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Resumen - 8 Pasos ofrecidos por Kotter para gestionar exitosamente el cambio organizacional....

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8 PASOS PARA ACELERAR EL CAMBIO EN TU ORGANIZACIÓN. COMO GESTIONAR EL CAMBIO.

¿Que no ha cambiado? 2 objetivos fundamentales que no cambian: 1) Aumentar las ganancias / retorno o disminuir costos 2) Volverse más efectivos o eficientes 8 pasos O 8 aceleradores para brindarle a las organizaciones capacidades adicionales para liderar el cambio bajo condiciones particulares en el mundo cambiante de hoy. El propósito de este libro es introducir los 8 pasos / 8 aceleradores y los 4 cambios principales para poner tu compañía lista para el éxito.

CREAR UN SENTIDO DE NECESIDAD/URGENCIA (1) Durante muchas décadas, la investigación del Dr. Kotter (y de otros) ha demostrado que la mayoría de los esfuerzos de transformación fracasan. Un factor constante detrás de esas transformaciones fallidas es que no se generó ni se mantuvo un sentido de urgencia. Crear urgencia consiste en concentrarse en una ventana de oportunidad que está abierta hoy pero que puede cerrarse mañana. Esta oportunidad une a las personas, alineándolas en torno a un punto en común y aclarando hacia dónde se debe dirigir la energía. Resultados: TIENE UNA GRAN DISPONIBILIDAD ENFOCADA EN TODO EL EQUIPO DE TRABAJO SIN PRECEDENTES EN SU ORGANIZACIÓN.

¿Cuál es tu gran oportunidad? ¿Ve una gran oportunidad que podría encender los corazones + las mentes de su gente? ¿Sabes identificarlo, articularlo y comunicarlo? ¿Puede conectar un factor de cambio externo con una capacidad especial de su organización? ¿Qué está en juego si tiene éxito? ¿Cuáles son las consecuencias si fallas? LAS VENTANAS DE OPORTUNIDAD ESTÁN APARECIENDO MÁS RÁPIDAMENTE QUE NUNCA. IDENTIFICAR UNA OPORTUNIDAD RÁPIDAMENTE Y MOVILIZAR URGENCIA ALREDEDOR DE ÉL, SE ESTÁ CONVIERTE EN LA CLAVE PARA VENCER A LOS COMPETIDORES.

¿Cómo crear sentido de urgencia? ¿Cuáles son las prioridades y los proyectos que deben completarse de inmediato? Estas podrían ser prioridades vitales que han llegado junto con COVID-19, o todos esos proyectos más pequeños en su lista de 75 iniciativas que parece que nunca se terminan Concéntrese en lo que es un trabajo esencial por hacer o no, y sea valiente al desafiar o repensar los viejos patrones de pensamiento sobre quién debe realizar ese trabajo. El mundo ya se ha visto obligado a repensar cómo se hace el trabajo; la oportunidad aquí es pensar de manera mucho más amplia sobre quién puede participar. Luego, comparta clara y compasivamente cómo este esfuerzo impactará de manera única en la organización. ahora, y bienvenida la participación para ayudar a que esto suceda. (2) CONSTRUYE UNA COALICIÓN GUÍA La Coalición Guía es, en muchos sentidos, el centro neurálgico del Proceso de 8 Pasos. Puede adoptar muchas formas, pero debe constar de miembros de todos los niveles de la jerarquía, representar todas las funciones, recibir información sobre la organización en todos los niveles y rangos y sintetizar esa información en nuevas formas de trabajar. Sin una Coalición de Orientación, la organización seguirá dependiendo de las formas tradicionales de funcionamiento jerárquico, que no le servirán a largo plazo. Resultados: EL LINCHPIN DE TODA SU TRANSFORMACIÓN ESTÁ EN SU LUGAR: UN GRUPO DIVERSO Y RESPONSABLE LIGADO POR LA OPORTUNIDAD, LA ESTRATEGIA Y LA ACCIÓN. SELECT FEW + DIVERSE MANY (primer principio) Necesitamos más ojos para ver, más cerebro para pensar y mas piernas para actuar en orden a acelerar tus esfuerzos de cambio. ¿Qué es lo que hace una buena coalición? Diversidad de los equipos en términos de nivel, función, ubicación geográfica, antigüedad, género e ideas. La capacidad y la voluntad de trabajar en toda la jerarquía, al mismo tiempo que se trabaja con personas de todos los niveles y funciones con respeto y energía. Un compromiso con el cambio iniciativa a la mano. ¿Cómo construir una coalición guía en un mundo con covid? Mirar al fondo en la compañía. Te sorprenderá todo el talento oculto dentro de tu organización y lo que pueden hacer cuando se les da permiso para intentarlo.

