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Nombre: Daniela Lourdes Castillo Martinez. Matricula: 440139735 Materia: Desarrollo de marcas y mercadeo. Maestra: Alba Pulido Pineda. ACTIVIDAD 5 PROYECTO ETAPA 1

AUDI  ¿Cuándo surge la marca? Audi se funda el día 16 de Julio de 1909 La historia de Audi se remonta a 1909, cuando August Horch fundó la compañía. El nombre provino de la adaptación al latín de su propio nombre "Audi" es en realidad la traducción latina de "oir", que en alemán se pronuncia "hoerch". Pero por aquel entonces el logo tenía muy poco que ver con el símbolo actual de los cuatro anillos. Consistía en la palabra Audio enmarcada en una V con el número 1 encima.

 ¿Ha tenido cambios de imagen? ¿Slogans? En 1932, para representar la fusión de cuatro productoras automovilísticas independientes: Audi, DKW, Horch and Wanderer. El nuevo logo se construyó bajo el nombre de "Auto Union AG" y en su primera versión cada anillo contenía el logo de cada una de las compañías fusionadas .

En 2009 se produjo un nuevo cambio en el logotipo, mostrando una versión mejorada de los anillos y utilizando una tipografía más recta y moderna para el texto Audi.

Debido al creciente reconocimiento de la marca, Audi minimizó el uso del texto en el logo para potenciar el emblema de los cuatro anillos, permitiendo al símbolo funcionar por sí solo sin necesidad de incluir siempre el texto .

Slogan: Su slogan reconocido mundialmente es la frase "Vorsprung durch Technik", y la traducción es “A la vanguardia de la técnica”, el creador de este slogan fue John Hergarty en el año de 1982, con el propósito de aumentar las ventas de la marca alemana. Como anécdota, cabe destacar que esta frase había aparecido en canciones de grupos como U2 y Blur, o en la película Love & Stock.

 ¿Cuáles son los valores y atributos de la marca? Valores Satisfacer totalmente las necesidades de nuestros clientes a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de nuestros colaboradores y el compromiso con nuestro país. Nuestra visión es ser una empresa líder en la comercialización y prestación de servicios automotores logrando la satisfacción y excediendo las expectativas de los clientes a través de la creación de valor de las marcas y los productos ofrecidos, creando una cultura con huella de liderazgo que nos permita ser percibidos como primera opción en el momento de adquirir un vehículo y buscar seguridad en la prestación de servicios de posventa, construyendo una relación de legitimización y confianza a largo plazo con el cliente. Atributos En Audi llevamos más de cien años retando nuestros propios límites, desarrollando las tecnologías y los diseños más revolucionarios del sector automovilístico, inventando, reinventando y poniendo siempre un interrogante sobre lo establecido. La clave ha sido mantenernos siempre fieles a nuestros valores y a la definición de nuestra marca: “A la vanguardia de la técnica”.

 ¿Qué trasmite al consumidor? La gama de vehículos Audi refleja el entusiasmo por la perfección, la continua búsqueda de la excelencia y la pasión por ir siempre un paso por delante. Valores primordiales para conducir cualquier negocio hacia el éxito. De la misma manera, la elegancia y calidad que los automóviles Audi transmiten, constituyen el complemento perfecto para distinguir su imagen como consumidor. “Somos literalmente una marca global. Queremos garantizar que estamos ahí para los consumidores, para todos aquellos que están interesados en la marca, que quieren conducir nuestro producto y experimentar nuestros servicios.

 ¿Existen campañas memorables? Pueden ser impresas (incluye imágenes) o en video (incorpora el enlace donde se pueden observar los videos). La marca fue galardonada en los Premios Eficacia 2017 por sus campañas publicitarias. Uno de los galardones obtenidos ha sido por la campaña navideña "La muñeca que eligió conducir". https://www.youtube.com/watch?time_continue=12&v=VsiuxrWQM&feature=emb_logo

Por otro lado, la marca también recibe el premio de Mejor Campaña Integrada por #untaggable, campaña realizada con motivo de lanzamiento del Audi Q2.

https://www.youtube.com/watch?v=Tj5GeK8uSc0&feature=emb_logo Cuando quieres algo y sabes que puedes tenerlo, no puedes dejar de pensar en ello. Ese es la idea detrás del último trabajo de DDB Barcelona para el Audi A3 Sportback. Un spot de 30 segundos es la pieza central de esta campaña que nos haceviajar al mundo de los sueños, ese lugar donde nuestro subconsciente nos muestra nuestros más profundos deseos. Sin embargo, la pieza invita a dejar de soñar con aquello que quieres, porque ahora puedes tenerlo, gracias a las ofertas del `runout´ de Audi. https://www.youtube.com/watch?v=2kJQ6hYFRws&feature=emb_logo.

