Caso Walmart y su expansion PDF

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Este caso aborda sobre como Walmart comenzó su incursión en otros países, mostrando un ejemplo de que estrategia se utilizó en México...

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Comercial Mexicana S.A. (comerci), una de las cadenas minoristas más grandes de México, enfrenta un serio dilema. Desde la agresiva entrada de Walmart en el mercado minorista mexicano, Comerci ha tenido cada vez más dificultades para seguir siendo competitivo. La sólida presencia operativa de Walmart y los bajos precios desde el levantamiento de aranceles del TLCAN han ejercido presión sobre Comerci, y ahora la gerencia debe determinar qué debe hacer la cadena para competir con Walmart. ¿Qué ha causado esta intensa presión competitiva sobre Comerci y cuál es probablemente su futuro? El sector minorista de México se ha beneficiado enormemente de la creciente liberalización comercial que ha estado impulsando el gobierno. Después de décadas de proteccionismo, México se unió al GATT en 1986 para ayudar a abrir su economía a nuevos mercados. En 1990, con la economía de México en alza y las negociaciones de libre comercio adicionales con Estados Unidos y Canadá, el fundador de Walmart, Sam Walton, se reunió con el presidente de Cifra, la tienda minorista líder en México. La reunión resultó en una empresa conjunta 50/50 en la apertura en 1991 del primer Sam's Club de México, una subsidiaria de Walmart, en la Ciudad de México. Solo tomó un par de meses después de la apertura demostrar el éxito de la tienda (estaba rompiendo todos los récords de EE. UU. Para Sam's club). La empresa conjunta evolucionó para incorporar todas las tiendas nuevas, y en 1997, Walmart pudo comprar suficientes acciones para tener un interés mayoritario. en Cifra. En 2000, el nombre cambió a Walmart de México, S.A. de C.V. y la clave de pizarra a WALMEX. Antes de 1990, Walmart nunca había hecho movimientos para ingresar a México ni a ningún otro país que no fuera los EE. UU. Una vez que comenzó a crecer en México, la gerencia creó la División internacional de Walmart en 1993. Para 2016, Walmart se había expandido a 28 países fuera de los EE. UU. -construcción y adquisiciones de locales. Con el crecimiento estancado en los EE. UU., Walmart está buscando una expansión internacional. Actualmente cuenta con más de 11,500 unidades minoristas en todo el mundo, de las cuales más de 6,200 están fuera de los EE. UU. Continentales, y emplea a más de 800,000 personas fuera de los Estados Unidos. Sin embargo, el éxito de Walmart a nivel internacional ha variado según el país. Ha tenido problemas para igualar las preferencias de los consumidores y trabajar con éxito con proveedores en Japón, ha tenido problemas en el Reino Unido y no ha obtenido beneficios en Alemania y Corea del Sur, lo que le ha obligado a retirarse por completo de los dos últimos mercados. Sin embargo, ha florecido en Canadá y, sobre todo, en México. Las operaciones de Walmart en Canadá comenzaron en 1994 con la adquisición de 122 tiendas Woolco. Ahora tiene más de 400 tiendas Walmart y disfruta de sólidas alianzas con proveedores canadienses. En México, Walmart opera 2,360 unidades, incluyendo Sam's clubs, bodegas (tiendas de descuento), Walmart Supercenters, Superamas (tiendas de abarrotes), Suburbias (tiendas de ropa) y restaurantes VIPS, y se ha convertido en el minorista más grande del país, seguido por Organización Soriana, Comercial Mexicana (Comerci) y Chendrauí. Dada su tasa de éxito en el escenario internacional, es natural preguntarse cuánto del triunfo de Walmart en Canadá y México el gas se debió a sus procesos internos, estrategias internacionales y proximidad geográfica y cuánto se puede atribuir a la cercanía económica. lazos que comparte Estados Unidos con los dos países a través del TLCAN.