(3) FORMA VISION ESTRATEGIA + INICIATIVAS Kotter define iniciativas estratégicas como actividades direccionadas y coordinadas que, si son diseñadas y ejecutadas lo suficientemente rápidas y bien, harán que su visión se convierta en realidad. Características de una fantástica visión estratégica: Comunicable | Deseable | Crea una imagen verbal | Flexible | Factible | Imaginable | Simple RESULTADOS: La concentración esta en las acciones e iniciativas (creadas por una diversidad de empleados y validadas por lideres) que avanzarán su oportunidad. CABEZA + CORAZON. (segundo principio) Usted no puede apelar a personas con datos y hechos solamente. También debe tener cuenta de como se siente la gente. Si puedes proporcionar un buen significado y propósito a sus esfuerzos, cosas asombrosas son posibles. ¿Que hace una buena visión estratégica? Motiva a las personas a tomar acción. Coordina y alinea sus acciones. Aclara en que se diferenciará el futuro del pasado y como ese futuro se convertirá en realidad. ¿Cómo establecer una visión estratégica e iniciativas en un mundo con covid? Establezca una misión clara y un conjunto de resultados deseados, es decir: aumento de la eficiencia, reducción de costos, habilitación del trabajo desde la tecnología doméstica, etc., que esté sin lugar a duda al servicio de la Gran Oportunidad. Recuerde que estamos experimentando algunas necesidades humanas compartidas en este momento: sentirnos productivos (incluso si es de una manera que se parece poco a cómo solía ser la productividad), sentirnos parte de un equipo y sentirnos apoyados en nuestras necesidades. Como líder, asegure a estos equipos recién desplegados que tienen “cobertura aérea” del liderazgo y permiso para mover la aguja audazmente, comprender explícitamente su objetivo y comprender cualquier barrera de seguridad (presupuesto, por ejemplo) que existe para lograr ese objetivo. (4) INSCRIBA UN EJERCITO VOLUNTARIO Un cambio de larga escala puede suceder cuando muchos numerosos empleados se juntan bajo una oportunidad en común y manejan en la misma dirección. Resultado: Tienes un cuerpo de empleados excitado y disponible para tomar acción en importantes iniciativas criticas relacionadas con la estrategia de negocios.

HAVE TO + WANT TO (tercer principio) Para construir un ejercito voluntario, necesitas darle a las personas una oportunidad y un verdadero permiso para actuar. No necesitan involucrar extranjeros, tu gente existente sostiene la energía. ¿Cómo construir un exitoso ejercito voluntario?

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Dale a la gente una razón y motivación para unirse al movimiento. Una visión fuerte hace mucho. No hierva el océano: mientras alcanza la "pegajosidad" una vez que supera el 50%, aproximadamente el 15% de su organización es suficiente para generar un impulso material hacia el cambio. Reconozca el esfuerzo de los voluntarios existentes para mantenerlos comprometidos y reclutar más.

