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Nombre del alumno: Marco Antonio Gonzalez Castillo

Cuadro comparativo Descripción

Características

Uso

y

aplicación

Casos

en

que

los

Ventajas

Desventajas

Los diagramas de flujo ayudan a la comprensión del proceso al mostrarlo con un dibujo. el cerebro humano reconoce fácil mente los dibujos.

los diagramas complejos pueden ser muy laboriosos durante la planeación y el diseño del mismo.

se

recomienda

Diagrama de flujo

Un diagrama de flujo es un diagrama que describe un proceso, sistema o algoritmo informático. Se usan ampliamente en numerosos campos para documentar, estudiar, planificar, mejorar y comunicar procesos que suelen ser complejos en diagramas claros y fáciles de comprender.

Se

Emplean

usan

para

rectángulos,

su uso en la

estudiar,

óvalos,

planificar,

diamantes

y

mejorar

y

procesos

numerosas

que

suelen

ser

para

complejos

en

definir el tipo de

diagramas

paso, junto con flechas conectoras que

claros y fáciles de comprender Siendo

así

el

indicaciones

flujo

la

para

y

secuencia

desarrollo proyecto.

Desarrollo y administración de proyectos

un

simplificador de

establecen

elaboración de y

comunicar

otras

figuras

Se recomienda

documentar,

representación de algoritmos o

sistemas

informáticos.

Nos permite identificar los errores y nos da la oportunidad de alegrarlo y mejorar el proceso. es fácil identificar los procesos. muestra

a el del

las

interfaces de cliente proveedor

muestra tracciones realizan.

y las

que

se

puede ser difícil el seguimiento si el diagrama tiene diferentes caminos. no tiene normas fijas para la elaboración de los diagramas de flujos.

Representación

Diagrama

Los

diagramas

de procesos son

de

la

proceso

representación gráfica

de

los

procesos y son una

Sintética: La representación que se haga de un sistema o un proceso deberá quedar resumida en pocas hojas, de preferencia en una sola. Los diagramas extensivos dificultan su comprensión y asimilación, por tanto, dejan de ser prácticos.

herramienta de gran valor para analizar

los

mismos y ver en que aspectos se pueden introducir

Simbolizada: La aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de sistemas y procedimientos evita a os analistas anotaciones excesivas, repetitivas y confusas en su interpretación.

Al representar

Cuando un equipo

mediante

necesita ver cómo

figuras,

los

diferentes tipos acciones

funciona realmente un

de y

proceso

completo.

efectos puede

frecuencia

aplicarse en el

problemas

proyecto para

potenciales

ver

como

las

Este

esfuerzo

con revela

tales

cuellos

botella

variables para

sistema,

cada acción y

innecesarios

De forma visible a un

decisión en el

círculos

de

sistema o un proceso:

desarrollo del

duplicación

de

mismo.

trabajo.

Los

diagramas

nos

permiten observar todos los pasos de un sistema o proceso sin necesidad

en

de

posibles

mejoras.

1. Los diagramas de flujo ayudan a la comprensión del proceso al mostrarlo con un dibujo. El cerebro humano reconoce fácil mente los dibujos.

2. Nos permite identificar los errores y nos da la oportunidad de alegrar y modificar el proceso.

el pasos y

1. Los diagramas complejos pueden ser muy laborales durante la planificación el diseño del mismo

2. puede ser difícil el seguimiento si el diagrama tiene diferentes caminos.

3. no tiene normas fijas para la elaboración de los diagramas de flujos.

3. Es fácil identificar los procesos.

4. Muestra las interfaces de cliente a proveedor y muestra las tracciones que se realizan.

de leer notas extensas.

4. Diagramas complejos detallados.

de y

5. Acciones a seguir tras la salida de un símbolo de decisión, pueden ser

5. Ayudar a ilustrar modelos y conectar

difíciles de seguir si

ideas

existen

aumentar producción

para nuestra en

caminos.

el

entorno profesional e incentivar nuestra creatividad.