La ventaja competitiva de Walmart Gran parte del éxito internacional de Walmart proviene de las prácticas probadas en las que la división de EE. UU. Basa su éxito. Walmart es conocido por el lema "Precios bajos todos los días", que es el núcleo de su propuesta de valor. Se ha expandido internamente a "Costos bajos todos los días" para inspirar a los empleados a gastar el dinero de la empresa de manera inteligente y trabajar duro para reducir los costos. Debido a su gran tamaño y volumen de compradores, Walmart puede negociar con los proveedores para bajar los precios a niveles aceptables. La compañía también trabaja en estrecha colaboración con los proveedores en los niveles de inventario utilizando un sistema de información avanzado que informa a los proveedores cuándo se han realizado las compras y cuándo Walmart ordenará más mercancías. Los proveedores pueden entonces planificar los costos de producción, lo que genera ahorros de costos para Walmart y transfiere los ahorros al consumidor como precios más bajos. Walmart también tiene un sistema de distribución único que reduce los gastos. Construye súper almacenes conocidos como centros de distribución (DC) en ubicaciones centrales que reciben la mayoría de la mercancía vendida en las tiendas de Walmart. clasifica y mueve la mercadería a través de un complejo sistema de códigos de barras, luego su sistema de información de inventario dirige el transporte a las distintas tiendas utilizando su flota de propiedad de la empresa o un socio. El centro de distribución central ayuda a Walmart a negociar precios más bajos con sus proveedores debido a los grandes volúmenes de compra. Estas estrategias han tenido como resultado un gran éxito para la empresa. e incluso utiliza la segunda computadora más poderosa del mundo (detrás de la del Pentágono) para ejecutar su logística. Walmart en méxico Antes de la aprobación del TLCAN, Walmart enfrentó algunos desafíos a medida que se expandía a México. Uno de los mayores fue el gravamen a la importación de muchos de los productos vendidos en sus tiendas, lo que le impidió poder ofrecer sus "Precios de Todos los Días". Inseguro de la demanda local, Walmart llenó sus estantes con artículos como patines para hielo, aparejos de pesca y cortadoras de césped (todos artículos impopulares en México). En lugar de informar a la oficina central que no necesitarían esos artículos, los gerentes locales realizaron grandes descuentos en los artículos, solo para que el sistema de inventario automático los reordene cuando se vendió el primer lote. Walmart también tuvo problemas de logística debido a las malas carreteras y la escasez de camiones de reparto. Otro problema más fueron los choques culturales entre los ejecutivos de Arkansas y los gerentes locales mexicanos. Algunos de estos problemas se resolvieron mediante ensayo y error, pero la aparición del TLCAN en 1994 ayudó a resolver la mayoría de ellos. Entre otras cosas, el TLCAN redujo los aranceles sobre los productos estadounidenses vendidos a México del 10 al 3 por ciento. Antes del TLCAN, Walmart no era una gran amenaza para empresas como Comerci, Gigante y Soriana, los principales minoristas de México. Pero una vez que se firmó el acuerdo, las barreras cayeron y Walmart estaba en igualdad de condiciones con sus competidores (que era todo lo que necesitaba para convertirse en el número uno). Sin embargo, el sector minorista de la economía está detrás de las autopartes,

