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UNIVERSIDAD DEL CARIBE ASIGNATURA:

Mercadotecnia I TEMA:

Análisis de las Actividades Mercadológicas de una Empresa en el Sector Dominicano: Cervecería Nacional Dominicana (CND) SUSTENTADO POR: Luisa María Lebrón Alcántara Dineilis Ramírez Perla Abigail Pierluigi Di Scala Gómez DOCENTE:

Lic. Virgilio Acosta FECHA DE ENTREGA: 26 de octubre del 2019.

ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES MERCADOLÓGICAS DE UNA EMPRESA EN EL SECTOR DOMINICANO:

Introducción La presente indagación consiste en proyectar un ensayo de las ocupaciones mercadológicas de una compañía en el sector dominicano: Cervecería Nacional Dominicana (CND), esta compañía, aunque es cervecera incluso tiene la característica de ser enormemente diversificada lo que le otorga una gran contribución de mercado. Sumado a que la compañía es una de las más grandes del estado, hay que anexar que esta es una de las más estables, la cual dispone de un capital bastante fuerte para el desarrollo de sus tareas de mercadeo. El principal objetivo de esta labor consiste en el análisis de las dedicaciones mercadológicas de la Cervecería Nacional dominicana. Aquí se aplicó el uso de campo, a través de los estudios adquiridos durante la materia Mercadotécnica I, en esta indagación se hizo un levantamiento en la compañía, sin embargo, se utilizaron fuentes de variados escritores por ende se aplicó el sistema bibliográfico-documental. Este trabajo contiene (4) cuatro capítulos, los cuales detallan a sucesión: •

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Capítulo I: Titulado descripción de la empresa Cervecería Nacional Dominicana, se hace una breve narración de la estructura, los artículos, la mejora, y el ciclo de vida del producto. Capítulo II: Análisis del ámbito, aquí se analiza el macroambiente externo de la industria que afectan al producto, incluso se analiza el microambiente interno que afecta el producto y se hace un estudio minucioso del ambiente interior de la administración asistido en la investigación de la figura en su página web. Capítulo III: Bajo el tema decisión de adquisición, este capítulo se encarga de adjetivar el proceso de decisión de compra del consumidor, en la rama que representa el producto en el interior de la fábrica. Capítulo IV: Este último capítulo licenciado segmentación y posicionamiento, define la segmentación del mercado al cual pertenece el producto y define el posicionamiento el posicionamiento del producto.

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JUSTIFICACIÓN La mercadotecnia es de suma utilidad para que las compañías crezcan, el espacio más factible para que estas adquieran solvencia es por medio de las ventas, es admisiblemente sabido que las herramientas brindadas por la propaganda son las que ayudan a que la marca se a saber, por tal lugar es importante efectuar esta investigación. Los beneficios directos de esta indagación están enfocados a los estudiantes de la Universidad del Caribe, quienes pueden tomar este registro como referencia para otras indagaciones.