 ¿Cuál es el método de merchandising que han ocupado las marcas? -Potenciar su lujo calidad y exclusividad. -Mantener las inversiones en protección del medio ambiente. -Fomentar el uso de energía eléctrica. -Audi prevé que su cartera de productos pase de contar con 34 modelos hasta un total de 42 vehículos. -Bases para el crecimiento en el futuro Como parte de esta estrategia de producto, la firma ha lanzado durante 2010 una serie de nuevos modelos, entre los que se encuentran el A1 y el A7, así como la nueva generación del A8 y el nuevo R8 Spyder. Inversión La firma automovilística alemana Audi, propiedad del consorcio Volkswagen, tiene previsto invertir 7.300 millones de euros entre 2009 y 2012 para activos inmovilizados Esta inversión formará parte del desarrollo de estrategias de nuevos productos y tecnologías. Primer vehículo híbrido Además, la filial del consorcio Volkswagen abrirá un nuevo centro de transmisión y emisiones en la planta de Ingolstadt y también realizará otras inversiones "prioritarias" para la instalación industrial del modelo A1 y para la fabricación de estructuras de los modelos A3 y A4. De su lado, la inversión en la instalación productiva de Neckarsulm se centrará en los modelos A6, A7 y A8, así como en la introducción de nuevas plataformas de pruebas para los motores.

NISSAN

 ¿Cuándo surge la marca? El nombre de Nissan comenzó en Japón cuando su fundador, Yoshisuke Aikawa, se convirtió en presidente de la firma Nihon Sangyo en 1928. Nihon Sangyo, una firma dedicada principalmente al negocio de fundiciones y repuestos para automóviles debutó en la Bolsa de valores de Tokio con el nombre NISSAN en 1933. Nissan creció más allá de sus raíces japonesas, llegando oficialmente a USA como Datsun en 1958.

 ¿Ha tenido cambios de imagen? ¿Slogans? El nombre de la compañía, Nissan, se puede traducir del japonés como «producto solar» o «nacimiento del sol» («ni» significa «sol» y «ssan» significa «nacimiento» o «producto»). La identidad visual de la marca siempre ha sido un buen reflejo del significado del nombre. Nissan siempre tuvo como objetivo dar nuevos diseños y tecnologías a la industria automotriz mundial, mostrando el valor de sus raíces y herencia.

1993-1940

El primer logotipo de Nissan presentaba un emblema icónico en la paleta de colores rojo, azul y blanco, donde el símbolo del sol, el círculo, era de color rojo, con letras azules rectangulares y blancas. La marca denominativa en mayúsculas se ejecutó en un tipo de letra fuerte y audaz, haciendo que el nombre de la marca fuese brillante y seguro. 1940-1950 la marca experimentó con la forma de su logotipo. Durante ese período de tiempo, el logotipo de Nissan presentaba una figura geométrica creativa con 6 ángulos, cuatro de los cuales eran redondeados y dos, en la parte superior del logotipo, eran nítidos. La marca denominativa se ejecutó en un tipo de letra amigable y dinámico, dibujado a mano, con líneas suaves y la letra ampliada «A». Se cortaron los bordes de las letras «S», lo que creó un sentido vívido. 1950-1959 La marca simplificó su logotipo mediante el uso de letras rectangulares con mayúsculas. La paleta de colores permaneció roja y blanca, mientras que la fuente se hizo más fuerte y las letras más grandes . El rectángulo rojo tenía ángulos redondeados y un marco blanco, lo que lo hacía parecer suave y elegante. 1959-1960 El nuevo logotipo de Nissan se basó en la versión anterior, pero las letras se volvieron más angulares y esta vez no había marco. Las líneas agudas y rectas de la tipografía eran un reflejo del progreso y el poder de la marca. 1960-1967 El logotipo de Nissan de la década de 1960 presenta letras cursivas con líneas definidas. Se ve moderno y elegante. La marca denominativa ahora se ejecuta en rojo sobre un fondo blanco. Es una identidad visual minimalista y sofisticada, que se destaca entre los logotipos de otras marcas. Cuando se coloca en automóviles, la marca denominativa es plateada, lo que hace que parezca más cara y elegante. 1967-1970 La compañía estaba tratando de encontrar el equilibrio perfecto para la marca denominativa y estuvo experimentando durante 3 años con una tipografía redondeada en cursiva, que se complementó con una paleta de color marrón. Fue un período corto y nada típico de la marca.

