Desarrollo ACT. 12 Evidencia 5 - David Lancheros PDF

Preview

Summary

DESARROLLO ACTIVIDAD 12 EVIDENCIA 5PROPUESTA “ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DETALENTO HUMANO”APRENDIZ: DAVID ALEJANDRO LANCHEROS GONZALEZSENA TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA2020 Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita Santacruz y Compañía Ltda.” por medio d...

Description

DESARROLLO ACTIVIDAD 12 EVIDENCIA 5

PROPUESTA “ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DE TALENTO HUMANO”

APRENDIZ: DAVID ALEJANDRO LANCHEROS GONZALEZ

SENA TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA

2020

1. Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión, visión valores y principios del área. Todo ello, con base a la temática abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución logística” de la Actividad de aprendizaje 5. Rta//: -

Visión

La Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda contará con un excelente estrategia de planificación y coordinación, reconocida a nivel nacional e internacional por su contribución en las actividades de investigación y desarrollo sobre el cultivo de especies vegetales comestibles, por la eficacia en la implementación de procesos y actividades agrícolas tecnificadas, por la capacidad académica y experiencia laboral del personal y por las alianzas estratégicas con las empresas públicas y privadas interesadas en el desarrollo agrícola. -

Misión

Trabajar en conjunto con los clientes y asociados, planteando los objetivos, la seguridad alimentaria, el bienestar y la equidad de género de los individuos que dependen del cultivo y de los sistemas alimentarios de diverso tipo mediante la implementación de las tendencias y tecnologías actuales por medio la investigación y la innovación en con el fin de innovar y estar a la vanguardia que pretenda mantener la sostenibilidad de la empresa.

-

Valores corporativos

Excelencia: Ser reconocidos en el ámbito internacional y nacional en procesos agrícolas tecnificados, siguiendo las normas estipuladas para así poder avanzar en la empresa para el beneficio de todos. Dignidad y respeto: Estos valores van unidos o regidos por una serie de valores adicionales como es la tolerancia, dialogo, escucha y saber plantear soluciones a diferentes problemas que se generaran dentro de la empresa, cuando reunimos estos valores creamos un vínculo asertivo dentro de la comunidad de la empresa. Empoderamiento: Este valor es importante para cada uno de los empleados ya que el mismo hace que uno se supere y tenga el esfuerzo de querer llegar más adelante, es importante para la empresa tener empleados con esta característica ya que ellos siempre van a dar lo mejor de ellos y esto se verá reflejado en la productividad de la empresa. Integridad: Los valores que deben desarrollar los trabajadores, consistirán en su capacidad de ser honestos, transparentes y responsables de forma individual y colectiva dentro del desempeño al interior de la organización. Orientación al cliente: Nuestra causa se basa en satisfacer la exigencias y expectativas de los clientes, entregando valores diferenciales en cada una de las instancias bajo las cuales hay contacto de servicio, como bien se sabe el cliente es una parte fundamental de cada empresa hace parte de la vida de una empresa. -

Principios

Lograr siempre el mayor nivel de calidad y servicio. Establecer como meta la participación de mercado más alta. Indagar sobre los procesos para establecer la mejora continua tanto para empleados como empresa. Incursionar en los mercados de alto crecimiento. 2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión Logística. Recuerde que esta área es responsable de los siguientes procesos: Rta//:

JEFE DE LOGÍSTICA

Control de gestión y presupuesto

Planificación

Producción

Proyectos

Gestión de operaciones

Comercialización Nacional

Atención a clientes

Comercialización Internacional

3. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para cada cargo. Rta//: CARGO

GERENTE DE LOGÍSTICA

OBJETIVOS Y FUNCIONES Objetivo: Gerencia los diferentes procesos administrativos de la empresa en temas generales del servicio logístico. Administra los procesos logísticos de la empresa. Funciones: Determina la correcta ejecución de las actividades requeridas para la gestión de datos a través de los sistemas de información, también ofrece confianza en el buen funcionamiento de la producción de una empresa y establece la planificación y supervisión del trabajo de los empleados. Supervisa los procesos de producción o fabricación de productos. Revisa el control de stocks y la gestión de almacenes. Gestiona los recursos materiales y maquinaria de producción. Implementa nuevas y mejores estrategias para aumentar la eficiencia y eficacia de la producción.