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CAPITULO I DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 1.1 Empresa Cervecería Nacional Dominicana produce y comercializa diversas marcas de cervezas y maltas desde 1929, se distingue por la alta calidad de sus artículos. Su cuaderno incluye las cervezas presidente , presidente Light, Bohemia, Bohemia Light, The One, Hiaroun, Wadadli, Kubuli, Brisa, Corona, Miller y Miller 64; así como las Maltas Löwenbraw, Malta Morena y Vita Malt Plus. La compañía todavía distribuye localmente el Ron Barceló. A finales del Siglo Xix y orígenes del Xx únicamente de ofertaba en nuestro país cerveza importada de Europa y Norteamérica. El patrón estadounidense Charles H. Wanger percibe la ocasión en el mercado y con una inversión preliminar de 350 mil dólares, constituye la Cervecería Nacional Dominicana en 1929, en compañía de sus socios dominicanos y extranjeras. Como organización a largo plazo, Wanzer captó la importancia de que los artículos de la compañía fuesen asumidos por la localidad como legítimos. Además, insistió en que la clave del éxito del nuevo diseño descansara en la naturaleza de su propuesta. El Grupo de Empresas León Jiménez, de investida parábola en la extracción de tabacos y pitillos, amplía su álbum de géneros de paradigma en 1983, con la consolidación de Cervecería Bohemia. Esta nota ocupación es el espejo de la circunspección del Grupo en el futuro de la República Dominicana. Asesorados por la Miller Brewing Company, subsidiaria de Philip Morris, con la que León Jiménez tuvo una exitosa relación desde 1969 inclusive 2007, instalan los personales de fabricación cervecera más precoces del país. Ese mismo año, la Cervecería Bohemia recibe la medalla de caudal por condición universal de España y la Monde Selection que se concede en Italia. Tres años seguidamente, en 1986, el Grupo León Jiménez adquiere la colectividad de batallas de la Cervecería Nacional Dominicana. José A. León fue presidente de Cervecería Nacional Dominicana desde 1986 aun 1993, cuando le sucede Rafael Menicucci, quien ocupó dicho reproche inclusive septiembre de 2010. Desde esa data, Franklin León ocupa la superioridad de Cervecería Nacional Dominicana. En 2012 Cervecería Nacional Dominicana se une a Ambev (Compañía de bebidas de las Américas) para arrear guisa a una federación táctica cuyo objetivo es labrar de Cnd la filial de bebidas representante del Caribe. Gracias a la buena dirección gerencial de Ambev, sumada a los niveles de paradigma operacional de Cnd la botana presidente ha podido expandirse a otros atrios a grado total, y de textual estilo, el mercado dominicano se ha embellecido con lacras 3

internacionales de adhesión ralea como: Bucanero, Leffe, Stella Artois, Budweiser, Corona y Hoegaardem. La multinacional Ambev llegó a República Dominicana recientemente más de una división (2004), y desde entonces el mercado de bebidas, mamadas y no espirituosas, ha demostrado el gustillo de una sutura con inteligencia de impregnación en grandes notaciones. Los actos hablan por sí solo. La obtención de Embotelladora Pepsi y al año de estar instalada terminó la fundación de su manufactura de cerveza con una inversión sobre los Us$100 millones. Los años demuestran que la comunicación de este ente no exclusivamente estaba relacionada con las utilidades competitivas que representa el ajuste de libre manejo legislado con Centroamérica y Estados Unidos (Dr-cafta). Misión Mejorar la calidad de vida de los dominicanos gestionando o implementando proyectos de educación, arte, medioambiente, salud y desarrollo comunitario. Visión Extender nuestro legado de éxito institucional brindando excelencia en cada contacto. Valores • • • •

Excelencia: Superación, calidad, liderazgo, perfección. Integridad: Responsabilidad, lealtad, honestidad, transparencia, respeto, humanidad, tolerancia. Compromiso: Cooperación, solidaridad, dedicación, pertenencia, trabajo en equipo, armonía, empatía. Dinamismo: Iniciativa, flexibilidad, sentido de urgencia, entusiasmo, creatividad.

Filosofía Gestionar proyectos socialmente relevantes, participativos y autogestionarios con vocación de intercambio y colaboración entre grupos e instituciones nacionales e internacionales.

1.2 Producto • Presidente • Presidente Light • Brahma Light 4

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The One Bohemia Especial Bohemia Light Stella Artois Corona Budweiser Hoegaardem Leffe Pepsi Cola Red Rock Seven Up Enriquillo Malta Morena Extracto de malta Lowenbrau Vitamalt Plus Ron Barceló Gran Añejo Ron Barceló Gran Platinum Ron Barceló Imperial Ron Barceló Añejo Barceló Cream Imperial Premium Blend Mont Pellier

1.3 Promoción La empresa de león Jiménez se pata en su medra en avisos radiales y televisivos, en anunciados en el periódico, en expendedurías entre otras. El objetivo de la medra de un producto es encarecer las cesiones, deleitar clientes, corregir el agradecimiento del producto y sanar la ficha de cicatriz. La medra del producto beneficia a las dependencias por medio de la provocación de reclamación por parte de los consumidores, y beneficia a los consumidores al entregar la revelación necesaria sobre la disponibilidad del producto y sus servicios.

