Actividad 6 - Direccion Y Control PDF

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ACTIVIDAD 6PLANEACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓNGARZÓN GALINDO JONATHAN ANDRES – ID 730887RIVERA VARGAS MARIO LEANDRO – ID 370324ZARATE SANCHEZ NATALIA ESTEFANIA - ID 731024CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOSSEDE VIRTUAL Y A DISTANCIAFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALESPROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE E...

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ACTIVIDAD 6 PLANEACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN

GARZÓN GALINDO JONATHAN ANDRES – ID 730887 RIVERA VARGAS MARIO LEANDRO – ID 370324 ZARATE SANCHEZ NATALIA ESTEFANIA - ID 731024

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTA D.C. 2021

ACTIVIDAD 6 PLANEACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN

GARZÓN GALINDO JONATHAN ANDRES – ID 730887 RIVERA VARGAS MARIO LEANDRO – ID 370324 ZARATE SANCHEZ NATALIA ESTEFANIA - ID 731024

DIRECCIÓN Y CONTROL NRC: 6480 Tutor: EDGAR OLMEDO CRUZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTA D.C. 2021

Introducción

PLANEACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN Empresa: PHAREX S.A.

Historia: En Marzo de 1998 se constituyó Serphar Ltda., para prestar los servicios de Almacenamiento, Distribución y Acondicionamiento Farmacéutico para Pharmacia & Upjhon. Un año después estábamos recibiendo nuestro primer cliente con el fin de prestar el Servicio de Logística Integral. En el 2004, la razón social cambia a Pharex. Ltda, e inicia la expansión de la compañía trasladándose a bodegas propias de 2300 metros cuadrados. Durante este año, se determina especializar la compañía en el mercado Farmacéutico Humano. En el año 2009 transformamos nuestra razón social a Pharex S.A., y desde entonces con un portafolio de servicios diversificado hemos crecido significativamente nuestras ventas. En el año 2014 iniciamos la construcción de la operación comercio exterior en un área de 2400 metros cuadrados ubicado en Zona Franca Intexzona en la Via SiberiaFunza, para iniciar operaciones comerciales desde Julio 2015. Hoy nuestra empresa cuenta con 42 clientes, 120 funcionarios (80 en operación propia y 40 personal in house ) y mira con optimismo hacia el futuro y con el mejoramiento de sus procesos con el fin de ofrecer Calidad y Eficiencia, encajándose en las necesidades de sus clientes, innovando sus productos, comprometiéndose con el servicio y caracterizándose por la INTEGRACION con sus CLIENTES.

Mision. Pharex ofrece soluciones integrales de logística para el sector farmacéutico y afines. Fortalece la Cadena de valor de sus clientes; generando rentabilidad para sus accionistas y siendo responsable social y ambientalmente con sus colaboradores y la comunidad. Vision: Pharex en el 2020 será reconocida en el mercado farmacéutico Latinoamericano por la capacidad de flexibilizar sus procesos para agregar valor a la cadena de distribución de sus diferentes clientes.

Informe de Indicadores de Gestión Aplicados

En Pharex S.A. se identifican 6 Áreas Funcionales: 

Administración y Finanzas

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Comercial y Servicio al Cliente



Garantía de Calidad

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Gestión Humana



Operaciones

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Producción

Un indicador de gestión (KPI) es una forma de medir si una empresa, unidad, proyecto o persona está logrando sus metas y objetivos estratégicos. Las organizaciones utilizan indicadores de gestión en múltiples niveles para evaluar su éxito al alcanzar lo definido en la planeación estratégica. Dentro de la compañía Pharex S.A., se identifican los siguientes Indicadores implementados: 

Administración y Finanzas



Comercial y Servicio al Cliente



Garantía de Calidad



Gestión Humana



Operaciones



Producción

A través de la planificación estratégica, puede determinar qué se debe hacer, cuándo y cómo, quién lo hará y cómo lograr los resultados. Por tanto, se trata de un proceso continuo mediante el cual se pueden establecer las estrategias necesarias adecuadas al entorno operativo de la empresa. Se parte principalmente de las tres funciones básicas del plan estratégico: formulación de la estrategia, ejecución de la estrategia y evaluación de la estrategia, aquí cobra gran importancia el uso de indicadores de gestión. Porque son estas estrategias las que permiten a las organizaciones evaluar el logro de las metas y monitorear el logro de esas metas. “Los indicadores de Gestión resultan ser una manifestación de los objetivos estratégicos de una organización a partir de su Misión. Igualmente, resultan de la necesidad de asegurar la integración entre los resultados operacionales y estratégicos de la empresa. Deben reflejar la estrategia corporativa a todos los empleados. Dicha estrategia no es más que el plan o camino a seguir para lograr la misión.” [Pérez Jaramillo, Carlos, 2008:3]. De acuerdo a la visita realizada y el apoyo recibido en Pharex S.A. como estudiantes del programa de Administración de Empresas, nos permitimos presentar los siguientes indicadores como propuesta de implementación:



Administración y Finanzas



Comercial y Servicio al Cliente



Garantía de Calidad



Operaciones



Producción...