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CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA GERENCIA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TREBAJO

ASIGNATURA: GERENCIA GENERAL

PRESENTADO A: MG. ANDRES CAICEDO CARRERO

ACTIVIDAD 3: MATRIZ EFE EFI MPC ELABORADO POR: MARCELA BASTIDAS GREISY VILLARREAL ERIKA DOMINGUEZ DORA LUCY HUERTAS BUSTOS

2020

1. En términos generales ¿cuál es la situación de las PYME actualmente? Pequeñas y medianas empresas en Colombia constituyen la principal fuente generadora de empleo y hacen parte fundamental del desarrollo económico. Jiménez (2012) “Mas del 70% de las PYME Colombiana, son empresas de familia, la mayoría de las cuales no han adoptado las herramientas que plantea la administración moderna, por lo que es necesario que es reestructuren y organicen, definiendo reglas, normas y procedimientos para administrar las relaciones de la familia frente a la empresa, la sucesión y personalizar su gestión”. (p.12). Se toma como herramienta la gestión empresarial para realizar la dirección y planificación en busca de mejorar la productividad y competitividad en las empresas. 2. ¿Es importante o pertinente el diagnóstico empresarial? ¿Por qué? Si es importante, ya que es una herramienta encaminada hacia el propósito de fortalecer las empresas, permitiéndoles crecer, innovar y ser más competitivas frente a la competencia. Le permite a la administración conocer la situación por la cual se está atravesando en su proceso organizativo, que estrategias se deben implementar, realizando evaluaciones y ajustes enfocando esfuerzos y medidas efectivas para poder lograr

estrategias de crecimiento, superar obstáculos y satisfacer los objetivos propuestos. Este diagnóstico garantiza a las empresas hacer frente al cambio constante del mercado y la tecnología, asegurando una posición competitiva. 3. ¿En qué consiste la matriz Boston Consulting Group (BCG)? La finalidad de este instrumento es la de priorizar recursos entre distintas áreas de negocios, en que negocios debo invertir, desinvertir o abandonar, posee 4 cuadrantes en los que cada uno propone una estrategia diferente para una unidad de negocio.  Estrella: Alta inversión y participación.  Interrogación: Requiere mucha inversión y su participación es nula/negativa.  Vaca: Genera fondos y utilidades.  Peros: Baja participación y generan pocos fondos. Díaz (1995) “La Matriz BCG tiene su nombre de la Organización Internacional de Consultoría Empresarial, Boston Consulting Group (BCG) de los Estados unidos creadora del instrumento”. (p.208). 4. ¿En qué consiste la matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)?

Esta herramienta en listar las oportunidades y amenazas del entorno y determinar la importancia relativa de cada uno para el desempeño de la unidad de información. Vidal (2004) “La Matriz de Evaluación de Factores Externos EFE, facilita el resumen evaluativo de la información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva”. (p.99). 5. ¿En qué consiste la matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)? Estas herramientas resumen y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio, ofreciendo una base que identifica y evalúa las relaciones en dichas áreas. Branes, L. (1998) “La Matriz de Evaluación de Factores Internos que denomina EFI, se desarrolla iniciando con la lista de fortalezas y debilidades, en segunda instancia un peso de 0,0 a 1,0 a cada una de ellas, relacionando cada característica con un peso relativo para el éxito de la industria (la suma seria 1,0) y posteriormente se califica cada característica de acuerdo con el criterio de fortaleza o debilidad menor y fortaleza y debilidad mayor asignando un número del 1 al 4, en este caso la calificación se refiere a la organización”. (p.77). 6. ¿En qué consiste la matriz DOFA? Esta herramienta es utilizada para la formulación y evaluación de estrategia DOFA: Debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.

 Fortalezas y debilidades: Son factores internos de la empresa que crean o disminuyen valor.  Oportunidades y amenazas: Son factores externos que están fuera del control de la empresa. En estos factores se analiza la competencia, la demografía, economía, política, factores sociales, legales o culturales. Tipos de estrategias:  FO o estrategia de crecimiento: Se derivan de aprovechar las mejores posibilidades que da un entorno y las ventajas propias para construir una posición.  DO o estrategia de supervivencia: Busca superar las debilidades internas, haciendo uso de las oportunidades del entorno.  FA o estrategia de supervivencia: Busca evadir las amenazas del entorno, aprovechando las fortalezas del sistema.  DA: Permite ver alternativas estratégicas que sugieren renunciar al logro, dada una situación amenazante y débil, difícilmente superable que expone al sistema a destruirse en fracaso. Vidal (2004) “Identifica tanto factores externos (amenazas y oportunidades) como internas (fortalezas y debilidades) se define como una herramienta de auditoria de

