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Seminario de investigaciónUnidad 1 - Fase 3 - Elaboración - AGrupo: 100108_Integrantes:Estudiante 1: Edwar Cossio SalazarEstudiante 2: Dairo Herazo CastroEstudiante 3: Liliana Rosa RodríguezEstudiante 4: Daniela Carolina VarelaEstudiante 5: Nombre completoTema asignado: Comunicación empresarialResum...

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Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración - A

Grupo: 100108_283 Integrantes: Estudiante Estudiante Estudiante Estudiante Estudiante

1: 2: 3: 4: 5:

Edwar Cossio Salazar Dairo Herazo Castro Liliana Rosa Rodríguez Daniela Carolina Varela Nombre completo

Tema asignado: Comunicación empresarial Resumen de la problemática seleccionada a nivel grupal: Dentro de un contexto empresarial real, el adecuado funcionamiento de la comunicación organizacional puede causar una diferencia contundente entre el éxito y el fracaso de una compañía, uno de los principales aspectos que debe mejorar una empresa es la comunicación organizacional, tanto con sus empleados, como clientes y proveedores. En algunas empresas suele suceder que las instrucciones y directrices no son muy claras de parte de la Gerencia o los jefes, cuando se emite una orden y comunicado por escrito a sus empleados, malinterpretan el mismo, algunos se preguntan más a profundidad de que se trata, hasta despejarles completamente sus dudas, otros, hacen caso omiso o finalmente, terminan haciendo lo contrario a lo descrito o lo dicho en el comunicado. Allí es donde las empresas se enfrentan a un mal uso de los recursos y el tiempo, por falta de una buena comunicación organizacional. Búsqueda bibliográfica: Nombre del estudiante

Eduar De Jesus Cossio Salazar

Base de datos Inserte la captura de pantalla que evidencie el empleo de la base de datos EBSCO

Bibliografía - APA 6.0 Palabra Clave: Comunicación interna Bibliografía: Castro-Martínez, A.,

& Díaz-Morilla, P. (2019). Análisis del ranking great place to work y de los premios del observatorio de comunicación interna: Prácticas de comunicación interna en empresas españolas (2014-2018). (spanish). El Profesional De La Información, 28(5), 1-13. doi:10.3145/epi.2019.sep.18 Palabra Clave: Estrategia de comunicación Bibliografía: Fernández, V. A. M., Boga,

O. J., Campo, L. R., & González, J. O. (2005). La responsabilidad social de las empresas en EspaÑa: Estrategias de ComunicaciÓn. Folletos Gerenciales, 9(2), 312. Palabra Clave: Comunicación organizacional Bibliografía: Castro, A. d. (2014). Comunicacion

organizacional : T cnicas y estrategias. Barranquilla Colombia]: Universidad del Norte. Retrieved from:

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración - A Palabra Clave: Dispositivos de información Bibliografía: Yánez, A. E. (2006). El papel

de la comunicación en el desarrollo de los procesos de concertación, negociación y liderazgo. notas sobre el conflicto obrero. Administracion y Organizaciones, 9(17), 21-35. Inserte la captura de pantalla que evidencie el empleo de la base de datos ScienceDirect

Palabra Clave: Comunicación interna Bibliografía: Pajares Conde, D. R.,

March Cerdá, J. C., & Gómez Martínez, M. E. (1998). Auditoría de comunicación interna de un hospital. Gaceta Sanitaria, 12(5), 231-238. doi:https://doiorg.bibliotecavirtual.unad.edu.co/10.1016/S0213-9111(98)76477-5 Palabra Clave: Estrategia de comunicación Bibliografía: Cubillos Rivera, B., Velásquez

Muriel, F. C., & Reyes Nova, M. (2014). Plan de mejoramiento de variables del clima organizacional que afectan al desempeño laboral en una entidad del estado. Suma De Negocios, 5(10), 69-73. doi:https://doiorg.bibliotecavirtual.unad.edu.co/10.1016/S2215-910X(14)70012-6 Palabra Clave: comunicación organizacional Bibliografía: Pazmay Ramos, S. G., Pardo

