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POLE ETUDE DE MARCHE / BUSINESS PLAN Responsable EDM / BP : Claire Le Gal 2. STRATEGIE ET PLAN D’ACTION Notre pôle est animé par deux buts : répondre à la demande des clients avec un travail de qualité et accompagner le créateur dans sa démarche d’entrepreneuriat. Nous avons ici choisi de faire un cahier des charges commun pour les études de marché et business plan car notre stratégie est relativement similaire et notre travail s’effectuera en collaboration étroite tout au long de l’année. 3.1. SITUATION DE DÉPART BILAN DES ÉDITIONS PRÉCÉDENTES Au terme de cette première année scolaire d’Accede Aquitaine Entrepreneurs, les anciens membres du pôle étude de marché et Business Plan nous ont formé à la démarche des études et Business Plan bien que tardivement (mars 2016). Les anciens membres de ces pôles ont mis en place un concours pour faire gagner un Business Plan gratuit au gagnant. Cela était l’occasion d’avoir un premier client. Le choix du Business Plan est dû au fait qu’il comporte lui-même une étude exploratoire, et dans ce cas nous pouvions appréhender la réalisation de deux types d’études en une seule. Toutefois, nous avons dû faire face au manque d’investissement de la gagnante du concours, qui nous a poussé à penser que sans contrepartie financière, il se peut que le porteur de projet se sente moins concerné par l’étude en cours. Cependant cette expérience nous a apporté davantage de confiance et d’assurance. OBJECTIFS SPÉCIFIQUES DU PROJET POUR LE POSTE CONCERNÉ - Faire a minima 8 études BP/EDM confondues dont deux simultanément - Rendre des travaux de qualité dans le temps imparti afin de gagner en crédibilité et notoriété - Créer une dynamique de groupe à travers le recrutement de huit membres entre le pôle commercial et EDM/BP pour les cooptations d’octobre 2016 - Soutenir le pôle commercial dans sa recherche de clients (ainsi que le pôle partenariat pour représenter Accede lors de salons ou évènements sur l’entrepreneuriat) - Laisser une procédure claire pour les prochains membres et assurer la pérennité de l’association en gagnant en crédibilité. PRINCIPALES OPPORTUNITÉS ET CONTRAINTES À PRENDRE EN COMPTE POUR ATTEINDRE CES OBJECTIFS

L’opportunité de ces objectifs est que nous partons de quasiment zéro. Nous n’avons réalisé qu’une étude à l’ordre du jour. Notre réputation reste à se former sur Bordeaux. A nous de savoir saisir l’opportunité. Les contraintes cependant sont l’investissement de chacun dans l’étude de marché. Nous avons réalisé une étude de marché entre juin et septembre 2016 avec tous les membres de l’association et il y a énormément à revoir en terme d’organisation interne. La répartition des tâches a été fortement inégale ; ce qui n’a malheureusement pas permis de rendre une étude de marché à la hauteur de nos espérances. Le challenge est donc de gagner en anticipation et en efficacité (qualité, rapidité et mission individuelle respectée) du travail demandé. PRINCIPALES FORCES ET FAIBLESSES RELATIVES À CES OPPORTUNITÉS ET CONTRAINTES Les forces du pôles BP / EDM sont les ressources importantes offertes par Kedge notamment en terme de base de données et de cours nous permettant de rendre un travail de qualité. Cependant les faiblesses possibles sont notre inexpérience relative, par manque d’études/BP réalisées jusqu’ici. CIBLES CONCERNÉES PAR LE PROJET : Les cibles du pôle BP/EDM sont les étudiants de Kedge, les étudiants hors Kedge, les demandeurs d’emploi principalement. NOS INDICATEURS DE PERFORMANCES : - Le nombre d’études effectuées par trimestre : Cela évalue la répartition de notre charge de travail, identifier les périodes “creuses” (examens, stages, vacances de noël, etc…) où les membres de l'association et/ou les professionnels sont moins disponibles, afin de mieux adapter notre planification des tâches, et rendez-vous, et pouvoir rester ponctuels dans le rendu de nos études / BP.  -Le nombre de répondants par étude : Pour un questionnaire quantitatif nous souhaitons respecter un minimum de 120 répondants, et pour un questionnaire qualitatif un minimum de 30 répondants. Cela nous permet d’assurer un gage de qualité à notre travail et de valider des enquêtes représentatives de la réalité. - Le feedback des porteurs de projet sur notre travail : Grâce à un rapide questionnaire de satisfaction après notre collaboration avec eux, nous pourrons évaluer notre aptitude à nous comporter de manière professionnelle et la satisfaction ou non du porteur de projet vis à vis des réponses apportées par le pôle. 3.2. ANALYSE DES CIBLES ET PLAN D’ACTION PAR CIBLE Cibles