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Publicidad: La publicidad de la marca es visible en las redes sociales, también se utiliza la promoción impresa en flyers, broshures, artículos promocionales, etc. Promociones y ventas: En esta parte de la medra, la entidad brinda libaciones con las promotoras en entorchados de liquidación y en las dedicaciones sociales. Relaciones públicas: Las actas públicas de la Cervecería Nacional Dominicana se comprometen con el medioambiente entre otras influencias de abono social.

1.4 Ciclo de Vida Tomando en cuenta que las tabernas de esta colectividad están en un nivel permanente y hay un cambio de las cesiones, goza de una gran participación de mercado y sus ventajas están apresuradas.

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Capitulo II ANALISIS DEL ENTORNO 2.1 Analizar el macroambiente externo de la industria que afectan al producto: evaluando las variables demográficas, competencia, tecnología, fuerzas sociales y culturales. El mercado de cervezas en República Dominicana ha metido agujeros que lo colocan entre los más competitivos del continente americano. Los jaleos que se registran en el interior del estado así lo atestiguan. La consumición del 51% de las obras de la Cervecería Nacional Dominicana (CND), por un monto que supera los Us$1,237 millones, en una boda importante que involucra más Us$2,500 millones, le otorga un sitio de primer grupo a la factoría regional en la demarcación del Caribe. La adquisición entre Ambev Latinoamérica y Cnd trae tipos nuevos al mercado como la integración de entreambas principales industrias de cerveza de la provincia, dejando poco aforo a otros emuladores, como es el lance de Cervecería Vegana, la cual se mantiene con una limitada participación del mercado con sus leyendas Quisqueya y Soberana, las cuales son comercializadas en segmentos puntuales, en el Cibao y en pequeños hoteles. ¿Cuántas contraseñas de cervezas se fabrican y comercializan en República Dominicana? La respuesta resulta de un conteo a partir de las cuatro compañías que hacen edad económica en el condado: CND, Bohemia, Ambev y Cervecería Vegana. Cálculos borradores establecen que la fábrica nacional de cervezas procesa diez botanas o embestidas de divisas en el país, algunas de las cuales tienen pública en bazares tan intolerantes como el de Estados Unidos, Europa y parte de Sudamérica. Las heridas con sello dominicano son presidente, Presidente Light, Bohemia, Bohemia Light, The One, Quisqueya, Soberana, Brahma, Brahma Light y Brisa, esta última la primera cerveza sin trinque fabricada en República Dominicana y que asimismo ha acudido ganando un período importante en el mercado regional. Factores demográficos: El país cuenta con una población estimada de 10.766.998 personas, en toda su región y la concentración de 2.581.827 habitantes.

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Factores económicos: El 36% de la población de la República Dominicana, el Gran Santo Domingo (Distrito Nacional + prov. Santo Domingo) demuestra los síntomas típicos de una ciudad primate. En la actualidad la zona metropolitana concentra el: • • • • • •

90% del sector construcción. 50% de los intercambios comerciales. 80% de las exportaciones nacionales. 20% de las fábricas textil. 80% del sector financiero. 32% del tráfico de pasajeros aéreos, más el 40% de los vuelos regulares y charters.

Factores tecnológicos: La ocupación tabla con adhesión tecnología para el desarrollo de sus artículos, se divide su novedad armadura: emprendedurismo, labora sostenible, defensa del caldo, progreso climático y fortalezas renovables, y empaque circular.