Paredes, E. V., & Ortiz del Pino, Á. R. (2017). Características de la comunicación en empresas ecuatorianas: Una primera aproximación. Acta De Investigación Psicológica, 7(2), 2704-2716. doi:https://doiorg.bibliotecavirtual.unad.edu.co/10.1016/j.aipprr.2017.03.006 Palabra Clave: Dispositivos de información Bibliografía: Muñoz Fernández, L., Díaz

García, E., & Gallego Riestra, S. (2020). Las responsabilidades derivadas del uso de las tecnologías de la información y comunicación en el ejercicio de las profesiones sanitarias. Anales De Pediatría, 92(5), 307.e1-307.e6. doi:https://doiorg.bibliotecavirtual.unad.edu.co/10.1016/j.anpedi.2020.03.003 Inserte la captura de pantalla que evidencie el empleo de la base de datos Scopus

Palabra Clave: Comunicación interna Bibliografía: Castro-Martínez, A.,

& Díaz-Morilla, P. (2019). Analysis of the great place to work and the internal communication observatory awards: Internal communication practices in spanish companies (2014-2018). [Análisis del ranking great place to work y de los premios del observatorio de comunicación interna: Prácticas de comunicación interna en empresas españolas (2014-2018)] Profesional De La Informacion, 28(5) doi:10.3145/epi.2019.sep.18 Palabra Clave: Estrategia de comunicación Bibliografía: Mira Agulló, J. G., Acuña,

B. P., & Parra Meroño, M. C. (2016). CEO’S image: Corporative comunication strategy. [La imagen del CEO: Estrategia de comunicación corporativa] Opcion, 32(Special Issue 10), 244-266. Palabra Clave: Comunicación organizacional Bibliografía: Chamba-Rueda, L. M., Gómez,

Á. H., & Pardo-Cueva, M. (2018). Communication as a dynamic agent for business quality factors. [La comunicación como agente dinamizador de los factores de calidad empresarial] RISTI - Revista Iberica De Sistemas e Tecnologias De Informacao, 2018(E16), 257-269. Palabra Clave: Dispositivos de información Bibliografía: Agarwal, R., & Karahanna,

E. (2000). Time flies when you're having fun: Cognitive absorption and beliefs about information

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración - A technology usage. MIS Quarterly: Management Information Systems, 24(4), 665-694. doi:10.2307/3250951 Inserte la captura de pantalla que evidencie el empleo de la base de datos Scielo

Palabra Clave: Comunicación interna Bibliografía: Adjunte la bibliografía arrojada por el gestor en APA 6.0 Palabra Clave: Estrategia de comunicación Bibliografía: Adjunte la bibliografía arrojada por el gestor en APA 6.0 Palabra Clave: Comunicación organizacional Bibliografía: Adjunte la bibliografía arrojada por el gestor en APA 6.0 Palabra Clave: Dispositivos de información Bibliografía: Adjunte la bibliografía arrojada por el gestor en APA 6.0

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Palabra Clave: Comunicación interna Bibliografía: Adjunte la bibliografía arrojada por el gestor en APA 6.0 Palabra Clave: Estrategia de comunicación Bibliografía: Adjunte la bibliografía arrojada por el gestor en APA 6.0 Palabra Clave: Comunicación organizacional Bibliografía: Adjunte la bibliografía arrojada por el gestor en APA 6.0 Palabra Clave: Dispositivos de información Bibliografía: Adjunte la bibliografía arrojada por el gestor en APA 6.0

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Bibliografía - APA 6.0 Palabra Clave: Planificación de la comunicación Bibliografía: Morales, P., & Poliszuk, S. (2000a). Planificación

de la comunicación en las instituciones educativasde Argentina: propuesta para abordar conflictos de convivencia. Revista Latina de Comunicación Social(29), 1-4.

