Actividad de aprendizaje 1. Análisis de la estrategia de precio en instituciones de salud PDF

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Trabajo de clase de la materia de administración, donde se plantea el análisis de los precios en una institución de salud, para implementarlo como futuros administradores de hospitales...

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INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS Alumno: Kaled Alejandro Rodríguez Álvarez Matricula: 139203 Grupo: 96SC86

Materia: Mercadotecnia social y comercial en instituciones de salud

Docente asesor: Mtro. Edgar Roberto Vélez Martínez

Número y tema de actividad: Actividad de aprendizaje 1. Análisis de la estrategia de precio en instituciones de salud

Acapulco, Guerrero; 12 de Junio del 2021

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Contenido 1. Introducción.................................................................................................................................3 2. Realizar un análisis donde identifiques la función del precio para la empresa, para el consumidor y para la competencia...............................................................................................5 3. Conclusiones...............................................................................................................................9 4. Bibliografía.................................................................................................................................10

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1. Introducción

La planeación formal es un esfuerzo administrativo que sirve para prever condiciones futuras tomando decisiones presentes a través de un documento llamado plan; aunque muchas empresas están habituadas a desarrollar planes, suelen enfrentar ciertos problemas para recopilar y ordenar la información relativa a las condiciones de operación y los recursos del negocio, lo que afecta de manera directa la adopción de estrategias competitivas y por tanto la elaboración y ejecución de un plan. [ CITATION RAM07 \l 2058 ]

Cerveró, Iglesias y Villacampa (2002) afirman que el marco de referencia en el que se mueve y compite una organización determinada es el sector. Un sector está constituido por una serie de competidores directos que ofrecen productos o servicios parecidos.

A través del análisis FODA y sus cuatro variables, que fungen como matriz, es posible conocer y evaluar las condiciones de operación de la organización y compararse. Una de las ventajas del análisis FODA es que puede ser aplicado a cualquier organización, persona o producto, y de acuerdo con los objetivos deseados, este análisis puede ayudar a la toma de decisiones. [ CITATION IEU21 \l 2058 ]

Uno de los aspectos fundamentales de la planeación estratégica lo constituye el análisis

situacional,

también

conocido

como

análisis

FODA

(fortalezas,

oportunidades, debilidades y amenazas), el cual posibilita la recopilación y uso de datos que permiten conocer el perfil de operación de una empresa en un momento dado, y a partir de ello establecer un diagnóstico objetivo para el diseño e implantación de estrategias tendientes a mejorar la competitividad de una organización. 3

El análisis FODA es aplicable a cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño o naturaleza, es una herramienta que favorece el desarrollo y ejecución de la planeación formal, es por eso que resulta conveniente que los responsables de las decisiones administrativas cuenten con un procedimiento para la elaboración de un diagnóstico situacional FODA, como el que aquí se sugiere, que facilita la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias. [ CITATION RAM07 \l 2058 ]

En esta actividad se pretende realizar un análisis en base a lo leído en las lecturas de este bloque para identificar la función del precio para la empresa, pera el consumidor y la competencia, y de esta manera reforzar y entender mejor los conceptos mencionados, acerca de la fijación de precios en los servicios.

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2. Realizar un análisis donde identifiques la función del precio para la empresa, para el consumidor y para la competencia MATRIZ FODA ISSSTE OPORTUNIDADES –O

AMENAZAS -A

1.- Nuevos pacientes

1.- Perdida de pacientes

2.- Nuevas adhesiones

2.- Quejas por falta de servicio

3.- Servicios distintos y de calidad

3.- Falta de medicamento

4.- Crecimiento en la Institución

4.- Falta de médicos

5.- Capacitaciones al personal

5.- Falta de especialistas

6.- Asistencia a seminarios y diplomados

6.- Quejas ante Superior

7.- Adquisición de becas

7.- Termine el presupuesto

8.- Nuevos médicos para ofrecer servicios

8.- No crezca el lugar

9.- Nuevo equipo médico

9.- No crecimiento como Institución de

salud 10.- Fuga de talentos

FORTALEZAS –F

ESTRATEGIAS FO

1.- Servicio que ofrece

1.- La estrategia es mejorar la calidad en el

2.- Consultas externas

servicio con amabilidad y respeto, con trato

3.- Precios ante el no derechohabiente

digno y empatía al derechohabiente,

4.- Precios menores ante la competencia

para otorgarle medicamento y buenos

5.- Calidad en el servicio

médicos que permitan valorarles.