Estrategias de la administración por calidad

2

diferentes

Hojas de control

Es un formato

Son impresos que

preimpreso

se

en

el cual aparecen los ítems que se van a registrar, de tal manera que

los

datos

utilizan

para

reunir datos que, en

general,

se

anotan de forma tabular

o

en

La hoja de recogida de datos se construye en función de los objetivos y de la finalidad, que pueden ser muy diversos de una situación a otra:

columnas.

puedan recogerse fácil y

Problemas relacionados con la seguridad

concisamente

Tipo y número de defectos. Cantidad dee producto fuera de las especificaciones.

Se

recomienda

utilizarlo mientras se llevan a cabo registros

o

elaboración

de

bitácoras diarias, semanales

o

· Estas hojas reflejan rápidamente las tendencias y patrones derivados de los datos.

mensuales. Para

facilitar

recolección

la de

· Proporciona registros históricos, que ayudan a percibir los cambios en el tiempo.

datos.

Puede

ser

intimidante

para

el auditado Puede

ser

insuficiente el

para

área

de

identificación

de

la problemática Un

auditor

si-n

experiencia puede

ser

capaz · Facilita el inicio del pensamiento estadístico.

Respecto de una secuencia

Es un método que proporciona datos fáciles de comprender y que son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente que puede ser aplicado a cualquier área de la organización.

de · Ayuda a traducir las

operaciones

no de

comunicar claramente lo que está buscando

opiniones en hechos y datos.

Gráfico

Un

gráfico

de

control es una

de control

herramienta utilizada distinguir

para las

variaciones debidas

a

causas asignables

o

especiales

a

partir

de

variaciones

las

En

el

están

representados: Límite superior de control (LSC): Es el mayor valor aceptado en el proceso. Límite inferior de control (LIC): Es el valor más pequeño que se acepta en el proceso. Límite

central

de

control (LC): Es la

Estrategias de la administración por calidad

Diagnóstico: Para evaluar la estabilidad de un proceso.

Se recomienda utilizar

Control: Para determinar cuándo es necesario ajustar un proceso y cuándo se debe dejar tal y como está.

numerosos,

Confirmación: Para

confirmar

cuando

existan

factores (generalmente pero

individualmente relativa

de

importancia)

que se pueden detectar e

identificar

causantes cambio

como

de en

característica

un una

de

la

Conducen a mejor procedimiento control.

un de

Son potencialmente aplicables a cualquier proceso Proporcionan una utilización máxima de la información disponible de datos. Los datos están a menudo disponibles. Son rápidos y simples de obtener.

No se entienden a menos que se de capacitación; puede causar confusión entre los límites de especificación y los límites de tolerancia. No proporciona información detallada del control de características individuales. No

reconoce

distintos grados de

3

aleatorias

línea

inherentes

al

proceso.

central

gráfico.

del

Mientras

la mejora de un

calidad

proceso.

proceso.

o

nivel

del

más cerca estén los

causaefecto

proceso.

Gerencia.

Su

característica es que

es

principal

tiene una forma muy

Analizar las relaciones causa-efecto.

El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles

representación

particular

de

pescado, estando en

Comunicar las relaciones causa-efecto.

el las causas y los

Facilitar

la

naturaleza gráfica del

(causas) de un

efectos en un sentido

solución

de

Diagrama permite que

sistema

direccional

problemas

los grupos

pueden

desde el síntoma

grandes cantidades de

contribuir a un

hasta la causa y

información

problema

luego

problema y determinar

varios

elementos

que

(efecto).

de

Fue

hasta

solución.

la

causas de un problema específico.

posibles

1943

Finalmente,

Profesor

el

Kaoru

Ishikawa

en

Tokio.

Algunas

veces

es

denominado Diagrama

La

organicen

sobre

exactamente

desarrollado en por

en

informes

Causa y Efecto la

usados

más estable es el

Un diagrama de

de

defectos

en

las

unidades de

Son frecuentemente

puntos a la línea,

Diagrama

Son fáciles interpretar.

la

el

las causas. aumenta

probabilidad

de

a

los la

Los diagramas de espina de pescado permiten un análisis en profundidad, evitando así dejar de lado las posibles causas de una necesidad. La técnica de espina de pescado es fácil de aplicar y crea una representación visual fácil de entender de causas, categorías de causas y necesidades. Utilizando

un

La simplicidad de un diagrama de espina de pescado puede representar tanto una fuerza como una debilidad. Una debilidad, porque la simplicidad de este tipo de diagrama puede dificultar la representación de la naturaleza tan interdependiente de problemas y causas en situaciones muy complejas. A menos que no se disponga

de

un

diagrama de espina

espacio

de

se

suficientemente

pescado,

identificar las causas

podrá

la

grande como para

principales.

