7. CASO 7. MÁS ALLÁ DE LA Calidad, Pasión POR LAS Personas PDF

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La importancia de la calidad....

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SEMINARIO DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS Jorge E Gamba Niño

Estudio de casos: Calid

CASO DE L PASI PERS

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“BBVA va a seguir sorprendiendo en los próximos años. Vamos a hacer cosas inéditas. Tendremos que trabajar duro, seguir buscando ideas nuevas para anticiparnos al mercado y sorprender a nuestros clientes. Reinventar el negocio.” (Francisco González, febrero de 2010).

El despliegue de cultura y modelos de Calidad han sido una buenísima escuela para plantear ahora introducir nuevos valores que nos permitan dar un salto importante en la forma de entender los negocios. Todo lo nuevo, impone respeto. En entornos de éxito, si cabe, introducir

Si anteriorme más a lo tecno ser la esencia empresarial: l por la introdu más alto de la partir de él, to

BBVA es un grupo multinacional de servicios financieros formado por personas: más de 120.000 empleados, 45 millones de clientes y más de 2 millones de accionistas de 42 países

novedades es aún más complicado, pero imprescindible, si se posee una visión “largoplacista” en la que la meta es conseguir crecimientos de forma sostenida en el tiempo

reorientará, p repercusiones conlleve. El único objet...