Objetivos: Planea, organiza, dirige, coordina y controla los procesos relativos a la investigación de mercado de proveedores, compras locales y nacionales, gestión y control de inventarios, almacenamiento de materiales, repuestos e insumos. Funciones: Asegura la correcta ejecución de las actividades requeridas SUPERVISOR para la gestión de datos a través de los sistemas de información. Lograr LOGÍSTICO garantizar el buen funcionamiento de la producción de una empresa La planificación y supervisión del trabajo de los empleados. Supervisar los procesos de producción o fabricación de productos. Controlar los stocks y la gestión de almacenes. La implementación de estrategias para aumentar la eficiencia y eficacia de la producción buscando siempre la reducción de tiempos en diversos procesos operativos y logísticos. Objetivos: Es responsable de coordinar el sector comercial de compra y ventas de productos con su grupo de trabajo administrativo en el país y el exterior al igual que promover y aplicar normas vigentes de seguridad industrial, medio ambiente y políticas de calidad. Funciones: Coordinar la demanda y la oferta de productos con el área SUPERVISOR DE de producción. Administra los informes de cuentas, costos, marketing, COMERCIO consecución de insumos a nivel local, nacional e internacional. Analizar, revisar y ejecutar los procesos de exportación de la organización. Elaborar, analizar y validar los documentos de exportación. Mantener comunicación y hacer seguimiento con los diferentes prestadores de servicio logístico. Objetivos: Es responsable de coordinar las actividades y operaciones logísticas de transporte y movimiento de cargas de productos a puntos de despacho y recibo de productos y unidades. SUPERVISOR DE Funciones: Debe llevar control total de las actividades de transporte TRANSPORTE operación de maquinaria, personal, vehículos, mantenimiento de equipos y reporte de equipos obsoletos o susceptibles de reparación. Supervisar que los pedidos se hayan entregado oportuna y correctamente. Coordina operaciones del proceso de entrega y recibo de productos o mercancía en la empresa. Objetivos: Es Responsable de verificar el control de las operaciones de logística a nivel de comunicación con clientes y proveedores de la empresa. Funciones: Elabora frecuentemente planes estratégicos y operativos. Administra los recursos bajo su responsabilidad. Comunica los planes, objetivos, metas, políticas, normas y procedimientos al personal a su cargo. Coordina la atención y resolución de problemas y requerimientos. Evalúa sistemas y procesos. Promueve el desarrollo de proyectos de tecnología de SUPERVISOR DE COMUNICACIONES información y/o comunicación. Propone el uso de herramientas tecnológicas en el ambiente de trabajo de los usuarios. Proporciona asesoría en las Y SISTEMAS funciones de soporte técnico, desarrollo de sistemas y administración de tecnología de información y/o comunicación. Gestiona programas de

AUXILIAR DE BODEGA

AUXILIAR DE INVENTARIOS

AGENTES COMERCIALES

ASISTENTES ADMINISTRATIVOS

adiestramiento al personal del área. Establece medidas de rendimiento y control de calidad del proceso de desarrollo de productos y servicios de tecnología de información. Establece métodos y estándares relativos al proceso de desarrollo de productos y servicios de tecnología y comunicación. Objetivos: Es el encargado de realizar el control de entrada y salida de productos de la bodega. Funciones: Administra los diversos procesos al interior de la bodega. Reporta al supervisor de producción novedades y bajas de los productos que tiene a su cargo, maneja la información de productos en carga y descarga del inventario en procesos de entradas (insumos) y salidas (producto terminado) de bodega. Objetivos: Es el responsable en la administración y suministro de materiales y recursos a las diferentes áreas de producción. Controla y registra en el software de la empresa el ingreso y egreso de productos o materiales, almacenamiento, clasificación, codificación y entrega de los bienes mantener el inventario. Funciones: Recibir, identificar, manejar y controlar los productos dentro del área del almacén. Verificar y organizar los productos para su recepción, almacenamiento o despacho a los destinos programados. Objetivos: Es responsable de promover, negociar o concretar las operaciones mercantiles en nombre y por cuenta de una o varias empresas, mediante una retribución y en una zona determinada. Funciones: Informar, presentar, negociar y cerrar las operaciones comerciales a su cargo. Objetivos: Son responsables en la ejecución de los procesos administrativos del área, elaborando documentación necesaria, revisando y realizando cálculos, a fin de dar cumplimiento a cada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y garantizar la prestación efectiva del servicio. Funciones: Ofrecer apoyo administrativo para asegurar que las operaciones de la organización sean efectivas, estén al día y se lleven a cabo de forma correcta. Asistir en el desarrollo de los programas y actividades de la unidad. Redactar y transcribir correspondencia y documentos diversos. Recopilar, clasificar y analizar información para los planes y programas. Elaborar y distribuir la minuta de las reuniones. Manejar y coordinar el equipo y material de oficina. Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. Archivar y llevar el control de los documentos del área. Traducir documentos, notas e informes técnicos y administrativos. Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización. Proporcionar apoyo a los Consejos de Trabajo y Junta Directiva: Agenda las reuniones de los Consejos de Trabajo y Junta Directiva. Elaborar reportes, agendas y documentos solicitados por el Director Asociado.