atención del grupo

dibujar y desarrollar

sobre la "situación

el diagrama, puede

en

ocurrir que no se

su

llamar

conjunto"

desde el punto de

cuente

vista de las causas o

condiciones

factores que pueden

necesarias

tener un efecto en

ahondar

Pescado por su

un

relaciones de causa-

parecido con el

problema/necesidad

efecto

Ishikawa

o

Diagrama Espina

de

esqueleto de un

Estrategias de la administración por calidad

con

4

para en

como

deseable.

las

las

sería

pescado. Es una herramienta efectiva

para

estudiar procesos

y

situaciones,

y

para desarrollar un

plan

de

recolección

de

datos.

Diagrama

Un diagrama de Gantt

de Gantt

es

una

herramienta útil para

planificar

proyectos.

Al

proporcionarte una

vista

general de las tareas programadas, todas las partes implicadas sabrán

qué

tareas

tienen

que completarse

y

La fecha de inicio y finalización de un proyecto Qué tareas hay dentro del proyecto Quién está trabajando en cada tarea

Gracias

El diagrama de grantt

Claridad

Pueden llegar a ser

fácil y cómoda

a

una

puede

extraordinariamente

visualización de

para la asignación de

Una vista general simplificada

las

tareas y repartición de

acciones

a

realizar, permite realizar

el

seguimiento

y

lapsos

ser

utilizado

para

su

elaboración, o bie, para la

representación

de

Datos sobre rendimiento

el

complejos. La longitud de las

Una mejor gestión del tiempo

barras no indica la

Flexibilidad

sino

cantidad de trabajo, sólo

La fecha programada de inicio y finalización de las tareas

control

del

tareas/tiempo

progreso

de

determinado proyecto

cada una de las

Se

Una estimación de cuánto llevará cada tarea

etapas

actualización

proyecto

de

un

de

un

la

temporalización precisa

una

constante.

Cómo se superponen

Difícil de plasmar en

las tareas y/o si hay

una

una

papel.

relación

entre

ellas

en qué fecha.

Estrategias de la administración por calidad

5

sola hoja

de

Diagrama PERT

PERT es la sigla

Son

en

de

diseñados mediante

de PERT pueden

organizado

de

círculos y flechas con

ser útiles para

permitir

y

los que se muestra la

proyectos

que

gerentes de proyecto

revisión

de

interrelación de los

no son de rutina

programen y coordinen

programas.

Un

puntos de una ruta

o que son muy

de forma eficiente las

de

múltiple que cuenta

exigentes

en

tareas dentro de un

con

cuanto a plazos,

proyecto para calcular

con

el

inglés

técnica evaluación

diagrama PERT

es

una

herramienta de gestión

diagramas

un

final

en

común,

de

proyectos

diagramas

muchas

dependencias

que

entre

se emplea para analizar

Los

Un diagrama PERT bien puede que

tiempo

los

necesario

para completarlas. las

Aclarar limitaciones tiempo para equipo.

las de tu

Ofrecer una vista detallada de la secuencia en la que deben efectuarse las tareas. Ayudarte a gestionar el tiempo y los recursos en todo el equipo con más eficiencia.

tarea necesaria

y los costos en el desarrollo

Usar

del

proyecto.

para completar

Imprimir los gráficos puede ser un desafío debido a su tamaño y complejidad. La complejidad también puede dificultar el análisis de los resultados una vez que el proyecto ha crecido significativamente en tamaño.

Reducir los residuos

distintas tareas.

cada

No se puede escalar fácilmente, y es menos útil para proyectos más pequeños.

el

diagrama

PERT en la gestión de

un proyecto.

proyectos

menos medir

útil el

es para

progreso

que un gráfico de GANTT.

Diagrama

El

método

ruta

ruta crítica

de

crítica,

también conocido

La

ruta

critica

contener

El

método

de

Es

critica

se

utilizarlo en proyectos

ruta

principalmente como

se

identifica por

con

restricciones

solamente en el

extremas de

CPM, puede ser

puntos en una ruta