por lo que Walmart ha tenido que esforzarse mucho para seguir siendo competitivo frente a las cadenas minoristas mexicanas locales y otros minoristas extranjeros, como la estadounidense Costco y la francesa Carrefour, que vendió sus productos. puntos de venta al competidor mexicano chendraui en 2005. Desde que el TLCAN entró en vigencia, México ha invertido significativamente en infraestructura pública y privada, lo que ha ayudado a Walmart a mejorar la eficiencia en su red de distribución. La firma del TLCAN también abrió más las puertas a la inversión extranjera en el país. Walmart estaba pagando enormes tarifas de importación por los productos enviados a México desde áreas como Europa y Asia. Las empresas extranjeras sabían que, si construían plantas de fabricación en México, podrían mantener bajos los costos con mano de obra mexicana y realizar envíos a la zona de libre comercio del TLCAN (México, EE. UU. O Canadá). A medida que las empresas comenzaron a construir plantas de fabricación en México, Walmart pudo comprar estos productos sin pagar los altos aranceles de importación. Un ejemplo de esta táctica en los primeros años del TLCAN fue la línea de televisión de pantalla plana de Sony, Wega. Sam's clubs en México importó televisores Wega de Japón con un arancel de importación del 23% más enormes costos de envío, lo que resultó en un precio minorista de $ 1,600. En 1999, Sony construyó una planta de fabricación en México, lo que permitió a Sam's Club comprar Wegas sin aranceles de importación; esta táctica también produjo tarifas de envío mucho más bajas. Sam's Clubs pasó los ahorros a los clientes. Recientemente, el fabricante chino de productos electrónicos Hisense compró una fábrica en Rosarito, México, del fabricante japonés Sharp Corp. Y espera enviar 4 millones de televisores con la marca Sharp en toda América del Norte, incluido Walmart. Los costos laborales más altos en China y la proximidad más cercana a los mercados del TLCAN hacen de México un mercado mucho más atractivo para los productos Hisense, además, una vez que obtiene acceso a Walmart, obtiene acceso a todos los mercados donde opera Walmart. El TLCAN resultó en mejores proveedores debido a un aumento en la competencia, competitividad y eficiencia entre las empresas para ganar la confianza de sus clientes. Los proveedores han invertido en ser más productivos para ser más competitivos y, al mismo tiempo, obtener un mayor acceso a mejores materiales y tecnologías en la región. Los mejores proveedores también aumentaron la variedad de productos disponibles para los consumidores con rangos de precios más amplios, lo que permitió a Walmart ofrecer a los clientes mejores ahorros y, por lo tanto, aumentar su poder adquisitivo. El TLCAN también ayudó a México a lograr un mayor crecimiento económico y menores tasas de inflación, lo que nuevamente contribuyó al poder adquisitivo de los clientes. Comerci y otros han combatido las tácticas de Walmart bajando sus propios precios, pero en muchos artículos, no pueden conseguir precios tan bajos. El poder de negociación de Walmart con sus proveedores es lo suficientemente grande como para obtener el mejor trato. Además, la mayoría de los minoristas de México han fijado los precios de los productos de manera diferente. Estaban acostumbrados a poner ciertos artículos en oferta o con grandes descuentos, una estrategia conocida como "altos y bajos", en lugar de bajar todos los precios. Aunque han estado tratando de ajustar su estructura de precios para que coincida con la de Walmart, todavía están frustrados con los continuos recortes de costos de Walmart. Expansión de Walmart a Centroamérica

Walmart también realizó dos cambios importantes en sus operaciones en México. Primero, Walmart de México compró Walmart Centroamérica en 2009. Una cosa que facilitó esa adquisición fue el hecho de que México, además de ser miembro del TLCAN, firmó acuerdos de libre comercio con 49 países alrededor del mundo, incluidos varios de Centroamérica. Esto significaba que podían acceder a más productos y proveedores. Walmart trabajó con miles de proveedores en todo México y Centroamérica, con más del 60 por ciento de su base de proveedores en México compuesta por PyMEs (pequeñas y medianas entidades). También pudieron coordinar mejor la red de 14 centros de distribución en México y Centroamérica. En segundo lugar, Walmart estableció un enfoque de operaciones multiformato en la región para abordar diferentes segmentos de consumidores. Esto ocurrió no solo en México sino también en Centroamérica a través de Bodegas y tiendas de descuento, Hipermercados, clubes y supermercados. Dos conceptos de tienda diferentes que estableció son Bodega Aurrera y Superama, ambos supermercados dirigidos a diferentes grupos demográficos. Además, Walmart abrió tiendas de ropa y restaurantes. También aprendió cosas en México para ayudar a dirigirse a la comunidad hispana en los EE. UU. Al abrir en Almacén de temática latina en Houston, Texas, llamado Más, un derivado de Sam's Club. Además, Walmart importó productos de México para sus tiendas en los Estados Unidos para la comunidad hispana. ¿Cuánto ayudaron los sobornos? Justo cuando las cosas se veían brillantes, se presentaron acusaciones contra Walmart en 2012 de que el soborno sistemático era una parte importante de sus esfuerzos de expansión. Al parecer, el director ejecutivo de Walmart de México estaba utilizando sobornos para acelerar su capacidad de obtener permisos para construir tiendas en un apuro para expandirse. ¿Fueron estos supuestos pagos "como siempre", o le dieron ilegalmente a Walmart una ventaja en su apuro por expandirse allí y ganar un mayor dominio sobre su competencia? Ésta es una pregunta interesante y está siendo investigada por el Departamento de Justicia de Estados Unidos. Sin embargo, tan recientemente como en 2015, poco se había descubierto en cuanto a delitos mayores, y es probable que no salga mucho de las acusaciones....