DAIRO HERAZO CASTRO

Palabra Clave: Actitud empresarial Bibliografía: Javier González Millán,

J., & Teresa Rodríguez Díaz, M. (2008). Diagnóstico y valoración del nivel de desarrollo del espíritu empresarial (Entrepreneurship) de los estudiantes de la Facultad seccional Sogamoso de la UPTC. Pensamiento & Gestión(24), 225-255. Palabra Clave: Comunicación Empresarial Bibliografía: Woida, L. M. (2010). El proceso

de comunicación empresarial en ambientes internos: elementos orientados a objetivos. Business communication processes in internal environments: aim-oriented elements., 225-228. Palabra Clave: Comunicación asertiva Bibliografía: Cañas Betancur, D. C.,

& Hernández Sánchez, J. (2019). Comunicación asertiva en profesores: diagnóstico y propuesta educativa. (Spanish). Assertive communication in teachers: diagnosis and educational proposal. (English), 10(24), 143-165. doi:10.19053/22160159.v10.n25.2019.8936 Inserte la captura de pantalla que evidencie el empleo de la base de datos ScienceDirect

Palabra Clave: Planificación de la comunicación Bibliografía: Hirsch, J., Almaraz Rodríguez, I.,

& Ríos Manríquez, M. (2015). La preparación de las empresas manufactureras del Estado de Querétaro, México, en el área de las tecnologías de información y comunicación. Suma de Negocios,

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración - A 6(14), 166–177. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.sumneg.2015.08.012 Palabra Clave: Actitud empresarial Bibliografía: Báez Melián, J. M. (2012).

Las preferencias y la conducta del cooperante recíproco en un contexto empresarial. Cuadernos de Economía y Dirección de La Empresa, 15(1), 25–32. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.cede.2011.07.003 Palabra Clave: Comunicación Empresarial Bibliografía: Pazmay Ramos, S. G., Pardo

Paredes, E. V., & Ortiz del Pino, Á. R. (2017). Características de la comunicación en empresas ecuatorianas: una primera aproximación. Acta de Investigación Psicológica, 7(2), 2704–2716. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.aipprr.2017.03.006 Palabra Clave: Comunicación asertiva Bibliografía: Luis Arquero, J., González-González,

J. M., Hassall, T., & Joyce, J. (2013). Autoconcepto en capacidades de comunicación y aprensión: un estudio comparativo de los estudiantes en los nuevos grados del área de Ciencias Económicas y Empresariales. Revista de Contabilidad , 16(1), 24–31. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/S1138-4891(13)70003-7 Inserte la captura de pantalla que evidencie el empleo de la base de datos Scopus

Palabra Clave: Planificación de la comunicación Bibliografía: Apolo, D., Báez, V., Pauker, L., &

Pasquel, G. (2017). Corporate communication management: Considerations for its study and practice. Revista Latina de Comunicacion Social, 72, 521–539. https://doi.org/10.4185/RLCS-20171177 Palabra Clave: Actitud empresarial

Fernández, M. P., Franco, O. V, Duran, S. E. y Badde, G. (2019). Calidad de la comunicación y actitud de los empleados en los procesos de cambio organizacional. Interdisciplinaria, 36 (1), 155-170. https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.085071146648&partnerID=40&md5=f0b0ece1ec801b4c452f264b9ff7f2f4 Bibliografía:

Palabra Clave: Comunicación Empresarial Bibliografía: Peña Acuña, B., del Henar Sánchez

Cobarro, P., y Fdez. de Bobadilla, G. W. (2015). Estrategias inteligentes de comunicación interna y gestión empresarial. Opcion, 31 (número especial 3), 944–966. https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.084994644435&partnerID=40&md5=1e19ab064e1bb9dba25661ed60e517a8 Palabra Clave: Comunicación asertiva Bibliografía: Shokhayeva, K., Zhunissova,