1970-1983

Nissan trae de vuelta el marco rectangular. La marca denominativa nuevamente está en mayúsculas con una fuente serif tradicional. La línea delgada y recta de las letras hace que el logotipo se vea limpio y ordenado, ahora es moderno y evoca una sensación de enfoque centrado en la tecnología. 1983-2001 La marca vuelve a sus raíces. La herencia de Nissan se celebra con su logotipo «nuevo-viejo», que presenta un emblema icónico y una marca denominativa colocada en forma rectangular. Las letras son seguras y fuertes, el tipo de letra personalizado hace que el logotipo sea reconocido y recordado. La paleta de colores es minimalista y presenta monocromo con gris. 2001-2020 El logotipo 2001 Nissan se basa en la versión anterior, pero hoy es más elegante, con colores plateados, lo que lo hace audaz y de alta gama. Las letras están perfectamente espaciadas y las líneas de la tipografía hacen que la marca se vea bien tanto cuando se coloca en el emblema como cuando se usa solo. El logotipo, presentado por Nissan en 2020 es una insignia minimalista y elegante, ejecutada en monocromo plano y que repite la forma del emblema icónico, pero de una manera moderna y elegante. La inscripción en mayúscula negra se coloca entre dos arcos, formando un logotipo circular reconocible de Nissan. Los extremos del arco son Ali Gates y afilados, lo que hace que las dos partes se vean un poco como herraduras y agregan sofisticación al logotipo que todo el mundo conoce desde hace muchos años, lo que lo hace lucir diferente y creativo.

 ¿Cuáles son los valores y atributos de la marca? Valores La promesa de marca: Como Nissan, seremos reflexivamente audaces y estableceremos nuestros propios estándares. El Símbolo de la Marca: Representa la marca de Nissan para promover los productos, las ventas y servicios. El Símbolo de Marca Nissan es el elemento central de información de la marca a nuestros clientes. Atributos Seguridad Rendimiento de combustible Habitabilidad Fácil manejo Practicidad estética Servicio Post venta

Diseño inteligente

 ¿Qué trasmite al consumidor? Transmite una sensación de confort, calidad en sus acabados, seguridad ya que sus autos cuentan con lo mejor en tecnología para prevenir accidentes, por lo cual su consumidor puede sentirse completamente protegido, nos transmite la sensación del precio-calidad que recibimos por cada peso invertido.

 ¿Existen campañas memorables? Pueden ser impresas (incluye imágenes) o en video (incorpora el enlace donde se pueden observar los videos). ha ideado una serie de videos con mensajes que tienen como objetivo humanizar sus nuevas funciones. La vida acelerada que muchos llevan hoy en día es parte del nuevo spot de Nissan para su campaña Fuel Your Go. Tomando el caso de una joven pareja que comparte una vida, más no los mismos horarios, la compañía muestra al público como su nuevo vehículo es la mejor opción para personas con vidas tan ajetreadas. Basada en la idea de la humanización tecnológica, la agencia TBWA\CHIAT\DAY fue la encargada de crear “Buenos días, buenas noches”, el cual es el primero de una serie de videos que la compañía lazará como parte de su nueva campaña para promocionar a Nissan Versa 2020. Este nuevo vehículo, que tiene como característica principal ser el más económico de todos los autos que tiene la compañía nipona en el mercado, da ejemplo de su eficacia en el único momento que la pareja de “Buenos días, Buenas noches” tiene para verse, momento en el que se pasan la llave del auto para continuar con sus vidas. https://www.youtube.com/watch?v=vzIVj0JlfCQ&feature=emb_logo

 ¿Cuál es el método de merchandising que han ocupado las marcas? Dicen los gurús del marketing que, desde la irrupción de las tecnologías digitales, los usuarios son el centro de todo, la parte más importante de cualquier proceso. Y esa es precisamente la estrategia de NISSAN para continuar creciendo en el mercado, y en NISSAN tienen claro que, el primer paso, es eliminar uno de los factores más temidos en economía: la incertidumbre. Y es que, en un mercado marcado por las rigurosas normativas anticontaminantes en las ciudades, en el que se dan cita tecnologías de propulsión muy diferentes, los vendedores de la marca debe convertirse en asesores, que ayuden a los clientes a elegir la opción que mejor se ajuste a sus necesidades.