¿Cómo construir un exitoso ejercito voluntario en un mundo con covid? Reúna rápidamente una base de datos de todas las personas cuyos trabajos se han visto afectados significativamente, lo que genera un exceso de capacidad. Cuando sepa lo que necesita hacer y vea los recursos que tiene, comenzará a ver cómo puede armar el rompecabezas de una manera nunca antes hecha. Primero debe poder ver las partes móviles disponibles con tanta claridad como haya definido las necesidades de la empresa. PERMITE LA ACCION REMOVIENDO BARRERAS (5) Removiendo barreras como procesos ineficientes y normas arcaicas, lideres proveen la libertad necesaria a los empleados para que trabajen a través de los limites y crear un impacto real. Resultados: TIENE UNA PRUEBA TANGIBLE DE INNOVACIONES DE LOS EMPLEADOS QUE SE DERIVAN DEL COLAPSO SILOS Y NUEVAS FORMAS DE TRABAJAR JUNTOS “innovación no es tanto como generar nuevas ideas, sino que es mas tirar abajo las barreras para hacer que esas ideas se vuelvan realidad” ¿Cómo remover barreras? Para eliminar barreras, debe identificarlas. Piense por qué han fracasado las iniciativas pasadas. En que etapa? ¿Se levantaron del suelo? ¿ a mitad de camino? Se completaron pero fueron abandonadas? Las barreras pueden ser declaraciones comúnmente establecidas y aceptadas que, si bien parecen útiles, pueden disuadir los intentos de superar los obstáculos heredados. Estas son declaraciones como, "Simplemente no se hace de esa manera" o "Lo intentamos antes, no funcionó". Las barreras comunes incluyen: silos, estrechez de pensamiento, presión para alcanzar números, complacencia, reglas o procedimientos heredados y acceso limitado a las partes interesadas y líderes clave. ¿Cómo remover barreras en un entorno con covid? Hay un conjunto de habilidades de base y un marco de referencia necesarios para las prioridades que ha identificado. ¿Podría haber una manera de emparejar a las personas con un mentor de habilidades que haya realizado parte de este trabajo necesario en mayores cantidades, que pueda ser un recurso para preguntas y servir como caja de resonancia cuando alguien nuevo en la tarea se sienta atascado? Escalada en todo un segmento de su fuerza laboral, imagine la red de profundización de la cultura creada por esa colaboración cruzada deliberada GENERAR “WINS” A CORTO PLAZO (6) Wins son las moléculas de los resultados. Deben ser recolectadas, categorizadas y comunicadas – temprano y seguidppara seguir el progeso y energizar a los voluntarios para manejar el cambio. Wins son cualquier cosa que ayuda a avanzar hacia la oportunidad. Resultados: UN CUERPO DE DATA QUE CUENTA LA HISTORIA DE SU TRANSFORMACION EN TERMINOS VALIDADOS, CUANTIFICABLES Y CUALIFICABLES.

ESTAS GANANCIAS Y SU CELEBRACIÓN PUEDEN SER GRANDES PODER PSICOLOGICO Y JUEGA UN PAPEL CRUCIAL ... DAN CREDIBILIDAD AL LA NUEVA ESTRUCTURA. ESTA CREDIBILIDAD A SU VEZ PROMUEVE MÁS Y MAS COOPERACIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN Características de un Win efectivo • Relevante a la luz de la oportunidad que se le presenta. • Significativo para los demás. Las personas más allá del ganador o los ganadores se preocupan por la victoria, ya sean miembros de su equipo, otro equipo, clientes, partes interesadas, etc. • No ambiguo, visible y tangible, de modo que la gente pueda replicarlo o adaptarlo. Los triunfos tienen el mayor impacto cuando se escalan entre organizaciones.

Como generar wins en un mundo con covid? No subestimes el poder de las historias positivas en los momentos más oscuros. Vivimos crónicamente subestimado como una cuestión de rutina, por lo que ahora revela un deseo extraordinario para ver pequeñas moléculas de éxito, de esperanza, de señales de que nos estamos moviendo de manera positiva dirección. Estas victorias inspirarán más victorias, levantarán la moral, agregarán un sentido del corazón en un momento desalentador y ayudarán a mantener un sentido de cultura organizacional incluso con todos los que están alejados entre sí. Al ayudar a un número cada vez mayor de personas a sentir que un resultado positivo es realista y alcanzable, está construyendo un movimiento, un motor imparable, que puede ayudarlo a superar casi cualquier adversidad. SOSTENER LA ACELERACIÓN (7) Darle duro después de los primeros éxitos. Tu creciente credibilidad puede mejorar los sistemas, estructuras y políticas. Sea implacable iniciando cambio tras cambio hasta que la visión sea una realidad. RESULTADOS: TIENE LA CONFIRMACIÓN DE ESTADO FÍSICO ORGANIZACIONAL Y RESISTENCIA. ESTO PERMITE EL REINVIGORACIÓN DE SU MISIÓN Y AYUDA A SU EQUIPO A MANTENER EL CURSO DEL CAMBIO TIEMPO EXTRAORDINARIO SI LA URGENCIA BAJA SUFICIENTEMENTE Y EL IMPULSO ES PERDIDO, DESPRENDIENDO LA COMPLACENCIA POR SEGUNDA VEZ PUEDE SER MUCHO MÁS DIFÍCIL DE LO QUE FUE EL PRIMERO. Tips para mantener la aceleración

Revise la urgencia después de generar algunas victorias significativas. Es muy fácil perder de vista el objetivo final, que es llevar las iniciativas a la cultura y mantenerlas. Puede que sea necesario volver a visitar algunas de las actividades incorporadas al inicio Involucre a más y más personas, siempre buscando formas de expandir el ejército de voluntarios.