M., Orynkhanova, G. y Zhunissova, J. (2020). Aspectos lingüísticos y comunicativos de la argumentación en el ámbito empresarial de la comunicación. Opcion, 36 (91), 684– 701.https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.085085057020&partnerID=40&md5=06170e2a37165517b13a19ac4b4f9c8b Inserte la captura de pantalla que evidencie el empleo de la base de datos Scielo

Palabra Clave: Planificación de la comunicación Bibliografía: Soto Trujillo, C. A. (2019). LA FACILITACIÓN

DE LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN: UNA CONTRIBUCIÓN DESDE EL DESARROLLO HUMANO AL LOGRO DE LA SATISFACCIÓN LABORAL TT - The facilitation of communication processes in the organization. A contribution from Human Development to the achievement of job satisfaction. Investigación y Desarrollo, 27(2), 57–84. http://www.scielo.org.co/scielo.php? script=sci_arttext&pid=S0121-32612019000200057&lang=es Palabra Clave: Actitud empresarial Bibliografía: Albarracín, É. J. G., Aguilar,

R. A. G., & Ripoll, R. R. (2020). Actitud e

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

Universidad Nacional Abierta y a Distancia Seminario de investigación Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración - A intención emprendedora en estudiantes de administración de empresas y de contaduría pública TT - Attitude and Entrepreneurial Intention in Business Administration and Public Accounting Students TT - Atitude e intenção empreendedora em estudantes de Administração de Empresas e de Contadoria pública. Revista Universidad y Empresa, 22(38), 79–105. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.7230 Palabra Clave: Comunicación Empresarial Bibliografía: Hernández Junco, V., Herrera

Pérez, K. L., & Mena Moreno, M. (2019). Entrenamiento socio-psicológico para mejorar la competencia comunicativa interpersonal: estudio de un caso TT - Socio-psychological training to improve interpersonal communicative competence: study of a case. Comuni@cción, 10(1), 5–20. https://doi.org/10.33595/2226-1478.10.1.326 Palabra Clave: Comunicación asertiva Bibliografía: Quaranta, N. (2019). La

comunicación efectiva: un factor crítico del éxito en el trabajo en equipo TT - Effective Communication: a Critical Factor in Teamwork Success TT - Comunicação eficaz: um fator crítico de sucesso no trabalho em equipe. Enfoques, 31(1), 21–46. http://www.scielo.org.ar/scielo.php? script=sci_arttext&pid=S1669-27212019000100003&lang=es Inserte la captura de pantalla que evidencie el empleo de la base de datos de elección del estudiante

Palabra Clave: Planificación de la comunicación Bibliografía: Marroqui, M. L. R., & Badreddine,

B. S. (1990). 1. Comunicación y difusión: Aspectos prácticos de la información y de la difusión. Revista Internacional de La Cruz Roja, 15(99), 224–235. https://doi.org/DOI: 10.1017/S0250569X00000273 Palabra Clave: Actitud empresarial

San Martín Junior, J. B. (1999). Liderazgo empresarial: no le tema a la competencia, témale a la incompetencia TT - Enterprise leadership: do not be afraid of competency, be afraid of incompetency. Salud bucal, 84, 36–38. https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/es/lil-260648 Bibliografía:

Palabra Clave: Comunicación Empresarial Bibliografía: Norteamericana, C. R., Stingle,

A., & Good, B. (1990). 4. Comunicacion y el público en general: La excelencia en la comunicación y el público en general. Revista Internacional de La Cruz Roja, 15(99), 252–260. https://doi.org/DOI: 10.1017/S0250569X00000303 Palabra Clave: Comunicación asertiva Bibliografía: Reproductiva, C. I. de S.

S., & Salud, N. M. de. (n.d.). Comunicación asertiva. tema No. 8 TT - Mochila Educativa TT - Assertive communication. Item No. 8 (p. 20). https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/es/lil-501226

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

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