Objectifs

Démarches

Etudiants de Kedge

Devenir la référence

Leur proposer des

Outils de communication Flyers, affiches lors

lorsqu’un étudiant de l’école souhaite monter un projet de création d’entreprise

évènements au sein même de l’école assortie d’une présentation rapide de ce que nous faisons (EDM, BP)

d’évènements, vidéos de présentation de l’association sur les écrans de Kedge, flyers de présentation de nos actions

Associations de Kedge

Etre identifié par l’ensemble des associations comme “les” acteurs de l’entrepreneuriat au sein de l’école

Prévoir une communication claire, et plus de visibilité, tout en gardant une image professionnelle

Flyers, affiches lors d’évènements, vidéos de présentation de l’association sur les écrans de Kedge, flyers de présentation de nos actions

Professeurs de Kedge

Qu’ils aient spontanément envie de faire partager leurs connaissances en tant qu’intervenant dans nos évènements

Les convier à nos évènements, si nécessaire les consulter sur des questions précises (tout en veillant à la confidentialité du contrat signé)

Mails d’invitation aux évènements

Etudiants hors Kedge

Développer notre visibilité et notre légitimité dans le service BP/EDM

Les convier à nos évènements, à notre concours d’entrepreneuriat et se faire connaître via le réseau des étudiants

Affiches sur leur campus, diffusion sur les réseaux sociaux propres à leurs cursus etc

Demandeurs d’emploi

Développer notre visibilité et notre légitimité dans le service BP/EDM

Les convier à nos évènements, à notre concours d’entrepreneuriat et se faire connaître via nos partenaires : Pôle Emploi, etc

Affiches et flyers dans les lieux tels que Pôle Emploi ou CCI

Partenaires

Faire en sorte qu’ils redirigent des porteurs de projet vers Accede lorsqu’ils ont besoin d’études/BP

Les convier à nos évènements, à notre concours d’entrepreneuriat et se faire connaître via le démarchage

Plaquettes de présentation de nos études à leur envoyer...

Presse et médias

Faire connaître l’association sur la ville de bordeaux et à chaque apparition du logos d’Accede.

Partenariat avec le journal 20 min, passage dans la presse ou les médias, qu’elle soit accompagné d’un rapide message sur les prestations de l’association afin de démarcher des clients.

A la télévision grâce à notre participation à un concours des associations…

3.3. PLANIFICATION DES TÂCHES ET DES RESSOURCES 331. DÉFINITION DES TÂCHES ET SOUS-TÂCHES NÉCESSAIRES Les principales tâches détaillées ci-dessous sont : - La création de procédures - Le recrutement interne - La formation des nouveaux membres - La mise en route d’études/BP avec les différents RDV avec le porteur de projet - La réalisation et distribution des questionnaires - Les réunions hebdomadaires avec les membres des pôles pour suivre l’avancée des projets - La remise du dossier final - La sélection des candidatures pour « Le Millésime de la Création » - La passation des responsables de pôle 3.3.2: LES RESSOURCES NÉCESSAIRES ● Claire Le Gal : Responsable EDM / BP ● Paul Georges : Responsable Commercial ● L’équipe d’ACCEDE Aquitaine Entrepreneurs (Bordeaux) ● L’équipe d’ACCEDE Provence Entrepreneurs (Marseille) ● Nouveaux membres cooptés du pôle bordelais

Concernant les ressources, nous comptons recruter en octobre environ huit cooptés aux pôles EDM/ BP et Commercial confondus. Nous estimons que ces deux pôles travailleront en étroite collaboration selon les besoins de l’association, au cours de l’année. 3.3.3 : TABLEAU RÉCAPITULATIF DES TÂCHES Numéro de tâche

Tâche

Durée

Date de début

Date de fin

Ressources utilisées

1

Établir les critères 1 jour de recrutement des personnes sélectionnées lors des futures cooptations (détermination des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs fixés)

21 Septembre 2015

21 septembre 2015

Pôle EDM/BP + Paul Georges (responsable commercial) + Léa Mignot (présidente)

2

Cooptations et délibération interne au pôle pour les futurs membres du pôle

3 semaines

Mi-octobre 2016

Mi-octobre Pôle EDM/BP + 2016 équipe ACCEDE Aquitaine Entrepreneurs

3

Première réunion avec le pôle au complet : objectif détermination du rôle de chacun des membres dans le pôle

1 jour

26 octobre 2016

26 octobre Pôle EDM/BP 2016

4

Formation des 14 jours nouveaux membres du pôle aux techniques utilisées pour établir les enquêtes et business plans - déroulement des rendez-vous avec

2 Novembre 2016

16 Novembre 2016

Responsable EDM/BP

les professionnels - techniques pour la réalisation des dossiers - organisation du pôle 5

Formation de tous les membres de l’association aux techniques d’administration de questionnaires (utilisation du guide préalablement établis)

14 jours

16 Novembre 2016

30 Novembre 2016

Responsable EDM/BP

6

Vérification des acquis des membres du pôle par un contrôle de connaissance Lancement d’une enquête et/ou business plan : en collaboration avec le pôle commercial