6.- Misión en lo que realiza el hospital 7.- Visión a lo que se enfoca 8.- Buen trato y amabilidad. 9.- No hay capacitaciones constantes. 10.- Pacientes potenciales maestros. 11.- Hospital regional

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ESTRATEGIAS FA La fortaleza que tiene son que es un hospital regional y que los pacientes son atendidos constantemente por médicos de buena calidad.

DEBILIDADES –D

ESTRATEGIAS DO

1.- No cuenta con tecnología de vanguardia 1.- La estrategia es capacitar a los médicos 2.- Sin especialistas

y personal a fin de que estén mejor

3.- Falta de medicamento

capacitados y con la preparación para dar

4.- Falta de presupuesto

un servicio de calidad y eficiencia.

5.- No tiene servicios básicos 6.- Subrogan los servicios 7.- Personal que no ofrece buen trato 8.- Un día puede irse su personal 9.- No hay capacitaciones constantes. 10.- Fuga de talentos en el ISSSTE

ESTRATEGIA DA La estrategia a seguir una vez que el personal esté capacitado y mejor preparado su personal no estará débil ni tampoco se volverá una amenaza que se vaya puesto que habrá más oportunidades de crecimiento. Partiendo de la misión y visión con la que cuenta el ISSSTE: El objetivo es lograr que los trabajadores del ISSSTE gocen de mayor capacitación que permitan alcanzar una mayor productividad y eficiencia en su desempeño, así como una consideración por su esfuerzo continuo, como trabajadores de la salud. [ CITATION DIA19 \l 2058 ]

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FUNCIÓN DEL PRECIO

El nivel de precios de un país determina, en gran medida, la estabilidad económica de éste. Por ello, el establecimiento del precio funciona como un regulador de la empresa, de la economía en el nivel macro y de la economía del consumidor[ CITATION uni20 \l 2058 ]

FIJACION DE PRECIO PARA LA EMPRESA

El precio establecerá el nivel de ingresos y utilidades de la empresa. Éste es el factor determinante de la imagen de marca y el detonador de la demanda, por ello, juega un papel primordial en la empresa. El precio impacta a las empresas en muchas variables, siendo las tres más importantes: 

Generar el ingreso de la empresa.



Incrementar o mermar el nivel de utilidades.



Modificar la posición competitiva.

Estas variables permiten dimensionar la importancia que tiene el precio para la empresa[ CITATION uni20 \l 2058 ]

FIJACION DE PRECIO PARA EL CLIENTE

Utiliza las percepciones de valor de los compradores como la clave para la fijación de precios. La fijación de precios basada en el valor significa que el mercadólogo no puede diseñar un programa de productos y de marketing y, a continuación, establecer el precio. El precio es considerado junto con todas las demás variables 7

de la mezcla de marketing antes de establecer el programa de marketing. [ CITATION mar20 \l 2058 ]

FIJACION DE PRECIO PARA LA COMPETENCIA

La fijación de precios basados en la competencia consiste en el establecimiento de un precio al mismo nivel de la competencia. Este método se apoya en la idea de que los competidores ya han elaborado acabadamente su estrategia de fijación de precios. En cualquier mercado, muchas empresas venden productos iguales o similares, y, de acuerdo con la economía clásica, el precio de estos productos debería, en teoría, ya estar en equilibrio (o, al menos, en un equilibrio local). Por lo tanto, al establecer el mismo precio que la competencia, una empresa de reciente creación puede evitar los costos de prueba y error del proceso de establecimiento de precios. Sin embargo, cada empresa es diferente, y así lo son también sus costos. Teniendo esto en cuenta, el principal límite del método de fijación de precios basados en la competencia es que no logra dar cuenta de las diferencias en los costos (producción, compra, fuerza de ventas, etc.) entre empresas individuales. Como resultado, este método de fijación de precios puede ser potencialmente ineficaz y generar menores ganancias.[ CITATION Gaë15 \l 2058 ]