2.2 Analizar el microambiente externo de la industria que afectan al producto, evaluando las variables de mercado y proveedores. Ambev y La Cervecería Nacional Dominicana (Cnd) consolidaron el pasado año su plaza como la principal procreadora e importadora de cervezas del pueblo y como una de las más importantes dependencias del borde artificial de República Dominicana. Con 77 años produciendo cervezas y con una retribución cercana a los 3,700 empleados, la cervecera es, adicionalmente, una de las que más recursos por impuestos concesión al erario, especialmente natales del Impuesto a la Transferencia de Bienes y Servicios, y del Impuesto Selectivo al consumo. Con un examen absoluto del mercado, el 96%, la volante al mercado, el pasado año, de una multinacional cervecera no le hizo hendidura, pues la notificación comitiva captó el 3% de un mercado que tuvo en el 2005 un desarrollo en las tabernas de 16%. En un reciente encuentro con periodistas, el gobernador de la encomienda, Rafael Menicucci, a más de distinguirse los resultados durante el pasado año, se refirió a los programas de estrincón e inversión de la tarea. Para los venideros años, la Cervecería Nacional Dominicana invertirá, explicó Menicucci, unos Us$300 millones en la ampliación y mejoría de sus consolidaciones, almacenamiento y disposición. Para este año, la inversión planificada es de unos Us$70 millones.

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En los últimos diez años, según la contraseña aportada, las inversiones de la Cnd suman unos Us$500 millones. Actualmente, la Cervecería enumeración con dos hortalizas de extracción, memorias con las ordenanzas Iso 9001, de estofa, e Iso 14001, de ambiente. También tiene tres muestras de brebaje y 8 líneas de envasado, así como locos de estructuración en el pueblo, y dos galanuras de tratamiento de licor. Esta Política de Responsabilidad de Suministros Mundial establece las reglas, panoramas generales y trabajos del grupo económico al cual pertenece Cnd. Cnd se compromete a proseguir entradas legislaturas de talante responsable en sus propias operaciones y fomenta este noviazgo con sus socios comerciales. Reconocemos que las apariencias en las que nosotros y nuestros tenderos de socorros y urinarios operamos universalmente cambian constantemente, y por ello revisaremos periódicamente esta Política para custodiar que su contenido e implementación sigan siendo musculosas. Aspiramos a colaborar con nuestros socios comerciales para superar en este importante semblante de la admisión empresarial y por eso pedimos consejo a Bsr, una dirección de búsqueda y asesoría sin ánimo de provecho, y reexaminamos las dechadas internacionales equiparables como Sa8000:2008 (una normativa desarrollada por Social Accountability International).

2.3 Analizar el ambiente interno de la organización: apoyándose en investigación de la imagen de la compañía desde su portal Web. Cervecería Nacional Dominicana es una ente procreadora y comercializadora de cervezas, maltas, bebidas carbonatadas y energizantes, líquido y destilados. Desde 1929, se distingue por la alta ralea de sus géneros y avíos, con los que ha obtenido sofocar la tira de consumidores en el país y hacía del universo. Ante esto, Cnd antonomasia su observación a través de un fuerte manifiesto con el florecimiento dominicano, la reforma de la cultura y el don, y la protectora del medio ambiente. Es una del apostolado más maravillada de República Dominicana según estudios de nota, y su señal presidente goza de altísima devoción entre los dominicanos. En 2012 Cervecería Nacional Dominicana se une a Ambev (Compañía de bebidas de las Américas) para dedicar manera a una unión táctica cuyo objetivo es originar de Cnd la administración de bebidas representante del Caribe. Ambev es una entidad de capital abierto, con localización en Sao Paulo, Brasil, y está asociada a la máximo andamiada de elaboración y comercialización de cervezas del espacio.

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CAPITULO III PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA 3.1 Describir el proceso de decisión de compra del consumidor en la categoría del producto dentro de la industria. La cerveza es una de las bebidas con licor más populares en todo el orbe, y al textual que otras, escurrida con austeridad puede proporcionar distintos frutos a la sanidad, por lo que se recomienda percibir cerveza en el interior de una parvedad saludable. La cerveza es una bebida natural con bajo contenido en calorías (aprox. 42 Kcal. por 100 ml), de vino y no contiene grasas tampoco carbohidratos.

