ACTIVIDAD 2 ADMINISTRACION DE EQUIPOS DE VENTAS. TECMILENIO PDF

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ACTIVIDAD 2 ADMINISTRACION DE EQUIPOS DE VENTAS. UNIVERSIDAD TECMILENIO. CERTIFICACION DE HABILIDADES PARA LAS VENTAS AÑO 2021....

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Nombre:

Matrícula:

Roger Alexis Alfaro Ramírez

2887073

Nombre del curso:

Nombre del profesor:

Administración de cuentas clave

Adriana Reguero

Módulo: 1.

Actividad: 2. Listado de cuentas

Fecha: 22 de enero de 2020 Bibliografía:

Objetivo de la actividad: Definir los clientes de la empresa del proyecto final junto a su giro y principales productos comprados.

Descripción de la actividad: En equipo se enlistan los clientes que tiene la empresa del proyecto final.

Desarrollo:

Normalmente se recomienda que el número de cuentas clave para una empresa no sea excesivo, si una empresa te dice que tiene 250 cuentas clave, probablemente no entienda realmente de qué trata este concepto. Se dice que el número ideal de cuentas clave de cualquier tipo de empresa debe ser entre 15 y 35, incluso de las grandes corporaciones. Por ejemplo, una empresa dedicada a comercializar refacciones para maquinaria industrial para otras empresas puede concentrar sus ventas en cuatro o cinco clientes importantes, aun cuando tiene una base de clientes de más de 20 mil empresas. Tomando en cuenta lo anterior, realiza lo siguiente de manera individual: 1.

Propón al menos 15 cuentas. Grupo Samsung México cuenta con una serie de clientes clave, y tales son: -

Telcel: Empresa dedicada a la venta de equipos a base de plan o venta individual.

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Movistar: Empresa dedicada a la venta de celulares de igual manera según el la necesidad del cliente en cuanto el servicio.

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AT&T: Empresa enfocada a la venta de equipos celulares a base de plan mensual.

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Mueblería Elizondo: Empresa dedicada a la venta de mueble, electrónica y línea blanca, ofreciendo productos Samsung tales como: refrigeradores, pantallas, celulares, cámaras fotográficas, tabletas, etc.

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Plaza de la tecnología: Organización encargada de ofrecer productos y electrónica a clientes amantes de la tecnología.

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Samsung mini store: Franquicia directamente relacionada con la marca comercializadora principalmente de aparatos celulares y tabletas.

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Coppel: cadena comercializadora departamental mas grande del país, dedicada a la venta de todo tipo de productos Samsung.

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Famsa: Cadena comercializadora competencia directa de Coppel, dedicada de igual manera a la venta de productos Samsung.

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Elektra: Tienda departamental dedicada a la venta de mueblería y aparatos electrónicos entre los cuales se destaca la marca Samsung y otras más.

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2.

Liverpool: Empresa mexicana que opera tiendas departamentales de lujo y restaurantes Gourmet, ambos enfocados al consumidor de ingreso medio y alto. Palacio de hierro: Empresa mexicana que opera 14 tiendas departamentales de lujo en México.

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Bestbuy: compañía que forma parte del Fortune 500, especializada en venta de productos electrónicos

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WalMart: corporación multinacional de tiendas de origen estadounidense, que opera cadenas de grandes almacenes de descuento y clubes de almacenes.

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Sams club: Cadena estadounidense de tiendas de venta al por mayor, que opera mediante clientes miembros de su club de precios.

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Sears: Cadena de tiendas departamentales con sede en México.

Asegúrate de tener alguna información de cada cliente, por ejemplo, el giro y los productos que les compran. Aunque en esta etapa no se pide que desarrolles más sobre ellos, es necesario que contemples otros datos para posteriores etapas.

CLIENTE Telcel Movistar AT&T Mueblería Elizondo

GIRO Servicio/comercial Servicio/Comercial Servicio/comercial Comercial

Plaza de la tecnología

Comercial

Samsung mini store Coppel Famsa Elektra Liverpool

Comercial Comercial Comercial Comercial Comercial

Palacio de hierro

Comercial

Bestbuy WalMart

Comercial Comercial

PRODUCTOS QUE COMPRAN Celulares Celulares Celulares Celulares, pantallas, tabletas, cámaras, refrigeradores Celulares, tabletas, cargadores, audífonos Celulares y tabletas Electrónica y línea blanca Electrónica y línea blanca Electrónica y línea blanca Pantallas, celulares y tabletas Pantallas, celulares y tabletas Celulares y tabletas Electrónica y línea blanca

Sams club Sears

3.

Comercial Comercial

Electrónica y línea blanca Pantallas, celulares y tabletas

Incluye un breve texto en el que analices cuál es el impacto que la empresa tiene en el proceso de compras de sus clientes. La empresa Samsung cuenta con un impacto muy significativo dentro del proceso de compra de sus clientes, ya que dentro de su lista de cuentas clave lleva una muy buena administración, en la cual compromete a sus clientes a seguir con la fidelidad hacia la empresa, garantizando próximas compras y aceptación, de tal forma se compra el largo plazo de clientela, desarrollando cuentas en las cuales administra y se solventa con pagos de dichos abonos realizados por clientes, generando un impacto de desarrollo, crecimiento y sobretodo aceptación hacia la marca produciendo gran utilidad y rentabilidad.

4.

Envía el resultado de tu trabajo al Facilitador.

Conclusión: En este tema comprendí la importancia del saber a ciencia exacta lo que trata la administración de cuentas clave, entendimos que una cuenta clave no necesariamente es la que nos deja gran beneficio económico, sino que debemos analizar cual cliente es el que mejor se adapta o apoya a el cumplimiento de los objetivos de nosotros, estrategias y sobretodo que a largo plazo trabaje en base a lo que necesitan ambas partes. Es decir una cuenta clave es la que como administradores sabremos que será de suma relevancia en lapsos de tiempo y objetivos de la organización y no solamente tratar con volumen de compras, ya que muchas veces quedarnos con clientes que mayor economía nos dejan a la empresa no visualizamos el objetivo final para el cumplimiento de estrategias....