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Matriz competitiva Hospitales privados Altos comparados con la

Indicadores Precios

ISSSTE Accesibles pero no de bajo

Calidad en

competencia Calidad óptima

costo Calidad deficiente

atención Tecnología

Tecnología actualizada

Aparatos tecnológicos actuales pero sin correcto

médica

mantenimiento y en pésimas Infraestructura

Nivel en constate

condiciones Descuidada

hospitalaria Insumos

actualización Surtido amplio

Productos caducados, en

médicos Personal

Asignado y suficiente para

malas condiciones, escasos. Falta de personal

médico Personal que

cada área Todos los ciudadanos con un

Trabajadores

puede acudir

estatus económico aceptable

gubernamentales

[ CITATION SEC20 \l 2058 ]

3. Conclusiones El sistema de salud con los que cuenta el ISSSTE es uno de los más completos en comparativa con otras Instituciones de Salud donde se ha logrado eficiencia en los servicios por parte del ISSSTE en todos los años anteriores y los acuerdos que ha tenido con el Gobierno han sido importantes, sin embargo estas servicios han sido rebasadas a mi parecer a las necesidades actuales, puesto que hoy en día los pacientes necesitan un mejor servicio del que se obtiene de lo contrario solo seremos elementos que no dan lo mejor de sí en calidad en los servicios Desmenuzado el trabajo, con lleva a entender, comprender y definir por qué el sistema actual ha sido rebasado, sin embargo cabe hacer notar los aciertos que ha tenido puesto que no todo es malo, toda vez que estas servicios han ayudado 9

muchas veces a pacientes y han curado enfermedades, es cierto que no se cuentan con medicamentos y que no se cuentan con muchos servicios pero de acuerdo a la comparativa de fijación de precios tiene mucha importancia para el paciente, para la competencia y para la Institución de salud.

4. Bibliografía

FEDERACION, D. O. (27 de NOVIEMBRE de 2019). CONSEJO TECNICO . Obtenido de ISSSTE. Grasset, G. (JULIO de 2015). www.lokad.com. Obtenido de https://www.lokad.com/es/definicionde-fijacion-de-precios-basados-en-la-competencia IEU. (s.f.). MERCADOTECNIA SOCIAL Y COMERCIAL EN INSTITUCIONES DE SALUD. Recuperado el 09 de 06 de 2021, de ESTRATEGIAS DE PRECIO EN INSTITUCIONES DE SALUD : https://mtr.ieu.edu.mx/pluginfile.php/854/mod_resource/content/2/Apuntes%20S2.pdf marketingcocreador.wordpress.com. (14 de JUNIO de 2020). Obtenido de marketingcocreador.wordpress.com: https://marketingcocreador.wordpress.com/2018/02/12/fijacion-de-precios-de-valor-para-elcliente/ ROJAS, R. (2007). MERCADOTECNIA SOCIAL Y COMERCIAL EN INSTITUCIONES DE SALUD . Obtenido de PROCEDIMIENTOS PARA LA ELABORACION DE UN ANALISIS FODA COMO UNA HERRAMIENTA DE PLANEACION ESTRATEGICA EN LAS EMPRESAS . SALUD, S. D. (2020). MODULO DE ESTIMACION DE COSTOS HOSPITALARIOS . Obtenido de http://www.salud.gob.mx/unidades/cdi/documentos/DOCSAL7417.pdf unid.edu.mx. (13 de junio de 2020). moodle2.unid.edu.mx. Obtenido de moodle2.unid.edu.mx: https://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/ejec/ME/EP/S01/EP01_Lectura.pdf

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