la organización para detectar tanto el impacto presente y futuro del entorno, como los problemas propios de la organización”. (p.45). 7. ¿En qué consiste el enfoque clásico de auditoría y el enfoque estratégico que menciona Carrillo?  Enfoque clásico: Consiste en la evaluación de una empresa sin tener en cuenta los competidores y se ocupa del aumento de la eficacia de la empresa por medio de la organización y aplicación de principios científicos generales de la administración.  Enfoque estratégico: Proceso de consultoría para lograr cambios profundos y permanentes, en una organización en tiempos de turbulencia, al igual que un proceso de planeación participativo que permite alcanzar una ejecución de los planes estratégicos, mediante la optimización del involucramiento, compromiso y responsabilidad de los colaboradores. 8. ¿Qué es un factor clave de éxito y cuáles son? Son los elementos de la estrategia, los atributos del producto y servicios, planteamientos operativos, recursos y capacidades competitivas con el mejor impacto en el éxito competitivo futuro en el mercado. Los factores principales de éxito (FPE) de una industria son los factores competitivos que afectan la capacidad de sus miembros para prosperar en el

mercado, son elementos que permiten alcanzar objetivos trazados y distinguen a la empresa de la competencia haciéndola única. Dichos factores varían de industria en industria, pues los impulsadores de cambios y las condiciones competitivas no son estratégicas.  Acercamiento de la estrategia.  Proceso de dirección estratégica.  Análisis del entorno.  Análisis interno, la cadena de valor. Los factores claves del éxito deben traducirse en ventajas competitivas fundamentales que le permiten al proyecto alcanzar los objetivos propuestos. Una de las herramientas que facilitan este proceso es la matriz DOFA, que realizan un análisis interno como externo de la organización. La mirada hacia adentro de la organización implica comprender como se comporta el mercado en el que se opera y las fuerzas que la mueve. Anexo 1: MATRIZ DE FACTORES INTERNOS Capacidad directiva

Fortaleza Limitante o Debilidad

Valor ponderado

Imagen de LA EMPRESA Visión – Misión – valores Propósitos de la empresa (son conocidos por toda la organización)

0,05

3

0,15

0,06

4

0,24

Responsabilidad social Promoción de la institución (mercadeo) Respuesta al cambio

0,05

4

0,2

0,08

3

0,24

0,03

3

0,09

Adecuación o Flexibilidad de la estructura organizacional

0,05

4

0,2

Gestión de la Información, comunicación y control gerencial Orientación empresarial con Direccionamiento Estratégico

0,12

4

0,48

0,10

3

0,3

Habilidad para atraer y retener personal calificado

0,07

4

0,28

Actualización tecnológica

0,08

4

0,32

Cultura organizacional

0,05

3

0,15

Sistemas de control de gestión

0,06

3

0,18

Liderazgo de los Directivos Participación (trabajo en equipo)

0.06

4

0,24

0.03

4

0,12

Sistemas de coordinación Instrumentos de Gestión (estudios o investigaciones para la toma de decisiones)

0,04

3

0,12

0,05

4

0,2

Gestión (interno)

0,02

3

0,06

ambiental

TOTAL

1

3,57

Capacidad competitiva Fortaleza

Limitante o Debilidad

Valor ponderado

Fuerza de ventas o plan promocional

0,08

3

0,24

Satisfacción del cliente y seguimiento

0,08

4

0,32

Participación en el mercado

0,07

4

0,28

Costos de servicios o productos

0,05

4

0,2

Curva de experiencia (inducción, entrenamiento y capacitación del personal)

0,07

3

0,21

Investigación de mercados y desarrollo

0,06

4

0,24

Disponibilidad del personal ante cambios de la demanda

0,08

4

0,32

Clientes: conoce los clientes actuales e identifica y se enfoca en los clientes potenciales.

0,08

3

0,24

Portafolio de servicios o productos

0,09

4

0,36

Programas de post servicio o posventa

0,05

4

0,2

Plan de comunicaciones

0,04

3

0,12

Organización interna por procesos, procedimientos y manual de funciones

0,06

3

0,18

Planeación Logística de la cadena de S.

0,05

4

0,2

Innovación y conocimiento

0,09

4

0,36

Perfil gerencial para la asociatibidad

0,05

4

0,2

TOTAL

1

3,67

Capacidad financiera Fortaleza

Limitante o Debilidad

Valor ponderado

Inversión de capital

0,13

4

0,52

Capacidad de endeudamiento

0,12

3

0,36

Habilidad para competir en tarifas o precios Costos de servicios o productos

0,11

3

0,33

0,09

4

0,36

Análisis de costo beneficio Márgenes de Rentabilidad Área tributaria y normas legales (Compromisos tributarios, registros contables, presupuestos, seguimiento y evaluación)

0,09

4

0,36

0,11

3

0,33

0,12

3

0,36

Punto de equilibrio

0,11

3

0,33

Indicadores financieros (cuántos – cuáles)

