Actiidad 7 Merca Digital PDF

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Actividad de mercadotecnia digital...

Description

Nombre: Denisse Alicia Mendoza Orpinell

Matrícula: 2818793

Nombre del curso: Estrategias de mercadotecnia digital

Nombre del profesor: Anel Corina Valdez

Módulo: 3

Actividad: Actividad 7

Fecha: 1 mayo 2018 Bibliografía:

Objetivo: Que el participante pueda entender la evolución del e-commerce, además de que pueda ver áreas de oportunidad de las marcas que hacen esto. Procedimiento: El participante realizará una reflexión sobre la evolución del e-commerce o las compras en línea. En un documento en Word, analiza y responde lo siguiente. 1. Haz una tabla donde compares los productos y servicios de The Home Depot y Lowe’s.

. Productos

Servicios

Pisos Jardín Herramientas Iluminación Limpieza Pedido por catalogo Instalación profesional Talleres Sala de cortes Sistema de apartado

Herramienta Iluminación Pisos Puertas y ventanas Pinturas Talleres Entrega a domicilio Venta por catalogo Instalación Crédito

a. ¿Qué publicidad manejan los productos y servicios que mencionaste? La landing page de LOWES tiene más a la vista los servicios que ofrece, al igual que el catalogo de los productos, pero no son visibles los precios. A cambio de la de Office Depot que en su pagina muestra cierta variedad de productos que tiene a la venta y muestran el precio de venta, pero no tiene muy a la vista los servicios que ofrece. b. ¿Crees que la experiencia de usuario sea buena? Justifica tu respuesta. A mi como usuario me gusta mas que me muestren los precios desde el principio para así darme cuenta si el producto se adecua a mis necesidades o no, también para saber desde un principio si seria una de mis opciones. En cuanto a LOWES tienes que ingresar tu código postal para que te puedan mostrar el precio del objeto del cual quieres ver el precio, y esto puede ser un problema para los usuarios que no se saben su código postal o simplemente querían comparar precios. c. ¿Existen similitudes? Entre ambas paginas si, ya que ofrecen casi los mismos productos y también casi los mismos servicios a diferencia de 1. El acomodo de la información esta igual en ambos ya que te acomodan los productos por departamentos dependiendo de lo que estés buscando. d. ¿Existen diferencias? Si como decía existe la diferencia de que en LOWES no muestran los precios y eso podría generar molestias, y en Home Depot si muestran los precios sin necesidad de ingresar ninguna información. e. ¿Qué acciones les puedes recomendar para mejorar? A LOWES sobre todo que pusieran los precios desde el primer momento en que ingresan los usuarios a la página. A Home Depot la única recomendación seria que ofrecieran el servicio de crédito y entregas a domicilio para que así compitan con los servicios que ofrece LOWES. f. ¿Cuál es su estrategia de precio? LOWES ofrece mas descuentos por temporada, y los anuncia en la pagina principal esto puede atraer a mas clientes ultimadamente que no muestran los precios desde el principio. Home Depot no muestra descuentos a simple vista, per tiene un pequeño botón en los anuncios donde muestra las promociones. Home Depot te muestra las categorías y los productos mas

buscados por los demás usuarios además muestra la calificación que le ponen los clientes al producto donde pueden poner comentarios acerca de su calidad y función. g. ¿Cuál es su estrategia de distribución? La estrategia que utilizan es vender los productos ya terminados o piezas para construcción en el punto de venta, en este caso en la tienda, no tienen otros puestos a donde ellos proveen mas material. Igual también pueden mandar de LOWES el producto directo a tu casa. h. ¿Cuál es su estrategia de venta? Primero que tienen bien segmentado el mercado al que van dirigido, y los clientes nuevos que no estén familiarizados a la tienda tienden a confiar en las empresas por el trato que reciben de los empleados, sobre todo en Home Depot ya que tienen mucho conocimiento en el área. Les agregan valor a sus productos ya que venden solamente calidad aparte de que ambos cuentan con garantía en caso de que no funcione algo. Aparte sus estrategias de venta son los servicios que ofrecen que otras tiendas de este tipo para el hogar no ofrecen, como en el caso de LOWES servicio a domicilio, en el caso de ambos el de la instalación de algún aparato etc. Y talleres que ofrecen....