Actividad 12 EMD PDF

Preview

Summary

Download Actividad 12 EMD PDF

Description

Nombre: Pablo Francisco Carrizales Córdova Matrícula: 2520097 Campus: TecMilenio Nombre del curso: Nombre del profesor: Estrategias de Mercadotecnia

Armando Villareal Maldonado

Digital Módulo:

Actividad:

3 Fecha: 10-09-20 Bibliografía:

Actividad 12

1. Haz una tabla donde compares los productos y servicios de The Home Depot y Lowe’s.

Marca Productos

Servicio

-

HOME DEPOT - Herramientas - Jardin - Pisos - Limpieza - Iluminacion. - Pinturas - Vvero - Tarejta de puntos - Venta de materiales -

Talleres Sistema de apartado Servicio de instalacion Pedido por catalogo Servico de carpinteria

LOWE´S - Hogar - Herramienta - Pisos - Pintura - Iluminacion - Limpieza - Vivero - Venta de materiales

-

Venta por catalogo Instalaciones Servicio a domicilio Credito Taller

a. ¿Qué publicidad manejan los productos y servicios que mencionaste? El sitio web e Lowe´s tiene una mejor vista de los servicios que ofrece, tambien sus producto. El detalle es que los precios no son visibles. En cambio Office Depot expone sus prodcutos a la venta en su landing page, ellos si ponen los precios visibles. Sin embargo sin muestran sus servicios.

-

-

-

-

-

-

b. ¿Crees que la experiencia de usuario sea buena? Justifica tu respuesta. Creo que poner los precios es importante porque asi vez si el prducto te puede servir o no, saber si se adecua a tus necesidades, o minimo ver si puede ser una opcion. Lowe´s te pide ingresa tu codigo postal o tu ciudad para mostrate los precios y si algun usuario no se sabe su codigo postal puede ser tardado. En general puede ser algo molesto y tedioso. c. ¿Existen similitudes? Ambas tiendas ofrecen practicamente los mismos productos y servicios, en la landig page acomodan todo por tipo y clasificacion. d. ¿Existen diferencias? La unica diferencia que logre encontra es lo de los precios de Home Depot si pone y Lowes´s no. e. ¿Qué acciones les puedes recomendar para mejorar? En Lowe´s seria no ponen tantos filtros para navegra por la pagina y poner los precios de los productos visibles. f. ¿Cuál es su estrategia de precio? Lowe´s pone promociones y precios especiales por temporada, aunque no pongan precios, lo vuelve atractivo. Home Depot no muestra descuentos ni promociones a simple vista, cuenta con un apartado especial para eso. g. ¿Cuál es su estrategia de distribución? Venden todos los productos ya terminados en punto de venta, las tiendas no tienen otros lugares donde proveen material. Lowe´s es lo mismo solo que ellos te pueden llevar todo a domicilio. h. ¿Cuál es su estrategia de venta? Tienen bien definidos a sus clientes bien identificados a los cules se dirigen, y los clientes nuevos o que no saben mucho del tipo de productos que venden, confian mucho en estas empresas por el buen servicio que brindan y tratos de los empleados. Este ultimo aspecto se nota mas en Home Depot porque es bien sabido que sus empleados tienen gran conocimento de todo el inventario. Esto le da un valor agregado muy grande, y si algo llega a salir mal dan garantia. Lo que diferencia a Lowe´s en el servicio, es que te llevan a domicilio lo que compras....