0,12

3

0,36

TOTAL

1

3,31

Capacidad técnica y tecnológica

Tecnología de punta

Fortaleza

Limitante o Debilidad

Valor ponderado

0,11

4

0,44

Acceso a la información requerida y requisitos o controles pertinentes

0,11

3

0,33

Conocimiento del entorno económico

0,10

4

0,4

Conocimiento del entorno empresarial o del sector

0,09

4

0,36

Equipos para las operaciones

0,10

4

0,4

Instalaciones adecuadas

0,09

3

0,27

Cultura de la innovación

0,11

4

0,44

Planes de Mejoramiento de los procesos

0,09

4

0,36

En proceso de certificación o certificada

0,11

3

0,33

Estructura Organizacional

0,09

4

0,36

TOTAL

1

3,69

Capacidad del talento humano Fortaleza

Limitante o Debilidad

Valor ponderado

Nivel académico

0,10

3

0,3

Experiencia técnica

0,09

3

0,27

Estabilidad laboral de todo el personal

0,09

4

0,36

Rotación del personal: contratación, desvinculación e identificación de las causas de rotación de personal. Ausentismo del personal Pertenencia de todo los empleados y trabajadores

0,09

3

0,27

0,08

4

0,32

0,09

4

0,36

Clima y Motivación o incentivos para la realización de las labores

0,09

3

0,27

Remuneración (Relación con el promedio del sector) Debidamente capacitados y actualizados Proceso de selección con cargos y perfiles definidos

0,10

4

0,4

0.09

3

0,27

0,09

4

0,36

Gestión Humana

0,09

4

0,36

TOTAL

1

3,54

Anexo 2

MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS 1.Económicos

Oportunidad

Reto

Puntuación

Políticas económicas del Gobierno (Reg.: Plan DeptalPlan Municipal)

0,09

3

0,27

Economía General del País, regional y Local

0,09

4

0,36

Ingresos –capacidad adquisitiva-

0,05

4

0,2

Desempleo (Nal y/o Local) Inflación

0,04

4

0,16

0,15

3

0,45

PIB

0,04

4

0,16

Devaluación

0,02

3

0,06

reevaluación

0,06

2

0,12

Otros IBR Índice Bancario de Referencia Tasas de interés - usura

0,03

3

0,09

0,10

4

0,4

TRM

0,05

2

0,1

Prosperidad para todosPlan Nacional de Gobierno

0,04

1

0,04

Sector Brio Internacional globalización

0,08

4

0,32

Mercado latente potencial de empresas de difs sectores TLCs

0,07

4

0,28

0,09

3

0,27

TOTAL 2.Políticos Legal

1 Oportunidad

3,28 Reto

Puntuación

Leyes y normas (Ley)

0,30

4

1,2

Normas tributarias: XX

0,04

4

0,16

Estabilidad política o/y cambio de gobierno

0,05

3

0,15

Finanzas de Gobierno Nal y Local, representación política

0,27

4

1,08

Gravámenes o Impuestos Relación del gobierno vs gremios u organizaciones

0,04

4

0,16

0,25

4

1

Política del gobierno Prosperidad para Todos

0,05

3

0,15

TOTAL 3.Sociales

1

3.9

Oportunidad

Reto

Contexto social o responsabilidad social

0,09

4

0,36

Orden público local o regional

0,11

3

0,33

Expectativas y compromiso de la comunidad: RSE

0,25

4

1

Sensibilidad social de la empresa

0,15

4

0,6

Característica de demanda de productos o servicios

0,4

4

1,6

TOTAL

1

Puntuación

3,89

4.Tecnológicos

Oportunidad

Reto

Actualización del sector: x

0,08

4

Puntuación 0,32

Modernización o tendencias: nuevas tecnologías de comunicación e información

0,6

3

1.8

Flexibilidad de los procesos en el sector

0,09

3

0,27

Us – Empresa - Estado: Universidades un foco de innovación e investigación IPhone: fotogr-músicapccel-internet

0,11

4

0,44

0,1

4

0,4

TOTAL

0,98

5. Cultural

3,23

Oportunidad

Reto

Actitudes, creencias y valores

0,5

4

2

Cultura pago por región

0,2

3

0,6

Medellín la más educada

0,09

3

0,27

Millón

0,09

4

0,36

Turismo: Regional – Nacional - Internacional

0,09

4

0,36

TOTAL

0,97

6. Ético

Oportunidad

Reto

Ética personal o del sector

0,33

3

0,99

Ética contable

0,33

4

1,32

Ética en los negocios

0,33

4

1,32

Patentes x Habitantes: 0.2 Colombia

Puntuación

3,59 Puntuación

TOTAL 7. Competencia

0,99

3,63

Oportunidad

Reto

Evolución del sector

0,5

4

2

Factores Claves de Éxito

0,15

4

0,6

Fuerzas Competitivas del Sector Barreras de entrada

0,07

4

0,28

0,2O

3

0,6

TOTAL

0,92

8. Clientes

Puntuación

3,48

Oportunidad

Reto

Nichos de mercado diferenciados

0,05

3

0,2

Mercado focalizado del sector

0,05

4

0,2

Enfoque del sector en el servicio al cliente

0,07

3

0,21

Canales de distribución

0,15

4

0,6

Desarrollo de Logística

0,25

4

1

TOTAL

0,57

9. Proveedores Proveedores certificados o en proceso de certificación Desarrollo de los proveedores con el sector Oferta de proveedores de materia prima o

Oportunidad

Puntuación

2,21 Reto

Pun...