OPERARIOS DE MAQUINA Y TRANSPORTE DE VEHÍCULOS

AUXILIAR DE MONITOREO DE ENVÍOS

AUXILIAR DE INFORMACIÓN Y ENTREGA DE PEDIDOS

Preparar los documentos y paquetes que serán distribuidos en las reuniones de la Junta Directiva Realizar los trámites de pasajes y traslado a personal de la Institución como a invitados. Atender e informar al público en general. Asistir a los visitantes, contestar llamadas. Y responder consultas generales. Realizar cualquier otra tarea que le sea asignada dentro de las funciones anteriores. Objetivos: Operar los montacargas para cumplir con el almacenamiento y descargue de productos en las zonas especificadas, cumpliendo con las normas de seguridad industrial establecidas. Transportar los productos para entrega y recibo de mercancías. Funciones: Distribuir y despachar mercancía al interior y fuera de la empresa. Entregar soporte administrativo a las áreas requeridas. Supervisar embalaje, carga y descarga de mercancía. Apoyar labores de control de inventarios, al igual de responsabilizarse por el cuidado y control a los planes de mantenimiento de la maquinaria y/o vehículo a cargo. Objetivos: Son responsables del área técnica en el centro de monitoreo, así como estar atentos para informar el estado de los consumibles al centro de monitoreo y velar porque se cumpla el mantenimientos preventivo y correctivo dentro del sistema. Responsable de implementar las nuevas tecnologías que permitan realizar las labores de monitoreo con mayor eficacia para los intereses de la institución. Funciones: Realizar los cuidados necesarios al equipo de monitoreo en buen estado. Vela y mantiene la integridad y seguridad de los sistemas de monitoreo. Elabora reportes del uso y utilización del sistema de monitoreo. Informa al jefe inmediato sobre inconvenientes y acciones a seguir para resolverlos. Solicita autorización al jefe de Unidad de Seguridad sobre cambios a realizarse en el sistema. Solicitar al jefe de la unidad de seguridad los repuestos y accesorios necesarios para el buen funcionamiento del centro de monitoreo. Objetivos: Es el responsable de analizar las novedades e informes presentados por los operarios del centro de monitoreo. Verificar se cumplan los horarios establecidos de la forma más estrictamente posible. Funciones: Revisa y corrige los informes preparados por los operarios y su respectivo seguimiento. Informar a Jefe de la Unidad de seguridad y al Administrador del sistema cualquier desperfecto localizado de forma inmediata. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su superior jerárquico inmediato. Realiza otras tareas asignadas por el jefe inmediato. Objetivos: El/La Auxiliar Logístico es responsable del apoyo en la gestión logística del componente y el soporte administrativo requerido para la ejecución efectiva del desarrollo de las operaciones de la organización.

AUXILIAR LOGÍSTICO

Funciones: Organizar en coordinación con el equipo, la logística así como el apoyo y presencia en eventos, talleres y reuniones de trabajo previstas en las zonas de incidencia del Programa. Seguimiento a los pagos que mantienen la operatividad de las actividades del Programa. Apoyo al equipo en solicitud de proformas para los diferentes procesos de servicios. Preparar y gestionar las acciones necesarias para actividades del personal técnico del Programa. Asistir en todas las tareas que el Coordinador del Área le indique.

4. Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias necesarias para cada cargo. Rta//: CARGO

EDUCACIÓN, EXPERIENCIA, HABILIDADES Y COMPETENCIAS -

GERENTE DE LOGÍSTICA

SUPERVISOR LOGÍSTICO

-

SUPERVISOR DE COMERCIO

-

SUPERVISOR DE TRANSPORTE

-

Profesional en logística, administración de empresas, áreas a fines, con especialización en logística y operaciones de transporte. Con 5 años de experiencia en cargos similares Nivel de inglés avanzado C1. Capacidad para trabajar bajo presión. Conocimiento en Project y BSC Titulo Técnico de Instituto en Logística y Distribución. Experiencia requerida para el cargo mínimo 3 años en cargos similares. Procesos administrativos. Gestión de logística y almacén de materiales. Tecnologías de la información. Superior, técnicos o universitarios (completos o truncos). Experiencia mínima de 01 año en Ventas Intangibles (Asesor Ventas y Servicios, Vendedor de Campo, de preferencia Venta de Seguros). Generar y/o desarrollar cartera de clientes nuevos individuales. Tener cierta habilidad matemática, ya que deberá tratar con información financiera. Tener una voz clara, ya que gran parte del negocio se lleva a cabo por teléfono. Requerido: Estudios profesionales completos. Deseable: Diplomado, además de carrera profesional. 6 Meses en Administración pública Ser capaz de explicar cuestiones complejas a clientes de una forma clara y simple. En algunos casos, la gente con la que deberá tratar usan un idioma diferente al suyo. Tener habilidades de TIC.

