3.3 - Los datos primarios y su recolección PDF

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Lectura de investigacion de mercado UES 21 teoria con ejemplos....

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Los datos primarios y su recolección

Los datos primarios y su recolección

Investigación mediante la observación

La investigación cualitativa

La investigación cuantitativa

Encuesta sobre intenciones de compra

Combinación con las opiniones del personal de ventas

Opinión de experto

Referencias

LECCIÓN 1 de 8

Siguiendo lo propuesto por los autores

,

del proceso de investigación

(seleccionar el diseño de investigación apropiado),

de los datos secundarios

(2010, p.144).

A continuación, expondremos

. En este

sentido,

para reunir datos, resulta indispensable

investigación

de la

(Hair, et.al., 2010).

Como explicamos anteriormente:

…

de la

investigación . Por otro lado, (Hair et.al., 2010, p.144).

En relación a los

que se pueden

, Hair, Bush y Ortinau plantean lo

siguiente:

Los investigadores bien

para captar las

actitudes, sentimientos y conductas de una persona.

piden que

o fenómenos de interés que tienen lugar durante el periodo de observación. En contraste,

para tomar datos

.

, los

investigadores

para

contestar las preguntas de investigación.

de investigación

investigadores de mercados

(2010, p.144).

LECCIÓN 2 de 8

La observación, tal como la definen Hair, Bush y Ortinau, , y otros fenómenos” (2010, p.179).

Además, los autores agregan:

Los métodos por observación capacitados como cámaras, grabadoras, computadoras, notas manuscritas u otros medios de registro. Habitualmente, la observación

predominantemente , mucha investigación

por observación

(Hair et.al., 2010, p.179).

Tabla 1: Beneficios y limitaciones de la observación

, sucesos, métodos de recolección o actividades, .

, sucesos y actividades

Fuente: Hair et.al., 2010, p.186

Hair, Bush y Ortinau (2010) sostienen que

de

investigación. En

. a estudiar

comportamiento

Tal como pudimos apreciar previamente,

relativamente al investigador realizar

. Además, este .

, como método de recolección de datos,

determinadas .

En nuestro caso de estudio, sería prácticamente imposible responder al objetivo de la investigación solo con la observación, ya que necesitamos contar con información que nos permita conocer datos estadísticos de consumo, demanda, frecuencia de compra, entre otros.

LECCIÓN 3 de 8

En palabras de Hair, Bush y Ortinau, “a pesar de que es cuidadosa y rigurosa,

profesionales

investigación

” (2010, p.146).

Además, los autores presentan

de este tipo

: cualitativa

1

, más que de acomodar sus respuestas en categorías determinadas con poco margen para matizar o explicar sus respuestas.

2

.

3

.

4

aspectos como

(Hair

et.al., 2010, p.146).

Finalmente, hacen hincapié en que

a los investigadores ” (Hair et.al., 2010, p.146).

En ocasiones,

preliminares

.

La empresa S&G realizó un estudio cualitativo previo que le permitió conocer, mediante información secundaria, datos del mercado y del comportamiento de sus consumidores respecto a este nuevo estilo de “vida saludable”.

Luego de evaluar esta información, y con los datos internos de sus empresas radicadas en otros países latinoamericanos, la compañía pudo interpretar cuáles son las necesidades de su público objetivo y qué es lo que esperan de su nuevo producto.

Posteriormente, y para poder tener más certezas sobre las variables de análisis, la compañía emprenderá una investigación cuantitativa. En este marco, deberá definir el tamaño de la muestra y los instrumentos de recolección.

LECCIÓN 4 de 8

meta de la investigación cuantitativa

:

1)

,

2)

,

3)

y

4)

(Hair, Bush y Ortinau, 2010, p.146).

Para resolver nuestro

, y teniendo en cuenta el objetivo de investigación planteado,

la

necesarias .

.

Las empresas

y colocar óptimamente su

presupuesto de marketing en esas zonas.

.

La empresa

, es decir,

. Por

lo tanto, primero se realizan averiguaciones sobre la actividad, situación, el número de consumidores, las ventas anuales y valor neto del país.

, una empresa . Para ello,

.

estudiadas algunas formas de

examinar maneras de

.

Pronosticar es el arte de estimar la demanda futura mediante la anticipación de lo que los compradores probablemente harán bajo un conjunto de condiciones dadas.

Sin embargo,

de la empresa y del sector

,

así que una buena estimación se convierte en el factor clave para el éxito. Una mala estimación puede conducir a acumular inventarios excesivamente grandes, descuentos muy costosos, y pérdidas de ventas a causa de la falta de existencias.

que tiene una empresa

y elaborar procedimientos para tal fin.

Tabla 2:

.

.

.

. . .

Fuente: Kotler, Armstrong, Saunders, Wong, Miquel, Bigné, y Cámara, 2000, p. s/d.

Por otro lado,

”. Está comprobado científicamente ”. Por este motivo, muchas veces las

empresas que han invertido en investigaciones que arrojan muy buenos resultados acerca del consumo, se encuentran con que esto no se traduce en las ventas. Por este motivo, en los últimos años se han desarrollado diferentes técnicas para poder entender los motivos subconscientes del comportamiento de consumo.

, comúnmente, las empresas siguen

1 2 3

:

LECCIÓN 5 de 8

lo que harán los compradores

. Es decir, que

especialmente , es decir,

.

A continuación, se muestran algunas de las preguntas que utiliza la empresa S&G para conocer la intención de compra.

¿Considera que los suplementos deportivos son necesarios para su desempeño?

Muy necesarios

Necesarios

No son imprescindibles

Innecesarios

¿Estaría dispuesto a destinar parte de su presupuesto en suplementos deportivos?

Seguramente no

Quizás

Es muy probable

Definitivamente sí

LECCIÓN 6 de 8

a los compradores, la empresa .

, normalmente, .

.

Esta técnica tiene varias complicaciones para nuestro caso, ya que, en principio aún no se cuenta con una tienda propia que permita a los vendedores observar a los clientes, y luego transmitir una estimación a los directivos. Por lo tanto, la empresa solo podría utilizar esta técnica si dispusiera vendedores que respondieran consultas e indagaran a los consumidores en el punto de venta que le correspondiera dentro de la tienda.

LECCIÓN 7 de 8

también

. En el caso ejemplo, entre los expertos se

incluyen distribuidores, proveedores, consultores, asociaciones de comercio y deportivas.

, la empresa

y en perspectivas económicas.

Para finalizar, se presenta

:

: se utiliza para .

: se realizan .

:

(por

ejemplo, cantidad de

aumento de

).

: .

(Kotler et.al., 2000).

LECCIÓN 8 de 8

Referencias

Hair, J. F.; Bush, R. P. y Ortinau, D. J. (2010). Investigación de mercados (4.ta. ed.). México: Mc Graw Hill.

Kotler, P.; Armstrong, G.; Saunders, J.; Wong, V.; Miquel, S.; Bigné, E. y Cámara, D. (2000). Introducción al Marketing (2.da. ed.). Madrid, España: Pearson Educación...