En este entorno, una de las soluciones que propone NISSAN es la Flexiopción, un producto que cuenta con una penetración del 36% en la compañía y que incluye el mantenimiento del vehículo, cinco años de garantía y la posibilidad de quedarte con el coche, entregarlo o cambiarlo por otro vehículo nuevo (pagando la diferencia) al terminar el periodo pactado. El objetivo de la compañía "pasa por convertir al cliente en fan y acompañarlo durante todo el proceso de compra y a lo largo del ciclo de vida del producto, de forma que la venta se convierta en un proceso de asesoramiento que redunde en aumentar los índices de fidelidad hacia la marca". Los tres pilares clave de esta estrategia son la mejora de los procesos, las personas y las herramientas. En cuanto a procesos, la marca ha identificado lo que ha denominado momentos de la verdad, es decir, momentos clave en los que puede mejorar notablemente la opinión sobre una marca. En segundo lugar, ha puesto en marcha un plan de certificación de su personal de venta y posventa en su red de concesionarios, para completar la transformación de vendedores a asesores, que permitan sentirse acompañado al cliente en todo momento. En el apartado de herramientas, todo gira hacia la digitalización. De hecho, la firma japonesa ha desarrollado una APP que permite escanear, en el concesionario, unos Kanjis (pictogramas japoneses) que ofrecen explicaciones técnicas, con vídeos, de distintos elementos del vehículo: el lenguaje de diseño KODO, la tecnología SKYACTIV, el GVC control...etc.

 ¿Cuál es la importancia del precio en la planeación de mercadeo? Una adecuada fijación de precios repercutirá en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos, señalar que el consumidor relacionará el precio con el valor, así podemos establecer dos polos opuestos, un producto gratuito puede carecer de valor, y por otro lado un producto muy caro puede resultar muy valioso. Se debe tener en cuenta el tipo de producto, líneas existentes, competencia y, en general, los factores que condicionan la fijación de precios. Pero también considerarse la novedad del producto.

 ¿Cuál es la Importancia del surtido del producto en la planeación de mercadeo? El surtido es uno de los pilares fundamentales del merchandising. Influye en la imagen que los consumidores perciben del establecimiento. Permite cumplir con 2 objetivos básicos: Satisfacer la demanda de los consumidores. Mejorar la rentabilidad del punto de venta.

 ¿Crees que las marcas investigadas consideraron un presupuesto para planear su mercadeo? Claro, ya que es necesario analizar los gastos que harán para sus campañas publicitarias, esto con la finalidad de optimizar recursos, debe tener objetivos y

números concretos y realistas. Sin un presupuesto adecuado para el desarrollo del plan de mercadeo no sería posible acercarnos a los objetivos de ventas. Para diseñar un presupuesto de mercadeo correcto es necesario tener una visión de lo que hace nuestra competencia, asignarle un porcentaje sobre las ventas previstas, o conocer el presupuesto del año anterior y así podremos tomar una decisión con el presupuesto que tengamos asignado.

CONCLUSIÓN Todas las marcas actualmente buscan la fidelidad por parte de los clientes, muchas han creado un programa el cual los clientes que adquieren un auto nuevo a crédito, pueden tenerlo por cierta cantidad de meses, con una mensualidad relativamente baja y al término de este plazo, pueden regresar el auto, liquidarlo o dejarlo a cuenta para adquirir un modelo más reciente teniendo algunos descuentos o promociones por ser cliente. Con esto incentivan al cliente a ser fiel de alguna manera a la marca, ya que siguen consumiendo sus productos, siguen estrenando y se vuelve parte de una cadena. Esta es una estrategia muy buena de mercadeo ya que los autos se vuelven “más asequibles” para el usuario , en la cual por un cierto porcentaje de enganche pueden adquirir un auto que creían “inalcanzable” , y esto genera que el usuario pueda recomendar entre sus conocidos , a la marca, la agencia y el tipo de plan crediticio que utiliza para que así más gente pueda adquirir y estrenar un auto nuevo, sin la necesidad de verse presionado por la mensualidad o el plazo tan largo de tiempo que se manejaba antes en la industria automotriz

REFERENCIAS   

Céspedes, A. (2010). Principios de mercadeo. (5a. ed.). Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones. Páginas 195 a 205 https://www.audi.es/es/web/es/experiencia-Audi/historia/el-nacimientodeaudi.html Wantubi (Productor). (05 de febrero de 2014). Plan de Marketing Administración de Empresas. [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=uzxqP_kwhGg...