-

SUPERVISOR DE COMUNICACIONES Y SISTEMAS

-

AUXILIAR DE BODEGA

AUXILIAR DE INVENTARIOS

-

Educación Técnico. Tener experiencia mínimo 6 meses manejando picking y packing, manejo de bodega e inventarios. Control de cargue y descargue de vehículos. Controlar cantidad y calidad del producto. Control y aseo de área asignada. Conteo de inventario por referencia.

-

Tener experiencia mínimo 6 meses en cargos similares. Educación Técnico. Conocimientos básicos en administración. En gestión de almacenes y básicos en materia de cómputo. Para el manejo y operación de materiales e insumos.

-

El perfil profesional requerido idealmente es que el agente de ventas tenga una licenciatura en negocios, marketing, economía u otro campo relacionado. Tener experiencia mínimo de 1 año en cargos similares y manejo de clientes. Grandes redactores y creativos, lo cual les permite utilizar una gran variedad de técnicas de marketing digital. Entienden, a la perfección, lo que quiere el comprador y lo que ellos pueden ofrecerle. Utilizan las nuevas tecnologías para aumentar la productividad, obteniendo así unas ventajas significativas con respecto a sus compañeros.

AGENTES COMERCIALES

-

ASISTENTES ADMINISTRATIVOS

Posgrado en marketing, marketing social, Fundraising o afines. En caso de no tener posgrado, el/la candidata/a debe demostrar amplia experiencia en formulación y gestión de campañas de fundraising. Nivel avanzado en ofimática, redes sociales, programas de diseño gráfico, Internet. Mínimo 5 años de experiencia general en comunicación y marketing, de los cuales, por lo menos 2 han de ser en una entidad sin ánimo de lucro. Gestión de al menos una campaña de fundraising. Alto liderazgo y capacidad de interlocución con actores públicos y privados. Capacidad de trabajar de manera autónoma y bajo presión. Facilidad para la obtención y análisis de información.

-

Educación Formación de Auxiliar Administrativo, Técnico en gestión administrativa. Tener experiencia minimo de 1 año en cargos similares. Tener conocimientos de las principales herramientas ofimáticas (procesador de texto, hoja de cálculo, bases de datos, etc.) Tener habilidades comunicativas orales y escritas.

-

OPERARIOS DE MAQUINA Y TRANSPORTE DE VEHÍCULOS

-

-

-

-

Educación diploma de bachiller en cualquier modalidad. Tener experiencia mínimo de 6 meses en cargos similares. Trabajo en equipo. Aprendizaje continuo.

-

AUXILIAR DE INFORMACIÓN Y ENTREGA DE PEDIDOS

AUXILIAR LOGÍSTICO

Educación Formación en Logística. Tener experiencia mínima de 6 meses en cargos similares Organización. Capacidad para trabajar bajo presión. Capacidad de planificación y organización del trabajo. Capacidad para trabajar en equipo. Habilidades comunicativas. Responsabilidad. Licenciatura en economía, ciencias políticas, administración pública u otras ciencias sociales. Habilidades e interés en el diseño de indicadores y marcos lógicos de evaluación/monitoreo/seguimiento. Experiencia mínima de un año en el diseño e implementación de metodologías de recolección y análisis de datos (deseable). Experiencia mínima de un año trabajando en monitoreo y evaluación de proyectos y resultados, preferentemente, en proyectos de derechos humanos, políticas públicas y estado de derecho (deseable). Experiencia organizando procesos de gestión de información y validación de datos. Alta capacidad de análisis y habilidades para reportar información. Habilidades de trabajo en equipo. Responsabilidad para cumplir metas y priorizar acciones. Experiencia en el manejo de software de análisis de datos como Excel, Stata y SPSS. Capacidad escrita y verbal en inglés (deseable). Educación diploma de bachiller en cualquier modalidad. Manejo de herramientas informáticas básicas. Tener experiencia mínimo de un 1 año en cargos similares. Manejo de información. Adaptación al cambio. Orientación al usuario y al ciudadano. Compromiso con la organización. Disciplina. Relaciones interpersonales.

-

AUXILIAR DE MONITOREO DE ENVÍOS

Saber mostrar por teléfono una actitud profesio...