Análisis de Caso Barbie PDF

Preview

Summary

Guía muy buena para poder analizar un caso de marketing de forma correcta....

Description

1) ¿Cuál son los principales retos que deberían afrontar las marcas Mattel y Barbie? El reto principal que deberían seguir afrontando las marcas Mattel y Barbie es que tanto la industria como las preferencias de los consumidores con el paso del tiempo están cambiando. Mattel y Barbie deberían tener en cuenta y ser muy cuidadosas con las críticas que asumen como sugerencias para sus productos, pues podría cambiar la identidad de marca que ha venido construyendo. 2) ¿Qué tan certeras son las críticas a las que es sometida las muñecas Barbie? Las críticas realizadas a la muñeca Barbie en un comienzo están bien fundamentadas porque las muñecas representaban un prototipo de perfección: alta, rubia y delgada; que a niveles reales era imposible de alcanzar. Esto causó un daño psicológico a los consumidores y de paso se desprestigió a Mattel y Barbie por promover este tipo de ideales. En el paso del tiempo irán apareciendo más críticas dirigidas a ambas marcas ya que el modo de pensar de las personas cambiará y posteriormente la muñeca también. 3) Desde la perspectiva de comunicación, teniendo en cuenta las controversias, cambios de las demandas ¿Qué debería hacer Mattel para conseguir que Barbie sobreviva? Mattel debería emprender un pensamiento estratégico. Uno de sus principales problemas es la falta de capacidad de adaptación en un contexto social altamente cambiante. Por eso, Mattel debería considerar un cambio de misión, sin dejar de lado algunos de sus principales valores. Hay que tener en cuenta que si se tiene un modelo de negocio caduco, lo más factible sería cambiarlo por una nueva misión. De esta forma, Barbie tendría mayor aceptación por parte de los consumidores. Posible solución: Mattel tiene la posibilidad de direccionar su mensaje de forma más amplia, “Sé lo que quieras ser” es una invitación a la imaginación del público, pero sería bueno que esto se adecuase al contexto. Actualmente, la sociedad está enfocada en la igualdad de género, entonces no hay que direccionar este mensaje solo a las niñas, se podría lanzar de forma genuina a un público en general. Además, la mujer de ahora no es la misma de hace 60 años, si Mattel quiere que su muñeca represente a las niñas y la idea de que pueden llegar a ser lo que ellas quieren, debería crear un plan para que Barbie logre conectar, para que el público se sienta identificado con ella, así no la rechazarían por estar alejada de la realidad. Hay que pensar en que la identificación del público con el producto, genera posicionamiento y vínculos emocionales. Después de realizar algunos cambios en el pensamiento estratégico, Mattel podría estructurar un plan estratégico que le proporcionara tácticas a realizar a corto plazo y que a su vez, estén encaminadas a una estrategia a futuro para asegurar la meta de Barbie. Este proceso es intensivo, pero necesario, la marca debe hacer un análisis exhaustivo de la situación para hallar el verdadero problema y reestructurarse, si es necesario, para maximizar sus beneficios. 4) Si fueras director de comunicación de Mattel ¿qué acciones de comunicación propondrías y cuáles serían los principales grupos de interés a los que alcanzar?

En cuanto a una formulación estratégica, analizaría las variables priorizando el aspecto socio- político-cultura, ya que en este caso, es notable el problema radica más en el contexto social que en la parte técnica o económica. Haría un análisis profundo del contexto, la sociedad actual ¿qué es lo que busca el consumidor? ¿Cómo puedo darle lo que quiere? Teniendo un conocimiento global del entorno, podría eliminar directamente el problema cambiando los aspectos en los que está fallando la marca e introduciendo nuevas ideas como las expuestas en la pregunta anterior. Aplicaría una nueva gestión de marca, Mattel tiene la ventaja de que, aunque sea por controversia, Barbie es reconocida mundialmente, pero hace falta crear involucramiento, introducir ese aspecto emocional que hace que los consumidores, lejos de verse reacios, se identifiquen a través de la experiencia con el producto. En este aspecto, realizaría un proyecto a nivel mundial promoviendo “Sé lo que quieras ser”, ofrecería becas de estudio, viajes, sería un plan que le ofrezca al consumidor la oportunidad de ser lo que siempre ha querido, este proyecto sería de característica social, ayudando a la gente de menos recursos a cumplir sus sueños, como Barbie. De esta forma, Barbie podría acercarse más a su público y aquí tendría que escoger mis principales grupos de interés. Mattel ha creado una muñeca independiente y capaz, me alejaría de la idea de una muñeca débil e iría por una idea de persona inteligente, astuta, hábil, tratando de que Barbie sea el reflejo de personas exitosas y que los niños que la compren puedan aspirar al mismo éxito en el aspecto que quisieran. Entonces mi principal grupo de interés serían personas que buscan el éxito o que lo han logrado ckn esfuerzo y dedicación....