Act. 4 Cuadro comparativo PDF

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CUADRO COMPARATIVO...

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ACTIVIDAD: MODELOS DE CALIDAD 1. Identifica semejanzas y diferencias entre los siguientes modelos de Calidad: Modelo de Deming, Malcolm Balridge, EFQM Modelo de Deming

Modelo Malcolm Balridge Liderazgo Crear un sistema organizativo que Genera un sistema de Liderazgo, estratégica y fomente la cooperación, tanto planificación interna como externa así como un enfoque hacia el cliente y mercado aprendizaje que facilite la implementación de prácticas de gestión de procesos.

Semejanzas

Liderazgo

Diferencias

El Modelo Iberoamericano, al igual que el Modelo EFQM, basa su enfoque en determinados agentes facilitadores de la organización y en los resultados. Son claves en el enfoque de ambos, el liderazgo, los clientes, los procesos y los resultados.

No se centra tanto en los recursos externos, sino en los internos, el criterio cuatro “Dimensión, Análisis y Dirección del Conocimiento, hace hincapié en el saber hacer y en la gestión del conocimiento con el fin de guiar las mejoras y la competitividad organizacional.

Modelo EFQM de excelencia Liderazgo Se basa en lograr que los resultados sean excelentes con respecto al rendimiento, clientes, personal y sociedad de los cuales se logran a través del liderazgo, el personal, la política y la estrategia, alianzas, recursos y procesos la "Calidad Total" es una filosofía, el modelo "EFQM" es un modelo de "Calidad Total" y la "ISO 9000" es una norma que pretende gestionar o asegurar la calidad de los sistemas.

2. Realiza una conclusión sobre la importancia de estos modelos y su relación con la Norma ISO 9001-2008.

Se puede concluir una vez establecida la comparativa entre los modelos internacionales de gestión de calidad total que: Apenas existen diferencias entre los modelos EFQM e iberoamericano debido a que cuentan con los mismos principios, y básicamente los mismos criterios. El modelo Malcolm Baldrige es quizá el más complejo, pues incorpora una mayor cantidad de criterios englobando todos aquellos en los que se basa el modelo EFQM

BLIBLIOGRAFIA:

Bou-Llusar, J., Escrig-Tena, A., Roca-Puig, V., & Beltrán-Martín, I. (2009). An empirical assessmentof the EFQM Excellence Model: Evaluation as a TQM framework relative to the MBNQA Model. Journal of Operations Management 27(1), 1-22....