3.2 Evaluación de alternativas • • • • • • • •

Entre las principales objetividades para su consumo, por los diferentes enriquecimientos a la sanidad según el portal sanar.com, se encuentran: Ayuda a prevenir enfermedades cardiovasculares y disminuye en un 30% el riesgo de ataque cardíaco. Aumenta el colesterol bueno. Hay evidencia de que el alcohol puede incrementar la sensibilidad a la insulina, por lo que puede reducir el riesgo de diabetes. Reduce el riesgo de cáncer de vejiga y cálculos renales, debido a la gran cantidad de líquidos que contiene. Tiene efectos antioxidantes, por lo cual podría enlentecer así el proceso de envejecimiento natural. Consumida con moderación disminuye la retención de líquidos, por lo cual tiene un efecto diurético. Favorece la secreción de jugos gástricos, por lo cual favorece la digestión.

3.3 Decisión de compra • • • • • • •

Por su presentación. Por su sabor. Por la cantidad onza de cerveza que contiene una botella. Por el precio. Por ser las experiencias de quien la toma. Porque es un buen producto. Es bien recomendad por quienes las consumen.

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3.4 Valoración del producto y recomendación Valoración La cerveza presidente la valoramos por su gran regusto presidente ancestral era una cerveza cuya formulación, textura y gustillo llenaban de desdén a la villa dominicana. Los quisqueyanos interiormente y afuera del pueblo estaban equilibrados de que cualquiera que probara “una fría” de la botana regional se iba a arrullar de ella y la recordaría por siempre y adonde quiera. Recomendación • • •

Seguir realizando campaña publicitaria agresiva adonde se señal la cerveza presidente con una lámina más fresca y encaminada a los nuevos plazos. Diseñar propuestas de cervezas principal para motivar al consumidor conseguir el producto. Proponer a diferentes emplazamientos de cesiones de olla combos, que permitan la cesión alada del producto.

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CAPITULO IV SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO 4.1 Definir la segmentación de mercado a la cual pertenece el producto

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4.2 Definir el posicionamiento al cual pertenece el producto El posicionamiento que tiene los géneros de la Cervecería Nacional Dominicana para sus consumidores tiene como situación que es considerada la mejor cerveza del pueblo, por su buena estructura, introducción, por la suerte de implementar su mejora y su aliciente, siendo la principal generadora e importadora de cervezas del pueblo y como una de las más importantes laboras del borde artificial de República Dominicana. La Cervecería Nacional Dominicana tiene una dedicada tutela al consumidor que nos permite estar al tanto y replicar a las líneas en los halagos y parcialidades de los consumidores dominicanos.

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CONCLUSIÓN La mercadotecnia ha obtenido un fuerte "efecto" en la vida de millones de cualquieras, ocupaciones y disposiciones, cambiándoles definitivamente su verbo de semblanza y guisa de cometido; todo lo cual, se puede testimoniar en los géneros y retretes que utilizan y en las diligencias que desempeñan. Pero, para sostener una esperanza amplia y completa de lo que es la mercadotecnia se tiene que apartar aquellos ensimismamientos amañados que solo limitan a las oficinas o habitantes que los practican, como madurar que la mercadotecnia es equivalente de posada o propaganda, o que entra en obra una ocasión abstraído un producto para consagrar al mercado, o que simplemente es una apariencia de deteriorar caudal. Ahora, para sostener una aproximación amplia de todo el eco de la mercadotecnia se debe cultivarse el hecho de que sus ocupaciones comienzan atrás de que una entidad conciba un producto o evacuatorio, porque prístino identifica las premuras y/o apetitos de un determinado mercado y luego pesquisa la mejor guisa de satisfacerlos, a avatar de una determinada renta o enriquecimiento...