1 jour

30 novembre 2016

30 novembre 2016

Pôle EDM/BP

7 jours

14 Décembre 2016

21 Décembre 2016

Pôle BP / EDM

7

8

Premier Rendezvous avec le/la professionnel(le)

1 jour

21 Décembre 2016

21 Décembre 2016

Pôle BP / EDM

9

Réunion avec les membres du pôle pour la répartition des tâches Rendez-vous intermédiaire avec le/la professionnel(le). Objectif : compte rendu de

1 jour

22 Décembre 2016

22 Décembre 2016

Pôle BP / EDM

1 jour

4 Janvier 2016

4 Janvier 2017

Pôle BP / EDM

10

l’avancement du projet et déterminer les points à éclairer 12

Élaboration des questionnaires (qualitatif ou quantitatifs en fonction des besoins du projet et de son créateur)

7 jours

11 Janvier 2017

18 Janvier 2017

Pôle BP / EDM

13

Administration des questionnaires au public cible, et saisie des réponses récoltées dans le logiciel 24 janvier 2016 Pôle BP/EDM et Réunion avec le pôle : Analyse des résultats du questionnaire et rédaction des préconisations

6 jours

18 Janvier 2017

25 Janvier 2017

Pôle BP / EDM + Equipe d’Accede Aquitaine Entrepreneurs + Logiciel Sphynx

5 jours

25 Janvier 2017

15 Février Pôle BP / EDM 2017

14

15

Finalisation du dossier et rendezvous avec le/la professionnel(le) afin de lui présenter le projet final

15 jours

30 janvier 2017

15 février 2017

Pôle BP / EDM

16

Réception des candidatures au concours d’entrepreneuriat lors du Millésime, en collaboration avec le pôle

13 jours

15 février 2017

28 février 2017

Pôle EDM/BP + pôle commercial

commercial. 17

Réunion avec le pôle : Analyse des projets et sélection des porteurs de projet qui participeront au « Millésime de la Création »

1 jour

29 février 2017

29 février 2017

Pôle EDM/BP

18

Réunion avec l’association pour annoncer les porteurs de projet qui participeront au Millésime

1 jour

7 Mars 2017

7 Mars 2017

Pôle EDM / BP

19

Lancement de deux 1 jour études/BP simultanément : en collaboration avec le pôle commercial

20

Premier Rendezvous individuels avec les professionnels 21 Mars 2016

1 jour

Pôle EDM / BP

21

Réunion avec les membres du pôle pour la répartition des tâches

1 jour

Pôle EDM / BP

22

Compte rendus et échange avec l’équipe marseillaise

1 jour

Pôle EDM / BP

Je ne note pas de dates car c’est une simulation de calendrier d’une EDM / BP. Les dates inscrites ne correspondraient pas.

Pôle EDM / BP

23

Rendez-vous intermédiaires individuels avec les professionnels. Objectif : compte rendu de l’avancement du projet et déterminer les points à éclairer

1 jour

Pôle EDM / BP

24

Réunion avec les membres du pôle: suivi de l'exécution des taches respectives à chaque membre

1 jour

Pôle EDM / BP

25

Élaboration des questionnaires (qualitatif ou quantitatifs en fonction des besoins du projet et de son créateur)

3 jours

Pôle EDM / BP

26

Administration des questionnaires au public cible, et saisie des réponses récoltées dans le

6 jours

Pôle EDM / BP + équipe d’Accede Aquitaine Entrepreneurs + Logiciel Sphynx

27

Cooptations et délibération interne au pôle pour les futurs membres du pôle

3 semaines

mi-Avril 2017

fin avril 2017

28

Première réunion avec le pôle au complet : objectif détermination du rôle de chacun des

1 jour

2 Mai 2017

2 Mai 2017 Pôle EDM/BP

Pôle EDM/BP + équipe Accede Aquitaine Entrepreneurs

membres dans le pôle 29

15 jours Formation des nouveaux membres du pôle aux techniques utilisées pour établir les enquêtes et business plans - déroulement des rendez-vous avec les professionnels - techniques pour la réalisation des dossiers - organisation du pôle 24 mai 2016

9 Mai 2017

24 Mai 2017

Pôle EDM / BP

30

Finalisation du dossier et rendezvous avec le/la professionnel(le) afin de lui présenter le projet final

1 jour

Pôle EDM / BP

31

Mise à jour et finalisation des procédures et des documents nécessaires à la passation

15 jours

Pôle EDM / BP

Responsable EDM / BP (Claire Le Gal) : J’ai pour ambition de planifier chaque semaine une réunion avec les membres de mon pôle EDM/BP, en plus des réunions mensuelles avec l’association au complet, afin : ● D’organiser les séances de formation des nouveaux membres, ● De suivre l’avancement des différents projets, ● De favoriser la communication (notamment avec le pôle commercial) et la synergie de groupe,

● De créer une dynamique de travail dans le groupe....