cantidad de cajeros es de 5? b.) El gerente desea mantener el tiempo promedio de espera en unos 3 minutos y, al mismo tiempo, mantener la eficiencia de la instalación aproximadamente en 90%. ¿ Se pueden alcanzar estas metas? Explique por qué. SOLUCIÓN a.) Eficiencia=100%-21%=79% b.) Para un tiempo promedio de espera=90%, el porcentaje de ociosidad asociado es...