Con nuevos voluntarios y ojos frescos, encontrará más barreras que deben

derribar. ¡Quítelos también! ¿Como mantener la aceleración en un mundo con covid? Como líder tu puedes:

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Ayudar a cambiar este modelo mental para redescubrir aspiraciones para el futuro. • No pierda de vista la oportunidad que tienen de impactar al mundo, de hacer un diferencia. • Confíe en que ha sido relevante y lo seguirá siendo (aunque quizás de manera diferente) a medida que salgamos de las condiciones actuales INSTITUE CHANGE (8) Para garantizar que los nuevos comportamientos se repitan a largo plazo, es importante que definir y comunicar las conexiones entre esos comportamientos y las del éxito de la organización. A menudo se necesitan años de un tipo diferente de experiencia para crear un cambio duradero. Esto es por que los cambios culturales vienen una vez que estás profundamente en una transformación, no al principio. Primero tienes que construir el músculo y el historial de experiencias antitéticas. La cultura cambia después de haber tenido éxito alterando las acciones de las personas, conectando los puntos entre nuevos comportamientos y un mejor desempeño. Resultados: TIENE RECONOCIMIENTO COLECTIVO QUE SU ORGANIZACIÓN TIENE UNA NUEVA FORMA DE TRABAJAR CON VELOCIDAD, AGILIDAD E INNOVACIÓN QUE CONTRIBUYE DIRECTAMENTE A ESTRATÉGICAMENTE RESULTADOS EMPRESARIALES IMPORTANTES. MANAGEMENT + LEADERSHIP (cuarto principio)

A MEDIDA QUE LAS NUEVAS FORMAS DE TRABAJAR SE CONVIERTEN EN PARTE DEL TEJIDO DE SU ORGANIZACIÓN, LA NECESIDAD DE GESTIÓN Y

EL LIDERAZGO ES CRÍTICO. SE NECESITA UNA GESTIÓN FUERTE PARA MANEJAR EL DÍA A DÍA, Y SE NECESITA UN LIDERAZGO FUERTE PARA CAPITALIZAR LO IMPREDECIBLE Haciendo que se pegue. • Los aceleradores 1-7 tienen que ver con la construcción de nuevos músculos, nuevos comportamientos y nuevas formas de trabajar. Accelerator 8 se trata de mantenerlo en el futuro. • Las nuevas prácticas deben estar profundamente arraigadas y ancladas para reemplazar las viejas formas Debe haber una clara comunicación y sincronización entre la estructura jerárquica tradicional y la innovadora red de voluntarios. Un desafío clave es injertar las nuevas prácticas en raíces que pueden ser viejas, pero aún efectivas, mientras mata las piezas inconsistentes.

¿Como hacer que se pegue en un entorno con COVID? Hoy, la previsibilidad está en su punto más bajo. Esta incertidumbre se magnifica si dirige una empresa o una función con la responsabilidad de tomar decisiones que tienen amplias implicaciones para muchas otras personas. ¿Qué puedes hacer como líder? Celebre de manera predecible el progreso. Encuentre el progreso y los resultados (tanto grandes como pequeños) y celébrelos, porque cada hora se avanza en algún lugar del negocio. Identificar y comunicar este progreso como parte de su rutina diaria. La celebración y el aprecio hacen que nuestro cerebro aumente el flujo de dopamina, un neurotransmisor que juega un papel muy importante en cómo sentimos placer y dolor. Esta introducción de más dopamina contribuye a un estado de prosperidad: me siento bien y eso me hace querer hacer más para poder tener más de esta sensación. Cuando más personas funcionan de esta manera, crea un impulso poderoso que otros pueden ver y sentir, incluso cuando trabajan de forma remota. AL FINAL DE UNA TRANSFORMACIÓN, SU GRÁFICO ORGÁNICO PUEDE MIRAR UN POCO DIFERENTE. SU JERARQUÍA AÚN ESTARÁ EN SU LUGAR, YA QUE ES CRÍTICO PARA LAS OPERACIONES DÍA A DÍA. PERO AHORA TAMBIÉN TENDRÁS UN LA RED CONSTANTEMENTE INNOVADORES Y DISEÑADOS PARA SALTAR EN EL SIGUIENTE OPORTUNIDAD. Y esa red será critica ahora.....