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Actividad 12 de ideas para creación de empresas Tecmilenio...

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Reporte

En un documento en Word, analiza y responde lo siguiente. 1.

Haz una tabla donde compares los productos y servicios de The Home Depot y Lowe’s.



Productos/Servicios The Home Depot Lowe´s Cierra cortadora (MILWAULKEE)  Cierra cortadora (Hitachi)



Máquina para soldar (Infra)



Máquina para soldar (Infra)



Rotomartillo (Bosch)



Rotomartillo (Skill)



Servicio a domicilio



Servicio a domicilio.

a.

¿Qué publicidad manejan los productos y servicios que mencionaste?

The Home Depot Lowe´s Muestran los productos todos juntos Se les hace un vistazo rápido a demostrando partes de los productos cada uno de los productos para que

hay

en

el

departamento

el

departamento

de

herramientas.

herramientas

b.

de mostrar

¿Crees que la experiencia de usuario sea buena? Justifica tu respuesta. The Home Depot Lowe´s Personalmente el servicio que Por los comentarios leídos lowes ofrece es bastante rápido y es una tienda buena que ofrece eficaz, todo está ordenado y una gran experiencia y servicio seccionado, en caso de necesitar en estados unidos para su mala algo los encargados del área suerte no lo fue bien en el buscan

solucionarlo,

tienda

está

toda

la mercado mexicano y se retiró

completamente del país.

ordenada. c.

¿Existen similitudes? The Home Depot

Lowe´s

Reporte

Si, ya que existe la venta de los mismos productos y algunos varían en la marca pero en general tanto el servicio como los productos son casi iguales. d.

¿Existen diferencias?

The Home Depot

e.

Lowe´s

¿Qué acciones les puedes recomendar para mejorar?

The Home Depot Lowe´s Si, home depot tiene mejor servicio al cliente, mejor ambiente laboral y en la plataforma virtual es la misma f.

¿Cuál es su estrategia de precio? The Home Depot Lowe´s Los dos mantienen un margen parcialmente igual en los precios ya que se apegan al precio general del mercado.

g.

¿Cuál es su estrategia de distribución? The Home Depot Lowe´s Servicio a domicilio directo, sin Servicio a domicilio directo, sin intermediarios, home depot se intermediarios,

Lowe´s

se

encarga de transportarlo de la encarga de transportarlo de la sucursal a tu casa h.

sucursal a tu casa

¿Cuál es su estrategia de venta? The Home Depot Lowe´s Apostarle al servicio de venta Estrategia de fijación de precios online como también al servicio y planificación del surtido de pick up para que la venta fuera productos para satisfacer todas más rápida y el cliente no las necesidades de los clientes. perdiera tiempo en la tienda, comprando

todo

desde

comodidad de su casa.

la...